Modelos de Competitividade
5. Análise SWOT
De todos os modelos, talvez este seja o mais conhecido e popular de todos. SWOT é o acrônimo para Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats, que quer dizer forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. É uma ferramenta que tem sido sempre usada para fazer uma análise interna da empresa, identificando suas forças e fraquezas que podem facilitar ou inibir o aproveitamento de oportunidades dadas. Em modelos de competitividade, entretanto, a análise deve ir um passo além de fazer uma coleta de dados para fazer esta mesma análise, porém junto aos seus principais concorrentes. A Figura 3.5 apresenta visualmente o conceito por trás da análise SWOT.
Figura 3.5: Análise SWOT.
Aula 03 | Modelos de Competitividade
Ambiente externo - oportunidades: são os elementos do ambiente que podem ser explorados como oportunidade pela empresa para novos negócios ou crescimento. Existem vários exemplos de oportunidades: a sanção de uma lei que favorece o seu negócio, a publicação de um artigo que enaltece as vantagens do seu produto, a quebra de um forte concorrente, o aumento do poder aquisitivo do seu público-alvo, a inauguração de uma estrada que servirá para escoamento dos seus produtos, uma política de incentivos fiscais para negócios do seu setor, a inauguração de um curso superior que formará profissionais habilitados para sua empresa, e assim por diante.
Ambiente externo - ameaças: são os elementos do ambiente que representam riscos e problemas para o seu negócio. Sobre estas ameaças, o estrategista precisa estar alerta e montar um plano de ação para evitar a ameaça ou pelo menos minimizar o impacto se a ameaça acontecer. Como exemplos, podemos citar: a entrada de um novo concorrente, uma matéria de jornal que fala mal do seu setor, a repercussão de uma reclamação de cliente, um fornecedor importante que quebra, a pressão do sindicato de trabalhadores do seu setor, entre outros.
Ambiente interno - forças: são os pontos fortes do negócio. Aquelas características que são reconhecidamente as grandes vantagens e diferenciais do negócio. Podem ser marca, localização, qualidade do atendimento, qualidade do produto, benefícios adicionais, assistência técnica, rapidez na entrega, excelência técnica, tamanho e abrangência do negócio, reputação e imagem, várias coisas. Um bom mapeamento destes pontos fortes ajuda a definir, na estratégia competitiva, quais pontos devem ser analisados para fazer parte da estratégia da empresa.
Ambiente interno - fraquezas: são os pontos fracos do negócio. Representam falhas, motivos de reclamações, defeitos, erros, descontentamento e desconfiança dos funcionários, sinais de má gestão, má localização, informalidade, equipe mal preparada, infraestrutura deficitária, entre outros. A estratégia competitiva elaborada deve levar em consideração formas de minimizar os efeitos contrários das fraquezas e modos de compensação dos problemas para Aula 03 | Modelos de Competitividade
Vamos pensar
Os modelos de competitividade são compreendidos isoladamente, porém podem e devem ser usados em conjunto. Por exemplo, uma empresa pode decidir crescer a partir do lançamento de novos produtos (Ansoff) porque percebeu uma lacuna, neste aspecto, no seu portfólio de produtos (BCG), como parte de defesa de uma ação de seu principal concorrente que está preparando também o lançamento de um novo produto similar (Forças Competitivas), mas como a sua força (SWOT) é a rapidez no lançamento de novos produtos (Ondas), esta estratégia se apresenta como a mais competitiva para o seu negócio. Pesquise exemplos de estratégias competitivas adotadas por grandes organizações e procure encaixá-las nos modelos de competitividade discutidos aqui.
Pontuando
Além disso, podemos sugerir também que a mesma análise de forças e fraquezas seja feita no ambiente externo, neste caso em particular, junto aos principais concorrentes. Uma boa estratégia é aquela que contempla um esforço para aproveitar os seus pontos fortes em que o concorrente é fraco e procura uma alternativa de ação para compensar os pontos fracos em que o concorrente é forte.
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Escalável: ou escalabilidade, é a propriedade ou capacidade de aumentar a capacidade de produção reduzindo a proporcionalidade dos custos fixos. Assim, produzir 10.000 peças a um custo de R$ 10 por peça é melhor do que produzir 2.000 peças a um custo de R$ 15 por peça.
Commodity: expressão em inglês que caracteriza produtos que não possuem nenhuma característica diferencial. Seu principal parâmetro para compra é o preço. Por isso, em muitos casos, o preço não é estabelecido pelo comprador ou vendedor e sim por uma bolsa de mercado, como o barril de petróleo, a arroba da carne ou as sacas de café.
Geradores de caixa: são os produtos que abastecem o caixa da empresa. Geralmente com custos baixos e alto volume de vendas, o caixa da empresa é também chamado de capital de giro e garante o pagamento das despesas fixas.
Glossário
• A análise SWOT faz uma comparação das ameaças e oportunidades externas com as forças e fraquezas do negócio.
• A matriz de Ansoff sugere caminhos estratégicos que consideram parâmetros de produtos e mercados.
• A matriz BCG é uma análise interna que situa cada produto da empresa no ciclo de vida do portfólio.
Pontuando
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
Questão 1
Uma empresa que permite ao comprador in-formar todos os acessórios que quer no carro que está comprando atua em qual dimensão das ondas de competitividade?
Se uma empresa que nunca atuou no seu segmento passa a oferecer o mesmo produ-to que você, ela representa que tipo de força competitiva?
a) Poder de barganha do cliente.
b) Poder de barganha do fornecedor.
c) Rivalidade entre concorrentes.
d) Ameaça de produtos substitutos.
e) Ameaça de novos entrantes.
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
Questão 3
Um produto estrela da matriz BCG é aquele que:
a) Recebe a maior parte dos investimentos da empresa.
b) Está prestes a ser lançado em um mercado de alto potencial.
c) Tem as vendas decrescentes e precisam de um investimento para ganhar sobrevida.
d) Embora não aumente as vendas, é o princi-pal gerador de caixa da empresa.
e) Após ser lançado, demonstrou ter um gran-de potencial gran-de crescimento.
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
Questão 4
Segundo o modelo de Ansoff, na estratégia de diversificação o crescimento se dará:
a) Por meio do lançamento de novos produtos para os atuais mercados.
b) Levando os produtos existentes para mer-cados ainda não atendidos.
c) Desenvolvendo novos produtos para
explo-Verificação
de leitura
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
Questão 5
A melhor forma de usar a matriz SWOT para efeitos de competitividade é:
a) Explorando minhas forças contra as fraque-zas do concorrente.
b) Aproveitando oportunidades externas por meio das minhas forças.
c) Reduzindo os riscos das ameaças por meio das minhas forças.
d) Usando as oportunidades externas para neutralizar as minhas fraquezas.
e) Eliminando minhas fraquezas mais sujeitas à influência das ameaças.
Verificação de Leitura
KLUYVER, C. A.; PEARCE II, J. A. Estratégia: uma visão executiva. São Paulo: Pearson, 2007.
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 12.ed.
Rio de Janeiro: Campus, 1986.
SERRA, F.; TORRES, M. C. S.; TORRES, A. P. Administração estratégica: conceitos, roteiro prático, casos. Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso Editores, 2003.
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2009.
Referências
Questão 1
Resposta: D
Resolução: A customização é dada pela capacidade de adequar a produção para atender demandas específicas dos clientes, portanto, trata-se da dimensão da flexibilidade.
Questão 2
Resposta: E
Resolução: Se a empresa nunca atuou neste segmento, é um concorrente novo. Se oferece o mesmo produto, então não é substituto, portanto, só pode ser um novo entrante.
Questão 3
Resposta: A
Resolução: Produtos estrela são produtos com alta participação no mercado e com alto potencial de crescimento, portanto, recebem o maior volume de investimentos para crescimento, pois o risco é muito baixo e os ganhos, altos.
Questão 4
Resposta: C
Gabarito
Questão 5
Resposta: A
Resolução: Não tem como falar de competitividade sem falar do concorrente. A matriz SWOT pode ser usada para fazer vários diagnósticos internos, mas só faz sentido como ferramenta de competitividade se for comparar com as forças e fraquezas dos concorrentes.
Gabarito