BCA no Sistema

O sistema financeiro cabo-verdiano continua competitivo com 7 Bancos Comerciais a operarem no país.

O BCA mantém uma quota de mercado no crédito de aproximadamente 30,4%, em novembro 2020 (31,3% em dezembro 2019), e 33,9% nos Depósitos, em Setembro 2020 (34,6% em dezembro 2019).

O BCA manteve inalterada a sua rede comercial em 2020 com 34 balcões, incluindo 4 Gabinetes de Empresas.

Cartões de Débito Vinti4

O ano de 2020 fica marcado pelo reforço da segurança nas transações não presenciais realizadas com

cartões Vinti4, designadamente pela implementação de OTP (One Time Password) nos pagamentos

realizados na internet e também pela inovação no processo de geração e entrega do PIN ao titular do

cartão, nomeadamente o PIN por SMS.

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Durante o ano de 2020, o BCA emitiu cerca de 45.600 cartões Vinti4, correspondente a uma quota de mercado de 36% (foram emitidos 126.410 Cartões Vinti4 durante o ano) e representando um decréscimo de 8% comparativamente ao ano anterior.

Em relação aos cartões Vinti4 ativos e em circulação, a 31 de Dezembro de 2020 o BCA detinha cerca de 84.000 cartões, representando um ligeiro decréscimo de 1% em relação ao ano anterior e correspondendo a uma quota de mercado de 32%.

Em 2020 foram efetuadas cerca de 12,2 milhões de transações com cartões Vinti4 do BCA, representando um decréscimo de 5% comparativamente ao ano anterior. Essas transações movimentaram cerca de 32,4 mil milhões de escudos, representando um decréscimo de 6%

comparativamente ao ano anterior.

Cartões Visa

No ano de 2020 foi implementado a Tecnologia Contactless nos cartões Visa do BCA (Crédito e Pré-pago), possibilitando pagamentos por aproximação do cartão ao terminal e sem a necessidade de introduzir o PIN nas compras de baixo valor. Essa inovação passou a permitir que os clientes façam pagamentos de forma mais rápida e mais cómoda.

Durante o ano de 2020 o BCA emitiu cerca de 10.200 cartões da marca Visa, representando um decréscimo de 3% comparativamente ao ano de 2019.

A 31 de Dezembro de 2020 o BCA acumulava 1.838 cartões de crédito da rede Visa, cujo plafond global ascendia a 521 mil contos.

No entanto, o cartão Pré-pago Visa Flex continua sendo o cartão da marca internacional – Visa, emitido pelo BCA, de maior colocação e com uma excelente aceitação por parte dos nossos clientes. Durante o ano de 2020, o BCA emitiu cerca de 9.300 novos cartões Visa Flex, representando, no entanto, um decréscimo de 3% face ao ano de 2019.

No tocante aos cartões ativos e em circulação, a 31 de Dezembro de 2020 o BCA detinha cerca de 18.000 cartões da rede Visa, representando um decrescimento de 7% em relação ao ano de 2019. No final de 2020, o peso relativo do cartão Visa Flex no portefólio dos cartões Visa do BCA, ascendia a 90%

do total dos cartões Visa.

Relativamente às transações realizadas com os cartões Visa do BCA, o ano de 2020 foi um ano atípico

devido às restrições impostas pela pandemia Covid-19, tendo em conta que muitos dos clientes ficaram

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impossibilitados de realizarem compras

mercadorias.

Logo, a utilização dos cartões Visa do BCA sofreu um decréscimo significativo, tendo sido efetuadas, em 2020, cerca de 191.000 operações que requerem a movimentação de fundos, correspondente a uma diminuição de 36% em relação ao ano de 2019.

Essas operações com movimentação de fundos realizados com os cartões Visa do BCA mobilizaram cerca de 1,7 mil milhões de escudos, durante o ano de 2020, representando um decréscimo de 34% em relação ao ano de 2019.

Os cartões Visa do BCA continuam a ser utilizados predominantemente fora do Território Nacional, sendo que, durante o ano de 2020, 90% das transações que requerem a movimentação de fundos foram realizadas no estrangeiro e apenas 10% foram realizadas no território Nacional. Relativamente aos valores transacionados, 88% dos fundos movimentados com o cartão foram referente a transações realizadas no estrangeiro e apenas 12% referente a transações realizadas no território Nacional.

Banca Eletrónica

BCA Directo (Internet Banking)

No final do ano 2020, o Banco contava com 6.723 novas adesões ao BCA Directo, 71.239 utilizadores BCA Directo e 48.641 contratos ativos, sendo que em relação às novas adesões houve um decréscimo na ordem dos 3% em relação ao ano de 2019 (6.969) e um crescimento na ordem dos 9,9% nos montantes movimentados.

Durante o ano de 2020 as transações realizadas no BCA Directo com movimentação de fundos atingiram as cifras de 1.067.256 em quantidade e 20.856.822.762 CVE em valor, representando crescimentos em relação ao ano de 2019 na ordem dos 30% e de 9,9% respetivamente.

Débitos Diretos

Em 2020, os clientes do BCA continuaram a aderir ao serviço de cobrança de faturas através de

transferências bancárias – Débitos Diretos, tendo terminado o ano com cerca de 3.481 novos aderentes

ao serviço, tal como sucedeu no ano anterior, totalizando cerca de 17.053 clientes que pagam, pelo

menos, uma das suas faturas, através do serviço débito direto.

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Automated Teller Machine (ATM)

Com a instalação do ATM em Ribeira da Barca (Fevereiro de 2020), em Santa Catarina de Santiago, o BCA passou a contabilizar 67 máquinas ATM instaladas e ativas na rede vint4. Fechou-se o ano 2020 com 32 ATM colocados fora do ambiente bancário e 35 colocados nas Agências do Banco.

No ano 2020, foram realizadas 5.136.167 operações nos ATM do BCA, para um montante envolvido de 14.7856.574.734 CVE, representando, quanto ao volume, um crescimento na ordem dos 2,8% em relação ao ano de 2019 (4.995.614) e, quanto aos valores, um decréscimo na ordem dos 7%

relativamente ao ano de 2019 (15.908.584.530 CVE).

No tocante aos levantamentos, foram efetuados mais de 2.351.036 operações de levantamento nos ATM do BCA, totalizando o montante de 12.983.928.000 CVE, representando um decréscimo de 14% e 10% respetivamente, face ao ano anterior.

Em termos de quotas de mercado, registamos crescimento de 2 p.p. no tocante aos equipamentos instalados na rede vinti4, passando o BCA a deter uma quota de mercado de 34%.

Terminais Pagamento Automático (TPA ou POS)

No ano de 2020, o parque de terminais de pagamento automático (POS) apoiados pelo BCA manteve a tendência crescente, tendo atingido os 2.408 equipamentos instalados e ativos, o que representou um crescimento de 3% face ao ano anterior.

Os pagamentos realizados nos canais POS apoiados pelo BCA atingiram 5.533.055 em quantidade e 11.997.120.752 CVE, representando um decréscimo de 8% e 9% respetivamente, face ao ano anterior (6.023.047; 13.120.152.980 CVE).

Em termos de quota de mercado, registou-se um decréscimo de 2 p.p. no tocante aos equipamentos

POS instalados, passando o BCA a deter uma quota de mercado de 28%.

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