Caracterização do Caso Estudado

Com vistas a contextualização da pesquisa, apresenta-se abaixo a caracterização do caso estudado.

4.1.1 IES Alfa

A IES ALFA caracteriza-se como sendo comunitária com larga experiência na oferta de cursos nas mais variadas áreas do conhecimento nos níveis de graduação, pós graduação –

na especialização, mestrado e doutorado nas modalidades presencial, semipresencial e a distancia.

O curso selecionado para a realização desta pesquisa é da área de Administração. Trata-se de curso de especialização latu sensu completamente online, o que significa dizer que todas as aulas se realizam no ambiente virtual de aprendizagem criado pela equipe técnica responsável da instituição. Segundo dados encontrados no site da instituição, o curso busca atender a necessidade de educação continuada de adultos nas mais diversas áreas de atuação profissional. Para tanto, buscaria suprir tais necessidades oportunizando práticas que permitiriam o acesso do aluno ao conhecimento pratico e teórico por intermédio de técnicas e ferramentas modernas.

O curso apresenta carga horária é de 360h. Estas estão organizadas em módulos agrupados por competências em três áreas distintas, mas que se pretendem complementares e está divido em até 10 disciplinas como se pode verificar durante a fase de observação da sala de aula virtual.

O corpo docente é formado por 10 professores com formação na área, com titularidade de mestrado e doutorado, experiência em no ensino em EAD segundo dados coletados no site da IES e na entrevista com a coordenação. O curso conta ainda com uma equipe técnica e outra pedagógica que seriam responsáveis pela sua estruturação e pelo acompanhamento do processo educacional junto aos professores, oferecendo-lhes suporte na implementação das diversas atividades que venham a propor. Constatou-se a presença da tutoria que funciona como uma espécie de monitoria responsável pelo suporte ao aluno auxiliando no esclarecimento de dúvidas referentes a questões administrativas e avisos importantes, motivação, entre outras.

O corpo discente é formado por trinta (30) alunos constituído por profissionais de diversas áreas do conhecimento, tais como Letras, Administração, Pedagogia, entre outras. A

grande maioria deles acessa o AVA do curso a partir de municípios circunvizinhos. Contudo, há alunos que são atendidos pelo curso em outros estados da região Sul, Sudeste e Centro- oeste.

O AVA da IES ALFA foi criado e desenhado pela equipe técnica que faz parte da própria instituição. É, portanto, um ambiente virtual de aprendizagem próprio que buscaria atender às necessidades do processo de ensino e aprendizagem por intermédio de interfaces e recursos padronizados que segue um desenho didático que estaria fundamentado numa concepção de aprendizagem construtivista como se apreendeu a partir de informações disponibilizadas no website da IES e na entrevista com a coordenação.

O AVA é composto de ferramentas síncronas e assíncronas de cooperação e interação, ferramentas específicas de trabalho, ferramentas de coordenação e ferramentas de monitoramento e está estruturado em três módulos: dados pessoais, funcionalidades e área de trabalho. Em Dados Pessoais se encontram informações sobre os diversos usuários. Em Funcionalidades, encontram-se ferramentas que apresentam informações sobre atividades propostas, que permitem acesso aos e-mails dos diversos usuários e um espaço para que o aluno deposite seus próprios arquivos. Na área de trabalho é onde se buscaria realizar o processo de ensino e aprendizagem propriamente dito.

O quadro 08 apresenta as funcionalidades e a função que desempenham a partir das observações realizadas e dos manuais disponibilizados dentro do AVA para alunos e professores. Os nomes das funcionalidades foram alterados para se preservar o anonimato da IES observada. Contudo, foram escolhidos nomes que refletem a natureza de cada uma dessas funcionalidades acompanhados da definição de cada uma.

Quadro 08 – Funcionalidades do AVA da IES ALFA

RECURSO FUNÇÃO

Cronograma Ferramenta assíncrona. Espécie de calendário que apresenta um cronograma das atividades a serem realizadas no módulo. Permite que o usuário visualize as informações por dia, semana, ou mês. Por intermédio de diversos hiperlinks coloridos, o usuário acessa facilmente qualquer conteúdo disponibilizado, as atividades propostas com suas datas de início e fim, localizar o aluno em relação ao tempo do curso.

Correio Ferramenta assíncrona que permite a troca de comunicação entre os diversos atores do processo (aluno-professor, aluno-aluno, aluno-instituição). Funciona como um email comum. O aluno pode cadastrar seu endereço eletrônico particular e receber a comunicação diretamente nele. Verificou-se pouca utilização da ferramenta entre professore e aluno. Contudo, diariamente, o aluno recebe avisos automáticos sobre o que está acontecendo no ambiente.

Edital Ferramenta assíncrona que permite comunicação entre professores e alunos e acesso aos editais de qualquer modulo ou disciplina.

Pasta aluno Ferramenta especifica de trabalho caracterizado por espaço virtual de tamanho limitado que permite que o aluno deposite arquivos tanto do AVA quanto do seu próprio computador da forma que lhe seja conveniente.

Fórum Ferramenta que possibilita discussões assíncronas por intermédio de trocas entre alunos e professores. As contribuições ficam registradas e permitem que o professor as acesse e venha a avaliar a aprendizagem dos alunos mediante critérios que ele pode estabelecer. As primeiras contribuições sinalizam os tópicos a serem discutidos dentro de um período de tempo. Tanto alunos quanto professores põem iniciar tópicos para serem discutidos. Permitiria heteroavaliaçao, coavaliaçao e auto avaliação (SADERLICH, 2006) confirmar ano)

Chat Ferramenta de comunicação síncrona que possibilita a comunicação entre os participantes do curso em tempo real desde que esses a acessem simultaneamente. Possibilita questionamentos, esclarecimentos de duvidas de forma dialogada. Há chats informais que podem ser criados e acessados a qualquer momento e chats agendados pelo professor. Os chats também ficam registrados permitindo a impressão de relatórios que podem ser utilizados como ferramenta de avaliação. Permite que a mensagem seja enviada para todos ou para um participante especifico.

Contatos Funcionalidade assíncrona que lista todos os participantes do AVA permitindo a comunicação todos-todos (SILVA, 2006).

Plano de trabalho Recurso para organização de trabalho que traz todas as informações referentes às atividades propostas para os alunos. É a partir desse plano de trabalho que se estrutura o curso em módulos, disciplinas e atividades executadas pelos alunos. Permite que o aluno tenha uma visão geral das atividades propostas e da forma como serão realizadas. O aluno tem o controle sobre todas as atividades mediante sinalizações que indicam seu andamento.

Webgrafia é utilizado para consultar e incluir links e respectivos comentários. Material didático

online

É utilizado como suporte ao aprendizado do aluno; composto de apresentações em formato e-learning, com exercícios de fixação ao final, fichas em PDF, sugestão de material extra por intermédio de links.

Agenda de provas Dispõe de provas online para os alunos; contem informações orientadoras sobre as provas online (titulo da prova, data, hora de início e fim, se já foi corrigida, os erros e acertos, comentários dos professores); também traz estatísticas que mostra como os alunos se saíram nas provas.

Estatísticas Disponibilizam para os diversos participantes estatísticas sobre o acompanhamento dos mesmos durante o processo educacional. Apresentam informações sobre a participação de todos nos diversos módulos, disciplinas e atividades.

Relatórios permite que alunos e professores acompanhem o progresso de cada um. Mostra o percentual de visitas feitas pelos alunos aos diversos recursos e atividades propostos, o tempo de permanência do aluno e a data e hora de acesso.

Alterações de plano de trabalho

Em “Alterações Plano de Trabalho” você poderá encontrar todas as alterações de datas das atividades realizadas pelo professor no Plano de Trabalho

traz informações referentes a alterações feitas no plano de trabalho que estrutura o curo Fonte: Manual do Professor

O acesso ao AVA se dá de forma simples. Antes do primeiro acesso, o usuário cadastra seu perfil e recebe um login ou nome de usuário e uma senha secreta. Ao entrar no ambiente, o aluno recebe informações relativas ao funcionamento do curso bem como informações sobre outros cursos oferecidos pela instituição. Na página inicial, o aluno visualiza a área de trabalho e as funcionalidades dispostas. Para acessar cada uma das funcionalidades, basta que o aluno clique sobre os respectivos links de acesso.

Dentre as funcionalidades encontradas, o Plano de trabalho é a que vai orientar o aluno. Ao acessá-la, o aluno visualiza um documento que traz de forma detalhada, informações sobre o nome do curso, a disciplina, carga horária, o corpo professor, a ementa, as competências e habilidades por meio de objetivos instrucionais que se espera que os alunos atinjam ao final do período didático. O plano, portanto, permite ao aluno conhecer as diversas atividades elaboradoras pelo professor sob orientação da coordenação e equipe técnica sejam estas atividades avaliativas ou não, além de informações sobre o período de entrega, temas a serem estudados, descrição das atividades, material de apoio ao aluno, o peso de cada avaliação, a data e a forma de entrega das atividades.