Departamento: Recursos Humanos (manhã)/Guest Relations (tarde) Relatório diário:
Durante a manhã apareceram 4 colaboradores para fazer o “Tallent Toolbox”.
Na parte da tarde estive a recortar os “labels” que fiz para os dossiers do escritório do Guest Relations, e ainda fiz umas etiquetas para colocar nas prateleiras. Comecei hoje a fazer as etiquetas para os dossiers do escritório da assistente do Sr. Ciriaco Campus – Patrícia Gomes.
Saída: 18h
Semana 11 Dia 49 – 12/05/2014
(segunda-feira) Entrada: 10h
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Relatório diário:
Apesar de ter estado a manhã inteira no escritório dos Recursos Humanos, ninguém apareceu para realizar o “Tallent Toolbox” pelo que dei avanço nas etiquetas da Patrícia Gomes.
Durante a tarde, continuei com as etiquetas da Patrícia, fiz os calendários da FIFA 2014 para aficar no “board” e para entregar aos clientes. Alterei ainda o cartaz com o nome do departamento, e que é para aficar no “Pegeon Hall” (caixa de correio do corredor de serviço).
Saída: 18h
Semana 11 Dia 50 – 13/05/2014
(terça-feira) Entrada: 10h
Departamento: Guest Relations (manhã)/Recursos Humanos (tarde) Relatório diário:
Passei a manhã a fazer a lista telefónica de todos os contactos que a Joana tinha na sua agenda, separando as excursões numa lista a parte.
Durante a tarde recebi dois colaboradores para fazer o “Tallent Toolbox”.
Saída: 17h30
Semana 11 Dia 51 – 14/05/2014
(quarta-feira) Entrada: 10h
Departamento: Recursos Humanos (manhã)/Guest Relations (tarde) Relatório diário:
Durante a manhã, o Chef Elmano fez as avaliações dos restantes colaboradores da sua equipa, e a D. Dolores fez reuniões com 3 colaboradores da lavandaria.
Na parte da tarde, acompanhei a Joana Pita da Silva nas suas “voltas” pelo hotel que tem que fazer diariamente, a cumprimentar os clientes.
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Semana 11 Dia 53 – 16/05/2014
(sexta-feira) Entrada: 10h
Departamento: Recursos Humanos (manhã)/Guest Relations (tarde) Relatório diário:
Na parte da manhã, dois colaboradores fizeram o “Tallent Toolbox”.
Durante a tarde, acompanhei mais uma vez a Joana a fazer uma visita de estudo aos alunos da Escola da Achada, e que ocupou a tarde toda.
Saída: 17h30
Semana 12 Dia 54 – 19/05/2014
(segunda-feira) Entrada: 10h
Departamento: Recursos Humanos (manhã)/Guest Relations (tarde) Relatório diário:
Houve problemas com a Internet pelo que não foi possível fazer os “Tallent Toolbox’s” que estavam agendados para hoje.
Esta tarde, a Joana esteve em formação pelo que aproveitei para tirar fotografias a algumas secções do hotel, fui buscar as listas das excursões para quando a Joana chegasse pudesse fazer o seu trabalho e ainda estive no escritório de GR caso algum cliente precisasse de ajuda. Saída: 18h Semana 12 Dia 55 – 20/05/2014 (terça-feira) Entrada: 10h Semana 11 Dia 52 – 15/05/2014 (quinta-feira) Entrada: 10h
Departamento: Guest Relations (manhã)/Recursos Humanos (tarde) Relatório diário:
Estive a acompanhar a Joana numa visita de estudo aos alunos da Escola Profissional Atlântico, e depois estive a fazer as listas dos DVD’s e dos jogos do Fun@Reid’s.
Durante a tarde, dois colaboradores fizeram o “TallentToolbox”.
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Departamento: Guest Relations (manhã)/Recursos Humanos (tarde) Relatório diário:
Estive com a Joana no escritório de GR a adiantar informação à tese, e ainda recebemos a Mrs. Comely (cliente assídua do Reid’s) que nos esteve a mostrar fotografias da sua família. A Lúcia (da boutique) emprestou-me o livro do “Reid’s Palace” que me ajudou a recolher alguma informação.
Mais uma vez, a Internet não funcionava pelo que agendei de novo tudo para outro dia.
Saída: 18h Semana 12 Dia 56 – 21/05/2014 (quarta-feira) Entrada: 09h Departamento: Formação Relatório diário:
Hoje passei o dia todo em formação em “Suporte Básico de Vida” com o Dr. Simão Santos (Bombeiros Municipais do Funchal).
Saída: 17h45
Semana 12 Dia 57 – 22/05/2014
(quinta-feira) Entrada: 10h
Departamento: Guest Relations (manhã)/Recursos Humanos (tarde) Relatório diário:
Passei a manhã no GR a acrescentar informação à tese e na parte da tarde, recebi 3 colaboradores que fizeram reunião com o Chef Elmano no “Tallent Toolbox”.
Saída: 18h
Semana 12 Dia 58 – 23/05/2014
(sexta-feira) Entrada: 10h
Departamento: Guest Relations Relatório diário:
Hoje passei o dia inteiro no escritório de Guest Relations a ajudar a Joana em todas as suas funções diárias, uma vez que não havia nenhum colaborador disponível para fazer o “Tallent Toolbox”.
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Semana 13 Dia 60 – 27/05/2014
(terça-feira) Entrada: 10h
Departamento: Guest Relations (manhã)/Recursos Humanos (tarde) Relatório diário:
Na parte da manhã continuei com as etiquetas com o logótipo novo da “Belmond Reid’s Palace” para colocar em todas as fotografias da galeria do 5º piso.
Durante a tarde fiz várias reuniões com o Chef Elmano e seus colaboradores, e ainda estive a recortar as etiquetas que fiz de manhã.
Saída: 17h30
Semana 13 Dia 61 – 28/05/2014
(quarta-feira) Entrada: 10h
Departamento: Guest Relations Relatório diário:
A D. Isabel de Portugal (PR Manager) pediu à Joana Pita da Silva (GR Manager) que alterasse as listas que eu fiz, relativas ao “Teens Club” (Fun@Reid’s) com a listagem dos jogos e dos filmes. Refiz as listas em A4 e ainda fiz outras em A5 para colocar na sala do “Teens Club”. Fiz um poster para colocar no “court” de ténis junto à piscina que será
Semana 13 Dia 59 – 26/05/2014
(segunda-feira) Entrada: 10h
Departamento: Recursos Humanos (manhã)/Guest Relations (tarde) Relatório diário:
Durante a manhã recebi o Chef Elmano que trouxe mais dois colaboradores para fazer a reunião do “Tallent Toolbox”. À tarde, comecei a fazer as novas etiquetas com o logótipo novo da “Belmond Reid’s Palace” para colocar em todas as fotografias da galeria do 5º piso.
119 impresso em A3. Terminei a listagem das fotografias da galeria “Belmond Reid’s Palace” no 5º piso. Ainda fui ao departamento de RH fazer o TTB com a D. Dolores e com o Chef Elmano. No fim do dia, fui imprimir todos os documentos que fiz na parte da manhã.
Saída: 17h50
Semana 13 Dia 62 – 29/05/2014
(quinta-feira) Entrada: 10h
Departamento: Guest Relations Relatório diário:
Passei o dia no GR. Imprimi todos os documentos que estive a alterar do “Fun@Reid’s” e fui à Portaria com o Chefe Aguiar, numerar todos os DVD’s e filmes.
Na parte da tarde, mudei as legendas todas da galeria de fotografias “Belmond Reid’s Palace” no 5º piso, com as novas etiquetas que fiz com o novo logótipo do hotel.
Saída: 18h
Semana 13 Dia 63 – 30/05/2014
(sexta-feira) Entrada: 10h
Departamento: Guest Relations Relatório diário:
Último dia de estágio!
Estive o dia todo no escritório do Guest Relations com a Joana Pita da Silva, a terminar algumas etiquetas da galeria que faltou completar. Ainda fiz um TTB com a D. Dolores que faltava para concluir toda a sua equipa. Imprimi uma série de documentos que eram precisos e que estive a fazer ao longo do dia com a Joana.
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