Ferramentas e TécnicasFerramentas e Técnicas

No documento As áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos (páginas 71-80)

Ferramentas e Técnicas

Pré

Pré--designaçãodesignação

Quando os membros da equipe do projeto são selecionados com antecedência, eles são considerados pré-designados.

Esta situação pode ocorrer se o projeto é resultado de pessoas específicas sendo prometidas como parte de uma proposta em

concorrência, se o projeto depende dos conhecimentos de pessoas específicas, ou se algumas designações do pessoal são definidas específicas, ou se algumas designações do pessoal são definidas no termo de abertura do projeto.

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Negociação Negociação

As designações do pessoal são negociadas em muitos projetos.

Por exemplo, a equipe de gerenciamento do projeto poderá precisar negociar com:

Gerentes funcionais, para garantir que o projeto receba pessoal com as competências adequadas e no prazo

necessário e que os membros da equipe do projeto estarão capazes, dispostos e autorizados a trabalhar no projeto até que suas responsabilidades sejam concluídas;

Outras equipes de gerenciamento de projetos na Outras equipes de gerenciamento de projetos na

organização executora, para designar de forma apropriada recursos humanos escassos ou especializados e

Organizações, fornecedores, prestadores de serviços e contratados externos, para obter recursos humanos

apropriados, escassos, especializados, qualificados,

certificados ou de outro tipo especificado. É necessário dedicar atenção especial ao negociar políticas, práticas, processos,

diretrizes, normas jurídicas e outros critérios com partes

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Negociação Negociação

A capacidade da equipe de gerenciamento do projeto para influenciar outras pessoas tem um papel importante na

negociação das designações do pessoal, assim como as questões políticas das organizações envolvidas.

Por exemplo, um gerente funcional vai ponderar os benefícios e a visibilidade de projetos concorrentes ao determinar onde

designar as pessoas com desempenho excepcional solicitadas por diversas equipes de projeto.

Contratação Contratação Quando a organização executora não tem o pessoal interno

necessário para concluir um projeto, os serviços necessários poderão ser contratados de fontes externas.

Isso pode envolver a contratação de consultores individuais ou subcontratação de trabalho de outra organização

Ferramentas

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Equipes virtuais Equipes virtuais

O uso de equipes virtuais cria novas possibilidades de mobilizar membros da equipe do projeto.

As equipes virtuais podem ser definidas como grupos de pessoas com um objetivo compartilhado que executam seus papéis sem se encontrarem pessoalmente na parte do tempo.

A disponibilidade de comunicações eletrônicas (como e-mail, audioconferências, reuniões pela Internet e videoconferências) viabilizou essas equipes

viabilizou essas equipes

O formato da equipe virtual permite:

formar equipe com pessoas da mesma empresa que moram em áreas geográficas dispersas;

Acrescentar conhecimentos especiais a uma equipe de projeto, mesmo quando o especialista não está na mesma área geográfica;

Incorporar funcionários que trabalham em escritórios residenciais;

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Equipes virtuais Equipes virtuais

Formar equipe com pessoas que trabalham em turnos ou horários diferentes;

Incluir pessoas com limitações de mobilidade ou incapacidades e

Implementar projetos que teriam sido ignorados devido aos custos com viagens.

O planejamento das comunicações torna-se cada vez mais importante em um ambiente de equipe virtual.

importante em um ambiente de equipe virtual.

Poderá ser necessário um prazo adicional para definir expectativas claras, facilitar as comunicações, desenvolver

protocolos para solucionar conflitos, incluir pessoas no processo decisório e compartilhar o crédito pelos êxitos.

Saídas Saídas

Designações do pessoal do projeto Designações do pessoal do projeto

O pessoal do projeto estará pronto quando pessoas apropriadas tiverem sido designadas pelos métodos descritos anteriormente.

A documentação dessas designações pode incluir um diretório da equipe do projeto, memorandos para membros da equipe, e inclusão de nomes em outras partes do plano de gerenciamento do projeto, como organogramas e cronogramas.

Calendários dos recursos Calendários dos recursos Os calendários dos recursos documentam os períodos de tempo

durante os quais cada membro da equipe do projeto pode trabalhar no projeto.

A criação de um cronograma confiável depende de um bom entendimento dos conflitos de cronograma de cada pessoa, incluindo férias e compromissos com outros projetos, para documentar com precisão a disponibilidade dos membros da

Saídas Saídas

Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Os elementos do plano de gerenciamento que podem ser

atualizados incluem, entre outros, o plano de recursos humanos:

por exemplo, quando pessoas específicas são designadas para papéis e responsabilidades do projeto, talvez não exista uma

correspondência exata entre os requisitos de pessoal indicados no plano de recursos humanos e a pessoa.

Questões Questões

Em qual das seguintes opções, três áreas de conflito representam acima de 50% de todos os conflitos em projeto?

A. Personalidades, objetivos de custo e cronogramas.

B. Cronogramas, opiniões técnicas e prioridades do projeto.

C. Objetivos de custo, procedimentos administrativos e cronogramas.

D. Cronogramas, prioridades do projeto e recursos de pessoal.

Questões Questões

Ao organizar um projeto, um gerente de projeto precisa lidar com conflito. Qual afirmativa é verdadeira com relação a conflito em projetos?

A. Uma forma matricial de organização pode produzir uma falta de definições claras de papéis e conduzir a jurisdições ambíguas entre líderes funcionais e gerentes de projeto.

B. Fontes de conflito incluem prioridades do projeto, programações B. Fontes de conflito incluem prioridades do projeto, programações PERT/CPM, procedimentos administrativos do contrato e tipo de contrato.

C. O conflito deve ser evitado sempre que possível.

D. Na fase de encerramento, os conflitos com relação a

programação e recursos humanos estão resolvidos, mas surgem

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