12.1. O que não está coberto pelo SulAmérica Residencial
Para todas as garantias, encontram-se excluídos prejuízos decorrentes direta ou indiretamente de:
a) Danos morais, exceto quando contratada a Garantia de Danos Morais;
b) Danos estéticos, danos emergentes (é o prejuízo material, efetivo, concreto e provado causado a alguém) ou lucros cessantes causados aos assistidos e a terceiros;
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c) Atos de hostilidade, de terrorismo ou de guerra, operações bélicas, revolução, rebelião, insurreição, confisco ou outros atos relacionados ou decorrentes destes eventos;
d) Radiações ionizantes ou contaminação pela radioatividade de qualquer combustível nuclear, resíduos nucleares ou materiais de armas nucleares;
e) Atos de autoridade pública salvo aqueles com a finalidade de evitar a propagação de danos cobertos pelas garantias contratadas;
f) Desgaste pelo uso (sem manutenção adequada), deterioração gradativa, vício próprio (problema inerente a própria mercadoria ou inadequação da embalagem, favorecendo a ocorrência de avarias), defeito oculto (aquele que não tem como ser percebido no momento da aquisição), defeito mecânico, corrosão, incrustação, ferrugem, umidade, trincas e rachaduras;
g) Inundações, alagamentos, terremotos, maremotos, erupções vulcânicas e outras convulsões da natureza, exceto as previstas em garantias adicionais contratadas;
h) Defeitos, falhas, vícios, erros de projeto de conhecimento do Segurado e preexistentes à contratação do seguro;
i) Danos causados a equipamento Data Show, Projetores, RetroProjetores, PABX ou MiniPabx, salvo se contratada a garantia específica Escritório em Residência;
j) Danos Materiais causados a bens que se encontram ao ar livre, dentro do limite do imóvel segurado, mas sem estarem protegidos por portão, muro ou qualquer outro instrumento que caracterize acesso restrito a residência, exceto quando se tratar de equipamento de energia solar.
k) Atos ilícitos dolosos ou por culpa grave equiparável ao dolo praticados pelo Segurado, seus beneficiários ou representantes legais e, no caso de pessoa jurídica, também pelos seus sócios controladores, dirigentes e administradores legais, beneficiários e seus respectivos representantes;
l) Não observância das normas técnicas vigentes quando elas forem aplicáveis para a proteção de cada um dos riscos garantidos.
m)Infiltração de água e defeitos hidráulicos;
n) Instalações elétricas irregulares;
o) Animais e vegetais de qualquer espécie;
p) Softwares e danos causados em softwares;
q) Recomposição de documentos e arquivo, mesmo que em fitas magnéticas; e
r) Reclamações por danos decorrentes de: arruaça, depredações, pichações, badernas, aglomerações, vingança, comoção civil, manifestações de protesto, qualquer perturbação da ordem, destruições deliberadas do bem segurado, com uso de arma de fogo ou qualquer objeto contundente, material incendiário, inclusive pontapés, dentre outros meios deliberados, inclusive ameaças, tudo ainda que em situações fora do controle habitual do segurado e ou do segurador, sendo ou não possível identificar e individualizar precisamente os seus autores;
s) Defeitos apresentado por falhas nos sistemas, programação dos equipamentos ou computadores que ocasionem danos às peças; e
t) Multas e fianças, bem como quaisquer despesas relativas a ações ou processos criminais e/
ou trabalhistas.
12.2. Abrangência Geográfica
12.2.1. As Garantias deste Seguro têm validade no território nacional.
12.2.2. No caso de reembolso de despesas efetuadas no exterior, a Sulamérica assumirá as despesas para a tradução dos documentos que comprovem o acionamento dos serviços.
12.3. Endosso
12.3.1. Qualquer alteração nas condições do contrato de seguro gera um endosso, como, por exemplo, alteração do imóvel, inclusão de Garantia Adicional, alteração do limite da garantia contratualmente previsto, mudança do titular do seguro.
12.3.2. O cálculo de endosso é elaborado em função das condições e prêmios vigentes à data de alteração do contrato de seguro.
12.3.3. Alguns endossos podem gerar alterações no prêmio do seguro, o que promoverá restituição ou cobrança adicional de prêmio ao Segurado.
12.3.4. O cálculo de endosso é elaborado em função das condições e prêmios vigentes à data de alteração do contrato de seguro.
12.3.5. O prêmio adicional, à vista ou parcelado, e ainda a restituição referente ao endosso, quando for o caso, não implica a suspensão do pagamento das parcelas originais.
12.3.6. A alteração do contrato de seguro deve ser feita mediante proposta assinada pelo proponente, seu representante ou por seu corretor de seguros habilitado.
12.3.7. O Segurado, a qualquer tempo, poderá subscrever nova proposta ou solicitar a emissão de endosso, para alteração do limite da garantia contratualmente previsto, ficando a critério da Seguradora sua aceitação e alteração do prêmio, quando couber.
12.3.8. A emissão do endosso será feita em até 15 (quinze) dias, a partir da data de aceitação da proposta de seguro.
12.4. Renovação do Seguro
12.4.1. Para renovação de sua apólice, entre em contato com seu corretor de seguros pelo menos 5 (cinco) dias úteis antes da data do fim de vigência.
12.4.2. A renovação automática do seguro só poderá ser feita uma única vez; renovações posteriores deverão ser feitas de forma expressa , mediante apresentação à SulAmérica, de uma nova proposta de seguro por intermédio do seu corretor de seguros, respeitadas as condições dispostas na Cláusula Terceira.
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12.5. Perda De Direitos E Deveres Do Segurado São deveres do segurado:
a) Comunicar imediatamente a SulAmerica, logo que saiba, qualquer alteração nos dados que influenciaram na aceitação e ou fixação do preço do seguro e todo incidente suscetível que de qualquer modo possa agravar o risco sob pena de perda de direito ao seguro, se ficar comprovado que o segurado silenciou de má-fé;
b) Comunicar imediatamente à Seguradora, ou seja, tão logo tenha conhecimento, a ocorrência de sinistro e tomar as providências necessárias para evitar a ampliação dos danos/prejuízos sofridos, sob pena de perda de direito à indenização;
c) Assumir a própria defesa, disponibilizando provas para tal, nos processo judiciais e extra-judiciais.
d) A responsabilidade da SulAmérica somente prevalecerá na hipótese de concordar expressamente com as alterações que lhe forem comunicadas, devendo a mesma pronunciar-se no prazo de 15 (quinze) dias pronunciar-seguintes ao recebimento do aviso de agravação do risco, podendo a Seguradora dar ciência por escrito de sua decisão de cancelar o contrato ou, mediante acordo entre as partes, restringir a cobertura contratada;
e) O cancelamento do contrato só será eficaz 30 (trinta) dias após a notificação, devendo ser restituída a diferença do prêmio, calculada proporcionalmente ao período que decorrer.
f) Na hipótese de continuidade do contrato, a SulAmérica poderá cobrar a diferença do prêmio cabível pelo agravamento do risco.
12.6. Quando o Segurado perde seus direitos
12.6.1. O segurado perderá o direito à indenização, se agravar intencionalmente o risco objeto deste contrato.
12.6.2. Além dos demais casos previstos em lei e nas demais cláusulas das condições gerais e específicas da apólice, perderá inteiramente o direito à garantia do seguro e à indenização, além de ficar obrigado ao prêmio vencido:
a) Quando o Segurado, seu representante legal ou corretor de seguros, fizer declarações inexatas, omitindo circunstancias de seu conhecimento que possam influir na aceitação da proposta ou no valor do prêmio, de modo a alterar as condições para a contratação do seguro, como Local de risco e Respostas incorretas assinaladas pelo Segurado no Questionário de Avaliação de Risco.
12.6.3. Se a inexatidão ou omissão nas declarações não resultar de má fé do Segurado, a Seguradora, na hipótese de não ocorrência do sinistro, terá o direito de:
a) Cancelar o seguro, retendo, do prêmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao tempo decorrido;
b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença de prêmio cabível.
12.6.4. Na hipótese de ocorrência do Sinistro sem indenização integral:
a) Cancelar o seguro após o pagamento da indenização, retendo, do prêmio originalmente pactuado, acrescido da diferença cabível, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo
decorrido;
b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença do prêmio cabível ou deduzindo-a do valor a ser indenizado.
12.6.5. Na hipótese de ocorrência do Sinistro com indenização integral:
a) cancelar o seguro, após o pagamento da indenização, deduzindo, do valor a ser indenizado, a diferença de prêmio cabível.
12.6.6. Houver modificação de uso ou agravamento do risco, sem prévia comunicação do Segurado e anuência da SulAmérica;
12.6.7. O Segurado praticar atos contrários ou que firam os termos estipulados no contrato de seguro;
12.6.8. For verificado a simulação de sinistro ou ocorrer fraude ou tentativa de fraude com o intuito de agravar o prejuízo a ser indenizado, reclamar prejuízo indevido ou forjar prejuízo que não ocorreria sem a participação do Segurado;
12.6.9. O Segurado não cumprir qualquer obrigação estabelecida no contrato de seguro;
12.6.10. O Segurado de forma intencional não adotar as medidas necessárias para a prevenção de possíveis perdas.
12.7. Rescisão e Cancelamento Prazo
Dias % do Prêmio
Anual Prazo
Dias % do Prêmio
Anual Prazo
Dias % do Prêmio Anual
8 6,9 90 40 270 85
9 7,8 105 46 285 88
10 8,7 120 50 300 90
11 9,5 135 56 315 93
12 10,4 150 60 330 95
13 11,3 165 66 345 98
14 12,1 180 70 365 100
15 13 195 73
30 20 210 75
45 27 225 78
60 30 240 80
75 37 255 83
12.7.1. Este contrato poderá ser rescindido por iniciativa de qualquer uma das partes contratantes, com a concordância da outra parte. Em ambas as hipóteses, a SulAmérica reterá o IOF da parcela única ou das parcelas pagas.
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12.7.2. No caso de rescisão com acordo entre as partes contratantes, a SulAmérica reterá, do prêmio recebido, a parte proporcional ao tempo decorrido, efetuando a devolução do prêmio restante, conforme a Tabela de Prazo Curto, apresentada acima.
a) Na hipótese de rescisão por iniciativa do Segurado, a SulAmérica reterá no máximo, além dos emolumentos, o percentual do prêmio calculado de acordo com a tabela acima. Na hipótese de rescisão por iniciativa da SulAmérica, esta reterá além dos emolumentos, o percentual do prêmio recebido calculado proporcionalmente ao prazo decorrido do seguro. Para os percentuais não previstos nesta tabela, deverão ser aplicados os percentuais imediatamente inferiores.
b) No caso de fracionamento de prêmio e configurada a falta de pagamento de qualquer uma das parcelas subseqüentes à primeira, o prazo de vigência da cobertura será ajustado em função do prêmio efetivamente pago, observada, no mínimo, a fração prevista na tabela acima. Para os percentuais não previstos nesta tabela, deverão ser aplicados os percentuais imediatamente superiores. A Sulmérica informará ao Segurado ou ao seu representante legal, por escrito, o novo prazo de vigência ajustado.
12.7.3. O Segurado poderá restabelecer os direitos às coberturas contratadas ou do eventual endosso, pelo período inicialmente contratado, desde que retome o pagamento do prêmio devido, dentro do prazo estabelecido na Tabela de Prazo Curto, sendo facultado à Seguradora unicamente, a cobrança de juros legais equivalentes aos praticados no mercado financeiro.
Ao término do prazo estabelecido pela tabela de Prazo Curto, sem que haja o restabelecimento da apólice, a mesma ficará cancelada.
12.7.4. O contrato somente poderá ser cancelado ou rescindido, total ou parcialmente, excetuados os casos previstos por Lei, por acordo entre as partes contratantes, conforme detalhado no item Rescisão e Cancelamento do Seguro.
12.7.5. O cancelamento do seguro por iniciativa do Segurado, somente ocorrerá mediante solicitação formal à Seguradora, através de carta assinada pelo próprio segurado com cópia do RG anexada a mesma.
12.8. Pagamento do Prêmio
12.8.1. O pagamento do seguro poderá ser à vista ou parcelado, sendo que nesta modalidade serão oferecidas, como opção, datas de vencimento definidas na ficha de compensação.
12.8.2. A falta de pagamento da primeira parcela ou do prêmio a vista implicará o cancelamento da apólice.
12.8.3. Para os seguros parcelados, a falta de pagamento de qualquer uma das parcelas subsequentes à primeira, implicará no ajuste do prazo de vigência em função do prêmio efetivamente pago, tomando-se por base, no mínimo a tabela de prazo curto abaixo. Para percentuais não previstos na tabela, quando utilizada, deverá ser aplicado o percentual imediatamente superior.
Prazo
Dias % do Prêmio
Anual Prazo
Dias % do Prêmio
Anual Prazo
Dias % do Prêmio Anual
8 6,9 90 40 270 85
9 7,8 105 46 285 88
10 8,7 120 50 300 90
11 9,5 135 56 315 93
12 10,4 150 60 330 95
13 11,3 165 66 345 98
14 12,1 180 70 365 100
15 13 195 73
30 20 210 75
45 27 225 78
60 30 240 80
75 37 255 83
12.8.4. A sulamérica informará ao segurado ou seu representante legal, por meio de comunicação escrita, o novo prazo de vigência ajustado.
12.8.5. Reestabelecido o pagamento do prêmio das parcelas ajustadas, acrescidas dos encargos contratualmente previstos, dentro do novo prazo de vigência ajustada, ficará automaticamente restaurado o prazo de vigência original da apólice.
12.8.6. Findo o prazo de vigência ajustada da cobertura sem que tenha sido retomado o pagamento do prêmio, ou no caso de fracionamento em que a aplicação da tabela de prazo curto não resulte em alteração do prazo de vigência, a sulamérica poderá cancelar o contrato de pleno direito.
12.8.7. A data limite para pagamento do prêmio à vista ou da primeira parcela não poderá ultrapassar o 30º (trigésimo) dia da data de emissão da apólice, da fatura ou da conta mensal, do aditivo de renovação ou endossos dos quais resulte aumento do prêmio.
12.8.8. A data de vencimento da última parcela não poderá ultrapassar o término de vigência da apólice.
12.8.9. Não ocorrerá o cancelamento do contrato de seguro cujo prêmio tenha sido pago a vista, mediante financiamento obtido junto a instituições financeiras, no caso em que o segurado deixar de pagar o financiamento.
12.8.10. Caso o vencimento do prêmio à vista ou de qualquer uma das parcelas venha a ocorrer em dia em que não haja expediente bancário, o pagamento poderá ser efetuado no primeiro dia útil subsequente. A sociedade seguradora encaminhará o documento de cobrança diretamente ao segurado ou seu representante ou, ainda, por expressa solicitação de qualquer um destes, ao corretor de seguros, observada a antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis, em relação à data do respectivo vencimento.
12.8.11. Em caso de parcelamento de prêmio, não será cobrado nenhum valor adicional, a título de custo de fracionamento. Segurado poderá optar em antecipar o pagamento do prêmio
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fracionado, total ou parcialmente, mediante redução proporcional dos juros pactuados.
12.8.12. O direito à indenização não ficará prejudicado quando o sinistro ocorrer dentro do prazo de pagamento do prêmio à vista ou de qualquer uma das parcelas, sem que tenha sido efetuado.
Quando o pagamento da indenização acarretar o cancelamento do contrato de seguro, as parcelas do prêmio deverão ser deduzidas do valor da indenização, excluído o adicional de fracionamento.
12.8.13. Concluídos os prazos referentes aos itens anteriores, sem que o segurado tenha efetivado o pagamento do seguro, o contrato de seguro ou seu complemento serão automaticamente cancelados, independente de qualquer interpelação judicial ou extrajudicial.
A presente cláusula prevalece sobre quaisquer outras condições que dispuserem em contrário.
12.9.Forma de contratação
12.9.1. Todas as garantias do sulamérica residencial serão contratadas a 1º risco absoluto, modalidade de seguro em que a seguradora responde pelos prejuízos integralmente, até o limite máximo de indenização para cada cobertura afetada.
12.10. Atualização monetária e juros
12.10.1. O pagamento dos valores relativos à atualização monetária e juros moratórios se dará independentemente de notificação ou interpelação judicial, de uma só vez, juntamente com os demais valores do contrato.
12.10.2. Os valores devidos a título de devolução de prêmios sujeitam-se à atualização monetária pela variação do ipca, a partir da data em que se tornarem exigíveis.
a) no caso de cancelamento do contrato: a partir da data de recebimento da solicitação de cancelamento ou a data do efetivo cancelamento, se o mesmo ocorrer por iniciativa da sociedade seguradora;
b) no caso de recebimento indevido de prêmio: a partir da data de recebimento do prêmio;
c) no caso de recusa da proposta: a partir da data de formalização da recusa, se ultrapassado o prazo de 10 (dez) dias.
12.10.3. Os demais valores (incluindo a indenização) das obrigações pecuniárias das sociedades seguradoras sujeitam-se à atualização monetária pela variação positiva do IPCA, na hipótese de não cumprimento do prazo para o pagamento da respectiva obrigação pecuniária, a partir da data de ocorrência do evento. A critério da sociedade seguradora, a atualização poderá ser aplicada a partir da data de ocorrência do evento, mesmo que a obrigação tenha sido paga dentro do prazo previsto.
12.10.4. A atualização será efetuada com base na variação apurada entre o último índice publicado antes da data de ocorrência do evento, e aquele publicado imediatamente anterior à data de sua efetiva liquidação.
12.10.5. Os valores relativos às obrigações pecuniárias serão acrescidos de multa de 2% (dois por cento), e juros moratórios de 1% ao mês (um por cento), quando o prazo de sua liquidação superar o prazo fixado em contrato para esse fim, respeitada a regulamentação específica, particularmente no que se refere ao limite temporal para liquidação e a faculdade de suspensão da respectiva contagem. Os juros moratórios, contados a partir do primeiro dia posterior ao término do prazo fixado em contrato.