CONCEITOS COMO OBSERVADO ESCALA
Análise e descrição de funções
Q. Quando entrou para a instituição foram-lhe comunicadas as suas funções e objetivos?
Nunca foram comunicadas as funções nem os objetivos / Foram totalmente comunicadas as funções e objetivos GO - Sentimento de desorientação e
desconhecimento face às práticas de GRH desenvolvidas
Sente-se totalmente desorientado e desconhece totalmente / Não se sente desorientado e não
desconhece GO - Descontentamento das
colaboradoras face às práticas de GRH desenvolvidas
Totalmente descontente / Nada descontente
GO - Conhecimento das funções Conhece totalmente / não conhece GO - Observa-se que as práticas de
GRH são compreendidas/entendidas por todos os colaboradores (como se desenvolvem e porque se desenvolvem)
Totalmente compreendidas / Não compreendidas
P.4 – entrevista
Análise Documental - Existe algum manual de funções disponível na instituição? Como as colaboradoras sabem as suas funções? O contrato de trabalho apresenta-as?
Verifica-se totalmente/ Não se verifica
Recrutamento e seleção
Q. De que forma foi recrutada?
Recrutamento interno/ Enviei candidatura espontânea e fui convocada/Fui apresentada por outro colaborador/Respondi a uma oferta de emprego GO - Observa-se que as práticas de
GRH são compreendidas/entendidas por todos os colaboradores (como se desenvolvem e porque se desenvolvem)
Totalmente compreendidas / Não compreendidas
GO - Sentimento de desorientação e desconhecimento face às práticas de GRH desenvolvidas
Sente-se totalmente desorientado e desconhece totalmente / Não se sente desorientado e não
desconhece GO - Descontentamento das
colaboradoras face às práticas de GRH desenvolvidas
Totalmente descontente / Nada descontente
Acolhimento e integração
Q. Quando entrou para a instituição foram-lhe comunicadas as suas funções e objetivos?
Nunca foram comunicadas as funções nem os objetivos / Foram totalmente comunicadas as funções e objetivos Q. Como considera que correu o seu
período de acolhimento e integração nesta instituição?
Não sabe/Não responde / Perfeitamente adequado
GO - Observa-se que as práticas de GRH são compreendidas/entendidas por todos os colaboradores (como se desenvolvem e porque se desenvolvem)
Totalmente compreendidas / Não compreendidas
GO - Sentimento de desorientação e desconhecimento face às práticas de GRH desenvolvidas
Sente-se totalmente desorientado e desconhece totalmente / Não se sente desorientado e não
desconhece GO - Descontentamento das
colaboradoras face às práticas de GRH desenvolvidas
Totalmente descontente / Nada descontente
P.4 – entrevista
Análise Documental - Existe manual de acolhimento?
Verifica-se totalmente/ Não se verifica
Desenvolvimento de competências e
formação
Q. Como aprecia a correspondência entre a formação proposta aos
colaboradores e a natureza do trabalho que realizam?
Não sabe/Não responde / Perfeitamente adequado GO - Interação da formação com a
prática Totalmente explícito / Inexistente GO - Sentimento de desorientação e
desconhecimento face às práticas de GRH desenvolvidas
Sente-se totalmente desorientado e desconhece totalmente / Não se sente desorientado e não
desconhece GO - Observa-se que as práticas de
GRH são compreendidas/entendidas por todos os colaboradores (como se desenvolvem e porque se desenvolvem)
Totalmente compreendidas / Não compreendidas
GO - Descontentamento das
colaboradoras face às práticas de GRH desenvolvidas
Totalmente descontente / Nada descontente
P.4 – entrevista
Análise Documental - Foram
verificados os resultados das ações de formação?
Verifica-se totalmente/ Não se verifica
Avaliação de desempenho
GO - Verifica-se que os parâmetros da avaliação de desempenho se encontram definidos
Totalmente explícito / Inexistente GO -Observa-se que as práticas de
GRH são compreendidas/entendidas por todos os colaboradores (como se desenvolvem e porque se desenvolvem)
Totalmente compreendidas / Não compreendidas
GO - Sentimento de desorientação e desconhecimento face às práticas de GRH desenvolvidas
Sente-se totalmente desorientado e desconhece totalmente / Não se sente desorientado e não
desconhece GO - Descontentamento das
colaboradoras face às práticas de GRH desenvolvidas
Totalmente descontente / Nada descontente
156 | P á g i n a
Análise Documental - Foram
verificados os resultados da avaliação de desempenho?
Verifica-se totalmente/ Não se verifica
Desenvolvimento de carreiras
Q. Como aprecia as oportunidades existentes de evolução de carreira na instituição?
Raras oportunidades / Bastantes oportunidades
P.4 – entrevista
GO - Sentimento de desorientação e desconhecimento face às práticas de GRH desenvolvidas
Sente-se totalmente desorientado e desconhece totalmente / Não se sente desorientado e não
desconhece GO - Descontentamento das
colaboradoras face às práticas de GRH desenvolvidas
Totalmente descontente / Nada descontente
GO - Observa-se que as práticas de GRH são compreendidas/entendidas por todos os colaboradores (como se desenvolvem e porque se desenvolvem)
Totalmente compreendidas / Não compreendidas
Sistema de recompensas
Q. Como avalia a forma como o seu trabalho é recompensado?
P.15 Não sabe/Não responde / Perfeitamente adequado P.4 – entrevista
Observa-se que as práticas de GRH são compreendidas/entendidas por todos os colaboradores (como se desenvolvem e porque se desenvolvem)
Totalmente compreendidas / Não compreendidas
GO - Descontentamento das
colaboradoras face às práticas de GRH desenvolvidas
Totalmente descontente / Nada descontente
GO - Sentimento de desorientação e desconhecimento face às práticas de GRH desenvolvidas
Sente-se totalmente desorientado e desconhece totalmente / Não se sente desorientado e não
desconhece Acompanhamento
técnico por parte da Segurança Social P.2 – entrevista Legislação existente para as organizações sociais face à GRH P.2 – entrevista
GO - Sentimento de falta de orientação sobre aspetos legais no que concerne à GRH por parte da diretora de
serviços/colaboradoras
Totalmente explícito / Inexistente
Análise Documental - Legislação Documentos
internos/códigos de conduta/regulamentos
existentes de suporte à GRH
Q. Em que grau a disponibilização de documentos de autorregulação facilita a compreensão das práticas de gestão de recursos humanos?
Não sabe/Não responde / Facilitam bastante P.5 – entrevista
GO - Observa-se que os instrumentos de autorregulação existentes são encarados como um auxílio ao desenvolvimento das práticas de GRH e desempenho da instituição
Totalmente explícito / Inexistente
GO - Documentos de autorregulação
existentes Totalmente explícito / Inexistente Q. Dos documentos de apoio abaixo
mencionados, assinale os que lhe foram ou são disponibilizados
Manual/descrição de funções; manual de acolhimento; manual de avaliação de desempenho; regulamento interno
Análise Documental - Quais os documentos de autorregulação que existem de suporte à GRH?
Legenda da tabela apresentada:
P - pergunta
Q – inquérito por questionário GO – grelha de observação
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