IV – ASSUMIR CRIATIVAMENTE A MISSÃO COMO PROJETO COMUM
Linha de ação 1
Promover uma formação contínua e sistemática na identidade e na cultura hospitaleiras em todos os níveis da organização, tendo como referência a Carta de Identidade.
Indicador
Volume de formação em Identidade e cultura hospitaleira
Objetivo estratégico 1: Elaborar e aplicar itinerários formativos diferenciados no âmbito da identidade, cultura, valores e modelo hospitaleiro.
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai. - ago.
Meta 3º Quad.
set. - dez.
1.1 Aplicação e avaliação dos itinerários com
compromissos práticos na missão: Chefias intermédias (2015)*
Ação 1: Desenvolver itinerário formativo de reflexão e pesquisa sobre a figura de S.
Bento Menni e os valores hospitaleiros.
MC Nº DE ITINERÁRIOS
APLICADOS.
30-50% DO VOLUME TOTAL DE FORMAÇÃO, EM
IDENTIDADE E CULTURA
HOSPITALEIRA. DIRETORA DO CENTRO
* Outros itinerários formativos consultar plano de formação 2015.
10 1.1- Encontros de reflexão e
pesquisa nas cartas de Bento Menni, orientados para a prática;
- Partilha com todos os colaboradores da reflexão e compromisso.
1.2- Reunião de trabalho para leitura reflexiva e prática dos valores no quotidiano hospitaleiro;
- Partilha da reflexão com todos os e implicações nas práticas diárias para todos os colaboradores.
MC Nº DE ITINERÁRIOS APLICADOS.
30-50% DO VOLUME TOTAL DE FORMAÇÃO, EM
IDENTIDADE E CULTURA HOSPITALEIRA.
CHEFIAS trabalho: maio
1 Encontro geral 26 maio
Objetivo estratégico 2: Reestruturar o processo de integração e incorporação dos colaboradores no projeto hospitaleiro.
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set.- dez.
2. 1 Introdução dos processos de tutoria nas fases de integração na instituição.
Ação 1: Acompanhar a avaliação dos processos de tutoria em curso e integração de novos colaboradores.
MC
N.º TUTORIAS REALIZADAS.
% DE COLABORADORES INCORPORADOS COM PROCESSOS DE TUTORIA
DIREÇÃO E
COORDENADORA DO PROCESSO
1º Quadrimestre
11 Ação 2: Introduzir o processo
de tutoria no
acompanhamento às chefes de equipa.
2.1- Orientação e acompanhamento no
processo de melhoria contínua dos cuidados;
2.2- Acompanhamento no processo de gestão e liderança.
. DIREÇÃO DO CENTRO
ENF. CHEFE
DIRETORA DO CENTRO
Inicio última semana/janeiro
1
2 Encontros Jan./março
1
2 Encontros maio/julho
Até 31.dezembro
1
1 Encontro outubro
2.2 Realização de dinâmicas de reflexão sobre a prática hospitaleira, nas equipas de trabalho, que gere sentido de pertença/compromisso.
Ação 1: Selecionar alguns subsídios carismáticos, identitários para utilização corrente nas reuniões ou noutros momentos.
Ação 2: Introduzir algumas dinâmicas carismáticas nas reuniões/encontros quando ocorrem na proximidade de dias mais significativos.
Ação 3: Dinamizar o placard do bar sobre o sentido vocacional – “Todos vocacionados”.
MC % DE COLABORADORES COMPROMETIDOS
Nº DE AÇÕES REALIZADAS.
IRMÃ SUSANA
COORDENADORES
ASSISTENTE SOCIAL
EQUIPAS UNIDADES/
SERVIÇOS
25 Excertos Até 30.abril
2 dinâmicas Abril
4 trabalhos
2 dinâmicas Maio
3 trabalhos
2 dinâmicas Outubro
3 trabalhos
12
Linha de ação 2
Promover o estilo evangelizador e hospitaleiro das obras, procurando as formas mais adequadas para o garantir, de acordo com cada realidade.
Indicador
- Percentagem de satisfação de toda a CH sobre a integração dos valores hospitaleiros nas obras.
- Percentagem de intervenções da PS no PG.
Objetivo estratégico 3: Potenciar a dimensão evangelizadora das obras hospitaleiras com cariz eminentemente humanizador e sanador.
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set.- dez.
3.1 Aprofundamento do estilo evangelizador das obras em equipas
interdisciplinares.
Ação 1: Analisar o item – valores hospitaleiros do questionário de satisfação dos colaboradores.
Ação 2: Comunicar os resultados às equipas e encontrar estratégias de melhoria na prática.
Ação 3: Realizar os encontros de Natal e Páscoa sobre as temáticas:
- Todos vocacionados;
- Vocação de caridade.
N.º DE AÇÕES. GRAU DE SATISFAÇÃO
DAS PARTES INTERESSADAS (QUESTIONÁRIOS DE
SATISFAÇÃO) QUALIDADEGESTORA
IDEM
ASSISTENTE ESPIRITUAL
Sessão 01.abril
2º Quadrimestre
3º Quadrimestre
Sessão 15.dezembro
13 3.2 Divulgação externa da
identidade evangelizadora da obra hospitaleira.
Ação 1: Partilhar a identidade evangelizadora da Obra nos momentos de encontro com a comunidade local: capela do centro e outros.
Ação 2: Divulgar o carisma e cultura hospitaleira na integração de pessoas em formação, visitas de estudo e visitas a escolas.
Ação 3: Participação na Peregrinação da Família Hospitaleira a Fátima.
% EVIDÊNCIAS DA DIVULGAÇÃO DA IDENTIDADE DA OH.
Nº DE INICIATIVAS / PARTICIPAÇÕES.
DIRETORA DO CENTRO
ASSISTENTE ESPIRITUAL/CHEFES
DE UNIDADE
SUPERVISORA ENF. TÉCNICOS ORIENTADORES
ASSISTENTE SOCIAL
DIREÇÃO DO CENTRO
Dia M. do doente 08 /fev.
Patronos das unidades e
Centro
1 visita Escola BL até 14 de junho
Objetivo estratégico 4: Potenciar a dimensão evangelizadora e de acompanhamento espiritual da Pastoral da Saúde.
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set. -dez.
14 4.1 Capacitação de agentes
para uma intervenção diferenciada em saúde mental.
Ação 1: Participar no encontro anual promovido pelo
Instituto.
Ação 2: Participar em formação específica sobre a caraterização dos doentes que recorrem a este serviço.
QSS N.º DE AÇÕES DE FORMAÇÃO / AGENTE DE
PS
% DE AÇÕES DA PS NO
PLANO DE GESTÃO ASSISTENTE ESPIRITUAL
ASSISTENTE ESPIRITUAL
2º semestre Até 31.dezembro
1 formação até 31.dezembro
4.2 Criação de um espaço de atenção, escuta e
promoção de sentido de vida, para familiares e colaboradores.
Ação 1: Continuar a dinamizar o gabinete de atendimento psicossocial para familiares e colaboradores.
Ação2: Análise do item 1.21 do questionário de famílias:
Conhecimento do gabinete do utente e outros mecanismos de representação.
Ação 3: Análise do item 14 do questionário colaboradores:
Possibilidades de expressar livremente as suas opiniões e fazer sugestões.
CRI N.º DE ATENDIMENTOS A FAMÍLIAS/ CUIDADORES
Nº ATENDIMENTOS A COLABORADORES
ASSISTENTE SOCIAL 95 a 100% das solicitações
95 a 100% das solicitações
2º Quadrimestre
2º Quadrimestre
95 a 100% das solicitações
15
Linha de ação 3
Desenvolver a comunicação institucional, interna e externa, para reforçar o sentimento de pertença ao projeto hospitaleiro e dar-lhe visibilidade.
Indicador
Percentagem de implementação do Plano de Comunicação.
Objetivo estratégico 5: Potenciar e qualificar a comunicação interna e externa.
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set.- dez.
5.1 Promoção de iniciativas em articulação com a
comunidade envolvente.
Ação 1: Divulgar nos mupies da cidade, jornais locais e rádio os principais eventos.
Ação 2: Promover a
participação na Conferência - Ícones de hospitalidade.
Ação 3: Organizar e realizar a Marcha pela SM com a colaboração de entidades e instituições.
Ação 4: Congregar na eucaristia de encerramento a Família hospitaleira,
representantes de instituições e comunidade envolvente.
Ação 5: Realizar a III Semana Aberta Maria Josefa Récio.
CRI Nº INICIATIVAS N.º DE PARTICIPANTES: ESCOLAS/INSTITUIÇÕES
DIRETORA ASSISTENTE SOCIAL
IDEM
DIREÇÃO
EQUIPA TÉCNICA
DIREÇÃO DO CENTRO
PSICÓLOGA
EQUIPA TÉCNICA
2 eventos
07.abril
24.abril
1 evento 1 evento
5-9 outubro
16 5.2 Dinamização e atualização
de canais de comunicação (intranet, páginas web, redes sociais, etc).
Ação 1: Manter atualizada a página Web.
Ação 2: Divulgar através de correio electrónico as
informações mais significativas internas e externas.
Ação 3: Analisar os
condicionalismos dos canais de modo a funcionarem em pleno.
MP N.º DE VISITANTES DA PÁGINA WEB
% DE INTRANET INSTALADA
DIRETORA
INFORMÁTICO
DIRETORA
INFORMÁTICO
Até 30.abril
Semanal
Até 28.fev.
Até 31.agosto
Semanal
Até 31.dezembro
Semanal
5.3 Divulgação nos meios de comunicação social.
Ação 1: Divulgar os acontecimentos principais:
Eventos do centenário; arraial hospitaleiro; peregrinação hospitaleira; III semana aberta;
atividades com jovens…
MP Nº DE ARTIGOS PUBLICADOS / EVENTOS
DIVULGADOS
% DE IMPLEMENTAÇÃO
DO PCI DIREÇÃO
ASSISTENTE SOCIAL Até 30.abril Até 31.agosto Até 31.dezembro
17
Objetivo estratégico 6: Desenvolver a partilha de conhecimento e de boas práticas intra e interestabelecimentos de saúde.
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set.- dez.
6.1 Desenvolvimento de sinergias entre
estabelecimentos de saúde no âmbito de projetos.
Ação 1: Visitar a área de dia da CPSJ para partilha de conhecimento e experiências.
Ação 2: Organizar em colaboração com o Instituto o II Encontro nacional dos grupos de auto-representação.
Ação 3: Partilhar com a equipa os trabalhos apresentados no exterior, formações, visitas institucionais, como momentos informativos e formativos.
Ação 4: Desenvolver parcerias em projetos de investigação.
Ação 5: Participar nas VIII Jornadas sobre Tecnologia e Saúde promovidas pelo IPG:
“Saúde Pública, Cooperação e Inovação”.
PLANEADOS DIRETORA CENTRO
COORDENADORA DO GRUPO/EQUIPA
TÉCNICA
DIREÇÃO TÉCNICA
DIREÇÃO TÉCNICA
REPRESENTANTE DO NAISM Apresentação de
Poster
18
Objetivo estratégico 7: Projetar o Modelo Hospitaleiro como referência no âmbito da saúde mental.
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR MEDIDA
RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set.- dez.
7.1 Participação em reuniões estratégicas e fóruns de discussão sobre saúde mental.
Ação 1: Dinamizar o conselho técnico local.
Ação 2: Criar um espaço de fórum sobre saúde mental na III Semana Aberta.
CRI Nº DE PARTICIPAÇÕES / Nº EVENTOS ESTRATÉGICOS
DIRETOR CLINICO
COORDENADORA
DIREÇÃO TÉCNICA
1 reunião-março 1 reunião - out.
5-9. outubro
7.2 Incentivo à participação em eventos científicos, com a apresentação de posters, comunicações, artigos, etc.
Ação 1: Continuar a refletir a prática e os resultados dos projetos em curso, de modo a evidenciar o seu impacto terapêutico.
Ação 2: Participar no IV Concurso Bento Menni.
Ação 3: Participar no Congresso Psiquiatria SJD.
CRI Nº DE PARTICIPAÇÕES / Nº DE EVENTOS
CIENTÍFICOS
Nº TRABALHOS
APRESENTADOS REPRESENTANTE NAISM EQUIPA TÉCNICA
DIREÇÃO TÉCNICA E EQUIPA
2 trabalhos 3 posters
2 trabalhos
19
Linha de ação 4
Definir o modelo de missão partilhada e de espiritualidade da colaboração e a sua implicação na realização do projeto hospitaleiro.
Indicador
Percentagem de adequação do Modelo de missão compartida e espiritualidade da colaboração nas
obras.
Objetivo estratégico 8: Fortalecer o compromisso efetivo na realização partilhada da missão.
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set.- dez.
8.1 Acompanhamento
sistemático às pessoas com funções de
responsabilidade e liderança na missão.
Ação 1: Dinamizar reuniões periódicas aos diferentes níveis de responsabilidade:
- Conselho de direção - Conselho técnico local - Chefes de unidade Ação 2: Promover o 2º encontro outdoor.
Ação 3: Dinamizar painel sobre a espiritualidade da colaboração.
MC Nº DE REUNIÕES ACOMPANHAMENTO /
SUPERVISÃO REALIZADAS/PLANEADAS
% REFLEXÕES SOBRE ESPIRITUALIDADE DA
COLABORAÇÃO DIRETORA DO CENTRO
DIRETOR CLINICO
DIRETORA
DIRETORA
DIRETORA
EQUIPA TÉCNICA
4
20
Linha de ação 5
Promover a formação e o acompanhamento, o compromisso e a articulação dos “Leigos Hospitaleiros”.
Indicador - Nº de leigos hospitaleiros.
- Nº de itinerários formativos.
Objetivo estratégico 9: Consolidar o processo de “Leigos Hospitaleiros” (LH)
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set.- dez.
9.1 Consolidação do itinerário formativo dos grupos LH.
Ação 1: Aplicar o itinerário provincial nos encontros mensais.
Ação 2: Desenvolver iniciativas no centro.
Ação 3: Aumentar o número de LH ativos e envolvidos.
MC %ITINERÁRIO APLICADO Nº DE INICIATIVAS DOS LEIGOS HOSPITALEIROS NO ESTABELECIMENTO
DE SAÚDE 9.2 Divulgação da proposta LH
na comunidade envolvente.
Ação 1: Desenvolver iniciativas de divulgação e adesão aos LH na comunidade.
Ação 2: Renovar o
compromisso dos elementos do grupo LH em celebração da comunidade local.
MC PROPOSTA LH
21
Linha de ação 6
Formar grupos de irmãs e pessoas comprometidas com a missão hospitaleira para desenvolver projetos em realidades geográficas de maior necessidade.
Indicador Nº de grupos formados
Objetivo estratégico 10: Desenvolver experiências de missão partilhada realizando projetos de fronteira.
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set.- dez.
10.1 Divulgação e sensibilização junto da Comunidade Hospitaleira para o voluntariado missionário.
Ação 1: Dar a conhecer na comunidade local os projetos missionários hospitaleiros.
Ação 2: Acolher e encaminhar pessoas que queiram fazer voluntariado missionário.
MC Nº DE AÇÕES DE SENSIBILIZAÇÃO
PARTICIPAÇÃO EM EXPERIÊNCIA DE MISSÃO
PARTILHADA RESPONSÁVEL PASTORAL JUVENIL
VOCACIONAL
COORDENADORA VOLUNTARIADO
1 iniciativa Semana Missionária Até 31.dezembro
22
V – TORNAR VISÍVEL A BOA NOTÍCIA NO MUNDO DO SOFRIMENTO PSÍQUICO
Linha de ação 1
Interpretar os critérios fundacionais a partir da opção preferencial pelo mundo do sofrimento psíquico que orientem a resposta a novas formas de sofrimento e à realização
de novos projetos.
Indicador
Nº de novos projectos que dão resposta aos critérios fundacionais
Objetivo estratégico 11: Auscultar novas formas de sofrimento psíquico.
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set.- dez.
11.1 Identificação de novos problemas ou situações de risco para a saúde mental na proximidade dos estabelecimentos de saúde.
Ação 1: Continuar a responder, a nível de consulta externa, a pessoas vulneráveis no contexto de crise
económica.
Ação 2: Continuar a sensibilizar a população adolescente para a prevenção em saúde mental.
MP Nº INICIATIVAS DESENVOLVIDAS
Nº NOVAS SITUAÇÕES DE RISCO IDENTIFICADAS
ASSISTENTE SOCIAL
EQUIPA TÉCNICA
100% das situações
07.abril Marcha pela saúde mental
100% das situações
100% das situações
5-9.outubro Semana Aberta
23 11.2 Criação de métodos ou
recursos que respondam às necessidades emergentes.
Ação 1: Continuar os contactos com a Autarquia, ULS, Departamento de Psiquiatria e S. Social com vista à criação da unidade sócio-ocupacional.
Ação 2: encontrar novos modos e oportunidades de divulgação dos programas de estimulação sensorial e cognitiva.
MP Nº DE MEDIDAS IMPLEMENTADAS/Nº DE
MEDIDAS PROPOSTAS
Nº DE PROJETOS/PROGRAMAS
CRIADOS Nº DE CONTACTOS
DIREÇÃO CENTRO
DIREÇÃO TÉCNICA EQUIPA TÉCNICA
3 contactos
2 iniciativas 1 iniciativa
Linha de ação 2
Analisar as obras com base em critérios carismáticos e assistenciais, definindo o posicionamento estratégico da instituição e estudando novas formas jurídicas para lhes dar
continuidade.
Indicador
Percentagem de obras analisadas as partir dos critérios carismáticos e assistenciais
Objetivo estratégico 12: Estudar e avaliar as obras e estruturas da Província.
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set.- dez.
24 12.1 Envolvimento dos
estabelecimentos de saúde na análise das suas
estruturas assistenciais.
Ação 1: Continuar com a remodelação em curso.
Ação 2: Adaptar a rede de incêndios de modo a cumprir os requisitos de segurança.
Ação 3: Remodelar os quartos individuais das unidades 01, 03 e 05.
Ação 4: Implementação de medidas de segurança: rampa para o auditório e reparação de pavimento.
MP % DE ESTRUTURAS ANALISADAS
% APLICAÇÃO DO PEA
DIREÇÃO
IDEM
IDEM
IDEM
Fase I
25%
Até 30-abril
Fase II/III
75%
70% da obra Até 31.dezembro Até 31.dezembro
12.2 Revisão e aplicação do Plano Estratégico Assistencial do Instituto (PEA).
Ação 1: Reorganizar, após a remodelação, a ocupação das unidades.
Ação 2: Criação de 2ª residência interna para proporcionar uma experiência mais reabilitadora na área da incapacidade intelectual.
MP % DO PLANO REVISTO
% DAS OBRAS/PROJETOS ANALISADOS À LUZ DOS
CRITÉRIOS
CARISMÁTICOS DIREÇÃO
EQUIPA TÉCNICA
DIREÇÃO
Até 31.dezembro
Esboço de projeto até 30/10
25
Linha de ação 3
Estabelecer alianças e acordos estratégicos e operacionais com outras instituições em favor da missão.
Indicador
Percentagem de alianças e acordos que melhoraram a missão
Objetivo estratégico 13: Desenvolver uma cultura de trabalho em rede, melhoria contínua e investigação.
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set.- dez.
13.1 Revisão de protocolos e parcerias existentes e avaliação do seu contributo para a missão.
Ação 1: Concretizar o procedimento 03: revisão e avaliação.
MP N.º PROTOCOLOS / PARCERIAS REVISTAS
Nº DE NOVAS PARCEIRAS /ACORDOS
DIREÇÃO
GESTORA QUALIDADE Até 31 de dez.
26 13.2 Dinamização e participação
em projetos de investigação.
Ação 1: Colaborar em projetos de investigação inter-centros e, concretamente, com a UBI - Universidade da Beira Interior.
Ação 2: Participar no encontro promovido pelo NAISM.
Ação 3: Realizar um estudo sobre o exercício físico na área da psiquiatria.
Ação 4: Recolha e tratamento de dados relativamente ao envolvimento da família.
CRI N.º DE PROJETOS DESENVOLVIDOS PARCERIAS E PROJETOS REALIZADOS/PARECERIA
S E PROJETOS PREVISTOS REPRESENTANTE NAIMS
IDEM
TÉCNICO EF
ASSISTENTE SOCIAL
10-11.março
Até 31 de agosto
Até 31.dezembro
Idem
13.3 Desenvolver iniciativas de combate ao estigma.
Ação 1: Direcionar um dia da III Semana Aberta para a temática do combate ao estigma.
Ação 2: Abordar esta temática com os grupos que contactam o centro.
Ação 3: Inserir na semana aberta a projeção do filme:
“Esta é a minha Casa”, do Enf.
Pedro Renca.
CRI Nº DE INICIATIVAS REALIZADAS/Nº DE INICIATIVAS PREVISTAS
COORDENADORA
EQUIPA TÉCNICA
SUPERVISORA ENF. ORIENTADORES DE
ESTÁGIOS
1º Quadr. 2º Quadr.
5-9 outubro
3º Quadr.
5-9 outubro
27
Linha de ação 4
Aplicar o Modelo hospitaleiro nos planos e programas, segundo a Carta de identidade, com especial referência à pastoral da saúde, ao voluntariado e à ética, tornando a sua ação
mais significativa no processo assistencial.
Indicador
Percentagem de aplicação do modelo hospitaleiro Nº de ações orientadas para a promoção do
empowerment da pessoa assistida
Objetivo estratégico 14 Consolidar na prática diária dos estabelecimentos de saúde o Modelo Hospitaleiro
Nº DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO /AÇÕES CONEXAS
TIPO OBJETIVO
INDICADOR
MEDIDA RESPONSÁVEL Meta 1º Quad.
jan.-abr.
Meta 2º Quad.
mai.- ago.
Meta 3º Quad.
set.- dez.
14.1 Dinamização de práticas que evidenciem o protagonismo da pessoa assistida e seus familiares.
Ação 1: Dinamizar programa psicopedagógico de apoio a familiares/pessoas
significativas.
Ação 2: Promover encontro anual informativo /formativo para os familiares das unidades 05 e 06.
Ação 3: Realizar o XX Encontro de Familiares dos utentes.
Ação 4: Elaborar e aplicar programas que favoreçam a autonomia das utentes com incapacidade intelectual – higienização oral; higienização no WC; escolha de vestuário.
PUF N.º DE AÇÕES PROMOTORAS DE
EMPOWERMENT
Nº DE PRÁTICAS IMPLEMENTADAS DO
MODELO HOSPITALEIRO/Nº DE
PRÁTICAS PREVISTAS
PSICOPEDAGOGA
EQUIPA TÉCNICA
ASSISTENTE SOCIAL
EQUIPA TÉCNICA
DIREÇÃO
ASSISTENTE SOCIAL
ENF.RUI COSTA
3 Sessões março-abril
3 programas
5 Sessões maio-junho
15.julho
3 programas
20.dezembro
3 programas
28 14.2 Implementação dos
sistemas de Certificação e Acreditação da Qualidade em saúde.
Ação 1: Avaliar todo o processo do SGQ de modo a preparar a sua re-certificação.
Ação 2: Realizar auditoria a todo o processo SGQ através de auditor externo.
Ação 3: Solicitar a renovação da certificação.
QSS CERTIFICAÇÃO EQUASS NÍVEL I/II
Nº AUDITORIAS INTERNAS COM RECURSO À BOLSA DO
IIHSCJ Nº DE PROJETOS DE MELHORIA/INOVAÇÃO
GESTORA QUALIDADE
DRA. ANA GAMELAS
GESTORA QUALIDADE
DIRETORA
GESTORA QUALIDADE
Até 30.abril 3-4.fevereiro
Abril 14.3 Realização de projetos de
proximidade e
continuidade de cuidados.
Ação 1: Promover a criação de unidade sócio-ocupacional:
-Realização de contactos;
- Avaliação/ponto da situação.
Ação 2: Continuar a divulgar os projetos de reabilitação.
CRI Nº DE PROJETOS REALIZADOS Nº CARTAS DE
REFERENCIAÇÃO DIREÇÃO
DIREÇÃO TÉCNICA
EQUIPA TÉCNICA
3 contactos
Eventos externos e internos
Reunião 1ª semana de maio
Eventos externos e internos
Eventos externos e internos
29 14.4 Qualificação da pastoral da
saúde nos programas de intervenção das diferentes áreas assistenciais.
Ação 1: Reestruturar os programas de formação catequética diferenciada.
Ação 2: Atualizar os programas: “Cantares integrados”; “Qualidade de vida em pessoas com demência”; “Clube de sabedoria” (psiquiatria).
Ação 3: Elaborar guião/programa para as celebrações da Palavra.
Ação 4. Elaborar guião com noções técnicas, bíblicas e litúrgicas para o grupo de leitores (as).
Ação 5: Aumentar em 50% a intervenção da PS nos PII’s.
QSS N.º DE PROGRAMAS IMPLEMENTADOS
% DE MEMBROS DA EQUIPA COM
FORMAÇÃO ESPECIFICA
ASSISTENTE ESPIRITUAL
IDEM
IDEM
IDEM
IDEM
Até 30.abril
Até 30.abril
Até 30.abril
Até 30.abril
Atingir 30% das utentes
+ 30% ≥ 60% utentes
14.5 Promoção do voluntariado e sua integração nos programas assistenciais diferenciados.
Ação 1: Potenciar a sua participação nas
atividades/festas do centro (item 08 QSV).
MP Nº DE PROJETOS DE VOLUNTARIADO INTEGRADOS NOS
PROGRAMAS ASSISTENCIAIS
Nº DE VOLUNTÁRIOS
ASSISTENTE SOCIAL
Colocação da informação 15
dias antes do evento
30 14.6 Dinamização de iniciativas
de reflexão e formação sobre bioética na área da saúde mental.
Ação 1: Promover a participação no I Congresso de Bioética do Instituto.
Ação 2: Continuar a reflectir e aprofundar as fichas sobre ética, na prática quotidiana.
CRI Nº DE INICIATIVAS REALIZADAS/Nº INICIATIVAS PLANEADAS
% VOLUME DE FORMAÇÃO EM ÉTICA/BIOÉTICA
DIREÇÃO
COORDENADORA FORMAÇÃO
1º quadrimestre
Até 31.dez.
14.7 Implementação do Manual de Políticas de Gestão de Recursos Humanos,
desenvolvendo uma cultura de melhoria contínua do desempenho.
Ação 1: Responder às necessidades formativas decorrentes da avaliação do desempenho – PF.
Ação 2: Realizar a avaliação do desempenho a todos os colaboradores
Ação 3: Analisar os resultados do grau de satisfação dos colaboradores.
Ação 4: felicitar através de postal personalizado os colaboradores aniversariantes.
QSS AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ANUAL COM REFERENCIAÇÃO DE
NECESSIDADES
COORDENADORA FORMAÇÃO
DIREÇÃO E CHEFIAS
DIREÇÃO
DIREÇÃO