Entrevistador: Supervisor: Crítica: Quest
PESQUISADOR: Bom dia/Boa tarde/Boa noite.Sou da InSearch – empresa de pesquisa. Fomos contratados para realizar uma
pesquisa acadêmica sobre práticas de responsabilidade socioambiental e sustentabilidade. Por isso gostaríamos de falar com o gestor do setor que cuida desta área. Se já houver o nome do profissional, procurar por esta pessoa.
JÁ COM O PROFISSIONAL: Bom dia/Boa tarde/Boa noite. Meu nome é __________. Sou da InSearch – empresa de pesquisa e estamos conduzindo uma
pesquisa acadêmica para a Escola Superior de Propaganda e Marketing / ESPM. Essa pesquisa tem como principal objetivo desenvolver uma escala para mensurar o desempenho das práticas de responsabilidade socioambiental. Ela deve durar de 5 a 10 minutos e todas as informações obtidas serão tratadas em conjunto, ou seja, o nome da empresa e as respostas nunca serão publicadas individualmente. Você poderia participar?
1. ( ) Sim – Aplicar questionário – APLICAR P.1
2. ( ) Agendamento: __________ / __________ às ________________
3. ( ) Outras ocorrências: _____________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________
Para iniciarmos a nossa pesquisa vamos falar um pouco sobre você e a sua empresa.
P.1 – Nome da Empresa: _________________________________________________ P.2 – Telefone: ________________________ P.2 – Nome do entrevistado:____________________________________________________________________________________ P.3 – Cargo na empresa: _______________________________________________________________________________________ P.4 – Qual a sua área/departamento na empresa: ____________________________________________________________________ P.5 - Quantidade de pessoas que atuam exclusivamente na sua área/departamento: ___________
P.6 - País de origem da empresa: __________________________ P.7 - Ano de abertura da empresa no Brasil: _________________ P.8 - Número aproximado de funcionários da empresa: _____________
P.9 - Faturamento aproximado da empresa no último ano: R$ __________________________ 98. ( ) Recusa / 99. ( ) Nao sabe P.10 - Segmento de atuação da empresa: _______________________________________________________________________ P.11 - Classificação da empresa: 1.( ) Capital aberto / 2.( ) capital fechado / 3.( ) Empresa familiar / 4.( ) Outro: _____________
P.12 - Agora vamos falar um pouco sobre PRINCÍPIOS de responsabilidade socioambiental. Para cada frase que vou ler aponte o seu
totalmente”. (ATENÇÃO: RODIZIAR AS FRASES DURANTE A APLICAÇÃO)
12.1 - Os stakeholders participam ativamente do planejamento de responsabilidade
socioambiental da empresa. 1 2 3 4 5 6 7
12.2 - A inclusão de critérios de responsabilidade socioambiental no treinamento dos
colaboradores é considerada um fator primordial para a empresa. 1 2 3 4 5 6 7
12.3 - A alta direção da empresa considera os critérios de responsabilidade
socioambiental com a mesma importância de critérios econômicos 1 2 3 4 5 6 7
12.4 - A empresa atua ativamente para melhorar os padrões de responsabilidade
socioambiental do setor de atuação. 1 2 3 4 5 6 7
12.5 - A empresa possui um planejamento de responsabilidade socioambiental
alinhado aos objetivos de negócio da empresa. 1 2 3 4 5 6 7
12.6 - A empresa possui uma política clara de gestão de pessoas contemplando os
critérios de diversidade. 1 2 3 4 5 6 7
12.7 - As práticas de responsabilidade socioambiental são alinhadas as estratégias de
mercado da empresa. 1 2 3 4 5 6 7
12.8 - A empresa sempre segue os mais elevados padrões de excelência relacionados
a responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
12.9 - Os critérios de responsabilidade socioambiental são considerados na formação
da remuneração variável dos gestores da empresa. 1 2 3 4 5 6 7
12.10 - Ao desenvolver ou aperfeiçoar produtos e serviços a empresa leva em
consideração os critérios de responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
12.11 - A empresa possui metas de responsabilidade socioambiental alinhadas aos
interesses de seus stakeholders. 1 2 3 4 5 6 7
12.12 - A empresa possui uma política de engajamento a causas socioambientais
P.13 - Agora vamos falar sobre os PROCESSOS de responsabilidade socioambiental. A escala continua a mesma: de 1 a 7, onde, o
1 representa “discordo totalmente” e o 7 representa “concordo totalmente”. (ATENÇÃO: RODIZIAR AS FRASES DURANTE A
APLICAÇÃO)
13.1 - A empresa desenvolve relatórios de sustentabilidade que são transmitidos a
seus stakeholders. 1 2 3 4 5 6 7
13.2 - A empresa mobiliza seus stakeholders visando a melhoria das práticas de
responsabilidade socioambiental do seu segmento de atuação. 1 2 3 4 5 6 7 13.3 - A empresa mapeia de forma sistemática seu impacto socioambiental
(externalidades). 1 2 3 4 5 6 7
13.4 - A empresa possui programas institucionalizados de melhoria do impacto
socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
13.5 - A empresa se antecipa às regulamentações do seu segmento de atuação com
o objetivo de melhorar suas práticas de responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7 13.6 - A empresa comunica as diretrizes de responsabilidade socioambiental aos
colaboradores da empresa. 1 2 3 4 5 6 7
13.7 - A empresa possui programas institucionalizados para a melhoria da qualidade
ambiental 1 2 3 4 5 6 7
13.8 - A empresa possui programas institucionalizados visando uma melhoria na
utilização de recursos naturais 1 2 3 4 5 6 7
13.4 - A empresa investe em Pesquisa e Desenvolvimento visando produtos e
serviços mais sustentáveis 1 2 3 4 5 6 7
13.10 - A empresa sempre busca soluções em parceria com seus stakeholders
visando a melhoria de suas práticas de responsabilidade socioambiental 1 2 3 4 5 6 7 13.11 - Os stakeholders participam das ações de responsabilidade socioambiental
da empresa 1 2 3 4 5 6 7
P.14 – Para ENCERRARMOS, vamos falar sobre os RESULTADOS da responsabilidade socioambiental. A escala não mudou, continua a mesma: de 1 a 7, onde, o 1 representa “discordo totalmente” e o 7 representa “concordo totalmente”. (ATENÇÃO:
RODIZIAR AS FRASES DURANTE A APLICAÇÃO)
14.1 - A empresa é considerada referência no segmento de atuação em questões
relacionadas às práticas de responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.2 - Os funcionários da empresa exercem a responsabilidade socioambiental na sua
rotina de trabalho. 1 2 3 4 5 6 7
14.3 - A empresa possui um papel de liderança na cadeia produtiva em questões
relacionados a responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.4 - A empresa possui melhores condições de acesso a crédito financeiro devido às
práticas de responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.5 - A atuação da empresa em questões relacionadas a responsabilidade
socioambiental melhora o relacionamento com os stakeholders. 1 2 3 4 5 6 7 14.6 - A empresa gerou inovações de produto devido às práticas de responsabilidade
socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.7 - A empresa gerou inovações de processo devido às práticas de responsabilidade
socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.8 - A empresa conseguiu diminuir seus custos operacionais devido às práticas de
responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.9 - A empresa obteve melhoria na sua reputação de marca devido às práticas de
responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.10 - A empresa obteve acesso a novos mercados devido às práticas de
responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.11 - A empresa possui um posicionamento competitivo reconhecido devido as
práticas de responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.12 - A empresa consegue praticar preços mais elevados para seus produtos e
serviços devido as práticas de responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
Entrevistador: Supervisor: Crítica: Quest
PESQUISADOR: Bom dia/Boa tarde/Boa noite.Sou da InSearch – empresa de pesquisa. Fomos contratados para realizar uma pesquisa
acadêmica sobre práticas de responsabilidade socioambiental e sustentabilidade. Por isso gostaríamos de falar com o gestor do setor que cuida desta área. Se já houver o nome do profissional, procurar por esta pessoa.
JÁ COM O PROFISSIONAL: Bom dia/Boa tarde/Boa noite. Meu nome é __________. Sou da InSearch – empresa de pesquisa e estamos conduzindo uma
pesquisa acadêmica para a Escola Superior de Propaganda e Marketing / ESPM. Essa pesquisa tem como principal objetivo desenvolver uma escala para mensurar o desempenho das práticas de responsabilidade socioambiental. Ela deve durar de 5 a 10 minutos e todas as informações obtidas serão tratadas em conjunto, ou seja, o nome da empresa e as respostas nunca serão publicadas individualmente. Você poderia participar?
1. ( ) Sim – Aplicar questionário – APLICAR P.1
2. ( ) Agendamento: __________ / __________ às ________________
3. ( ) Outras ocorrências: _____________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________
Para iniciarmos a nossa pesquisa vamos falar um pouco sobre você e a sua empresa.
P.1 – Nome da Empresa: _________________________________________________ P.2 – Telefone: ________________________ P.2 – Nome do entrevistado:____________________________________________________________________________________ P.3 – Cargo na empresa: _______________________________________________________________________________________ P.4 – Qual a sua área/departamento na empresa: ____________________________________________________________________ P.5 - Quantidade de pessoas que atuam exclusivamente na sua área/departamento: ___________
P.6 - País de origem da empresa: __________________________ P.7 - Ano de abertura da empresa no Brasil: _________________ P.8 - Número aproximado de funcionários da empresa: _____________
P.9 - Faturamento aproximado da empresa no último ano: R$ __________________________ 98. ( ) Recusa / 99. ( ) Nao sabe P.10 - Segmento de atuação da empresa: _______________________________________________________________________ P.11 - Classificação da empresa: 1.( ) Capital aberto / 2.( ) capital fechado / 3.( ) Empresa familiar / 4.( ) Outro: _____________
98
P.12 - Agora vamos falar um pouco sobre PRINCÍPIOS de responsabilidade socioambiental. Para cada frase
que vou ler aponte o seu nível de concordância utilizando uma escala de 1 a 7, onde, o 1 representa “discordo totalmente” e o 7 representa “concordo totalmente”. (ATENÇÃO: RODIZIAR AS FRASES DURANTE A
APLICAÇÃO)
12.1 - Os stakeholders participam ativamente do planejamento de responsabilidade
socioambiental da empresa. 1 2 3 4 5 6 7
12.2 - A inclusão de critérios de responsabilidade socioambiental no treinamento dos
colaboradores é considerada um fator primordial para a empresa. 1 2 3 4 5 6 7
12.3 - A alta direção da empresa considera os critérios de responsabilidade
socioambiental com a mesma importância de critérios econômicos 1 2 3 4 5 6 7
12.4 - A empresa atua ativamente para melhorar os padrões de responsabilidade
socioambiental do setor de atuação. 1 2 3 4 5 6 7
12.5 - A empresa possui um planejamento de responsabilidade socioambiental
alinhado aos objetivos de negócio da empresa. 1 2 3 4 5 6 7
12.6 - A empresa possui uma política clara de gestão de pessoas contemplando os
critérios de diversidade. 1 2 3 4 5 6 7
12.7 - As práticas de responsabilidade socioambiental são alinhadas as estratégias de
mercado da empresa. 1 2 3 4 5 6 7
12.8 - A empresa sempre segue os mais elevados padrões de excelência relacionados
a responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
12.9 - Os critérios de responsabilidade socioambiental são considerados na formação
da remuneração variável dos gestores da empresa. 1 2 3 4 5 6 7
12.10 - Ao desenvolver ou aperfeiçoar produtos e serviços a empresa leva em
consideração os critérios de responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
12.11 - A empresa possui metas de responsabilidade socioambiental alinhadas aos
interesses de seus stakeholders. 1 2 3 4 5 6 7
12.12 - A empresa possui uma política de engajamento a causas socioambientais
alinhada as estratégias de negócio da empresa. 1 2 3 4 5 6 7
P.13 - Agora vamos falar sobre os PROCESSOS de responsabilidade socioambiental. A escala continua a
mesma: de 1 a 7, onde, o 1 representa “discordo totalmente” e o 7 representa “concordo totalmente”.
(ATENÇÃO: RODIZIAR AS FRASES DURANTE A APLICAÇÃO)
13.1 - A empresa desenvolve relatórios de sustentabilidade que são transmitidos a
seus stakeholders. 1 2 3 4 5 6 7
13.2 - A empresa mobiliza seus stakeholders visando a melhoria das práticas de
responsabilidade socioambiental do seu segmento de atuação. 1 2 3 4 5 6 7 13.4 - A empresa mapeia de forma sistemática seu impacto socioambiental
(externalidades). 1 2 3 4 5 6 7
13.4 - A empresa possui programas institucionalizados de melhoria do impacto
socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
13.5 - A empresa se antecipa às regulamentações do seu segmento de atuação com
99 13.6 - A empresa comunica as diretrizes de responsabilidade socioambiental aos
colaboradores da empresa. 1 2 3 4 5 6 7
13.7 - A empresa possui programas institucionalizados para a melhoria da qualidade
ambiental 1 2 3 4 5 6 7
13.8 - A empresa possui programas institucionalizados visando uma melhoria na
utilização de recursos naturais 1 2 3 4 5 6 7
13.4 - A empresa investe em Pesquisa e Desenvolvimento visando produtos e serviços
mais sustentáveis 1 2 3 4 5 6 7
13.10 - A empresa sempre busca soluções em parceria com seus stakeholders visando
a melhoria de suas práticas de responsabilidade socioambiental 1 2 3 4 5 6 7
13.11 - Os stakeholders participam das ações de responsabilidade socioambiental da
empresa 1 2 3 4 5 6 7
13.12 - A empresa possui metas de diminuição de gases poluentes 1 2 3 4 5 6 7
P.14 – Para ENCERRARMOS, vamos falar sobre os RESULTADOS da responsabilidade socioambiental. A escala não mudou, continua a mesma: de 1 a 7, onde, o 1 representa “discordo totalmente” e o 7 representa “concordo totalmente”. (ATENÇÃO: RODIZIAR AS FRASES DURANTE A APLICAÇÃO)
14.1 - A empresa é considerada referência no segmento de atuação em questões
relacionadas às práticas de responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.2 - Os funcionários da empresa exercem a responsabilidade socioambiental na sua
rotina de trabalho. 1 2 3 4 5 6 7
14.3 - A empresa possui um papel de liderança na cadeia produtiva em questões
relacionados a responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.4 - A empresa possui melhores condições de acesso a crédito financeiro devido às
práticas de responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.5 - A atuação da empresa em questões relacionadas a responsabilidade
socioambiental melhora o relacionamento com os stakeholders. 1 2 3 4 5 6 7
14.6 - A empresa gerou inovações de produto devido às práticas de responsabilidade
socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.7 - A empresa gerou inovações de processo devido às práticas de responsabilidade
socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.8 - A empresa conseguiu diminuir seus custos operacionais devido às práticas de
responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.9 - A empresa obteve melhoria na sua reputação de marca devido às práticas de
responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.10 - A empresa obteve acesso a novos mercados devido às práticas de
responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.11 - A empresa possui um posicionamento competitivo reconhecido devido as
práticas de responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7
14.12 - A empresa consegue praticar preços mais elevados para seus produtos e
serviços devido as práticas de responsabilidade socioambiental. 1 2 3 4 5 6 7