3.3 SERVIÇOS IPTV: CARACTERÍSTICAS E REQUISITOS

A chamada IPTV (Internet Protocol TeleVision) é um sistema de televisão digital por assinatura onde é utilizada uma rede de transporte IP, normalmente a Internet nas aplicações não corporativas, utilizando os acessos de banda larga dos clientes, normalmente baseados em tecnologias do tipo xDSL.

Para o Mercado Residencial, onde o entretenimento é o grande motivador para os usuários de segmento superior o objetivo das operadoras é prover aos clientes a chamada oferta tríplice, ou triple play, constituída pelos serviços de voz (telefonia fixa), dados (acesso Internet) e TV por assinatura (IPTV, VoD), sobre uma mesma conexão de acesso, com o

através da rede de cobre, para o ADSL, oferecendo serviços Internet sobre essa rede, e agora chega à IPTV, uma vez que Telemar, Telefônica e Brasil Telecom já possuem testes- piloto em andamento com essa tecnologia, com previsão de lançamento comercial próximo, embora de forma cautelosa em virtude das questões em aberto no que tange à regulamentação. Na outra ponta, as operadoras de TV por assinatura também passaram a oferecer, nos últimos anos, serviços internet através de sua rede cabeada, e já estão consolidadas ofertas comerciais de telefonia fixa através de VoIP, como a oferecida pela Net/Embratel, qualificando-as, da mesma forma, ao oferecimento da oferta tríplice.

Além disso, está sendo adicionado agora mais um serviço a esse pacote, a telefonia móvel, caracterizando a chamada “oferta quádrupla”, buscando a convergência total dos serviços de telecomunicações, com benefícios tangíveis para clientes e operadoras, como um único canal de relacionamento, faturamento na mesma conta, promoções e benefícios e cruzados. Para os Mercados Corporativos e Governo, que já são potencialmente clientes de serviços como a videoconferência e as chamadas TVs Executivas, a utilização de IPTV através dos serviços de conectividade IP já contratados para suas redes de dados, normalmente mais bem poderosos que as conexões ADSL residenciais, permite a criação, a custos bastante reduzidos, de novas ferramentas poderosas para o ambiente corporativo, como o treinamento à distância e auto-conduzido, eliminando o custo de viagens e permitindo a administração do tempo de cada participante; e a divulgação direta e instantânea de conteúdos de interesse ao negócio, como palestras, eventos, seminários e vídeos institucionais, no próprio computador pessoal utilizado diariamente pelos seus colaboradores, localizado em qualquer ponto de suas redes internas.

Como requisitos, as aplicações IPTV devem apresentar qualidade semelhante àquela oferecida pelos serviços tradicionais de TV por assinatura, como qualidade de transmissão e confiabilidade da programação, assegurando conforto aos clientes. A maioria dos sistemas IPTV implantados ainda não suportam padrões de alta definição, como o HDTV, mas somente outros sistemas de televisão digital como o DVB, que utiliza codificação MPEG-2 e oferece qualidade muito próxima aos DVDs domésticos.

Como todo o processo de transmissão é baseado no protocolo IP, as aplicações IPTV são bastante sensíveis às perdas de pacotes e aos atrasos sofridos dentro da rede, devendo haver disponibilidade de banda suficiente para os serviços desejados e se assegurada QoS suficiente para um fluxo estável de pacotes em cada um dos receptores, sendo esse o principal desafio das tecnologias desenvolvidas para essa finalidade.

3.4 - TECNOLOGIAS PARA TRANSMISSÃO IPTV E VoD

Os serviços IPTV e VoD, que diferem entre si apenas com relação ao conteúdo e grau de interatividade oferecido, são tipicamente suportados por redes de transporte em modo pacotes de alta velocidade, como backbones IP corporativos, Ethernet a 100Mbps ou

GigabitEthernet, às quais os clientes são conectados diretamente ou através de uma infra- estrutura de acesso de banda larga, que pode ser compartilhada com a Internet pública. Nessa condição, também denominada TV sobre Internet, o conteúdo é normalmente público, obtido através de qualquer servidor dentro da rede mundial, não sendo oferecida nenhuma garantia de qualidade, que fica dependente da disponibilidade de banda e do tráfego existente na rota entre o servidor e o cliente. Esse tipo de aplicação não pode ser considerado um efetivo concorrente à TV por assinatura, pois um usuário dificilmente pagaria por um serviço tão precário, estando mais próxima da simples e descompromissada visualização em HTTP, a partir de um computador pessoal, de vídeos curiosos e de curta duração, em sítios como o YouTube. Nesse mesmo grupo podem ser incluídos os cerca de 1.300 canais de TV sobre Internet gratuitos oferecidos em junho/2006 pelas grandes redes mundiais de televisão aberta, que retransmitem sua programação tradicional e podem ser acessados através de qualquer conexão Internet, utilizando computadores pessoais, TVs conectadas a computadores, Vídeo iPODs ou telefones celulares 3G. Contudo, sua utilização é limitada em virtude da baixa qualidade de transporte oferecida pela Internet. Nas aplicações comerciais IPTV, embora o acesso possa ser compartilhado com a Internet, como mostrado na Figura 3.1, a distribuição de conteúdo é feita através de redes privadas,

conteúdos disponíveis são transmitidos de forma contínua para todos os assinantes, sendo selecionados através de multiplexação FDM nos receptores (ou set-top boxes); o fluxo de áudio/vídeo é entregue em pacotes IP, através de fluxos individuais estabelecidos diretamente entre o servidor e o receptor, transportando exclusivamente o conteúdo selecionado pelo cliente. Isso oferece duas vantagens: a redução de largura de banda, pois só é transmitida a programação que efetivamente deseja ser recebida por algum dos clientes conectados no momento, e a maior disponibilidade de conteúdos, pois não existe limitação na quantidade de canais, oferecendo uma liberdade de escolha nunca antes disponível nas TVs por assinatura, exatamente o que caracteriza o termo “Vídeo sob Demanda”.

Voz Internet ADSL Cliente Telefonia Internet Set-Top Box IPTV Backbone IP Servidores de Conteúdo Roteador Roteador Roteador DSLAM RTFC Operadora Triple Play IPTV Internet

Figura 3.1 – Acesso IPTV numa configuração triple play.

Ao invés da restrição de conteúdo, a limitação dessa tecnologia é a capacidade da rede de transporte para estabelecer e gerenciar fluxos independentes, assegurando recursos suficientes para manter a qualidade de vídeo. Cada cliente estabelece a sua sessão, ao invés de “aderir” à recepção do conteúdo escolhido, permitindo que um programa seja iniciado exatamente no instante desejado e não em horário pré-determinado. Isso permite que sejam integradas ao serviço ferramentas de interatividade, como a escolha de programação entre milhares de opções disponíveis, a consulta a bancos de dados relacionados ao programa escolhido na tela do televisor ou a escolha de ângulos de câmera, recursos hoje disponíveis nos DVDs, mas com o inconveniente do deslocamento até a locadora.

Quando são abordadas as questões de escolha de filmes e interatividade, o conceito IPTV acaba confundido com o Vídeo sob Demanda (VoD), uma aplicação um pouco mais antiga, criada originalmente para redes comutadas a circuitos, como a ISDN, mas que também foi absorvida pela revolução do “Mundo IP” na última década. Nesse serviço, que ilustra bem uma das aplicações IPTV, o cliente navega em um catálogo de filmes apresentado em seu televisor, assiste a trailers e escolhe o filme a que deseja assistir. Quase instantaneamente, o filme é iniciado em sua tela, com qualidade DVD, pois o fluxo de pacotes contendo os dados de áudio e vídeo do mesmo passa a ser recebido pelo decodificador MPEG-2 localizado no set-top box do cliente, através de uma conexão IP ponto a ponto estabelecida entre este e o servidor da operadora onde está armazenado o filme. A fim de assegurar o mesmo conforto de um DVD, funções usuais como pausa, avanço e retrocesso de imagem são permitidas, utilizando o protocolo RTSP (Real Time Streaming Protocol).

A Figura 3.2 apresenta um serviço IPTV comercial sendo oferecido a uma grande corporação, com funcionários espalhados por diversos ambientes geograficamente distantes, através da rede IP (com QoS) contratada junto a uma operadora de dados, utilizando o modelo ponto a ponto (unicast) descrito acima.

Rede IP com QoS Servidores de Conteúdo Roteador LAN 1 Ethernet 10Mbps Roteador LAN 3 Ethernet 10Mbps Roteador LAN 2 Ethernet 10Mbps Roteador WLAN 11Mbps Roteador Programa 1 Programa 1 Programa 2 Programa 3 Programa 3

No exemplo, o programa 1 é o treinamento em vídeo para o pessoal da contabilidade, enquanto o programa 2, um filme de divulgação do novo produto, está sendo assistido por um consultor de vendas, em sua base remota. Ao mesmo tempo, está sendo assistida por dois colaboradores, no programa 3, a mensagem de fim de ano do presidente da empresa.