Significado do Red Pass

Para além de perceber as razões que levam as pessoas a aderir ao Red Pass, é importante pôr em perspetiva o simbolismo deste, que advém da identidade e posicionamentos criados e promovidos pelo clube. Com este intuito, propôs-se a cada indivíduo que explicitasse a sua concordância com cinco frases, materializando cinco variáveis (McDonald e Stravos, 2007). O primeiro apontamento remete para o fato de nenhuma das variáveis presentes apresentar um valor médio inferior a 3 (“Indeciso”). De uma forma geral, os indivíduos concordam com todas as frases, embora expressem essa concordância com mais veemência quando o assunto trata a própria identidade do Red Pass: seja enquanto “símbolo do Benfica” ou como ferramenta para a “expressão do (meu) benfiquismo”, sendo que esta última foi a que conglutinou maior percentagem de respostas idênticas (63,1%) com a classificação máxima. No polo oposto, com uma concordância média muito moderada, figura a centralidade para o

“estilo de vida” e a o reconhecimento e valorização por parte do clube (Anexo 38).

A Figura 30 prova que a ordenação da importância das diferentes variáveis se mantém e com resultados muito semelhantes para ambos os tipos de Red Pass, o que nos leva a crer que o significado percebido pelos indivíduos, no global, é concordante.

Figura 30 - Importância das variáveis para a definição do significado do Red Pass, por médias de tipologia de Red Pass

Os níveis de identificação, registados anteriormente, destacam a forma como os diferentes indivíduos se relacionam com o clube e com as oportunidades de consumo. Desta forma, o significado que estas relações assumem varia, provocando diferentes perceções do simbolismo do produto, como comprova a Figura 31.

Tiago André Pereira 61 Figura 31 - Importância das variáveis para a definição do significado do Red Pass, por médias de tipos de identificação

Efetivamente podemos concluir que os indivíduos considerados “Fans” e “Flaneurs” são aqueles que atribuem maior importância em todos os pontos de análise do significado do Red Pass, o que confirma a teoria de Giulianotti (2002), que aponta estes sujeitos como os mais orientados para o consumo e para a significância dos produtos. Por outro lado, nota-se a distinção entre os restantes adeptos, por definição mais afastados do encadeamento consumista: aqueles que são considerados “Followers” atribuem importância semelhante em muitos fatores aos “Supporters”, excetuando um, que aborda a centralidade do produto para o estilo de vida, distanciando assim, de modo claro, a sua relação com o clube e os seus símbolos.

A visão do clube sobre o significado percecionado do Red Pass é coerente com os dados aqui presentes, como comprovado por esta declaração:” Eu acho que as pessoas percecionam o

Red Pass, acima de tudo, como um produto que lhes permite consumir Benfica. Dentro daquilo que o Benfica representa de mais evidente em termos de valor, interesse e motivação: que é estar perto da equipa, dos jogadores, das vitórias, dos golos, podendo apoiar e sentir o desporto-rei. No fundo, acho que o principal significado do Red Pass é o poder de aceder e estar perto.” (Entrevista completa no anexo 46)

8.4.2.1. Fatores explicativos do significado do Red Pass (Análise Fatorial Exploratória)

A compra e utilização do Red Pass pressupõem um julgamento, mais ou menos consciente, do seu valor e significado. Para o conseguir abordar aprofundadamente, efetuou-se uma Análise Fatorial Exploratória sobre a matriz das correlações, com extração dos fatores pelo método

Tiago André Pereira 62 das Componentes Principais, ao qual se seguiu uma rotação ortogonal Varimax. Os fatores retidos foram aqueles que apresentavam um eigenvalue superior a 1, seguindo o critério de Kaiser, em consonância com a percentagem da variância explicada e de forma a facilitar a interpretação (Marôco, 2010).

Para validar a Análise Fatorial verificou-se o valor do alfa de Cronbach’, que apresenta uma consistência interna de 0,786, considerada razoável (Hill e Hill, 2005). Para além disso, o critério de KMO, com um valor de 0,790, permitiu confirmar a fatorabilidade da matriz de correlações como sendo média (Pestana e Gageiro, 2005), tendo-se verificado o critério da esfericidade de Bartlett (Anexo 39). Os scores em cada um dos fatores foram obtidos pelo método de regressão.

Esta análise permitiu identificar que a estrutura relacional para o significado do Red Pass, é explicada por 2 fatores, extraídos de forma a maximizar a facilidade de interpretação. A Tabela 11 apresenta os pesos fatoriais de cada item, a sua comunalidade, os eigenvalues e ainda a percentagem de variância explicada por cada fator.

Tabela 11 - Análise Fatorial Exploratória (ACP) do significado do Red Pass

Fator Comunal -

idades

Item _{Exterioridade Interioridade}

Ter Red Pass é uma expressão do meu benfiquismo ,833 ,714

O Red Pass é um símbolo do Benfica ,803 ,691

Sou reconhecido e valorizado pelo clube por ter Red Pass ,611 ,527 ,651

Ter Red Pass é fundamental no meu estilo de vida ,866 ,782

O Red Pass permite-me participar na vida do meu clube ,813 ,709

Valor próprio (eigenvalue) 2,720 ,827

Variância explicada por fator 54,408% 16,537%

% de variância retida (2 fatores) 70,946%

Os dois fatores identificados permitem que se faça uma distinção lógica: O primeiro apresenta pesos fatoriais elevados para as dimensões relacionadas com a expressão do indivíduo, enquanto o segundo reflete a postura face ao produto a partir do significado e da significância para o próprio indivíduo. Assim, o 1º fator denomina-se “exterioridade”, e explica 54,4% da variância total. Já o 2º fator, denominado “interioridade”, é responsável por 16,5% da variância total.

Tiago André Pereira 63

8.4.2.2. Tipologias de Inquiridos face ao significado do Red Pass (Análise de clusters)

Desenvolveu-se uma análise hierárquica de clusters, com base nos fatores obtidos e de acordo com o método de Ward, recorrendo à distância euclidiana quadrada enquanto medida de dissemelhança. A decisão sobre o número de clusters a reter baseou-se na análise do dendograma (Marôco, 2010), tendo ditado uma solução composta por 3 clusters.

A classificação de cada sujeito nos clusters retidos foi refinada com o procedimento não- hierárquico K-Means. Finalmente, para identificar as variáveis com maior importância procedeu-se à análise da estatística F da ANOVA dos clusters, como descrito em Marôco (2010). Os valores são apresentados na Tabela 12 e consideram ainda os valores obtidos para os centros.

Tabela 12 - Análise de clusters face ao significado do Red Pass

Cluster _{F value} (ANOVA) Item _{1 2 3} Exterioridade -1,94388 ,18273 -,65386 143,987 Interioridade -,56938 ,60500 -1,16481 114,299 % da amostra (n=149) 14,1% 61,1% 24,8%

A Tabela 12 permite perceber que ambas as dimensões são muito relevantes na diferenciação dos três clusters, já que apresentam valores elevados e muito semelhantes (F=143,987 e F=114,299). A apresentação das caraterísticas dos componentes de cada cluster, pode ser encontrada no Anexo 40, justificando os seguintes destaques:

 Cluster 1: “os distanciados” – Tende a rejeitar ambos os fatores, embora de modo muito mais expressivo no que respeita aos aspetos externos ao indivíduo, na definição do significado do Red Pass. Três quartos destes adeptos têm até 20 anos de sócio.

 Cluster 2: “os participativos” – O maior dos três clusters identificados, em que mais de metade (56,6%) dos indivíduos têm mais de 50 anos de idade. Valorizam acima de tudo a possibilidade que o Red Pass oferece de fazer da participação na vida do clube um aspeto essencial do seu estilo de vida, mas não rejeitam o seu significado social.

 Cluster 3: “os emancipados" – Diferencia-se d’”os distanciados” pela inversão da expressividade da rejeição: estes tendem a rejeitar a centralidade do Red Pass nos seus estilos de vida, negando com menos expressão a sua implicação na definição da sua

Tiago André Pereira 64 ligação ao clube através do produto. É composto pela maior percentagem de adeptos detentores de modalidades premium de Red Pass, 16,2%.