● Contato com o suporte ao cliente ● Etiquetas
Contato com o suporte ao cliente
Se as informações fornecidas neste guia do usuário, no Guia de Referência do Notebook HP ou na Ajuda e Suporte não solucionarem suas dúvidas, entre em contato com o Suporte ao Cliente da HP em:
http://www.hp.com/go/contactHP
NOTA: Para obter suporte mundial, clique em Contact HP worldwide no lado esquerdo da página ou acesse http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Lá você pode:
● Conversar por bate-papo on-line com um técnico da HP.
NOTA: Quando o bate-papo com o suporte técnico não estiver disponível em um determinado idioma, ele estará disponível em inglês.
● Enviar um e-mail para o Suporte ao Cliente da HP.
● Encontrar números de telefone do Suporte ao Cliente da HP em todo o mundo.
● Localizar um centro de serviços da HP.
Etiquetas
As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional:
● Etiqueta do número de série: fornece informações importantes, incluindo o seguinte:
Componente
(1) Nome do produto (2) Número de série (s/n)
(3) Número de peça/número do produto (p/n) (4) Período de garantia
(5) Descrição do modelo
Tenha essas informações disponíveis ao entrar em contato com o suporte técnico. A etiqueta do número de série está afixada na parte inferior do computador.
● Certificado de Autenticidade Microsoft®: contém a Chave do Produto Windows. A chave do produto pode ser necessária para a atualização ou solução de problemas do sistema operacional. O Certificado de Autenticidade da Microsoft encontra-se no interior do compartimento de bateria.
● Etiqueta de regulamentação: fornece informações regulamentares sobre o computador. Essa etiqueta se encontra afixada na parte de baixo da tampa inferior ou no interior do compartimento de bateria.
● Etiqueta(s) de certificação de dispositivo sem fio (somente em determinados modelos): fornece(m) informações sobre dispositivos sem fio opcionais e as classificações de aprovação de alguns países ou regiões nos quais a utilização do dispositivo foi aprovada. Se o modelo do seu computador incluir um ou mais dispositivos sem fio, uma ou mais etiquetas de certificação serão fornecidas com o computador. Essas informações podem ser necessárias em viagens internacionais. As etiquetas de certificação de conexão sem fio estão localizadas na tampa inferior do computador ou no interior do compartimento da bateria.
● Etiqueta do SIM (somente em determinados modelos): fornece o ICCID (Integrated Circuit Card Identifier - identificador de placa de circuito integrado) do SIM. Esta etiqueta encontra-se no interior do compartimento da bateria.
● Etiqueta do número de série do módulo HP Mobile Broadband (somente em determinados modelos): fornece o número de série do módulo HP Mobile Broadband. Essa etiqueta se
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Especificações
● Alimentação de entrada ● Ambiente operacional
Alimentação de entrada
As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países.
O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz. Embora o computador possa ser ligado com uma fonte de alimentação de CC independente, ele só deve ser alimentado com um adaptador de CA ou uma fonte de alimentação de CC fornecido e aprovado pela HP para uso com o computador.
O computador pode operar com alimentação de CC dentro das seguintes especificações. Alimentação de entrada Taxa
Tensão operacional e corrente operacional
18,5 V cc a 3,5 A – 65 W – ou –
19 V cc a 4,74 A - 90 W
NOTA: Este produto foi criado para sistemas de energia de TI da Noruega com tensão fase a fase não excedente a 240 V rms.
NOTA: A tensão e a corrente operacionais do computador podem ser encontradas na etiqueta de regulamentação do sistema.
Ambiente operacional
Fator Sistema métrico Sistema dos EUA
Temperatura
Em operação (gravando em disco óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Umidade relativa (sem condensação)
Em operação 10% a 90% 10% a 90%
Fora de operação 5% a 95% 5% a 95%
Altitude máxima (despressurizada)
Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés
Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.000 pés
Índice
Símbolos/Números 1394, identificação da porta 16 A abertura de ventilação, identificação 14, 15, 20 acoplamento, identificação do conector 20 alimentação, identificação do conector 16 alimentação de entrada 64 alto-falantes, identificação 13, 20 ambiente operacional 65antenas de WLAN, identificação 17, 18
antenas de WWAN, identificação 17, 18 antenas sem fio, identificação
17, 18 B Backup e Restauração 52 Backup e restauração do Windows 51 bastão apontador 5 bateria, substituição 38 bateria auxiliar, identificação do
conector 20 Bluetooth, etiqueta 62 Botão de ativação/desativação do TouchPad 5 botões ativar/desativar TouchPad 5 botão direito do bastão
apontador 5
botão esquerdo do bastão apontador 5
ejeção da unidade óptica 16 esquerdo do TouchPad 5 liga/desliga 9
QuickWeb 9 sem áudio 9 TouchPad 8
brilho da tela, teclas 30 C
cabo de segurança, identificação do slot 14, 15
caps lock, identificação da luz 6 Centro de Backup e
Restauração 56, 57
certificação de dispositivo sem fio, etiqueta 62 Certificado de Autenticidade, etiqueta 62 Chave do Produto 62 compartimento da bateria 20 compartimento de bateria 62 compartimento para Bluetooth,
identificação 21 componentes lado direito 14 lado esquerdo 16 parte frontal 12 parte inferior 20 parte posterior 19 parte superior 4 tela 17 conector, alimentação 16 conector de acoplamento 20 conectores
entrada de áudio (microfone) 14, 15
rede 19
RJ-45 (rede) 19 saída de áudio (fones de
ouvido) 14, 15
conexão sem fio, identificação 21 conexão sem fio, identificação do
botão 9
configuração da conexão à Internet 24
configuração de WLAN 24 configuração sem fio 24 cuidados com o computador 49 D
disco de reparação do sistema 51 DisplayPort, identificação 14, 15 dispositivos apontadores configuração de preferências 33 dispositivo WLAN 62 DVD do sistema operacional Windows 7 55 DVD do sistema operacional Windows Vista 59 E
ejeção da unidade óptica, identificação do botão 16 entrada de áudio (microfone),
conector 14, 15
eSATA, identificação da porta 14, 15
esc, identificação da tecla 10 etiquetas
Bluetooth 62
certificação de dispositivo sem fio 62
Módulo HP Mobile Broadband 62 número de série 62 regulamentação 62 SIM 62 WLAN 62
exibição, alternar a imagem 30 G
gesto de girar, TouchPad 37 gesto de pinça, TouchPad 36 gesto de rolagem, TouchPad 36 gesto de zoom, TouchPad 36 gestos do TouchPad pinça 36 rolagem 36 rotação 37 zoom 36 H HP QuickWeb 26 I
imagem da tela, alternância 30 informações regulamentares
etiqueta de regulamentação 62
etiquetas de certificação de dispositivo sem fio 62 iniciar, identificação da tecla 11 interruptor interno da tela 17, 18 ISP, uso 23
L
leitor de cartão de mídia, identificação 16 leitor de impressão digital,
identificação 9
liga/desliga, identificação do botão 9
limpeza de seu computador 49 luz ambiente, tecla de acesso
rápido 30 luz da bateria 12
luz da unidade de disco rígido 13 luz de alimentação 6, 12
luz de num lock 7 Luz do HP QuickWeb 7 luzes
bateria 12 caps lock 6
conexão sem fio 7, 12 HP QuickWeb 7 liga/desliga 6, 12 num lock 7 sem áudio 7
unidade de disco rígido 13 webcam 17, 18
luzes de conexão sem fio 7, 12 M
microfones internos, identificação 17, 18
Microsoft, etiqueta do Certificado de Autenticidade 62
módulo de banda larga, identificação 21 módulo de memória
inserção 47 remoção 46 substituição 45
módulo de memória, identificação do compartimento 21 mouse, externo configuração de preferências 33 N número de série 62
número de série, computador 62 número e nome do produto,
computador 62
num lk, identificação da tecla 11, 31
num lock, teclado numérico externo 32
O
óptica, identificação da unidade 16
P
partição de recuperação 54, 58 porta de monitor externo 19 portas 1394 16 DisplayPort 14, 15 eSATA 14, 15 monitor externo 19 USB 14, 15, 16
portas USB, identificação 14, 15, 16
Q
QuickWeb, identificação do botão 9
R
recuperação da unidade de disco rígido 54, 58
recuperação f11 54, 58 rede, identificação do conector
19
rede sem fio, conexão 23 rede sem fio (WLAN),
equipamento necessário 24 restauração da unidade de disco
rígido 54, 58
RJ-11 (modem), identificação do conector 19
RJ-45 (rede), identificação do conector 19
roteador sem fio, configuração 25
S
saída de áudio (fone de ouvido), conector 14, 15
sem áudio, identificação da luz 7 sem áudio, identificação do
botão 9
sensor de luz, identificação 17 sensor de luz ambiente,
identificação 17
sistema, pontos de restauração 51 sistema operacional Chave do Produto 62 Microsoft, etiqueta do Certificado de Autenticidade 62 slot de SIM, identificação 20 Slot para ExpressCard 16 slots
cabo de segurança 14, 15 ExpressCard 16
SoftPaqs, download 48 T
tampa inferior, identificação da trava de liberação 20 tampa inferior, retirada e
recolocação 40
teclado, externo utilização 32
teclado numérico, externo num lock 32
teclado numérico, identificação das teclas 31
teclado numérico incorporado 11 teclado numérico incorporado,
identificação 11, 31
tecla fn, identificação 11, 29, 31 tecla menu, identificação 11 teclas esc 10 fn 11, 31 função 10 iniciar 11 menu 11 num lk 11
teclas de acesso rápido ajuste de volume 30 alternância da imagem da
tela 30
aumentar o brilho da tela 30 carga da bateria 30
descrição 29
diminuir o brilho da tela 30 luz ambiente 30
suspensão 30 utilização 29
teclas de atalho do teclado, identificação 29 teclas de função identificação 10 TouchPad botões 5 utilização 33 TouchPad, identificação 5 TouchPad, identificação do botão
de ativação/desativação 8 trava, liberação da bateria 20 trava, liberação da tampa
inferior 20
trava de liberação da bateria 20 trava de liberação da tela 12 U
unidade de disco rígido instalação 44
USB, identificação da porta 14, 15
V
viagem com o computador 62 volume, identificação das teclas
30 W
webcam 17, 18
webcam, identificação 17, 18 webcam, identificação da luz 17,
18
webcam integrada, identificação da luz 17, 18
WLAN
conexão 24 proteção 25 WLAN, etiqueta 62