CAPÍTULO III – METODOLOGIA DA PESQUISA E ANÁLISE DE DADOS 179
3.3 T EMPORALIDADE E ESPACIALIDADE - ANTES DA PANDEMIA /2018
Eixo 1 -Experiência negativa ou positiva no trabalho
Do tempo que estamos acordados, metade dele estamos trabalhando, assim, não é nenhuma surpresa que o trabalho influencie nos valores. No entanto, as experiências profissionais variam muito. Não é diferente para a população jovem em sua primeira experiência profissional.
23,81
47,62
19,05
9,52 piorou muito piorou um pouco ficou igual melhorou
Recurso Financeiro
5 10 4 2
A partir das narrativas dos jovens aprendizes. Um primeiro padrão de entendimento do cotidiano no trabalho, pelo resultado subjetivo que aporta, revela um palco de ações e valores individuais que irão influenciar em muitas atitudes, escolhas, e comportamentos específicos, que poderão determinar o efeito dessas experiências nos sentidos de sua experiência profissional e valores que serão apreendidos.
As informações de suas experiências no trabalho a partir do que agrada e o que não agrada, identificou as diferenças básicas entre as ocupações. A primeira foi da supervisão/
chefia/ou responsável, a nível de fiscalização, ou de controle direto, ao que o jovem aprendiz está sujeito, pode determinar o impacto do papel profissional nos valores e na personalidade.(ver narrativas 1 - 8)
Narrativa 01 - “Trabalho na Empresa Merchant e fazia uns 5 meses que eu trabalhava lá. Eu trabalhava na recepção, depois uma ex-aprendiz pediu demissão e acabei indo para o arquivo no lugar dela. Com um mês de trabalho no arquivo minha chefe pegou um monte de coisas erradas, mas essas coisas erradas foram da ex-aprendiz que fez e não eu. “Minha chefe me chamou de
“incompetente” e várias coisas, que cheguei a ficar sem ar de tanto chorar”...Resolvi mudar de Setor e agora ela quer me efetivar. “Acho que com essa experiência, aprendi que nunca posso brigar com os outros sem saber da situação”.
Narrativa 02 - “bom! Um fato que marcou muito, foi um dia que chegou um engenheiro, querendo conversar com o meu Chefe e ele não estava. Então por esse motivo ele ficou bravo e ficou falando que o local estava uma bagunça e que as coisas não são mais como antes. Então eu fiquei quieta esperando o meu Chefe chegar. Quando ele chegou contei para ele e ele perguntou para o engenheiro qual era o motivo de tanta falação e estresse? O que estava tão bagunçado para ter ficado gritando na recepção. Ele explicou para o engenheiro que eu só tinha duas semanas de trabalho”.
Narrativa 03 - “Foi na empresa, quarta-feira, passada o Ailton me chamou para ter uma conversa. Eu fui achando que iria levar uma bronca, mas era para avisar que eu estava indo bem, e só
precisava me esforçar para que eu tenha mais agilidade, e que eu estava conseguindo aprender”.
Narrativa 04 - “quando uma mulher se alterou no Banco e começou a xingar a gerente, e a postura e calma que a gerente teve foi impressionante!”
Narrativa 05 – ““O que me deixa mal, é quando o gerente de área fica “humilhando” os gerentes de grupo na frente de todos, por ele ser gerente de área deveria ter respeito a nós, principalmente com os G.G”.
Narrativa 06 - “No Banco tem uma gerente que fica desfazendo das pessoas que não ganham bem, e eu não acho uma atitude muito legal”.
Narrativa 07 - “O que me desagrada no Banco do Brasil, é a desigualdade dos menores aprendizes, que quando a gente tem necessidade de ajuda, somos obrigadas a zerar o dossiê, e quando outros setores precisam de ajuda temos que parar nosso serviço para ajudar e até ser emprestada para outro andar.” “O que me agrada é a forma que minha gerente me trata”.
Narrativa 08 -“Quando teve exercício de abandono no prédio, e a Chefe Executiva disse para a recepcionista não sair e fazer uma ligação para ela. Até brincamos depois com a situação - ela disse que tinha morrido queimada se o prédio realmente estivesse pegando fogo”.
Eixo 2 -Experiência negativa ou positiva no trabalho
Uma outra característica evidenciada pelas narrativas é a rotinização do trabalho e a complexidade substancial de lidar com pessoas e com os problemas apresentados cotidianamente. (ver Figura 34, 35 e narrativas 09 a 24) -Também o nível de repetitividade e de previsibilidade das tarefas.
Extrema mente respeitos
a 20%
Muito respeitos
a 20%
Moderad amente respeitos
a 40%
Pouco respeitos
a 20%
Até que ponto a equipe do seu trabalho é respeitosa em relação
a condição de aprendiz ?
80%
20%
Você vivenciou alguma situação constrangedora
no trabalho?
sim não
Figura 38 Figura 37
Fonte: elaboração própria Fonte: elaboração própria
NARRATIVAS
Narrativa 09:“Trabalho: Eu gosto de tudo o que eu faço.
Gosto muito de digitalizar documentos e sair para almoçar com meu gerente e meus amigos do trabalho”.
Narrativa 10:“Gosto dos meus amigos. - Gosto do que eu faço.
Gosto do horário do café. Gosto do horário de ir embora. Gosto das máquinas de chocolate”. Gosto do meu local de trabalho.“ Não gosto do meu salário.- Não gosto de acordar de manhã.- Não gosto de fechar a porta do trabalho”.
Narrativa 11: “O que me agrada – união, horário de ir embora, solidariedade de colega de trabalho, trabalho em equipe, respeito, companheirismo e comunicação, refeição, seriedade, bom humor, atenção e valorização, colaboração”. “O que me desagrada.- falta do vale de refeição, falta de colaboração do colega de trabalho, falta de educação, falsidade,- levar marmita, impaciência, longo período em frente do computador, desorganização da empresa, falta de comunicação, mudança de setor, subestimar o aprendiz”.
Narrativa 12: “uma funcionária do Banco que era muito minha amiga, contava as coisas para mim, chamava-me de apelidos carinhosos, compartilhava as coisas e, hoje, por algum motivo, ela
Muito dificil 20%
Mais ou menos dificil 60%
Não muito
dificil 20%
Qual foi o nível de dificuldade para equilibrar sua vida pessoal, escola e sua vida profissional ao trabalhar ?
Fonte: elaboração própria
Figura 39
não olha na minha cara e nem fala mais comigo e eu nem sei o porquê, e isso me deixou muito chateada”
Narrativa 13: ―Foi quando um homem se alterou no autoatendimento, e falou que ia voltar e matar um funcionário. O fato aconteceu porque estava sem sistema e um funcionário deu uma risadinha”.
Narrativa 14: “Algo que me marcou até hoje e tenho isso como uma lição é de não confiar sempre em tudo que as pessoas dizem ou fazem”.
Narrativa 15: “O que me agrada dentro da empresa: É a união dos funcionários da imprensa em relação a tudo. O que me desagrada dentro da empresa: Quando uma pessoa erra o problema acaba sendo de todos.” “Enfim, quando precisaram eu estava lá para ajudar, quando precisei não houve ajuda, sequer reconhecimento”.
Narrativa 16: “O que eu não gosto no trabalho: de ficar na recepção e do meu computador lento”.
Narrativa 17: “ O que eu gosto no trabalho: arquivar PJ, comer, Celso/Roseli/Leila e hora de ir embora”.
Narrativa 18: “Trabalho -não gosto de ter que lavar a louça e trocar o lixo. - Ficar sem fazer nada. - Não gosto quando o telefone toca e o wifi”.
Narrativa 19: “Não gosto: de ver as pessoas falando mal uma das outras. Quando faltam alguns minutos para terminar minha hora de serviço e aparece algum serviço”.
Narrativa 20: “Trabalho: Eu não gosto quando eles (gerentes e assistente) acham que você tem que fazer tudo correndo. Ou seja, tem que ser na hora que eles querem”.
Narrativa 21: “Ficar sem serviço. O que eu gosto no trabalho.- conversar- descontrair- incentivo- hora do almoço- “Das pessoas que trabalham comigo.- Aprender um pouco de tudo”
Narrativa 22: “no dia da entrevista cheguei na Empresa e tinha mais 10 jovens esperando para fazer a entrevista. Um falava que já havia passado na entrevista e falando para as outras que não ia conseguir passar. A moça da entrevista estava olhando para nós.
Ela chamou todos que estavam na entrevista e disse que não gostava da postura deles e daqueles que estavam zombando dos outros”
Narrativa 23: “O que eu gosto no trabalho - Gosto de aprender coisa novas e estar sempre fazendo algo para me ocupar.”
Narrativa 24: “Não gosto de comer de manhã no trabalho”
Figura 40
O bloco seguinte apresenta a coleta realizada com grupo focal na entidade qualificadora -CEAPA – Centro Estadual de Apoio Profissional ao Adolescente - , o objetivo é apresentar a partir das narrativas como os(as) jovens percebem a formação, a infraestrutura da instituição qualificadora. No segundo bloco demonstrar a rotina diária e perspectivas futuras.
20%
20%
20%
20%
20%
Muito satisfatórios, pois fui bem acolhida, me ajudaram muito.
Estou me desenvolvendo muito.
Diria que está sendo ótimo
Eu o descreveria como esgotante...
tanto física quanto mentalmente
Parcial, pois ao mesmo tempo que precisa se aplicar na coisas práticas do dia a dia, por outro precisa estar atenta para que seus direitos como aprendiz não seja violados.
Grupo Focal – presencial
Eixo 3. Formação -Infraestrutura
A entrevista grupal precede o contexto pandêmico e foi realizada em dois encontros no primeiro o grupo respondeu a um questionário semiestruturado de quatro perguntas referentes a metodologia e infraestrutura da entidade qualificadora responsável pela formação. De modo geral considerando os 39 jovens aprendizes respondentes é perceptível histórias repletas de significados, desejos, esperança e desesperança, críticas e conformismos, sofrimentos e de expectativas .Os dados são significativos pois revelam também a precariedade na formação promovida por esse tipo de entidade formadora.
A sistematização a seguir divide-se em duas partes formação e infraestrutura. Quando computados conjuntamente percebe-se os dois principais problemas com relação a formação.
Do que se pode, processar das narrativas dos entrevistados, referente ao material didático e metodologia existe uma forte critica ao modo como os cursos são desenvolvidos. Os(as) jovens denunciam a ausência de qualidade de ensino, de aprendizagem e de educação some-se a negligência em promover autonomia.
Nesse sentido pressupondo que ter à disposição um material didático proporciona ao aluno maior autonomia, justamente pelo fato de ele poder buscar o conhecimento por si só.
Entretanto, para que isso seja possível, os professores precisam utilizar o material didático de maneira adequada, e o próprio material precisa ser estimulante, apresentando recursos e ferramentas tecnológicas. A importância do material didático se mostra no que ele possibilita aos professores, aos alunos, ao processo de ensino e aprendizagem e à educação. Assim, constata-se que o serviço prestado de recursos didáticos( visuais, auditivos e audiovisuais) pela entidade qualificadora é precário e não promove autonomia.( ver esboço das narrativas )
Quadro 7 - Esboço das Narrativas
Material didático Metodologia Infraestrutura
“se houvesse material didático as aulas seriam mais produtivas”.
“Boa os professores dão atenção necessária aos alunos, aprendemos com filme”.
“desconfortante, banheiros sem higiene, sem água, sem ventiladores, quando chove não dá para se locomover”.
“os computadores são ruins, melhorar a internet”.
“poderia melhorar os professores mais atividades atualizadas”.
“esperava mais, as salas não são muito agradáveis”.
“bom com o conteúdo , os computadores são
péssimos”.
“eu acho ótimo apesar de ter alunos que não dão a mínima”.
“ entidade tem problemas com fios que estão soltos”.
“não é bom, os
computadores desligam do nada”.
“é boa, mas precisa de mais criatividade e dinâmica”.
“ quadra chove , quando está calor não dá para ficar na sala”.
“os computadores não funcionam”.
“poderia ter mais dinâmica, mais modelo na prática, professores que tiram as dúvidas”.
“deveria reformar, ambiente velho, o lanche poderia ser mais diferente “.
“os computadores poderiam ser melhores, poderiam dar livros”.
“são boas e criativas”. “tem que rever , paredes, portões , mal cheiro”.
“poderia melhorar os materiais , alguns
computadores não pegam”.
“as vezes a professora faz uma atividade diferente”.
“poderia melhorar no calor temos que sair da sala”.
“estão irregulares,
computadores com problema na aula de informática”.
“para mim está bom o desenvolvimento estou aprendendo coisas que não sabia”.
“falta um ambiente gostoso de ficar, está caindo é de chorar e o lanche pode melhorar”.
“é uma das piores parte, computadores não funcionam”
“bom , a sala de informática deveria ter pacotes offices
“muito bom apesar de certas situações desagradáveis”
“muitos materiais danificados”
“não está boa as paredes rachando”.
mais modernos, pois as empresas utilizam pacotes modernos”.
“os computadores devem ser substituídos”.
“dinâmica de grupo, software mais atualizados”
“é interessante porque são vários módulos ,então aprendemos muita coisa durante o período que ficamos aqui, os professores sempre estão dispostos”.
“tem que melhorar”.
“acho bom, poderia ter auxílio por exemplo como:
falar em uma entrevista”.
“ter mais dinâmica usando materiais em grupo”.
“muitos materiais danificados”.
“deveria ter material didático para cada aluno e estar atualizado as
atividades para todos os jovens”.
“deve ser aprimorado com temas mais polêmicos para a reflexão do aluno”.
“ótima, só acho que deveria ter mais respeito na sala”.
“bom poderíamos usar livros, mais filmes em relação ao assunto, mais conversa com a gente para esclarecer as dúvidas”
“a metodologia de agora está sendo mais eficaz está nos tornando pessoas mais críticas”
“o ambiente é bom, o que incomoda é a qualidade dos computadores”
2.Bloco – Eixo/Rotina Diária
19%
19%
39%
23%
Horas de estudo semanal
Mais de 6h Entre 4h e 6h Entre 1h e 3h Outro
Figura 41
Fonte: elaboração própria
Conforme os dados Figura 41 e 42, verificados dentro do contexto de ritmo de vida, a jornada do dia a dia é longa 40% dormem tarde.Ao considerar os que declaram que as vezes dormem entre 23h a 24h a soma é de 80%,Esses jovens dormem pouco e esse tempo influencia no tempo insuficiente, dedicado aos estudos uma média de 1h a 3h para menos se considerarmos os respondentes 23% que dedicam um tempo menor.
ROTINA DIÁRIA -Grupo 2 SEXO SEXO
ATIVIDADES FEMININO MASCULINO
Acorda cedo 3 3
Faz outra atividade laboral de final de semana 0 1
Vai trabalhar 3 3
Ajuda financeiramente em casa 1 0
Assiste televisão dentre outras atividades 2 2
Assume tarefas domésticas (ajuda em casa) 2
Comenta que almoça 1 2
Almoça no trabalho 1 2
Comenta que janta 2 2
Comenta que não toma café 0 1
Comenta que toma banho 3 3
Comenta que toma café no trabalho 3 0
Comenta que toma café em casa 0 1
Cuida dos irmãos e parentes 0 0
Dorme cedo 0 1
Dorme tarde 3 2
Entre 21h a 22h
20%
Entre 23h a 24h
40%
As vezes 23h a 24h
40%
Horário que dorme
Entre 21h a 22h Entre 23h a 24h As vezes 23h a 24h
Fonte: elaboração própria
Figura 42
Faz esporte de fim de semana 0 1
Pratica atividade física regularmente 2 0
Faz curso extracurricular 2 0
Frequenta igreja 0 2
Namorar 2 1
Tem horário só para estudar 0 1
Sai com amigos/parentes/irmãos 2 2
Tem hábito de ir ao cinema/show 0 0
Tem hábito de jogar no computador ou usar internet 2 1
Tem hábito de ler algum livro(sem ser para a escola) 1 0
Utiliza mais de um transporte 0 2
Utiliza metrô 0 0
Utiliza ônibus 0 1
Utiliza trem 1 0
Vai para a escola para estudar 1 0
Vai para a escola 3 2
Conforme os dados coletados é perceptível que o tempo desses jovens para descanso é curto. Ter tempo livre para atividades de lazer e entretenimento está cada dia mais raro. O acúmulo de atividades prejudica a qualidade de vida dos jovens deixando mais vulneráveis.
Em seguida, as informações constantes neste bloco trazem indicadores relacionados com a formação e as perspectivas para o futuro.
Perspectivas para o futuro – Grupo focal 2
Entre as respostas indicativas em relação a formação teórica aplicada pela entidade qualificadora .O percentual de confiança alcança 40% dos entrevistados, os demais 60% não se sentem preparados. Isso aponta uma formação restrita e frágil na formação teórica. Nesse aspecto não atende aos propósitos da própria Lei da Aprendizagem quando determina que a formação técnico-profissional se caracteriza por atividades teóricas e práticas metodicamente organizadas em tarefas de complexidade progressiva no ambiente de trabalho(art.428, parágrafo 4).
“ as vezes a gente aprende alguma coisa na teoria”.
“ poderia ter mais dinâmica na aula e ser relacionada com a prática...”
“ poderia ter mais informações relacionadas com o que nós aprendemos no banco, isso poderia ser motivador para todos”
“Minha experiência foi totalmente prática, não tive uma experiência teórica por parte do CIEE, foi somente a prática mesmo”.