Belgacom IDS 310 Belgacom ForumTM 700

(1)

1

First

Belgacom IDS 310 Belgacom Forum

^TM

700

Operatortoestel-Hotel

AADGR000-001

(2)

2

Hoe deze gids gebruiken ?

De Belgacom IDS 310 is een operatortoestel voor de receptie. U zult de ergonomie how

en het gebruiksgemak van dit toestel (grote display, een browser en lettertoetsen) zeker op prijs stellen.

De symbolen kunnen aangevuld worden door kleine iconen of tekst. Alle standaard of ingestelde codes worden weergegeven in de tabel van de codes in de bijlage.

•Handelingen •Klavier

Afhaken. Numeriek klavier.

Inhaken. Alfabetisch klavier.

Beschrijving van een handeling of een context.

Specifieke toets van het numeriek klavier.

•Navigator •Audio toetsen

Navigeren naar boven,

beneden, links of rechts. Geluidsversterking.

Handenvrij.

•Tekstscherm en dynamische toetsen

Instelling “minder”.

Instelling “meer”.

Gedeeltelijk aanzicht van

het tekstscherm. •Andere vaste toetsen

Dynamische toets. Vaste toets.

•Programmeerbare toetsen en

iconen MENU toets.

Oproeptoets. •Andere gebruikte symbolen

Icoon bij een toets. Alternatief voor de reeks handelingen.

Voorgeprogrammeerde toets (functie weergegeven door bijbehorend icoon)

Belangrijke informatie.

Dupond Guy

(3)

3

3 Ontdek uw telefoontoestel . . . p.6Toc

1. Inchecken van een klant . . . p.8 1.1 Inschrijven van een klant bij het inchecken . . . p.8 2. De klantengegevens raadplegen. . . p.10

2.1 Een ticket met klantengegevens afdrukken . . . p.10 2.2 Wektijd . . . p.11 2.3 Niet storen . . . p.12 2.4 Krediet volgens meter . . . p.13 2.5 Uitchecken. . . p.13 2.6 Naam van de klant. . . p.14 2.7 Taal . . . p.14 2.8 Berichtendienst . . . p.15 2.9 Openbaar nummer (DDI) . . . p.16 2.10 Sperzones instellen . . . p.16 2.11 Individuele code . . . p.17 3. Uitchecken van een klant . . . p.18

3.1 Een telefoonrekening afdrukken . . . p.18 3.2 Vooraf uitchecken . . . p.18 3.3 Uitchecken. . . p.19 AHOMU-000-005

(4)

4

Inhoudstafel

4. Uw toestel aanpassen . . . p.21 4.1 Wektijd . . . p.21 4.2 Openbaar nummer (DDI) . . . p.21 4.3 Taal . . . p.22 4.4 Krediet volgens meter . . . p.22 4.5 Sperzones instellen . . . p.23 4.6 Munt . . . p.23 4.7 Niet storen . . . p.24 4.8 Taxatieparameter . . . p.25 4.9 Wachttijd voor einde . . . p.26 4.10 BTW-tarief . . . p.26 4.11 Schermen met klantengegevens . . . p.27 5. Kamerstatus. . . p.29

5.1 Aanduiding van de kamerstatus . . . p.29 5.2 Raadpleging van de kamerstatus . . . p.30 5.3 Een ticket met de kamerstatus afdrukken . . . p.31 5.4 Configuratie van de kamerstatus . . . p.32 Garantie en voorwaarden . . . p.34 generated

(5)

5

(6)

Ontdek uw telefoontoestel

Telephone

Navigator

Maakt het mogelijk meerdere bladzijden van het tekstscherm te doorlopen en een regel te selecteren (de onderste regel is standaard geactiveerd).

Bovenste regel Vorige

bladzijde Volgende

bladzijde Onderste regel

Lampje dat aangeeft dat er berichten zijn.

Info/prog-toets Hiermee kunt u:

• informatie over het toestel weergeven

• toetsen programmeren

Geheim: uw correspondent hoort u niet meer.

Alfabetisch klavier Beschermd met een dekblad, voor het uitvoeren van een oproep via een naam, de berichtendienst of een geprogrammeerde toets. U kunt het zelfklevende etiket “Memo” aan de binnenzijde van het dekblad aanbrengen.

Audio toetsen

Luidspreker (LS):

om een gesprek te voeren om het volume

van de LS of de hoorn te verlagen

om het volume van de LS of de hoorn te verhogen Handenvrij:

om een lijn te nemen of een oproep te beantwoorden zonder de hoorn

te hoeven opnemen

Programmeerbare toetsen en iconen Om een correspondent op te roepen, een dienst te activere Bij elk van deze toetsen hoort een icoon:

Gespreksiconen:

Inkomende oproep (knipperend).

In gesprek.

Gesprek in wacht.

Gesprek in gemeenschappelijke wacht.

Functie-iconen:

functie werd geactiveerd.

Functie die een handeling vraagt.

Toestel of lijn bezet.

Standaard voorgeprogrammeerde functietoetsen:

Afleiden van de oproepen naar een andere bestemming.

Toegang tot de verschillende berichtendiensten.

Toegang tot uw individuele telefoonlijst.

Doorschakelen van een oproep naar een ander toest Oproep van een ISDN correspondent.

Sommige andere toetsen zijn door uw installateur geprogram persoonlijke voorkeuren:

Toets die toegang geeft tot een dienst die een voora uw installateur vergt.

Toets Inhaken Om een oproep of een programmering te beëindigen.

Aanbrengen van het etiket van de programmee U kunt het etiket dat bij het toestel meegeleverd is op de vo aanbrengen.

1. Steek een voorwerp met plat uiteinde in de gleuf (1 gleuf per toetsenblok).

2. Til het dekplaatje van het toetsenblok omhoog.

3. Schuif uw voorgedrukt etiket erin.

4. Breng de dekplaat weer op zijn plaats.

Pictogra

Aan

Uit

Knippert AHOMU-000-010

(7)

7 en van

regel te aard

e e

Info/prog-toets Hiermee kunt u:

• informatie over het toestel weergeven

• toetsen programmeren

Alfabetisch klavier Beschermd met een dekblad, voor het uitvoeren van een oproep via een naam, de berichtendienst of een geprogrammeerde toets. U kunt het zelfklevende etiket “Memo” aan de binnenzijde van het dekblad aanbrengen.

eren

om het volume van de LS of de hoorn te verhogen oproep e hoorn n

Programmeerbare toetsen en iconen

Om een correspondent op te roepen, een dienst te activeren of uw oproepen te beheren.

Bij elk van deze toetsen hoort een icoon:

Gespreksiconen:

Inkomende oproep (knipperend).

In gesprek.

Gesprek in wacht.

Gesprek in gemeenschappelijke wacht.

Functie-iconen:

Functie werd geactiveerd.

Functie die een handeling vraagt.

Toestel of lijn bezet.

Standaard voorgeprogrammeerde functietoetsen:

Afleiden van de oproepen naar een andere bestemming.

Toegang tot de verschillende berichtendiensten.

Toegang tot uw individuele telefoonlijst.

Doorschakelen van een oproep naar een ander toestel.

Oproep van een ISDN correspondent.

Sommige andere toetsen zijn door uw installateur geprogrammeerd afhankelijk van uw persoonlijke voorkeuren:

Toets die toegang geeft tot een dienst die een voorafgaande programmering door uw installateur vergt.

Aanbrengen van het etiket van de programmeerbare toetsen

U kunt het etiket dat bij het toestel meegeleverd is op de voorgeprogrammeerde toetsen aanbrengen.

1. Steek een voorwerp met plat uiteinde in de gleuf (1 gleuf per toetsenblok).

2. Til het dekplaatje van het toetsenblok omhoog.

3. Schuif uw voorgedrukt etiket erin.

4. Breng de dekplaat weer op zijn plaats.

Pictogrammen kamertoestellen :

*interne of externe oproep

1°

segment 2°

segment 3°

segment

Aan Kamer bezet Toestel

bezet Kamer

niet schoonge

maakt Uit

Kamer vrij Toestel

vrij

Kamer schoongemaakt Knippert

Probleem met wekalarm

Toestel rinkelt*

Probleem kamer generated

(8)

8

Inchecken van een klant 1

Other

1.1 Inschrijven van een klant bij het inchecken

•Om een zopas aangekomen klant in te checken, kies een vrije en schoongemaakte kamer:

In volgorde van de schermen die verschijnen, moet u:

1) De “lege” velden invullen (bv. naam van de klant).

2) De velden wijzigen die niet overeenstemmen met de standaardwaarden (bv. de taal).

3) Alle incheckschermen bevestigen naarmate u verdergaat.

Bij het indrukken van de OK-toets op het laatste scherm, verlaat u het scherm CHECKIN; de kamer is nu als 'bezet' gekend, een 'Ticket met klantengegevens' wordt automatisch afgedrukt.

geprogrammeerde toets “Hotel”

toets die overeenstemt met een vrije kamer

telefoonlijstnummer van de kamer AHOMU-020-010

(9)

9

In checke n van ee n kl a n t

9

Inc

•Bij het inchecken verschijnen de volgende schermen (maximum zes van de acht schermen):

Waarde/krediet

Een voorschot wordt (krediet volgens meter) standaard voorgesteld.

U kan het bedrag wijzigen of “GeenVoorschot” selecteren.

Naam van de gast:

Voer de naam van de klant in (maximum 8 lettertekens).

^Wektijd:

Er wordt automatisch een wektijd voorgesteld.

U kan de tijd wijzigen of “Wissen” (geen wekalarm) selecteren.

^DND:

Zet de functie 'niet storen' aan (DND) of uit (dnd).

^Taal:

Selecteer de taal van de klant uit de verschillende mogelijkheden.

Opm: de taal wordt ook automatisch gebruikt voor de voice mail van de klant en voor zijn toestel (indien dit een scherm heeft).

DDI-nummer:

De klant krijgt automatisch een DDI-nummer (openbaar nummer).

Selecteer “Keuze” om een ander nummer toe te kennen en deel dit mee aan de klant.

Externe oproepen (Beperken):

De lijn van de klant wordt standaard voor internationale verbindingen opengesteld.

Selecteer “Keuze” om de sperzones van het toestel te wijzigen.

Paswoord van de kamer:

De klant krijgt automatisch een paswoord.

Selecteer “Keuze” om een ander nummer toe te kennen en deel dit mee aan de klant.

Het bedrag van het voorschot wordt omgezet in een aantal meetimpulsen (krediet volgens meter). Wanneer het krediet op is, waarschuwt een geluidsignaal de klant dat:

- zijn gesprek zal worden afgebroken, - hij geen externe gesprekken meer kan voeren, - hij verzocht wordt een nieuw voorschot te betalen.

(10)

10

De klantengegevens raadplegen 2

Other

•U kan de klantengegevens raadplegen en wijzigen (kamer bezet):

Selecteer de kamer (zie hieronder), de eerste regel van het scherm toont de gegevens van de klant die deze kamer inneemt:

- de naam van de klant - de taal van de klant

- de wektijd van de klant (indien geprogrammeerd) en de aanduiding van een mogelijk probleem met het wekalarm

- de status van de 'DND'-functie (Niet Storen)

- de status van het voorschot (’+’ voor 'credit' en ’-’ voor 'debet') en de gebruikte munteenheid

- het segment aan of uit m.b.t. de status van de boodschappendienst van de klant (tekstpost, voice mail en het verzoek om terug te bellen van de receptie) - het telefoonlijstnummer van de kamer

2.1 Een ticket met klantengegevens afdrukken

•De klantengegevens op het ticket zijn:

- de naam van de klant - het kamernummer - de taal

- het paswoord - het DDI-nummer - de sperzones van het toestel

- het totaalbedrag van het voorschot van de klant (krediet volgens meter) - het bedrag dat door de klant moet worden betaald (debet) of aan hem moet worden terugbetaald door het hotel (credit); het totaal voorschot min de prijs voor de gesprekken

- het BTW-tarief en de totale BTW op de gesprekskosten - het totale aantal gesprekken

- de status van de 'DND'-functie (actief of inactief)

- de status van de boodschappendienst van de klant (boodschappen ontvangen of niet: tekst, voice en verzoek om terug te bellen van de receptie)

toets die met de kamer overeenstemt

telefoonlijstnummer van de kamer

Print AHOMU-030-005

AHOMU-030-010

(11)

11

De klantengegevens raadplegen

11

De

2.2 Wektijd

•Met deze functie kan de wektijd van de klant worden gewijzigd:

•Raadplegen van de alarmstatus:

Er zijn verschillende keuzemogelijkheden:

Linker segment van de kamertoets:

Indien de kamertoets knippert, betekent dit dat er een probleem is met het wekalarm.

Scherm met kamergegevens:

Het scherm met kamergegevens toont u of er een wektijd werd geprogrammeerd en of er een probleem is met het alarm.

Voorbeeld:

telefoonlijstnum mer van de

kamer

Wektijd om het wekalarm te

wissen

segment knippert

07:30 wektijd geprogrammeerd, het wekalarm is actief indien “:”

(dubbele punt) knippert

07:30 wektijd geprogrammeerd, het wekalarm is niet actief als er geen tekens knipperen

- - : - - geen wektijd geprogrammeerd, er is een probleem met het wekalarm als het volledige segment knippert

07:30 wektijd geprogrammeerd en probleem met het wekalarm als alle tekens knipperen

Afspr

Wis Al OK

AHOMU-030-030

(12)

12

2

Status van het wekalarm:

Druk op WEKKER; de status van het wekalarm zal als volgt zijn:

actief: het wekalarm staat aan inactief: het wekalarm staat uit

in gesprek: probleem, het toestel was tijdens de drie pogingen in gesprek geen antwoord: probleem, er werd tijdens de drie pogingen niet opgenomen

onbereikbaar: probleem, het toestel was onbereikbaar tijdens de drie pogingen

2.3 Niet storen

•Deze functie wordt gebruikt om de 'DND'-status van de klant te wijzigen (actief of inactief):

Op het consultatiescherm betekent “DND” functie actief, “dnd” functie niet actief

Indien er een wekprobleem is, verwittigt het systeem het toestel van de receptie via een foutmelding en een geluidssignaal, die om de 30 seconden worden herhaald.

meermaals indrukken

NtStor Keuze OK

AHOMU-030-040

(13)

13

De klantengegevens raadplegen

13

De

2.4 Krediet volgens meter

•Deze functie wordt gebruikt om het kredietbedrag van de klant te wijzigen

Het systeem herberekent het totaalbedrag van het voorschot en het saldo.

2.5 Uitchecken

Zie hoofdstuk met de beschrijving van deze functie (vertrek van een klant).

bedrag van een nieuwe storting

Deposi OK

telefoonlijstnummer van de kamer CheOut

AHOMU-030-050

AHOMU-030-060

(14)

14

2

2.6 Naam van de klant

•Met deze functie kunt u de naam van de klant wijzigen.

2.7 Taal

•Met deze functie kunt u de taal van de klant wijzigen.

naam van de klant (max. 8 lettertekens)

Naam OK

meermaals indrukken

Taal Keuze OK

AHOMU-030-070

AHOMU-030-080

(15)

15

De klantengegevens raadplegen

15

De

2.8 Berichtendienst

•verzoek om terug te bellen

Met deze functie kan u bij de klant een verzoek achterlaten om terug te bellen (activering van de berichten-LED van het toestel):

•Lezen van het soort bericht:

Met deze functie kan u te weten komen welk type bericht (voice of tekst) voor de klant werd achtergelaten:

•Het scherm geeft één van de volgende labels weer:

meermaals indrukken

:verzoek om terug te

bellen; of niet

: een gesproken

bericht ontvangen of niet

: een geschreven

bericht ontvangen of niet

Welkom Keuze OK

Welkom

Oper.

Voice

Tekst AHOMU-030-090

(16)

16

2

2.9 Openbaar nummer (DDI)

•Met deze functie kan u een ander openbaar nummer (direct inkiesnummer) toewijzen aan de klant:

2.10 Sperzones instellen

•Met deze functie kan u de sperzones (internationale, nationale, zonale of geen gesprekken toegelaten) op het toestel van de klant wijzigen:

meermaals indrukken

PubNum Keuze OK

meermaals indrukken

Sperng Keuze OK

AHOMU-030-100

AHOMU-030-110

(17)

17

De klantengegevens raadplegen

17

De

2.11 Individuele code

•Met deze functie kan u het aan de klant toegekende paswoord wijzigen:

•De klant kan zijn paswoord gebruiken om:

- zijn toestel te vergrendelen (externe oproepen verbieden)

- gesprekken te voeren met beschermde rekeningcodes (met substitutie of niet) - zijn mailbox vanop afstand te raadplegen

meermaals indrukken

het systeem kent een ander paswoord toe

Paswrd Keuze OK

AHOMU-030-120

(18)

18

Uitchecken van een klant 3

Other

3.1 Een telefoonrekening afdrukken

•Op de rekening staan vermeld:

- de naam van de klant - het kamernummer

- het totaalbedrag van het voorschot van de klant (krediet volgens meter) - het totale aantal gesprekken

- de totale prijs van de gesprekken

- het BTW-tarief en de totale BTW op de gesprekskosten

- het bedrag dat door de klant moet worden betaald (debet) of aan hem moet worden terugbetaald door het hotel (credit); het totaal voorschot min de prijs voor de gesprekken

3.2 Vooraf uitchecken

•Laat een klant die ’s morgens vroeg moet vertrekken toe zijn telefoonrekening de dag voordien te betalen (externe oproepen zijn niet langer mogelijk) en toch alle

geprogrammeerde functies te behouden (wekalarm, berichten, openbaar nummer, Niet Storen, enz.):

CheOut Print

CheOut PreOut

AHOMU-040-010

AHOMU-040-020

(19)

19

Uitchecken va n een kla nt

19

Uit

3.3 Uitchecken

•Met deze functie kan de receptie de kamer opnieuw vrij maken:

De parameters van de kamer worden opnieuw ingesteld.

De telefoonrekening wordt automatisch afgedrukt.

•Het resultaat van het 'vooraf uitchecken/uitchecken' voor de kamerparameters is:

Bij het vooraf uitchecken wordt het 'nog te betalen' bedrag van de klant gewist

VOORAF

UITCHECKEN UITCHECKEN

Wektijd / Geannuleerd

bericht / Worden 1 uur bewaard

Niet Storen (DND) / Geannuleerd

Afleiding / Geannuleerd

Openbaar nummer

(DDI) / Wordt aan operator

toegewezen Sperzones instellen Geen externe

oproepen Geen externe oproepen

Kamerstatus / Vrij/niet schoongemaakt

individuele code / Geannuleerd

Naam / Kamernummer

Nog te betalen Gewist Gewist

CheOut CheOut

AHOMU-040-030

(20)

20

3

Verklaring van de tabel:

/: dit symbool betekent dat de status onveranderd blijft.

Geen externe oproepen: nieuwe sperzone op het kamertoestel

Moet nog betalen: de totale som die nog door de klant betaald moet worden (debet) of die aan de klant moet worden terugbetaald (credit), totaal voorschot min de prijs voor de gesprekken, wordt gewist.

Worden 1 uur bewaard: gesprekken die nog niet werden beluisterd, worden 1 uur bewaard.

Bij het inchecken wordt de mailbox gereset.

Vrij/niet schoongemaakt: de kamer krijgt de status “vrij” en “niet schoongemaakt”.

Kamernummer: de naam van de klant wordt vervangen door het kamernummer (de telefoonlijst wordt bijgewerkt).

Opm: het wekalarm, Niet-Storen en de sperzones krijgen opnieuw hun standaardinstelling wanneer de volgende klant incheckt.

(21)

21

Uw toestel aanpassen

21

Other

Met de functie Aanpassen kunt u de standaardwaarden van de verschillende schermen aanpassen.

4.1 Wektijd

•Met deze functie kan u al dan niet een vaste wektijd instellen:

4.2 Openbaar nummer (DDI)

•Met deze functie kan u al dan niet een standaard DDI (direct inkiesnummer) toekennen:

geprogrammeerde toets

“Hotel”

standaard wektijd

om de standaard tijd te wissen

DefVal Afspr

Wis Al OK

“Hotel”

meermaals indrukken

DefVal PubNum Keuze

OK AHOMU-050-005

AHOMU-050-010

AHOMU-050-020

(22)

22

4

4.3 Taal

•Met deze functie kan u een standaardtaal selecteren:

4.4 Krediet volgens meter

•Met deze functie kan u het menu 'verzoek om voorschot' activeren (of uitschakelen) en een vast bedrag voor het voorschot ingeven:

“Hotel”

meermaals indrukken

De gekozen taal wordt automatisch toegekend aan de voice mail en het toestel van de klant.

DefVal Taal Keuze

OK

“Hotel”

bedrag

om het menu te wissen

DefVal Deposi

Wis Al OK

AHOMU-050-030

AHOMU-050-040

(23)

23

Uw toestel aanpa ssen

23

Uw

4.5 Sperzones instellen

•Met deze functie kan u automatisch sperzones toekennen aan een toestel (internationale, nationale, zonale of geen gesprekken toegelaten):

4.6 Munt

•Met deze toets kan u de munteenheid van uw land ingeven:

“Hotel”

meermaals indrukken

DefVal Sperng Keuze

OK

“Hotel”

DefVal Geld OK

AHOMU-050-050

AHOMU-050-060

(24)

24

4

4.7 Niet storen

•Hiermee kan u de functie Niet Storen standaard activeren (of uitzetten):

“Hotel”

meermaals indrukken

DefVal NtStor Keuze

OK AHOMU-050-070

(25)

25

Uw toestel aanpa ssen

25

Uw

4.8 Taxatieparameter

“Hotel”

Kost 1, Kost 2, Kost 3: voer de drie basiswaarden in.

Ovbela: voer de extra kost in voor gesprekken die door de receptie worden gemaakt en die naar de kamertoestellen en openbare telefoons worden doorgeschakeld.

Limiet 1, Limiet 2: voer de 2 grenswaarden in voor toepassing van de tweede en derde basiswaarde.

Beep: limiet van het gesprekskrediet die zorgt voor een biepgeluid bij elk ontvangen krediet.

DefVal Taxat. Kost

UnitTh

Kost

UnitTh AHOMU-050-080

(26)

26

4

4.9 Wachttijd voor einde

•Het toestel van de receptie verlaat automatisch de Hotel- applicatie en gaat in standby-modus indien er gedurende een geprogrammeerde periode geen operaties worden

uitgevoerd:

4.10 BTW-tarief

•De functie wordt gebruikt om het BTW-tarief van het land in te voeren:

“Hotel”

wachttijd (in minuten)

DefVal ExTime

OK

“Hotel”

BTW-tarief

DefVal BTW

OK AHOMU-050-090

AHOMU-050-100

(27)

27

Uw toestel aanpa ssen

27

Uw

4.11 Schermen met klantengegevens

•Deze functie wordt gebruikt om de volgorde van de meest gebruikte schermen met klantengegevens te programmeren (maximum zes van de acht schermen)

Opm: de niet geselecteerde schermen met klantengegevens blijven beschikbaar aan het eind van de incheckprocedure.

“Hotel”

om naar het te wijzigen veld te gaan

DefVal ChecIn Volgnd

Vorig Keuze OK

AHOMU-050-110

(28)

28

4

•In onderstaande tabel kunt u al uw standaard aanpassingen noteren.

FUNCTIE UW AANPASSINGEN

Naam : Paswrd : Wektijd : Openbaar nummer (DDI):

Taal:

Krediet Sper:

Valuta:

DND:

Uitgang:

BTW:

Taxatie:; Kost 1 Kost 2 Kost 3 Extra kost Limiet 1 Limiet 2 Beep Check-in:

(29)

29

Kamerstatus

29

Other

•Met de functie Kamerstatus kan:

De schoonmaakdienst:

- de receptie de kamerstatus meedelen.

De receptie:

- de status van een kamer veranderen,

- de kamerstatus weergeven op het toestel van de receptie.

Een ticket met de kamerstatus of voucher worden gemaakt.

5.1 Aanduiding van de kamerstatus

•De schoonmaakdienst informeert de receptie over de status van de kamer (schoongemaakt, niet schoongemaakt, met of zonder probleem):

0 = kamer schoongemaakt

1 = kamer niet schoongemaakt

indien nodig, nr. van het probleem (maximaal 3 cijfers: 000 om het vorige probleem te wissen)

AHOMU-060-005

AHOMU-060-010

(30)

30

5

5.2 Raadpleging van de kamerstatus

•De receptionist kan nagaan welke status de kamer heeft:;

“Hotel”

het scherm toont de status 'schoongemaakt' of 'niet schoongemaakt' en eventueel het nummer van het probleem en de status 'vrij' of 'bezet' telefoonlijstnummer van de

kamer

aan de hand van de status kan u:

meermaals indrukken (schoongemaakt of niet)

om het aangeduide probleem te wissen

om het probleemnummer in te

voeren Status

Cleans

NoProb Problm

OK AHOMU-060-020

(31)

31

Kamerstatus

31

Ka

5.3 Een ticket met de kamerstatus afdrukken

•Een ticket of voucher kan automatisch worden afgedrukt wanneer de kamerstatus verandert (indien deze functie geprogrammeerd werd).

•Het veld VERLOOP VAN DE KAMERSTATUS is specifiek en bevat de volgende gegevens:

- het eerste cijfer verwijst naar de

kamerstatus: 0 = kamer schoongemaakt

1 = kamer niet schoongemaakt - de andere cijfers (maximaal 3) verwijzen naar het nummer van het eventuele probleem.

AHOMU-060-030

(32)

32

5

5.4 Configuratie van de kamerstatus

•Met deze functie kan u programmeren of de betrokken kamers (in de menu 'Kamers') automatisch of manueel de status 'niet schoongemaakt' krijgen (na een

geprogrammeerde tijd):

^Kamers:

Om te bepalen welke kamers op de lijst 'schoon te maken' moeten worden opgenomen (alle kamers of alleen de bezette kamers).

“Hotel”

meermaals indrukken

Status Globl

Kamers OK

AHOMU-060-040

(33)

33

Kamerstatus

33

Ka

Manuele of automatische wijziging:

Met deze functie kan u opgeven welke kamers de status 'niet schoongemaakt' moeten krijgen (alle kamers of alleen de kamers die bezet zijn).

In deze tabel kan u de codes zien die aan de verschillende problemen werden toegekend en die in de kamerstatus worden weergegeven:

“Hotel”

manuele wijziging

automatische wijziging

KAMERSTATUS UW CODE

Prefix KAMERSTATUS: 77 Kamer schoongemaakt 0 Kamer niet schoongemaakt 1 Probleem met:

Probleem met:

Het probleem wissen: 000

Status Globl Nu

Uur Wissen OK

(34)

34

Garantie en voorwaarden

howtoc

De markering CE geeft aan dat dit product voldoet aan de volgende richtlijnen van de Europese Gemeenschap:

Overeenstemmend aan norm 1999/5/EG(R&TTE) gepubliceerd in het officieel journaal van de Europese Gemeenschap van 07 april 1999 maken deze toestellen gebruik van het geharmoniseerde DECT frequentiespectrum en kunnen in alle landen van de Europese gemeenschap, in Zwitserland en in Noorwegen gebruikt worden. Het gebruik van DECT apparatuur is niet gewaarborgd tegen storing veroorzaakt door gebruik van radiofrequenties door andere zendsystemen.

3EH 21016 ATAC Ed.01

- 89/336/EEG (elektromagnetische compatibiliteit) - 73/23/CEE (laagspanning)

- 1999/5/EG (R&TTE) AHOMU-070-010

(35)

Technische ondersteuning voor uw Forum®-telefooncentrale

Gebruiksaanwijzing: . Alle gebruiksaanwijzingen van onze Forum®-telefooncentrales zijn beschikbaar op een meegeleverde cd-rom en op onze internetsite via het volgende adres:

www.belgacom.be/pabx.

Diagnose van het probleem: . Gelieve bij een panne of een technisch probleem steeds de hiernavolgende tests uit te voeren alvorens onze technische support te contacteren.

Wij verzoeken u het resultaat van de tests aan onze operator⁽¹⁾mee te delen om de diagnose gemakkelijker te kunnen stellen.

In sommige gevallen kan onze helpdesk het probleem op afstand oplossen. Daardoor is een bezoek van een technicus niet nodig en wordt de herstellingstijd aanzienlijk ingekort.

Probleem met een telefoontoestel aangesloten op uw centrale:

1. Een reset uitvoeren door het toestel te ontkoppelen en weer aan te koppelen.

2. De verbindingen, kabels en diverse stekkers controleren. Tests uitvoeren met de kabels van een ander toestel dat wel correct functioneert.

3. Het defecte toestel testen via een andere contactdoos of een toestel van hetzelfde type dat wel correct functioneert.

Probleem met een draadloos DECT-toestel:

1. De batterijen verwijderen en terugplaatsen.

2. De verbindingen van de lader controleren.

3. Het DECT-toestel in de nabijheid van elk van de antennes testen.

Algemeen probleem met de externe of interne communicaties: 1. Nagaan of de installatie nog steeds door de 230 V gevoed wordt.

2. Uitzetten systeem door indrukken van de ‘ON/OFF’ knop

(rechtsboven op het voorpaneel van de centrale) totdat het lampje ‘POWER’

constant rood oplicht.

Enkele minuten wachten tot het systeem opnieuw start.

Opmerking: Tijdens de opstartfase zal het systeem onbruikbaar zijn (kan tot 20 min duren).

Als het probleem blijft duren, kan u onze technische support contacteren.

⁽¹⁾Onze technische support contacteren: . Als het probleem blijft duren na uitvoering van deze tests :

U kan steeds onze website www.belgacom.be/pabx consulteren. Onze technische support is beschikbaar 24 uur per dag op één van de volgende nummers:

– particulieren en KMO’s: 0800 22 700 – grote bedrijven: 0800 22 100

De configuratie wijzigen: . Om uw installatie te wijzigen, hardware wil bijvoegen of de programmering van uw Forum®- telefooncentrale wil aanpassen, kan u één van onze verkoopspunten bezoeken of onze klantendienst contacteren op één van de volgende nummers:

– particulieren en KMO’s: 0800 22 800 – grote bedrijven: 0800 22 200

Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, btw BE 0202.239.951, rpr Brussel