Mode d'emploi Forum 300

PRESENTATION DU SYSTEME

Aperçu du système

• Description du système
• Fonctions de commutateur privé (PBX)
• Fonction d'administration

Répondeur d'appel - Permet de lancer un appel (en priorité) sur un autre poste, par exemple sur un répondeur. Journal des appels - Ce système peut fournir une liste de tous les appels externes, entrants et sortants.

Aperçu du Forum Phone 320

Le téléphone système dispose de 16 touches de fonction programmables et de 6 touches de fonction fixes. Pour plus de détails, consultez les menus Paramètres du téléphone et Configuration des touches de fonction ci-dessous.).

Aperçu du Forum Phone 310

Cet écran sur une seule ligne de 16 caractères affiche des informations contextuelles, telles que le numéro de l'appelant. Lorsque le téléphone est en mode veille, l'écran affiche l'heure et le numéro de poste.

Caractéristiques techniques du Forum 300

Important : L'installation du système doit être effectuée uniquement par un personnel de service qualifié. Voir les consignes de sécurité au chapitre « Mise sous tension du système ».

Installation de l'unité de commande

• Emplacement
• Outils
• Démontage du couvercle
• Installation au mur de l'unité
• Bornes de connexion
• Connecteurs à pince

Veuillez noter que les vis de montage ainsi que les ancrages se trouvent tous dans la zone d'accès. Les trous d'insertion des vis de fixation et de support sont accessibles une fois le capot d'accès démonté (voir paragraphe précédent).

Branchement des fils

• Câblage des postes
• Connexion du Forum Phone 310 et du Forum Phone 320
• Connexion de postes analogiques
• Connexion de lignes RNIS
• Installation au mur du Forum Phone 320 et du Forum Phone 310
• Connexion du câblage des postes
• Câblage des téléphones

Le Forum Phone 320 et le Forum Phone 310 peuvent être montés sur un mur ou sur une table. Si nécessaire, ce support peut être fixé au mur à gauche du téléphone système et utilisé pour soutenir le combiné lorsque celui-ci est décroché.

Module de carte des communications vocales du Forum 300

• Carte des communications vocales

Connexion d'un interphone

Musique d'attente

Connexion par Ethernet

Pour tester la connexion IP entre le PC et le système, tapez « ping » suivi de l'adresse IP du système. Si la connexion IP n'est pas correcte, vérifiez à nouveau la connexion et la compatibilité des adresses IP du système et du PC.

Journalisation des appels

Lorsqu'un appel entrant est renvoyé vers un numéro externe, 2 entrées sont créées dans le journal des communications. Le journal de communication dans ce cas est le même que pour un appel sortant normal (les champs nom du numéro/poste restent vides).

Mise sous tension du système

Programmation par navigateur internet

Lancement de la programmation par navigateur internet

• Introduction
• Ouverture de la programmation par navigateur internet
• Page de configuration principale

Remarque : La connexion avec le mot de passe d'installation ouvrira une page similaire intitulée Installation du Forum 300. Ce mot de passe et ce nom d'utilisateur par défaut peuvent être modifiés lorsque vous ouvrez la fenêtre de programmation via un navigateur Internet.

Paramètres du système

• Transferts sans prévenir
• Transfert d’une ligne réseau à une autre
• Annuaire Général
• Répertoire des adresses publiques (Suite)
• Standard automatique
• Standard automatique avancé
• Musique d'attente
• Rythme de la Sonnerie
• Caractéristiques du système
• Mot de passe administrateur
• Langue utilisée par le navigateur
• Maintenance du système
• Interphone
• PIN itinérant
• Acheminement au moindre coût
• Point à Point/Multipoint

Cette option vous permet de modifier le mot de passe requis pour la programmation du navigateur Internet. Comment changer le mot de passe - Saisissez l'ancien mot de passe Saisissez le nouveau mot de passe Confirmez le mot de passe en le saisissant à nouveau. Si le mot de passe n'est pas modifié, l'un des messages d'erreur suivants s'affichera.

MOT DE PASSE INCHANGÉ : ANCIEN ET NOUVEAUX MOTS DE PASSE LE MÊME MOT DE PASSE INCHANGÉ : NOUVEAU MOT DE PASSE ET CONFIRMATION. Si vous réinitialisez le mot de passe administrateur, le mot de passe reviendra à la valeur par défaut.

Paramètres du poste

• Numéros des postes
• Noms des postes
• Programmation utilisateur
• Annuaire Personnel
• Programmation des touches de fonction
• Appel en Attente
• Intrusion
• Prise / Reprise des appels
• Ne Pas Déranger
• Renvoi d'appels
• Conférence
• Recherche de personne interne
• Prise directe de ligne
• Programmation utilisateur
• Messagerie vocale
• Fonctionnalité opérateur
• CLIP/CLIR
• Rappel
• Identité de la personne appelée
• Liste des appels
• Codes Pin
• Postes avec PIN itinérant
• Postes avec ligne directe
• Fonction COLP/R

Cette option vous permet d'activer/désactiver l'attente d'appel externe et interne pour des postes spécifiques. Cette option permet à l'administrateur système du Forum d'activer ou de désactiver la programmation utilisateur pour chaque station. Cette option permet de préciser pour chaque poste le numéro de téléphone envoyé à l'appelé lors des appels externes depuis le poste.

Cette option vous permet de saisir/modifier les codes d'accès utilisateur par appareil (appareils analogiques et numériques). Cette option permet de définir les appareils accessibles par un utilisateur disposant d'un code PIN itinérant.

Réglages des groupes

• Numéros des groupes
• Noms des groupes
• Attribution des groupes
• Characréristiques des groupes

Vous pouvez saisir plusieurs numéros de poste dans un groupe en séparant les numéros par une virgule. Le gestionnaire de groupe est la personne chargée de recevoir les messages du groupe, tels que les messages vocaux et les appels manqués.

Paramètres MSN

• Liste des MSN
• Noms MSN
• Attribution des Sonneries MSN
• Rythme de Sonnerie MSN
• Limitation d'appels MSN

Avec cette option, vous pouvez programmer la sonnerie pour les appels entrants vers n'importe quel numéro MSN dans n'importe quel mode de sonnerie. Les modes de sonnerie disponibles sont les modes activés dans Paramètres Jour/Nuit (Paramètres de l'horloge). Pour passer à un autre mode de sonnerie (par exemple nuit), cliquez sur l'onglet du mode de sonnerie dans le coin inférieur gauche de la page (1,2).

Rythme de sonnerie 2 Rythme de sonnerie 3 Rythme de sonnerie 4 Rythme de sonnerie 5 Rythme de sonnerie 6 Rythme de sonnerie 7. Utilisez les liens en bas de l'écran pour sélectionner les différentes pages de rythme de sonnerie MSN.

Contrôle de l'accès

• Niveau d'accès
• Numéros d'urgence
• Numéros loca ux
• Numéros nationaux
• Numéros internationaux
• Numéros interdits

Tous les utilisateurs disposant de niveaux d'accès interne et d'urgence sont autorisés à appeler ces numéros désignés. Tous les utilisateurs disposant d'un niveau d'accès local sont autorisés à appeler ces numéros désignés ainsi que les numéros de la centrale d'urgence. Tous les utilisateurs disposant d'un niveau d'accès national sont autorisés à appeler ces numéros désignés ainsi que les numéros d'urgence et les numéros locaux.

Tous les utilisateurs disposant d'un niveau d'accès international peuvent appeler ces numéros désignés, ainsi que les numéros d'urgence locaux et nationaux. Ces nombres correspondent à des nombres partiels ou entiers, par exemple si vous saisissez 1550, tous les nombres commençant par ces 4 chiffres sont interdits.

Réglages Horaires

• Sonnerie de Jour/Nuit
• Plage Horaire
• Réglage manuelle de l'heure
• Récupération de l'heure au moment de la mise en route
• Heures d'entretien automatique
• Minuteries diverses

Pour basculer automatiquement entre les modes de sonnerie à l'aide de l'horloge système, cochez la case Activé. À partir de 16h30, le système dirigera tous les appels vers des numéros internes affectés au mode sonnerie de nuit. Spécifie le nombre de sonneries occupées que le réseau reçoit avant que le système Forum ne sonne pour occupation.

Ce minuteur définit le nombre de sonneries d'occupation attribuées à un téléphone Forum mains libres avant qu'il ne revienne à l'état inactif. Définit le temps pendant lequel le système conserve une demande de rappel active qui n'a pas eu lieu.

Paramètres de routeur

• Comptes RAS
• Numéros d'accès à distance
• Adresses IP
• Numéros de ports

Lorsqu'un utilisateur se connecte au port Ethernet du système pour le configurer, il peut saisir le nom du système dans le navigateur au lieu, par exemple, de l'adresse IP et du numéro de port complet. Cette connexion permet à l'utilisateur distant d'accéder à la programmation du navigateur Internet et à tout PC connecté au port LAN du système Forum. L'option Numéros de port système du Forum vous permet de configurer les ports TCP programmables du système. Les appareils programmables actuels ont les fonctions suivantes.

Port de débogage continu : ce journal affiche le dernier Mo d'informations de diagnostic. Port du journal de communication : ce journal affiche des informations sur les appels de port HTTP.

Programmation d'entretien du système

• Aperçu
• Entrée dans le menu de l'entretien du système
• Options du mode d'entretien du système

Tout en plaçant le curseur à côté de l'option souhaitée, appuyez sur la touche . Appuyez sur la touche correspondante du clavier et le curseur se déplacera vers la droite. Lorsque vous placez le curseur à côté de l'option souhaitée, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche pour revenir au menu sans réinitialiser le système. Appuyez sur la touche pour revenir au menu précédent sans supprimer les messages.

Introduction à la programmation utillisateur par navigateur internet

Lancez le navigateur Internet puis saisissez l'adresse IP du système suivie du numéro de port. Ce code PIN doit être configuré depuis l'appareil dans le menu Paramètres du téléphone ou via . Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur lorsque vous avez terminé.

Si votre poste dispose de fonctions opérateur (comme le poste 11), vous pourrez modifier le mode de changement de sonnerie jour/nuit. Sélectionnez l'ensemble de codes à saisir ou à modifier dans le menu déroulant, puis cliquez sur la touche.

Touches de fonction

Annuaire Personnel

Aperçu

Fonctions de la messagerie vocale

Envoyer : L'option Envoyer vous permet d'envoyer un message à une autre boîte vocale du système. Bienvenue dans la messagerie vocale, composez le 1 pour lire les nouveaux messages, le 2 pour lire les messages enregistrés, le 3 pour ouvrir le menu de configuration de la messagerie vocale ou le 4 pour modifier les paramètres de transfert. Composez le 1 pour écouter le message d'accueil actuel, composez le 2 pour enregistrer un nouveau message d'accueil, composez le 3 pour supprimer le message d'accueil ou * pour revenir au menu précédent.

Pour relire le dernier message, appuyez sur 1 ; pour supprimer le message, appuyez sur 2 ; pour lire le message suivant, appuyez sur 3 ; pour envoyer ce message à un autre correspondant, appuyez sur le 4 suivi du numéro du poste concerné ; pour renvoyer l'appel vers cette personne, appuyez sur 5 ; Pour revenir au menu précédent, procédez ainsi. Pour supprimer le renvoi, appuyez sur 1 ; pour activer le renvoi vers votre messagerie vocale, appuyez sur 2 ; pour activer le renvoi vers le numéro d'où vous appelez, appuyez sur le 3, pour activer le renvoi vers un autre numéro, appuyez sur le 4 suivi du nouveau numéro, et enfin appuyez sur * pour revenir au menu précédent.

Utilisation de la messagerie vocale depuis un Forum Phone 320

Tout en plaçant le curseur à côté de l'option Paramètres de messagerie vocale, appuyez ensuite sur la touche . Tout en plaçant le curseur à côté de la liste des messages, appuyez sur la touche . Tout en plaçant le curseur à côté de l'option Paramètres de messagerie vocale, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche et l'écran reviendra au menu de configuration de la messagerie vocale. Appuyez sur la touche (la fonction de la touche devient ).

Utilisation de la messagerie vocale depuis un téléphone analogique

Parmi les options disponibles dans le message de bienvenue, sélectionnez "Pour les messages enregistrés - appuyez sur 2". Si aucun poste n'est programmé pour répondre à la ligne en question, l'appel sera automatiquement répondu et le message 3 (voir ci-dessus) sera diffusé. L'appelant peut alors laisser un message, qui sera enregistré dans la boîte vocale du poste sur lequel le message du standard automatique numéro 3 est enregistré.

Sélectionnez le message souhaité - Tout en plaçant le curseur à côté de l'option Message souhaité, appuyez sur la touche . Le message est automatiquement enregistré. Si vous n'appuyez pas sur la touche , le message ne sera pas enregistré et l'écran reviendra au menu de configuration du standard automatique.

Standard automatique

Introduction

Windows, MAC ou Linux, un adaptateur de terminal RNIS et une connexion à une ligne RNIS ont la possibilité de se connecter au système à distance. Cela permet d'accéder à la programmation via un navigateur Internet, ainsi que tout ordinateur connecté au réseau LAN local du système. Le routeur intégré au système agit comme un serveur PPP qui permet à l'utilisateur de se connecter s'il dispose d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe valides ; car il sera vérifié par le routeur avant d'autoriser l'accès au routeur.

Pour établir une connexion à distance, il est nécessaire de configurer d'abord les comptes d'accès à distance, les numéros et les adresses IP par programmation via un navigateur Internet et dans les paramètres du routeur.

Configuration d'une connexion à distance sur le PC distant

Connexion à distance au système