1
First
Belgacom IDS 310 Belgacom Forum
TM700
Gebruikershandleiding
AADGR000-001
2
Door een telefoon van het gamma IDS te kiezen, schenkt u uw vertrouwen aan How
Belgacom: hartelijk dank.
Uw digitaal Belgacom IDS310-toestel biedt u alle ergonomische voordelen voor een betere communicatie.
Uw Belgacom IDS310-toestel biedt u:
n een comfortabele telefoonhoorn: met een ergonomische vormgeving die dankzij het soepele materiaal gemakkelijk in de hand ligt,
n audio toetsen (geluidsversterking, handenvrij...) om u het leven te vergemakkelijken,
n een comfortabel alfabetisch klavier om uw correspondenten bij de naam op te roepen,
n transparante toetsen die als vergrootglas werken om uw programmering onmiddellijk te kunnen lezen (rechtstreekse oproepen, functies...).
n een scherm met toetsen en een navigator, om het nummer en de naam van uw correspondenten te zien en gemakkelijk van de ene naar de andere functie te gaan (afleiding van oproepen, conferentie met 3...),
n gespreksiconen (bezet, vrij, in wacht) om u bij het beheer van uw oproepen te leiden (tussen twee correspondenten schakelen...),
n een volledige verzameling aansluitingsmodules voor de overdracht van gegevens, het gebruik van toepassingen voor ondersteunde telefonie (CTI*) of de aansluiting van analoge terminals (fax, antwoordapparaat, Minitel...) of ISDN (PC met ISDN kaart, G4 fax...).
*CTI: Computer Telefoon Integratie, de schakeling tussen telefonie en computertechnologie
AADMU010-010
3
U bent in het bezit van een digitaal Belgacom IDS 310-toestel. Een royale How
schermweergave, een navigator en een alfabetisch klavier laten u profiteren van zijn ergonomie en zijn gebruikscomfort.
De symbolen kunnen aangevuld worden door kleine iconen of tekst. Alle
•Handelingen •Klavier
Afhaken. Numeriek klavier.
Inhaken. Alfabetisch klavier.
Beschrijving van een handeling of een context.
Specifieke toets van het numeriek klavier.
•Navigator •Audio toetsen
Navigeren naar boven,
beneden, links of rechts. Geluidsversterking.
Handenvrij.
Instelling “minder”.
•Tekstscherm en dynamische
toetsen Instelling “meer”.
Gedeeltelijk aanzicht van
het tekstscherm. •Andere vaste toetsen
Dynamische toets. Vaste toets.
•Programmeerbare toetsen en
iconen MENU toets.
Oproeptoets. •Andere gebruikte symbolen
Icoon bij een toets. Alternatief voor de reeks handelingen.
Voorgeprogrammeerde toets (functie weergegeven door bijbehorend icoon).
Belangrijke informatie.
Dupond Guy
AADMU000-005
4
Ontdek uw telefoontoestel . . . p.10Toc
1. Opbellen . . . p.13 1.1 Een oproep doen of beantwoorden zonder de hoorn
op te nemen (handenvrij) . . . p.13 1.2 Oproepen van een extern nummer . . . p.14 1.3 Oproepen van een intern nummer. . . p.14 1.4 Uw correspondent via zijn naam oproepen (algemene
telefoonlijst). . . p.15 1.5 Oproepen via uw individuele telefoonlijst . . . p.16 1.6 Een nummer vanuit de algemene telefoonlijst oproepen p.16 1.7 Een oproep beantwoorden. . . p.17 1.8 Een oproep filteren via de voicemail . . . p.17 1.9 Heroproepen. . . p.18 1.10 Een nummer tijdelijk opslaan om het later opnieuw te
vormen . . . p.18 1.11 Automatische heroproep naar het intern bezette
toestel vragen . . . p.19 1.12 Een interne oproep via de intercom ontvangen. . . p.19 1.13 In DTMF uitzenden (toonkiezen) . . . p.20 1.14 Oproep van een ISDN correspondent. . . p.20 1.15 Uw identiteit geheim houden (ISDN oproep) . . . p.21 1.16 Een kwaadwillige oproeper identificeren (ISDN
oproep) . . . p.22 1.17 De luidspreker tijdens het gesprek activeren (hoorn van
de haak) . . . p.23 1.18 De luidspreker tijdens een gesprek uitschakelen
(geheim). . . p.23 generated
5
2. Tijdens het gesprek . . . p.24 2.1 Tijdens een gesprek een tweede correspondent
oproepen . . . p.24 2.2 Een tweede oproep tijdens een gesprek ontvangen . . . p.25 2.3 Doorschakelen van een oproep . . . p.25 2.4 Tussen twee correspondenten schakelen (ruggespraak) p.27 2.5 Met twee andere correspondenten spreken
(conferentie) . . . p.27 2.6 Uw correspondent in wacht plaatsen (wachtstand). . . . p.28 2.7 Een externe correspondent parkeren . . . p.29 2.8 Informatie over inkomende oproepen . . . p.30 2.9 Inluisteren in een intern gesprek . . . p.31 2.10 Een nummer opslaan . . . p.31
6
3. Oproepen aannemen . . . p.32 3.1 Het belsignaal van de gesuperviseerde oproepen
opvragen . . . p.32 3.2 Beantwoorden van een algemene oproep (algemene
bel). . . p.32 3.3 Filtering directeur/secretaresse . . . p.33 3.4 Opvang van een oproep . . . p.33 3.5 Tijdelijk oproepen beantwoorden in de plaats van de
operator . . . p.34 3.6 Oproepen van andere toestellen op uw toestel laten
toekomen . . . p.35 3.7 Toestelgroep . . . p.35 3.8 Een interne correspondent op zijn draagbare ontvanger
oproepen (bip) . . . p.36 3.9 Een correspondent op zijn luidspreker oproepen . . . p.36 3.10 Een geschreven boodschap naar een interne
correspondent versturen . . . p.37 3.11 Versturen van een schriftelijk bericht naar een ISDN
correspondent. . . p.39 3.12 Versturen van een kopie van een gesproken bericht. . . p.39 3.13 Versturen van een gesproken bericht naar een
bestemming/bellijst . . . p.41 3.14 Een bericht via de luidsprekers van een toestelgroep
verspreiden . . . p.42 3.15 Een “biep” van uw personenzoeker ontvangen . . . p.42 3.16 Een externe lijn toewijzen . . . p.43
7
4. Bereikbaar blijven . . . p.44 4.1 Keuze van de af te leiden oproepen . . . p.44 4.2 Afleiding van oproepen naar een ander nummer
(onmiddellijke afleiding van individuele oproepen) . . . . p.44 4.3 Afleiden van uw oproepen naar uw gesproken
berichtendienst . . . p.45 4.4 Persoonlijke assistent activeren/deactiveren . . . p.45 4.5 Persoonlijke assistent, één enkel nummer om u te
bereiken. . . p.45 4.6 Afleiding van oproepen naar uw personenzoeker . . . p.46 4.7 Uw oproepen laten doorsturen vanop een ander
toestel . . . p.47 4.8 Een selectieve afleiding uitvoeren . . . p.47 4.9 Afleiding van de oproepen van uw toestelgroep . . . p.48 4.10 Wissen van alle afleidingen . . . p.48 4.11 Wissen van een bijzondere afleiding. . . p.49 4.12 Afleiding van de oproepen zodra u in gesprek bent
(Afleiding bij bezet) . . . p.49 4.13 Niet gestoord worden . . . p.50 4.14 Uw berichten beluisteren . . . p.51 4.15 Een bericht van afwezigheid achterlaten voor uw
interne correspondenten . . . p.52 4.16 Beluisteren van de ingesproken berichten tijdens uw
afwezigheid . . . p.53 5. Uw kosten beheren . . . p.54
5.1 Uw oproepen rechtstreeks ten laste van klantenrekeningen brengen . . . p.54 5.2 Weten hoeveel de kosten bedragen van een extern
gesprek uitgevoerd vanop uw toestel voor een interne gebruiker . . . p.54
8
6. Uw toestel personaliseren . . . p.56 6.1 Initialiseren van uw gesproken berichtendienst . . . p.56 6.2 Instellen van uw onthaalboodschap . . . p.56 6.3 Wijzigen van uw individuele code. . . p.57 6.4 Instellen van uw oproepbeltoon en intellen van de
geluidssterkte . . . p.57 6.5 Instellen van het schermcontrast . . . p.58 6.6 Taalkeuze. . . p.58 6.7 Programmeren van de directe oproeptoetsen. . . p.59 6.8 Programmering van uw individuele telefoonlijst. . . p.60 6.9 Programmering van een afspraak . . . p.61 6.10 Uw toestelnummer kennen . . . p.62 6.11 Over uw luidspreker stemmingsmuziek laten horen . . . p.62 6.12 Vergrendelen van uw toestel . . . p.62 Conformiteitsverklaring . . . . p.63
n Navigator
Maakt het mogelijk meerdere bladzijden van het tekstscherm te doorlopen en een regel te selecteren (de onderste regel is standaard geactiveerd).
Bovenste regel Vorige
bladzijde Volgende
bladzijde Onderste regel
Lampje dat aangeeft dat er berichten zijn.
n Info/prog-toets Hiermee kunt u:
• informatie over het toestel weergeven
• toetsen programmeren
Geheim: uw correspondent hoort u niet meer.
n Alfabetisch klavier Beschermd met een dekblad, voor het uitvoeren van een oproep via een naam, de berichtendienst of een geprogrammeerde toets. U kunt het zelfklevende etiket “Memo”
aan de binnenzijde van het dekblad aanbrengen.
n Audio toetsen
Luidspreker (LS):
om een gesprek te voeren om het volume
van de LS of de hoorn te verlagen
om het volume van de LS of de hoorn te verhogen Handenvrij:
om een lijn te nemen of een oproep te beantwoorden zonder de hoorn
te hoeven opnemen
n Tekstscherm en dynamische toetsen Bevat 2 regels en meerdere bladzijden informatie over uw co behulp van de toetsen, behorend bij de regels op het scherm
Heroproep van het nummer van uw keuze.
A ee Verbiedt maken van externe
oproepen. Z
w
Afspraak vastleggen. In
Opvang van een oproep bestemd voor een derde.
Pr be
UitsNr Afleid
Vergrd Schrm»
Afsprk Perso.
Opvang Tlfnst
n Programmeerbare toetsen en iconen Om een correspondent op te roepen, een dienst te activere Bij elk van deze toetsen hoort een icoon:
Gespreksiconen:
Inkomende oproep (knipperend).
In gesprek.
Gesprek in wacht.
Gesprek in gemeenschappelijke wacht.
Functie-iconen:
functie werd geactiveerd.
Functie die een handeling vraagt.
Toestel of lijn bezet.
Standaard voorgeprogrammeerde functietoetsen:
Afleiden van de oproepen naar een andere bestemm Toegang tot de verschillende berichtendiensten.
Toegang tot uw individuele telefoonlijst.
Doorschakelen van een oproep naar een ander toe Oproep van een ISDN correspondent.
Toets Inhaken Om een oproep of een programmering te beëindigen.
AADMU000-010
en van regel
n info/prog-toets Hiermee kunt u:
• informatie over het toestel weergeven
• toetsen programmeren
n Alfabetisch klavier Beschermd met een dekblad, voor het uitvoeren van een oproep via een naam, de eren
om het volume van de LS of de hoorn te
n Tekstscherm en dynamische toetsen
Bevat 2 regels en meerdere bladzijden informatie over uw correspondent en de functies die u met behulp van de toetsen, behorend bij de regels op het scherm, kunt activeren.
Heroproep van het nummer van uw keuze.
Afleiding van uw oproepen naar een ander nummer.
Verbiedt maken van externe
oproepen. Zo nodig meer informatie
weergeven.
Afspraak vastleggen. Instellen van uw toestel.
Opvang van een oproep bestemd voor een derde.
Programmering van de bedrijfsgegevens.
UitsNr Afleid
Vergrd Schrm»
Afsprk Perso.
Opvang Tlfnst
n Programmeerbare toetsen en iconen
Om een correspondent op te roepen, een dienst te activeren of uw oproepen te beheren.
Bij elk van deze toetsen hoort een icoon:
Gespreksiconen:
Inkomende oproep (knipperend).
In gesprek.
Gesprek in wacht.
Gesprek in gemeenschappelijke wacht.
Functie-iconen:
Functie werd geactiveerd.
Functie die een handeling vraagt.
Toestel of lijn bezet.
Standaard voorgeprogrammeerde functietoetsen:
Afleiden van de oproepen naar een andere bestemming.
Toegang tot de verschillende berichtendiensten.
Toegang tot uw individuele telefoonlijst.
Doorschakelen van een oproep naar een ander toestel.
generated
12
programmeerbare toetsen
U kunt het etiket dat bij het toestel meegeleverd is op de voorgeprogrammeerde How
toetsen aanbrengen.
1. Steek een voorwerp met plat uiteinde in de gleuf (1 gleuf per toetsenblok).
2. Til het dekplaatje van het toetsenblok omhoog.
3. Schuif uw voorgedrukt etiket erin.
4. Breng de dekplaat weer op zijn plaats.
AADMU000-020
13
Opbellen
Other
1.1 Een oproep doen of beantwoorden zonder de hoorn op te nemen (handenvrij)
oproeptoets nr. van uw
correspondent u bent in de handenvrij
toestand naam van uw
correspondent
uw oproep beëindigen U kunt tijdens het gesprek de hoorn opnemen zonder de oproep te onderbreken.
u bent in gesprek Margreet AADMU050-010
14
1.2 Oproepen van een extern nummer
•Een oproep tot stand brengen:
0 is de standaardcode om toegang te verkrijgen tot het publieke telefoonnetwerk.
1.3 Oproepen van een intern nummer oproeptoets
“Extern nummer”
nr. van uw correspondent
informeert u over de toestand van uw gesprek
0155667000
telefoonnummer code van de functie
“Operatoroproep”
oproeptoets
naam en nummer van de opgeroepen correspondent AADMU050-020
AADMU050-030
15
Opbellen
•Als de interne of externe correspondent niet antwoordt:
1.4 Uw correspondent via zijn naam oproepen (algemene telefoonlijst)
•Als de naam juist is:
een bericht over de luidspreker van het vrije toestel zenden
de heroproep naar het bezette toestel
vragen
een geschreven bericht zenden
toegang tot het volgende scherm
het nummer in het geheugen opslaan voor latere heroproep
¤Inls ¤Hero Tekst
OpslNr
eerste letters van de naam van uw correspondent
laat een naam zien gevolgd door zijn telefoonnummer en zijn volgnummer in een lijst
roep uw correspondent op Dupond Guy
RoepOp AADMU050-040
16
•Als de naam van de correspondent niet juist is:
1.5 Oproepen via uw individuele telefoonlijst
* Om uw nummers te programmeren zie 'Uw individuele telefoonlijst programmeren'.
1.6 Een nummer vanuit de algemene telefoonlijst oproepen
Uw toestel heeft toegang tot een algemene telefoonlijst van geprogrammeerde externe nummers
verder zoeken via voornaam
de laatst ingevoerde letter wissen
weergeven van de volgende naam
weergeven van de vorige naam
terug naar het hoofdmenu
VoorN WisKar Volgnd
Vorig Uit
laat de 10 eerste namen van de reeds geprogrammeerde telefoonlijst zien*
een gekozen
correspondent oproepen
toegang tot de andere correspondenten Margreet
verkort nr.
AADMU050-050
AADMU050-060
17
Opbellen
1.7 Een oproep beantwoorden
•Om de oproep te beantwoorden
1.8 Een oproep filteren via de voicemail
Deze functie maakt het mogelijk de op uw gesproken berichtendienst inkomende oproepen te filteren. Op het moment dat de persoon een bericht achterlaat, kunt u met hem/haar in contact treden.
•Filtering activeren:
u hoort uw toestel naam of nummer van de
correspondent Dupond Guy
geprogrammeerde toets “Filtering GBD”
voer uw individuele code in AADMU050-070
AADMU050-080
18
•Bij ontvangst van een oproep:
1.9 Heroproepen*
1.10 Een nummer tijdelijk opslaan om het later opnieuw te vormen
u hoort de persoon zijn/haar bericht achterlaten naam of nr. van de
correspondent
handenvrij voor het beantwoorden van
de oproep
afhaken uitsluitend voor het beëindigen van
het afluisteren
beëindigen van het luisteren en deactiveren van de filtering met dezelfde toets 0155667000
de functie 'herhaal nr.' kiezen
selecteer het nr. onder de 10 laatste Heroproep van het nummer van uw keuze.
HerhNr Volgnd Vorig Heropr
het toestel van uw correspondent antwoordt niet
sla het gevormde nummer op het nummer blijft opgeslagen tot een ander nummer wordt
opgeslagen
OpslNr AADMU050-090
AADMU050-100
19
Opbellen
•Het opgeslagen nummer later opnieuw vormen:
1.11 Automatische heroproep naar het intern bezette toestel vragen
•Annuleren van het verzoek om heroproep
1.12 Een interne oproep via de intercom ontvangen U kunt antwoorden zonder dat u de hoorn hoeft op te nemen. Wanneer een interne correspondent oproept, hoort u uw toestel bellen en bent u onmiddellijk verbonden in de handenvrij mode. Het tekstscherm geeft dan de identiteit van de correspondent weer
heroproep opgeslagen nr.
UitsNr
0155667000
interne correspondent bezet
de aanvaarding van de heroproep wordt zichtbaar
¤Hero
×Hero
de bijbehorende LED licht op
Wanneer uw correspondent de hoorn neerlegt, is de intercom mode nog steeds geactiveerd.
AADMU050-110
AADMU050-120
20
1.13 In DTMF uitzenden (toonkiezen)
Tijdens het gesprek dient u soms DTMF codes uit te zenden, bijvoorbeeld voor het gebruik van een berichtenserver, een automatisch doorschakelsysteem of voor het raadplegen van een antwoordapparaat.
1.14 Oproep van een ISDN correspondent tijdens het gesprek
om te activeren om te deactiveren
De functie wordt automatisch gewist bij het beëindigen van de oproep.
¤DTMF ×DTMF
het scherm geeft het ingetoetste nummer weer nummer van de
correspondent
zend uw oproep wis de laatste letter terug naar het beginscherm
toegang tot de ISDN diensten
een subadres toevoegen *
uw identiteit geheim houden
RoepOp Wissen Uit
Subadr Geheim
AADMU050-130
AADMU050-140
21
Opbellen
(*)Een subadres zenden
Het is misschien nodig aan het nummer van uw correspondent een “subadres” van 4 cijfers toe te voegen (om rechtstreeks zijn fax, zijn PC, zijn telefoon… te bereiken).
1.15 Uw identiteit geheim houden (ISDN oproep)
Wanneer u een interne of externe correspondent met ISDN oproept, wordt uw nummer automatisch meegestuurd.
Het is mogelijk uw identiteit te verbergen voordat u uw oproep zendt.
een schriftelijk bericht verzenden
toets het subadres in op het klavier Tekst
Subadr OK RoepOp
nr. van uw toestel weergave van de toestand van het identiteitsgeheim
uw identiteit wordt niet aan uw correspondent meegestuurd
Geheim
Keuze OK
RoepOp AADMU050-150
22
•Als u uw identiteit voor alle oproepen wilt verbergen:
•Om het identiteitsgeheim te annuleren:
1.16 Een kwaadwillige oproeper identificeren (ISDN oproep)
Bij het ontvangen van een oproep kunt u de operator van het publieke telefoonnetwerk vragen de informatie met betrekking tot het gesprek vast te leggen (nummers van de twee correspondenten, datum en tijdstip van de oproep, subadres,…).
laat het geheim actief zolang de icoon van de toets brandt
geprogrammeerde toets “Geheim”
geprogrammeerde functie
“Geheim”
u bent in gesprek
aanvaarding van de dienst wordt weergegeven
Het gebruik van deze dienst vereist een voorafgaande inschrijving op een abonnement bij de operator van het telefoonnetwerk.
MCID AADMU050-160
23
Opbellen
1.17 De luidspreker tijdens het gesprek activeren (hoorn van de haak)
1.18 De luidspreker tijdens een gesprek uitschakelen (geheim)
U hoort uw correspondent maar hij zal u niet meer horen.
u bent in gesprek
de luidspreker activeren
instellen van het volume (7 niveaus)
deactiveren van de luidspreker
tijdens een gesprek
de microfoon uitschakelen de bijbehorende LED van de
toets gaat branden
het gesprek hervatten AADMU050-170
AADMU050-180
24
Tijdens het gesprek
Other
2.1 Tijdens een gesprek een tweede correspondent oproepen
•Om uw tweede gesprek te beëindigen en naar uw eerste correspondent terug te schakelen:
Leg bij een verkeerde handeling de hoorn neer: u hoort uw toestel bellen en u vindt uw eerste correspondent terug.
u bent in gesprek
nr. van de tweede correspondent
naam van de tweede correspondent
oproeptoets
de eerste correspondent wordt in wacht geplaatst
oproeptoets waarvan de icoon
knippert Margreet AADMU060-010
25
Tijdens het gesprek
2.2 Een tweede oproep tijdens een gesprek ontvangen
•Een tweede correspondent probeert u te bereiken:
•Het gesprek met uw eerste correspondent verderzetten:
Wanneer u inhaakt zonder de tweede oproep te beantwoorden, wordt uw toestel opnieuw opgebeld.
2.3 Doorschakelen van een oproep
•Wenst u uw correspondent door te schakelen naar een ander toestel:
•Wanneer de bestemmeling van de doorschakeling antwoordt:
u bent in gesprek
naam of nr. van de correspondent knippert
gedurende 3 seconden
oproeptoets waarvan de icoon knippert
de eerste correspondent wordt in wacht geplaatst
oproeptoets bij de icoon
Dupond Guy
u bent in gesprek de eerste correspondent
wordt in wacht geplaatst toestelnummer
Dschk AADMU060-020
AADMU060-030
26
U kan uw oproep ook onmiddellijk doorschakelen zonder het antwoord van uw correspondent af te wachten.
als de configuratie van het systeem dit toelaat
Een doorschakeling tussen twee externe correspondenten is in het algemeen niet toegestaan (hangt af van het betreffende land en van de programmering van het systeem).
27
Tijdens het gesprek
2.4 Tussen twee correspondenten schakelen (ruggespraak)
Tijdens een gesprek is een tweede correspondent in wacht.
Om naar hem terug te schakelen:
2.5 Met twee andere correspondenten spreken (conferentie)
Tijdens een gesprek met een correspondent staat een tweede in wacht:
de eerste correspondent wordt in wacht geplaatst
oproeptoets bij de icoon
een gesprek voeren met drie deelnemers tegelijkertijd (conferentie)
de conferentie annuleren en terugschakelen naar de eerste
correspondent
haak in om het gesprek met alle correspondenten te beëindigen
Als u na het gesprek uw twee correspondenten wil doorschakelen:
¤Conf ×Conf
¤Conf Dschk
AADMU060-040
AADMU060-050
28
2.6 Uw correspondent in wacht plaatsen (wachtstand)
•Exclusieve wachtstand:
U bent in gesprek met één correspondent. U wenst hem in wacht te plaatsen en het gesprek later op hetzelfde toestel verder te zetten.
•Weer met de correspondent in wacht spreken:
•Gemeenschappelijke wachtstand:
Om uw correspondent via een willekeurig toestel van de installatie die de lijn superviseert terug te vinden.
•De correspondent in wacht vanop een willekeurig toestel terugnemen:
uw correspondent wordt in wacht geplaatst oproeptoets
oproeptoets bij de icoon
uw correspondent wordt in wacht geplaatst
oproeptoets bij de icoon
Wacht AADMU060-060
29
Tijdens het gesprek
2.7 Een externe correspondent parkeren
U kan een externe correspondent in wacht plaatsen, om het gesprek vanop een ander toestel verder te zetten:
•Om uw correspondent in wacht terug te vinden:
u bent in gesprek
code van de functie
“Parkeren van een oproep”
nr. van het toestel waarop de lijn werd
geparkeerd
code van de functie
“Terugnemen van een geparkeerde
oproep”
nr. van het toestel waarop de lijn werd
geparkeerd
Indien de in wacht geplaatste lijn niet binnen een bepaalde tijd (1min.30s standaardinstelling) wordt hervat, wordt ze naar de telefoniste afgeleid.
Park
Opvang UitPrk
AADMU060-070
30
2.8 Informatie over inkomende oproepen
•Een correspondent probeert u te bereiken:
•Nog eens de identiteit raadplegen van de correspondent die u probeert te bereiken:
u bent in gesprek, u hoort een biep
biep
hij wordt automatisch in wacht geplaatst
een kort ogenblik weergave van zijn
identiteit
laatst ingekomen oproep
de andere oproepen raadplegen
de weergegeven oproep beantwoorden
Dupond Guy
Info Volgnd Vorig
Raadpl AADMU060-080
31
Tijdens het gesprek
2.9 Inluisteren in een intern gesprek
Het toestel van uw correspondent is bezet. Als dit toestel niet “beschermd” is, kunt u, als u ertoe gemachtigd bent, inluisteren in het gesprek:
•Zich beschermen tegen inluisteren:
De bescherming verdwijnt wanneer u de hoorn neerlegt.
2.10 Een nummer opslaan*
Om tijdens het gesprek het getoonde nummer in de individuele telefoonlijst te registreren:
dezelfde toets om te deactiveren
geprogrammeerde toets of code van de functie
“Bescherming tegen inluisteren”
nr. van uw toestel
¤Inls ×Inls
selecteer een entry van de telefoonlijst
toets de naam van uw correspondent in
bevestigen (2 keer)
»Rep ... OK
AADMU060-090
AADMU060-100
32
Oproepen aannemen
Other
3.1 Het belsignaal van de gesuperviseerde oproepen opvragen
Om de beltoon van de oproepen bestemd voor een ander toestel te horen:
3.2 Beantwoorden van een algemene oproep (algemene bel)
Bij afwezigheid van de operator worden de externe oproepen die voor hem/haar bestemd zijn naar de algemene bel doorgeschakeld. Om de oproep te beantwoorden:
geprogrammeerde toets
“Beltoon van de gecontroleerde oproepen”
annuleren met dezelfde toets
geprogrammeerde toets of code van de functie “Opvang van de algemene
bel”
Opvang CenBel
AADMU070-010
AADMU070-020
33
Oproepen aannemen
3.3 Filtering directeur/secretaresse
Het systeem kan zodanig worden geprogrammeerd dat er 'directeur/secretaresse' groepen kunnen worden gecreëerd, zodat de oproepen van de directeur naar één of meerdere secretaressen kunnen worden doorgestuurd.
•Vanaf het toestel van de directeur of secretaresse:
3.4 Opvang van een oproep
U hoort een toestel bellen in een ander bureau waar niemand de oproep kan beantwoorden. Indien toegelaten kan u de oproep via uw toestel beantwoorden.
•Indien het toestel dat belt tot dezelfde opvanggroep behoort als u:
uw oproepen worden gefilterd door de gekozen persoon (secretaresse...)
geprogrammeerde toets “Filtering”
annuleren met dezelfde toets
De filtering wordt aangegeven op het tekstscherm van het directeur-toestel en de icoon bij de geprogrammeerde toets “Filtering”..
geprogrammeerde toets of code van de functie “Opvang van een
groepsoproep”
AADMU070-030
AADMU070-040
34
•Indien het toestel niet tot dezelfde groep als u behoort:
3.5 Tijdelijk oproepen beantwoorden in de plaats van de operator
Bij iedere externe oproep bestemd voor de centrale, belt uw toestel en kan u de oproep beantwoorden:
•Bij iedere oproep voor de telefooncentrale:
nummer van het toestel dat u hoort
geprogrammeerde toets of code van de functie “Opvang van een
toesteloproep”
nummer van het toestel dat u hoort
U kan het systeem zodanig programmeren dat bepaalde toestellen tegen interceptie beveiligd zijn.
Opvang IndOpv
uw toestel belt tegelijk met de centrale
geprogrammeerde toets “Help operator”
annuleren met dezelfde toets
hoort u een oproep voor de operator op uw toestel
geprogrammeerde toets
“Help operator”
AADMU070-050
35
Oproepen aannemen
3.6 Oproepen van andere toestellen op uw toestel laten toekomen
Ieder toestel kan oproepen van andere toestellen laten toekomen (maximum 8 nummers per geprogrammeerde toets):
3.7 Toestelgroep
•Oproep van toestellen van een groep:
Bepaalde toestellen kunnen deel uitmaken van een groep. U kan deze toestellen bereiken door het nummer van de groep te vormen.
•Uw toestelgroep tijdelijk verlaten:
•Weer toetreden tot de groep:
u hoort uw toestel tegelijk met de anderen bellen geprogrammeerde
toets “Selektieve controle van individuele oproepen”
annuleren met dezelfde toets
geprogrammeerde toets of code van de functie “Verlaten van een groep”
nummer van uw groep
geprogrammeerde toets of code van de functie “Terug in de groep komen”
nummer van uw groep
Het feit dat een toestel tot een groep behoort heeft geen enkel gevolg voor het beheer van de rechtstreekse oproepen ervan. U kunt altijd een bepaald toestel van een groep bereiken via zijn eigen nummer.
AADMU070-060
AADMU070-070
36
3.8 Een interne correspondent op zijn draagbare ontvanger oproepen (bip)
Het toestel van uw correspondent antwoordt niet en u weet dat hij een draagbare ontvanger heeft:
3.9 Een correspondent op zijn luidspreker oproepen Uw interne correspondent antwoordt niet. Indien u hiertoe gemachtigd bent kan u vanop afstand 'opnemen':
nummer van de correspondent
geprogrammeerde toets of code van de functie “Activatie van de
personenzoeker”
weergave van de huidige zoekaktie
Uw correspondent kan antwoorden vanop eender welk toestel van het bedrijf.
u bent verbonden met de luidspreker van het toestel van uw correspondent (indien hij de functie handenvrij bezit)
¤Inls AADMU070-080
AADMU070-090
37
Oproepen aannemen
3.10 Een geschreven boodschap naar een interne correspondent versturen
•Het betreft de volgende 27 berichten:
nr. van het toestel van de bestemming
toets de eerste letters van de naam in
eerste bericht van de lijst (27)
volgend bericht
rechtstreeks het nr. van het gewenste bericht intoetsen
een tijdelijk persoonlijk bericht schrijven (alfabetisch klavier)
de taal van het bericht veranderen
uw keuze bevestigen de berichtendienst verlaten Tekst
01/27 Rapp.
Volgnd
NrBeri Vrij
Taal OK
1 TERUGBELLEN 15 VERGADERING OP xx xx xx (*)
2 MORGEN TERUGBELLEN 16 VERGADRNG OP xx xx xx OM
xx : xx (*) 3 BEL ME TERUG OM xx : xx (*) 17 EVEN AFWEZIG 4 BEL TERUG NAAR xx xx xx (*) 18 DE HELE DAG AFWEZIG 5 TERUGBELLEN OP
TELEFOONCENTRALE 19 AFWEZIG, IK BEN TERUG OM
xx : xx (*)
6 SECRETARESSE BELLEN 20 AFWEZIG, TERUG xx xx xx OM xx : xx (*)
AADMU070-100
38
8 CONTACTEER VIA SEMAFOON
22 AFSPRAAK BUITENSHUIS
9 KOM FAXEN OPHALEN 23 VERGADERING EXT. TERUG xx
xx xx (*)
10 KOM UW POST OPHALEN 24 IK BEVIND ME IN ZAAL Nr. xxxx (*)
11 DOORSCHAKELING ANNULEREN AUB
25 IN VERGADERING - NIET STOREN
12 BEZOEKERS WACHTEN 26 MIDDAGPAUZE
13 U WORDT AAN DE RECEPTIE
VERWACHT 27 ZIEK
14 VERGADERING OM xx : xx (*) (*) Berichten aan te vullen via het numeriek toetsenbord
39
Oproepen aannemen
3.11 Versturen van een schriftelijk bericht naar een ISDN correspondent
3.12 Versturen van een kopie van een gesproken bericht nummer van de
correspondent
ga vervolgens door zoals bij een interne correspondent
U kunt dit doen tijdens een oproep.
Tekst
OK
individuele code
weergave van het aantal nieuwe en oude berichten
meermaals drukken om het te kopiëren bericht te selecteren
Spraak
Msg
Volgnd Vorig Copy
AADMU070-110
AADMU070-120
40
* Om commentaar op te nemen:
nr. van het toestel van de bestemming
naam van de bestemming
het bericht versturen opnemen van commentaar *
de opname van het commentaar starten
opname in gang
opname voltooid het bericht versturen commentaar opnieuw beluisteren
commentaar opnieuw vast leggen
OK
RoepOp Record
Klaar voor opna
Record Opname
bezig...
Stop OK Luist
Record OK
41
Oproepen aannemen
3.13 Versturen van een gesproken bericht naar een bestemming/bellijst
individuele code
nr. van de bestemming of de lijst
naam van de bestemming of de lijst
aanvang van de opname van het bericht
opname in gang opname voltooid bevestigen
het bericht opnieuw beluisteren
een bericht opnieuw opnemen
Spraak RoepOp
OK
Klaar voor opna
Record
Opname bezig...
Stop OK
Luist Record OK
AADMU070-130
42
3.14 Een bericht via de luidsprekers van een toestelgroep verspreiden
Omdat dit bericht geen antwoord nodig heeft, wordt het uitgezonden over de luidsprekers van de toestellen van uw uitzendgroep:
3.15 Een “biep” van uw personenzoeker ontvangen Uw correspondent kan antwoorden vanop eender welk toestel van het bedrijf.
spreek, u beschikt over 20 seconden nr. van de
uitzendgroep
Alleen de toestellen in rust en voorzien van luidsprekers horen het bericht.
u hoort uw personenzoeker
code van de functie
“Antwoord op een personenzoeker”
nr. van uw toestel AADMU070-140
AADMU070-150
43
Oproepen aannemen
3.16 Een externe lijn toewijzen
Als u hiertoe bevoegd bent, kunt u een externe lijn toewijzen aan een ander toestel, dat hiermee een externe lijn kan gebruiken.
in gesprek met de interne correspondent
geprogrammeerde toets
“Externe lijntoekenning”
uw correspondent is verbonden met het digitaal telefoonnet
Druk, als u de kosten van het gesprek wilt weten, op de geprogrammeerde toets “Toekenning & tarifikatie” in plaats van op de toets “Externe Lijntoekenning” tijdens de toekenning (zie verder het hoofdstuk “Uw kosten beheren”).
AADMU070-160
44
Bereikbaar blijven
Other
4.1 Keuze van de af te leiden oproepen
Bij de instelling van een afleiding kunt u het type oproepen kiezen dat u wenst af te leiden: extern, intern, alle...
4.2 Afleiding van oproepen naar een ander nummer (onmiddellijke afleiding van individuele oproepen) Dit nummer kan dat van een verblijfplaats, een mobiele telefoon, een autotelefoon, van uw gesproken berichtendienst of van een binnenpost (operator enzovoort...) zijn.
het type afgeleide oproep wordt weergegeven
wijzigen van het type afleiding
Afleid ExtInt
Keuze OK
nummer van de bestemming
de aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaar
U kunt uw oproepen blijven doen. Alleen het toestel van de bestemming kan u bereiken.
OK AADMU080-010
AADMU080-020
45
Bereikbaar blijven
4.3 Afleiden van uw oproepen naar uw gesproken berichtendienst
4.4 Persoonlijke assistent activeren/deactiveren
4.5 Persoonlijke assistent, één enkel nummer om u te bereiken
type afleiding Afleid
bevestigen
Perso. Assist Perso
Assist:UIT
ON/OFF Keuze Perso
Assist:AAN
OK
kies het type afleiding
voer het nr. van een collega, van uw assistente of een ander nummer in
voer een extern nummer in
Perso. Assist Menu
Int Nr ExtNum
Mobile Tlfnst
AADMU080-030
AADMU080-040
AADMU080-050
46
4.6 Afleiding van oproepen naar uw personenzoeker Uw correspondenten kunnen u bereiken wanneer u zich in het bedrijf verplaatst:
geprogrammeerde toets of code van de functie “Afleiding naar
personenzoeker”
Afleid Prszk»
AADMU080-060
47
Bereikbaar blijven
4.7 Uw oproepen laten doorsturen vanop een ander toestel
U wilt uw oproepen afleiden vanop een ander toestel:
U moet de functie activeren vanaf het toestel waarvoor de afleiding bestemd was.
Om het verzenden te annuleren, zie 'Alle verzendingen annuleren'.
4.8 Een selectieve afleiding uitvoeren
U kunt uw oproepen selectief afleiden afhankelijk van de identiteit van degene die belt:
nr. van uw toestel
geprogrammeerde toets of code van de functie “Afleiding “Volg-mij”
(eigen oproepen laten doorsturen)”
nr. van uw toestel
Afleid Vlgme»
geprogrammeerde toets of code van de functie “Selectieve afleiding”
AADMU080-070
AADMU080-080
48
•Om deze afleiding te wissen:
4.9 Afleiding van de oproepen van uw toestelgroep U kunt alle oproepen bestemd voor uw toestelgroep naar een interne bestemming afleiden:
4.10 Wissen van alle afleidingen
Afleid Wis»
geprogrammeerde toets of code van de functie “Afleiding van de
groepsoproepen”
nr. van de bestemming van de afleiding
de aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaar
geprogrammeerde toets of code van de functie ”Wissen van alle afleidingen”
programmeer een ander type afleiding AADMU080-090
AADMU080-100
49
Bereikbaar blijven
4.11 Wissen van een bijzondere afleiding
4.12 Afleiding van de oproepen zodra u in gesprek bent (Afleiding bij bezet)
Uw correspondenten kunnen u bereiken wanneer u zich in het bedrijf verplaatst:
geprogrammeerde toets overeenkomend met het type (groeps- of selectieve) afleiding
nr. van de bestemming van
de afleiding de aanvaarding van de afleiding
wordt zichtbaar
geprogrammeerde toets of code van de functie
“Afleiding bij bezet”
nr. van de bestemming van
de afleiding Afleid Bezet»
AADMU080-110
AADMU080-120
50
4.13 Niet gestoord worden
U kunt uw toestel tijdelijk onbereikbaar maken voor alle oproepen.
geprogrammeerde toets of code van de functie “Niet storen””
Afleid NtStor AADMU080-130
51
Bereikbaar blijven
4.14 Uw berichten beluisteren
Het lampje van uw toestel geeft aan dat er berichten zijn.
individuele code
weergave van het aantal nieuwe en oude berichten
weergave van de naam van de afzender, van de datum, het tijdstip en het volgnummer van het
bericht
selecteren van het door u gekozen bericht beluisteren van het bericht
het bericht wissen de zender van het bericht oproepen
het bericht kopiëren Spraak
Msg
Vorig Volgnd Play
Wissen Heropr
Copy AADMU080-140
52
4.15 Een bericht van afwezigheid achterlaten voor uw interne correspondenten
U kunt op uw toestel een bericht achterlaten dat naar het tekstscherm wordt gestuurd van het toestel dat u belde.
geprogrammeerde toets “Tekst”
keuze van het bericht door de geschreven aanwijzingen te volgen
eerste van de 27 berichten
De keuze van het bericht wordt op dezelfde manier gedaan als in:
'Een geschreven bericht naar uw interne correspondent versturen' .
Afleid Tekst»
01/27 Rapp.
AADMU080-150
53
Bereikbaar blijven
4.16 Beluisteren van de ingesproken berichten tijdens uw afwezigheid
Het lampje van uw toestel geeft aan dat er berichten zijn.
aantal ontvangen berichten
de naam van de afzender, de datum, tijdstip van opslag, het volgnummer
van het bericht
volgend bericht
vorig bericht het bericht wissen
de zender van het bericht oproepen
terug naar het vorig menu
het beluisteren
verlaten
Tekst Lees +
Lees + Volgnd
Vorig Wissen
Heropr Terug
AADMU080-160
54
Uw kosten beheren
Other
5.1 Uw oproepen rechtstreeks ten laste van klantenrekeningen brengen
U kunt de kosten van uw externe gesprekken ten laste brengen van klantenrekeningen van uw klanten.
•Om een projectcode tijdens een gesprek toe te voegen of te wijzigen:
5.2 De kosten kennen van een extern gesprek, uitgevoerd vanop uw toestel voor een interne gebruiker geprogrammeerde toets of code
van de functie “Projectcode”
nr. van de betreffende klant
geprogrammeerde toets “Projectcode tijdens gesprek”
in gesprek met de interne gebruiker
geprogrammeerde toets 'Kostprijs
opnieuw weergeven'
code van de functie 'Kostprijs opnieuw
weergeven'
uw correspondent wordt in wacht geplaatst
het gevraagde externe nummer
afleiding van de oproep naar uw correspondent
in wacht Dschk AADMU090-010
AADMU090-020
55
Uw kosten beheren
•Na het gesprek wordt u teruggebeld en u kunt:
5.3 De kosten van een extern gesprek ten laste van uw bedrijf brengen *
Als u hiertoe bevoegd bent, kunt u in geval van verplaatsing of vanaf uw verblijfplaats, een abonnee van het digitaal telefoonnet oproepen en de kosten van het gesprek ten laste van uw bedrijf brengen.
*Voor meer bijzonderheden contact opnemen met uw systeembeheerder.
1.de informatie met betrekking tot het gesprek lezen (kosten, tijdsduur, aantal eenheden...).
naam van de interne gebruiker en kosten van het gesprek
2.een tarifikatieticket drukken. 3.het gesprek beëindigen.
MTR OK
Print MTR OK
nr. van uw bedrijf nr. van het toestel en de controlecode
nr. van het digitaal telefoonnet AADMU090-030
56
Uw toestel personaliseren
Other
6.1 Initialiseren van uw gesproken berichtendienst
6.2 Instellen van uw onthaalboodschap
U kunt de standaard onthaalboodschap vervangen door een persoonlijke onthaalboodschap.
het lampje knippert toets uw wachtwoord in en sla uw naam op aan de hand van de aanwijzingen die
u hoort
De individuele code wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw gesproken berichtendienst en voor het vergrendelen van uw toestel.
aanvang van de opname opname in gang
opname voltooid bevestigen om terug te keren naar de standaard onthaalboodschap
Perso. MlBox Perso.
Klaar voor opna
Record Opname
bezig...
Stop OK Dfault Ja
AADMU100-010
AADMU100-020
57
Uw toestel personaliseren
6.3 Wijzigen van uw individuele code
De individuele code wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw gesproken berichtendienst en voor het vergrendelen van uw toestel.
6.4 Instellen van uw oproepbeltoon en intellen van de geluidssterkte
oude code (4 cijfers)
nieuwe code (4 cijfers)
Tot na het initialiseren van uw gesproken berichtendienst is uw individuele code 0000.
Perso. Optie Paswrd
OK
meermaals drukken om beltoon te kiezen (8)
meermaals drukken om volume te kiezen (7)
Perso. Set Melod
Melod Volum+ OK
AADMU100-030
AADMU100-040
58
6.5 Instellen van het schermcontrast
6.6 Taalkeuze
keuze van niveau mogelijk door meermaals te drukken
De contrastmogelijkheden gaan van 4 tot 16.
Perso. Set Cntrst
Scherm Icoon
OK
huidige taal achtereenvolgens drukken
om uw keuze te bevestigen
U heeft de keuze tussen 2 voorgeprogrammeerde talen.
Perso. Optie Taal
Frans
Keuze OK
AADMU100-050
AADMU100-060
59
Uw toestel personaliseren
6.7 Programmeren van de directe oproeptoetsen
druk op een geprogrammeerde
toets
huidige waarde van de gekozen toets
kies het nummer
0_. . . .
OK AADMU100-070
60
6.8 Programmering van uw individuele telefoonlijst
•U kunt ook de volgende toetsen gebruiken:
druk op een dynamische toets
toets de naam van uw correspondent
in
nr. van de te programmeren correspondent
bevestigen
de laatst ingetoetste letter wissen
het nummer wissen een pauze in het nummer inlassen
het vervolg van het nummer in DTMF uitzenden
... OK
OK
Wissen Wis Al Split
ForcMF AADMU100-080
61
Uw toestel personaliseren
6.9 Programmering van een afspraak
U kunt het tijdstip van een tijdelijke afspraak (eenmaal in de volgende 24 uur) of een vaste afspraak (iedere dag op hetzelfde tijdstip) instellen.
•Op het geprogrammeerde tijdstip hoort u uw toestel bellen:
het type afspraak instellen (standaard:
tijdelijk)
het voorgestelde tijdstip wissen
het tijdstip van de afspraak intoetsen het tijdstip van de afspraak
wordt getoond voor een tijdelijke
afspraak
om het antwoord te bevestigen
Indien u aan de lijn bent, knippert het tekstscherm en is er een geluidstoon te horen. Wanneer er na de derde keer nog niet wordt opgenomen, wordt de tijdelijke afspraak gewist, maar blijft een permanent verzoek in het geheugen.
Als uw toestel afgeleid is naar een ander toestel, wordt de Afsprk
Tijdel afspr:
Wijzig Wis Al
OK
Afspraak :
O.K.
AADMU100-090
62
•Om uw verzoek om teruggebeld te worden te wissen:
6.10 Uw toestelnummer kennen
6.11 Over uw luidspreker stemmingsmuziek laten horen Over de luidspreker van uw toestel kunt u (afhankelijk van de configuratie) stemmingsmuziek laten horen:
6.12 Vergrendelen van uw toestel
Met deze dienst kunt u de totstandkoming van ieder extern gesprek blokkeren alsook iedere wijziging in de programmering van uw toestel:
Afsprk Wijzig Wis Al OK
Druk tweemaal op deze toets.
toestel in rust, u hoort de muziek
annuleren met dezelfde toets
De muziek stopt zodra u in gesprek bent en hervat zodra u de hoorn heeft neergelegd.
nr. van de individuele code (4 cijfers, 4 als Vergrd
AADMU100-100
AADMU100-110
AADMU100-120
3
Conformiteitsverklaring
howtoc
Wij,
Alcatel Business Systems,
verklaren dat de hieronder vermelde produkten voldoen aan de hoofdeisen van de Richtlijn 1999/5/EG van het Europees Parlement en de Europese Raad.
Digitaal toestel IDS 310 (Alcatel Reflexes 4035)
Elke niet toegestane wijziging aan de produkten zal deze conformiteitsverklaring doen vervallen. U kunt een kopie van de originele conformiteitsverklaring verkrijgen door een schriftelijke aanvraag naar het volgende adres toe te zenden:
ALCATEL BUSINESS SYSTEMS Technical Services - Approvals Manager 1, route du Dr. Albert Schweitzer F 67408 Illkirch - France AADGR070-010
