Elementos de Autoavaliação

Em 2009, o ISCTE-IUL iniciou a adaptação do seu sistema interno de garantia da qualidade (SIGQ) às orientações nacionais e internacionais, nomeadamente da Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES) e da Associação Europeia para a Garantia da Qualidade no Ensino Superior (ENQA). . A política de qualidade do ISCTE-IUL assenta na partilha da missão, visão e objetivos estratégicos da instituição.

Grounding (evidence and examples)

O CAC, constituído pelos vice-reitores e pró-reitores e pelos presidentes dos Conselhos Científico e Educativo, assegura que os planos de estudos dos cursos do ISCTE-IUL estão de acordo com as normas de garantia de qualidade, as normas das entidades reguladoras e a política e estratégia do ISCTE-IUL para a qualidade e sustentabilidade institucional. A revisão do MQ envolveu toda a comunidade do ISCTE-IUL (http://iscte-iul.pt/servicos/gab_estudos_avaliacao_planeamento_e_qualidade/planeamento_e_qualidade.aspx).

Abrangência e eficácia dos procedimentos e estruturas de garantia da qualidade .1 No ensino e aprendizagem

Grau de desenvolvimento estimado
Fundamentação (evidências e exemplos)
Grounding (evidence and examples)
Na investigação e desenvolvimento / Investigação orientada e desenvolvimento profissional de alto nível

Na colaboração interinstitucional e com a comunidade .1 Grau de desenvolvimento estimado

Nas políticas de gestão do pessoal .1 Grau de desenvolvimento estimado

Nos Serviços de Apoio

Na internacionalização

O processo de ensino e aprendizagem é um dos principais focos da missão do ISCTE-IUL. O portal do ISCTE-IUL é um dos principais meios de divulgação da oferta educativa da instituição. A transferência de conhecimento e a interação com a sociedade são parte fundamental da missão do ISCTE-IUL (A25).

O IEEE Student Branch do ISCTE-IUL acolhe vários workshops de fotografia, vídeo e programação abertos à comunidade. Em Portugal, o ISCTE-IUL tem o único programa de estudos no estrangeiro nos EUA em parceria com a UMass.

Articulação entre o sistema de garantia da qualidade e os órgãos de governação e gestão da instituição .1 Grau de desenvolvimento estimado

Fundamentação (evidências e exemplos)

O ISCTE-IUL tem uma vasta experiência em cooperação internacional e está atualmente focado no desenvolvimento de uma estratégia internacional coerente e sustentável. O ISCTE-IUL tem uma grande participação em redes de I&D, com mais de 90 participações de investigadores em redes internacionais. A política de qualidade do ISCTE-IUL assenta na partilha da missão, visão e objetivos estratégicos da instituição.

O SIGQ foi desenvolvido para responder à melhoria das atividades do ISCTE-IUL, tendo em conta a estratégia definida e aprovada pelos órgãos sociais, nomeadamente o Conselho Geral e o Reitor. É também realizada uma reunião mensal com os diretores das entidades participantes para analisar a implementação das atividades planeadas, procedimentos de garantia de qualidade e alinhamento com os objetivos do ISCTE-IUL.

Grounding (evidence and examples)

Com base no relatório anual de atividades, os órgãos sociais do ISCTE-IUL, em conjunto com os seus órgãos consultivos, analisam anualmente o grau de consecução dos objetivos e metas propostos e promovem a sua discussão com a participação de docentes, discentes e colaboradores. assim como atores externos. Ao longo do ano, a equipa da reitoria realiza uma reunião mensal com os diretores das escolas, na qual são analisados e acompanhados os aspetos centrais relacionados com o planeamento das atividades de aprendizagem e a sua implementação e acompanhamento de acordo com os objetivos definidos na APA. A equipa da reitoria realiza ainda uma reunião mensal com os responsáveis das unidades de investigação, na qual são analisadas questões relacionadas com projetos, financiamentos, concursos e funcionamento e acompanhada a evolução das respetivas atividades.

A equipa do reitor realiza ainda reuniões mensais com os chefes de departamento, onde é analisada a execução das atividades e a execução do plano de estudos nas suas várias vertentes. A reitoria também realiza reuniões mensais com os chefes de departamento, onde são analisadas a execução das atividades e a execução do plano de estudos em vários aspectos.

Participação das partes interessadas (internas e externas) nos processos de garantia da qualidade .1 Grau de desenvolvimento estimado

Fundamentação (evidências e exemplos)

Based on the annual activity report, the ISCTE-IUL government bodies, in conjunction with its advisory bodies, analyze the degree of fulfillment of the proposed goals and objectives and promote a debate on these goals and objectives with the participation of the faculty, students, and staff as well as external stakeholders. Based on the debate and analysis carried out within the framework of the Internal Quality Assurance System's organizational apparatus, the Executive Board approves the Activity Report. During the year, the rectory holds a monthly meeting with the school leaders, where the key aspects regarding the planning of academic activities and their respective implementation and monitoring in accordance with the objectives defined in the PAA are analysed.

The rectorate team also meets monthly with the directors of the research units, during which the problems related to projects, funding, competitions and operation are analyzed and the evolution of the respective activities is followed up. A monthly meeting is also held with the heads of the participating entities, during which the implementation of planned activities, the quality assurance procedures and the link with the objectives of ISCTE-IUL are analyzed.

Grounding (evidence and examples)

Os professores, além de participarem de órgãos consultivos e governamentais, participam de instrumentos de escuta de currículos, cursos, entre outros. Quanto à participação dos stakeholders/entidades externas, estes estão representados em órgãos governamentais e órgãos consultivos.

Sistema de informação (mecanismos de recolha, análise e divulgação interna da informação; abrangência e relevância da informação gerada)

Grau de desenvolvimento estimado

Fundamentação (evidências e exemplos)

O tratamento da informação destes subsistemas (associados ao SAP) permite, por exemplo, a análise de custos e a tomada de decisão fundamentada de todas as atividades, incluindo o custo de cada curso, de cada unidade curricular e de cada aula (tendo em conta a atenção ao local, equipamentos, número de alunos, categoria do professor, etc.), bem como cada projeto. Esta informação é utilizada ao nível dos órgãos sociais e de coordenação para a tomada de decisões e emissão de pareceres, bem como em ações de melhoria da qualidade do ensino/aprendizagem, da investigação, da gestão dos recursos humanos e materiais e da qualidade do ISCTE- IUL. Serviços. Ao final de cada semestre são aplicadas pesquisas de acompanhamento pedagógico via sistema Fénix.

Os coordenadores da UC dão parecer sobre os resultados dos processos de avaliação pedagógica da UC e dos docentes envolvidos no ensino, no Fénix, através do preenchimento do campo “funcionamento da unidade curricular” na RUC. O diretor da escola, com base na informação disponibilizada pela SAP e pelo Fénix, é responsável pela organização e gestão dos recursos envolvidos no funcionamento dos cursos da escola, bem como pela disponibilização no sítio do ISCTE-IUL de toda a informação sobre os cursos oferecidos pela escola.

Grounding (evidence and examples)

Compete ao diretor da escola, com base na informação disponibilizada pela SAP e pelo Fénix, organizar e gerir os recursos envolvidos na gestão dos cursos da escola, bem como assegurar a disponibilização, no sítio do ISCTE-IUL, de toda a informação sobre os cursos oferecido pela escola. escola. . antiplágio. Os inquéritos recolhem informação que permite analisar quantitativamente o percurso académico dos alunos, o grau de satisfação com as unidades curriculares e docentes, bem como avaliar a perceção do aluno quanto ao seu empenho nas unidades curriculares, para além do recolha de informação qualitativa sistematizada sobre os aspetos mais e menos positivos sobre: i) docente, ii) aulas/disciplinas e iii) avaliação (Ref 8). O coordenador da UC dá parecer sobre os resultados dos processos de avaliação pedagógica da UC e dos seus docentes, no Fénix, através do preenchimento do campo “funcionamento da unidade curricular” na RUC.

The managers of the program have the duty to, based on the information collected from the information system, prepare and propose to the school director the annual report of the operation of the program and the measures for improvement. The school director, based on the information from the SAP and Fénix platforms, organizes and manages the resources involved in the operation of the school's programs, as well as ensures the availability of complete information on the programs managed by the school.

Publicação de informação relevante para as partes interessadas .1 Grau de desenvolvimento estimado

Fundamentação (evidências e exemplos)

At the end of each semester, the educational monitoring surveys are used through the Fénix system.

Grounding (evidence and examples)

Acompanhamento, avaliação e melhoria contínua do sistema de garantia da qualidade .1 Grau de desenvolvimento estimado

Fundamentação (evidências e exemplos)

Acresce que, assumindo a garantia da qualidade um aspeto estratégico nos próprios estatutos, o ISCTE-IUL promoveu, por iniciativa própria, a avaliação institucional externa pela EUA, na qual se procurou uma reflexão alargada e generalizada por parte da comunidade ISCTE-IUL. relativamente às várias áreas abrangidas pelo Programa de Avaliação Institucional, incluindo a identificação de aspetos de melhoria a implementar, já implementados ou incluídos no PAA para 2014. Ainda no âmbito desta estratégia, o ISCTE-IUL tem promovido a acreditação da maioria dos cursos a nível internacional agências como AACSB, EQUIS e AMBA para cursos de gestão e EUR-ACE para cursos de engenharia. Todos os anos, desde 2009, o ISCTE-IUL é certificado pela APCER na norma ISO 9001, obtendo até 2013 62 certificados de processos de gestão e suporte relacionados com diversas áreas de atuação.

No âmbito deste processo, o ISCTE-IUL realiza anualmente duas avaliações, uma interna, no final do primeiro semestre, e outra externa, no último trimestre do ano. Nos últimos 3 anos, o ISCTE-IUL contou ainda com outras auditorias externas especializadas a entidades oficiais como o Tribunal de Contas, a Inspeção-Geral do Ensino Superior e o Ministério das Finanças, cujos relatórios confirmaram de uma forma geral a eficácia e cumprimento dos procedimentos. , e destacando alguns aspectos muito específicos que requerem melhorias que têm sido sistematicamente introduzidas.

Grounding (evidence and examples)

O processo interno de monitorização, avaliação e melhoria do sistema de garantia da qualidade é dirigido pela Comissão de Garantia da Qualidade, que procura activamente identificar os aspectos a melhorar através do acompanhamento das diversas áreas de actividade. As propostas de melhorias a curto prazo são submetidas ao reitor ou à comissão executiva. Ouvido o Conselho Consultivo de Garantia da Qualidade, as propostas de melhoria do Comité de Garantia da Qualidade de âmbito mais geral são integradas no Relatório Anual de Actividades em secção própria e no PAA do ano seguinte, que será submetido ao Comité. o Conselho Geral.

In the past 3 years, ISCTE-IUL has also had other external audits from official bodies such as the Court of Auditors, the General Inspectorate for Higher Education and the Ministry of Finance, whose reports have generally confirmed the efficiency and compliance of the procedures, and some very identified specific aspects that need improvement, which has been systematically implemented. The improvement proposals of the Quality Assurance Committee are submitted to the Rector or the Management Board.

O sistema interno de garantia da qualidade, visto no seu todo .1 Grau de desenvolvimento estimado

Fundamentação (evidências e exemplos)

These audits make it possible to identify possible deviations and are an opportunity to add improvements and define other procedures. The internal process of supervision, evaluation and improvement of the quality assurance system has been developed by the Quality Assurance Commission, which actively seeks to identify aspects that require improvement through monitoring the various areas of activity. The improvement proposals presented by the Quality Assurance Commission, which have a more general impact, are included in the annual activity report in a section created for that purpose and in the PAA for the next year, after consultation with the Quality Assurance Advisory Board. submitted to the general council.

Grounding (evidence and examples)

Elementos de Autoavaliação

Análise SWOT do sistema interno de garantia da qualidade 1. Forças

Strengths
Fraquezas
Weaknesses
Oportunidades
Opportunities
Constrangimentos
Threats

Síntese de aspeto identificados para melhoria Nota Introdutória

Definição e documentação da política institucional para a qualidade (objetivos, funções, atores e níveis de responsabilidade do sistema, e documentação do sistema)
Definição e documentação da política institucional para a qualidade (objetivos, funções, atores e níveis de responsabilidade do sistema, e documentação do sistema)
Definition and documentation of the institutional policy for quality (objectives, functions, actors and levels of responsibility within the internal quality assurance system)
Abrangência e eficácia dos procedimentos e estruturas de garantia da qualidade .1 No ensino e aprendizagem

In teaching and learning
Na investigação e desenvolvimento / investigação orientada e desenvolvimento profissional de alto nível
In research and development / targeted research and high level professional development
Na colaboração interinstitucional e com a comunidade
In the interaction with society
Nas políticas de gestão do pessoal
In the policies for staff management
Nos Serviços de Apoio
In the Support Services
Na internacionalização
In internationalisation

Articulação entre o sistema de garantia da qualidade e os órgãos de governação e gestão da instituição
The relationship between the quality assurance system and the governance and management bodies of the institution
Participação das partes interessadas (internas e externas) nos processos de garantia da qualidade
Participation of internal and external stakeholders in the quality assurance processes
Sistema de informação (mecanismos de recolha, análise e divulgação interna da informação; abrangência e relevância da informação gerada)
The information system (mechanisms for the collection, analysis and internal dissemination of information; scope and relevance of gathered information)
Publicação de informação relevante para as partes interessadas
Publication of information relevant to external stakeholders
Acompanhamento, avaliação e melhoria contínua do sistema de garantia da qualidade - Rever e publicar regularmente os critérios/níveis de qualidade no ensino e investigação
Monitoring, evaluation and continuous improvement of the internal quality assurance system - Review and publish regularly the quality criteria/levels for teaching and research
O sistema interno de garantia da qualidade, visto no seu todo
The internal quality assurance system, taken as a whole

Síntese de aspetos identificados para melhoria da instituição 4 Síntese de aspetos identificados para melhoria da instituição

Observações

Anexos

Manual da Qualidade

Manual da Qualidade, ou documentação equivalente sobre a política da instituição para a qualidade em que estejam claramente identificadas a estratégia da instituição para a qualidade e a forma como a mesma se

Outros anexos .1 Outro anexo

Título
Anexo (PDF, máx. 4MB)
Referência
Tabela (preenchimento automático) . Outros anexos / Other annexes

Hiperligações .Hiperligações /