Será feita uma análise, tendo em conta outros casos que serão aqui apresentados, fazendo um contraponto de ideias que levarão a apontar possíveis soluções para o problema encontrado. 22 Gráfico 2 – Número de empresas do setor de transportes e seus segmentos em 2017 – Brasil – mil unidades e participação percentual (%) no setor de transportes.
DESENVOLVIMENTO DA PROPOSTA DE SOLUÇÃO 51
RESUMO EXECUTIVO
BASES CONCEITUAIS 1 Comunicação Organizacional
Utilização de tecnologia e dados nas organizações
Rogers (2017) destaca que as empresas nativas digitais, usando como exemplo Google e Amazon, são como geradoras de eletricidade no início da primeira onda da revolução industrial. Além disso, segundo Rogers (2017), o impacto observado na era digital será ainda maior do que aquele resultante da adoção da eletricidade na primeira onda da revolução industrial.
METODOLOGIA DE PESQUISA
Propósito
Contato: para melhorar os resultados, o ideal é que as informações circulem nos chamados contatos de benchmarking. A seleção de profissionais específicos para ambas as partes garante que as informações não vazem e que as necessidades de coleta de informações sejam atendidas.
Abordagem
Como é tratado o tema TECNOLOGIA em relação à comunicação nessas empresas, se existem meios automatizados para indicadores, divulgação de resultados, treinamentos, controle de documentação e controle de exames. Se sim, é importante descrever um “caso de sucesso” em relação à comunicação interna versus tecnologia, tema relacionado a este trabalho.
Erros mais comuns ao fazer um benchmarking
Breve histórico da empresa: verificação de dados como descrição das atividades, segmento de atuação, região de atuação, número de funcionários e nota fiscal. Informações sobre como funciona a COMUNICAÇÃO INTERNA na empresa, quais meios são utilizados, problemas e oportunidades.
LEVANTAMENTO E ANÁLISE DE INFORMAÇÃO: BENCHMARKING 1 História do transporte rodoviário de cargas no Brasil
Benchmarking
Quadro de avisos: apesar de serem visuais e atrativas, as comunicações exibidas com esta ferramenta não chegam a todos os colaboradores. Além da facilidade de conectar todos os colaboradores ao mesmo tempo, onde todos receberiam as mesmas informações e ainda estariam abertos para esclarecer dúvidas. Essas dificuldades fazem com que a empresa trabalhe arduamente para que as informações necessárias cheguem a todos os seus colaboradores.
Mesmo com todos os desafios do transporte rodoviário nacional, a ZINHO mantém a qualidade na armazenagem, entregas e abastecimento deste tipo de carga alimentar refrigerada. Tão importantes quanto o planejamento da produção, a logística, a armazenagem e o transporte fazem parte da qualidade e atendimento alcançados pela empresa para todas as regiões do país, além do atendimento internacional. Desta forma, estão a decorrer diariamente campanhas de degustação em todos os supermercados nacionais e internacionais.
Comunicação externa: a entrevista mostrou como são processados os pedidos de todo o país ou do exterior. Todo processo desenvolvido é sujeito a revisão e aprovação, por isso todos os colaboradores envolvidos nesta cadeia de fornecimento são treinados. Assim, quando foi criada a área do Núcleo Fiscal, foi criado um novo processo online, totalmente sistematizado, para recepção e armazenamento digital de todos os documentos.
Além de aproximar os motoristas (colaboradores mais distantes) de outras áreas da organização, é uma ferramenta que consegue conectar todos os colaboradores de uma só vez. A empresa passa por uma reavaliação de todos os processos internos e, com essa revisão, todo o ERP é ajustado para otimizar seu desempenho.
Realidade atual da empresa case
Do ponto de vista tecnológico comum, todas as empresas utilizam: e-mail corporativo, WhatsApp, reuniões presenciais ou por videoconferência além do quadro de avisos, como quadro de avisos e/ou jornal eletrônico. Existe um sistema que também oferece recursos relacionados à gestão de carreira, metas e conquistas, e gestão de custos com atividades realizadas em viagens de negócios. Diante disso, um fator preocupante considerando o cenário de rápido crescimento, as dificuldades do setor, ainda pouco profissionalizado e com mão de obra predominante e com baixo nível de escolaridade, é a gestão dos processos de informação na empresa.
Neste contexto, temos a questão do alinhamento dos processos organizacionais estratégicos, táticos e operacionais, que incluem principalmente os setores operacional, de segurança, qualidade, comunicação e recursos humanos. Dificuldades em alertar sobre a caducidade de documentação legal que pode impedir o trabalho dos funcionários. No entendimento da organização, a evolução destas questões está diretamente ligada a fatores como o investimento na formação dos colaboradores, que a torna cada vez mais analítica do que processual, e os investimentos em tecnologia, que é fator dominante para a automatização dos processos atuais da empresa.
Atualmente já existem processos como a implantação de sistemas unificados de controle de documentações e exames obrigatórios, a emissão automática de notificações aos gestores da organização, bem como processos como o “papel zero”, a substituição de diversos tipos de manuais de checklists para ferramentas eletrônicas via tablet. . Em fase de estudo está a criação de um sistema para unificar eletronicamente todos os fenômenos de segurança, sendo uma forma mais eficiente de análise e cruzamento de informações para determinar ações e também em andamento outro estudo para implantação de um sistema online de treinamento obrigatório. Segundo a diretoria, esses projetos estão diretamente relacionados à sua estratégia atual, sendo ações que promovem a eficiência de processos e atividades para aumentar o desempenho operacional e a segurança, melhorar a comunicação interna, gerenciar treinamentos, gerenciar metas, enfatizar a saúde no trabalho, controlar documentação e clima organizacional.
DESENVOLVIMENTO DA PROPOSTA DE SOLUÇÃO 1 Plataforma digital unificada para gestão da informação
Análise de viabilidade
Dividimos a proposta apresentada para implementação de uma plataforma digital de gestão de informação na empresa Daldaj Logística, tendo em conta a viabilidade técnico-operacional e económico-financeira. Agilidade na comunicação interna: Neste sentido, dado o acesso de todos os colaboradores a uma plataforma digital, espera-se maior celeridade na transmissão de informação relevante à empresa sobre questões operacionais, resultados remuneratórios, informação de segurança e qualidade, documentação, bem como exames contínuos sobre questões relacionadas à remuneração. Abrangência: Além de atingir de forma rápida e imediata 100% dos colaboradores, sendo o maior quadro de colaboradores motoristas, espalhados por diversas regiões do Brasil.
Aumento da Produtividade: Baseado no conceito de aumentar a informação estratégica chegando rapidamente a todas as partes interessadas, espera-se um efetivo ganho de produtividade nos processos operacionais, uma vez que os próprios colaboradores são diariamente notificados dos objetivos, seguindo assim um perfil favorável ao lucro, por exemplo no desempenho do combustível. , padronização de processos e redução de desperdícios ou indisponibilidades. Aumento da participação em treinamentos: A realização da gestão de treinamentos no setor de transportes é muito complexa, pois envolve diferentes requisitos legais além de circunstâncias específicas dependendo dos clientes e produtos a serem transportados, exigindo múltiplas aulas em sala de aula durante o ano. Neste cenário, a plataforma digital conterá módulos que permitirão que todos os treinamentos internos sejam aplicados remotamente e de forma independente, atingindo com mais eficiência todos os colaboradores da organização.
Contribuição para a redução de acidentes: Sendo hoje um tema mais relevante no setor logístico e uma exigência de grande parte dos clientes, a flexibilidade da informação, o ensino à distância, a fácil divulgação das condições relacionadas com a área de segurança e o acompanhamento diário dos seus indicadores individuais de segurança e qualidade, espera-se elevar o nível de gestão em prol de zero acidentes. Aumento das Margens do Negócio: Dada a evolução da gestão da informação através da agilidade na comunicação de conteúdos estratégicos como dados de produtividade, custos relacionados aos processos, melhores práticas operacionais, segurança e qualidade com monitoramento de metas individuais diárias, todos esses processos deverão representar uma progressão nos ganhos financeiros entre o crescimento da receita e a redução de custos para a empresa. A qualidade e flexibilidade na comunicação interna através de meios de comunicação unificados e abrangentes facilitarão um ambiente de trabalho mais alinhado com as expectativas entre os colaboradores e a empresa, o que contribui para uma maior qualidade no ambiente de trabalho em geral.
Informações financeiras
Cronograma de implantação
CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
Vale ressaltar que em nosso estudo de benchmarking, a empresa VLI nos apresentou diversos exemplos de cases de sucesso em sua comunicação, que recomendamos multiplicar em outras empresas pela facilidade de implementação, pela lógica de utilização e pelo ótimo desempenho que ele fornece. apresenta à empresa que vai desde a gestão de resultados até o desenvolvimento de seus colaboradores, além de oferecer o fatídico tema da comunicação. Porém, por se tratarem de ferramentas que são aplicadas em um portal corporativo e necessitam de acesso computacional, naquele momento isso não cumpriria o objetivo deste trabalho, que é proporcionar comunicação na palma das mãos e, ainda, com foco principal sobre os motoristas das empresas de transporte rodoviário. Um ponto importante que foi considerado, até como garantia do sucesso desta ferramenta, foi a familiaridade que todos os colaboradores têm com o manuseio dos seus smartphones.
Bem como treinamento presencial ou on-line para todos os funcionários antes da implantação e uso. Porém, podemos concluir que para que haja uma comunicação eficaz e clara entre todos os setores, e para que caminhem juntos em direção a um objetivo comum, é necessário que haja investimento tecnológico e financeiro por parte dos responsáveis da empresa. , mas deve haver principalmente envolvimento e iniciativa dos setores em meio às capacitações que serão oferecidas e às reuniões que serão realizadas para a implementação da Plataforma Digital. Esta plataforma permitirá poupanças, pois anteriormente existiam despesas extras com ferramentas, papéis e softwares diversos, que, apesar de funcionarem isoladamente em cada sector, não permitiam uma ligação entre eles, e como consequência, a comunicação era prejudicada, e a informação devida às pontes que chegavam por essa estrada, de forma distorcida, o que prejudicava tudo, desde o RH até a cadeia logística.
Ainda cabe mencionar a importância deste tema, em função da conservação dos nossos recursos naturais, o que acaba agregando valor ao produto/serviço e, portanto, à empresa, uma vez que muitos órgãos de investimento e empréstimos empresariais, bem como grande parte dos investidores aposta que negócios com essas características utilizarão seus recursos. Com base nisso, podemos afirmar que a proposta de implementação torna-se viável, pois os custos iniciais de implementação, adaptação e treinamento, serão reduzidos nas economias que serão feitas devido a outras ferramentas e sistemas que cairão em desuso. Além disso, o lucro que a empresa terá em termos de unificação de dados através desta plataforma é imenso, fazendo com que a maioria dos problemas destacados neste artigo sejam resolvidos.
