Agradeço também a toda a equipa da Escola Profissional da Lousã, em particular à Diretora Pedagógica, Patrícia Duarte, por me ter apresentado ao mundo do trabalho, o que me deu uma visão mais realista do meu futuro. Agradeço também a outras pessoas importantes para o desenvolvimento deste trabalho, que sempre se disponibilizaram a me ajudar, nomeadamente a Professora Jéssica Costa, a Professora Sofia Sampaio e a Professora Maria João Ferreira e a todos os restantes professores em geral, pelos ensinamentos, orientações, conselhos e apoio que me deram na construção e revisão deste relatório. O objectivo da empresa é oferecer um leque alargado de serviços, chegar a um maior número de pessoas e fidelizá-las, manter serviços de qualidade num espaço que promove o bem-estar, e numa primeira fase passará apenas a oferecer serviços numa área (manicure ) e, no segundo ano, após um maior contacto com o público e um melhor conhecimento das necessidades/serviços que os clientes mais procuram, irá adicionar novos serviços .
Estagiar num salão de beleza também me ajudou a ter uma maior perceção de que esta é realmente uma área onde quero trabalhar e fazer dela o meu projeto de vida, e também me ajudou a adquirir mais conhecimentos sobre o mesmo que me vão ajudar no futuro . Não sendo meus concorrentes diretos, encontrei esses salões com conceitos interessantes e boas práticas que me ajudaram a construir o conceito da marca usando a técnica de benchmarking no mercado de salões. Rita Cunha - cabeleireiro e estética Situado na Lousã, dispõe, para além de serviços de beleza e cabeleireiro, styling para eventos, solário.
Fica também na Lousã, mas só tem serviços de estética, no entanto tem parcerias com outras empresas, como pretendo ter. Localizado em Coimbra, promete oferecer serviços de beleza e spa, embora não demonstre um ambiente muito relaxante. Confirmando assim que ainda existe uma grande maioria das pessoas que frequenta salões de beleza com alguma regularidade e uma grande proporção o faz todos os meses (questão 6), demonstrando assim a importância da fidelização do cliente.
Por isso investi em um curso que me deu o conhecimento necessário para começar a trabalhar na mesma área.
ANÁLISE SWOT
POSICIONAMENTO
CARACTERÍSTICAS – FATORES INOVADORES
SEGMENTAÇÃO DE MERCADOS-ALVO
MISSÃO E VALORES
ECONOMIA CIRCULAR
MARKETING MIX
Estes preços foram apurados com base num levantamento de preços da concorrência, embora tenha sido utilizada a estratégia de penetração, para primeiro conquistar alguns clientes e depois aumentar outros. A estratégia de penetração é usada para neutralizar a concorrência e aumentar a demanda, oferecendo preços mais baixos do que os concorrentes. Pretende ser um espaço acolhedor, onde as pessoas se sintam à vontade para sentar e conversar enquanto esperam pela sua vez, a existência de um café ajudará nesse sentido.
A realização de vistorias também será uma importante forma de comunicação, pois trará maior visibilidade ao salão. Eles planejam fazer parceria com o café e algumas empresas locais, oferecendo vales de desconto que as empresas podem dar aos seus clientes como um "presente" ou podem desfrutar por conta própria, uma forma ganha-ganha para ambas as partes. Eventualmente, conforme já mencionado, irei implementar promoções, jogos de premiação, vouchers e pacotes de serviços como forma de promoção, pois promoções são sempre uma forma de atração.
Terei também disponíveis cartões de fidelização, que permitirão ao cliente obter um desconto de 10% após 6 utilizações e 20% após 12.
OBJETIVOS DE MARKETING
Promova a abertura do salão nas redes sociais e conecte-se com potenciais parceiros.
PREVISÃO RECEITA MENSAL
IDENTIDADE DA MARCA
CONCLUSÃO
ANEXOS 34
Todos os dias será publicada uma foto do trabalho do dia - isso será feito sempre no instagram às 21:00. Em datas comemorativas haverá promoção no dia/dia seguinte. esse planejamento foi realizado para um exercício e as datas serão ajustadas posteriormente). Todos os dias será publicada uma foto do trabalho do dia - isso será feito sempre no instagram às 21:00 | Em datas comemorativas haverá promoção no dia/dia seguinte.
O To Glow Beauty Salon pretende ser reconhecido pela sua qualidade, conforto, utilização de produtos maioritariamente naturais e serviços inovadores, representando valores como a confiança, qualidade, compromisso e bom relacionamento com os clientes. Este manual é um elemento fundamental na compreensão do futuro serviço e com normas importantes para a construção de uma linha gráfica consistente. As cores de fundo serão a base das cores que serão utilizadas, pois são cores da natureza.
O tom principal será o marrom, representando a cor da terra, da madeira e do bambu, elementos naturais muito utilizados em tratamentos de beleza. Outra medida para manter sempre a identidade legível são as dimensões mínimas para impressão e digital. Para que a identidade esteja sempre legível, foi criada uma zona de segurança à sua volta.
Para criar essa margem, a letra G do logotipo foi escolhida como o elemento que define as proporções das margens de segurança. O logo é sempre apresentado em duas cores, branco e marrom, sendo que na versão negativa o marrom é o que mais se destaca, e as letras são apresentadas na cor branca e na versão positiva acontece o contrário, ou seja, branco é ele. destacam-se mais e as letras são marrons. O tom principal será o marrom, que representa a cor da terra, a madeira e o bambu, que são elementos mais naturais frequentemente usados em tratamentos de beleza.
O logotipo usará tipografia caligráfica, representando bem-estar e delicadeza associados aos cuidados com a beleza.
