As lavagens de carros são baixadas de nosso banco de dados localizado no MongoLab assim que você inicia o aplicativo. Dentro dessa classificação, os lava-jatos são classificados pela distância do usuário, sendo o mais próximo o primeiro. O aplicativo permite que o usuário utilize uma ferramenta que armazena informações sobre o lava-jato em seu banco de dados local, o que possibilita consultar as informações desse lava-jato mesmo quando não há conexão com a Internet.
Para atualizar a lista de lava-rápidos do app sem precisar reabrir o app, basta o usuário tocar no topo da lista e deslizar para baixo, ativando o recurso que busca lava-rápidos em nosso banco de dados e calcula a distância até o usuário. eles. Conforme proposto, criamos uma ferramenta funcional para smartphones com sistema operacional Android, que, utilizando os serviços do Google e seu banco de dados, aproxima o lava-rápido do usuário. Tem havido dificuldades na obtenção de dados sobre lavagens de ar que realizam lavagem ecológica e lavagem de reúso de água.
Conforme sugerido, foi realizada a criação de um aplicativo que encontra o lava-rápido mais próximo do usuário.
SOLUÇÕES BASEADAS EM ITIL PARA UMA EMPRESA PRESTADORA SERVIÇOS DE TI
- Por que o sistema não estava no ar no horário definido?
- Porque houve um problema durante a execução de uma mudança, causando atraso no processo de subir o sistema
- Porque houve um problema durante a execução da mudança?
- Porque o operador não tinha muito conhecimento sobre o processo e acabou dando um comando errado
- Porque o operador não tinha muito conhecimento sobre o processo?
- Porque não houve verba o suficiente para pagar o treinamento do mesmo
- Porque não houve verba o suficiente para realizar o treinamento do funcionário?
- Porque o mesmo foi utilizado para x fins
O ITIL foi escolhido no desenvolvimento desta pesquisa justamente para este fim, pois é utilizado em grandes corporações (como IBM, Microsoft, HP, entre outras) e, ao mesmo tempo, pode ser utilizado por pequenas empresas, a linguagem utilizada in A metodologia é flexível para se adaptar a todos os ambientes de TI. As empresas que realizam terceirização de TI podem obter orientações valiosas da metodologia, pois todo o ciclo de serviço é abordado. Segundo levantamento da Revista Fator, o mercado de terceirização de TI no Brasil movimenta 12 bilhões de dólares, uma receita bastante significativa (PARDANI; FABIANO, 2014).
Dentro da biblioteca ITIL, descreve o método utilizado para manter a integridade dos sistemas e ao mesmo tempo garantir a segurança e organização em um ambiente de TI. Depois de introduzir o conceito de mudança, é muito importante que uma empresa de serviços de TI acerte em suas metodologias. Também conhecido como outsourcing, o outsourcing de TI é uma estratégia que muitas empresas têm adotado, que consiste na transferência (parcial ou total) do trabalho interno de uma área para uma entidade externa, devido à eventual falta de recursos na área em questão ou redução. custos trabalhistas e elevando o foco da empresa em seu core business, ou seja, investindo mais no trabalho para o qual a empresa existe.
O foco deste trabalho é mostrar a uma empresa que terceiriza serviços de TI, os lucros que poderiam ser obtidos caso tal empresa adotasse as metodologias ITIL em suas operações e se limitasse à área de gestão de mudanças. A Peron Tecnologia é uma empresa que presta serviços de terceirização de TI nas cidades de São Paulo, Jundiaí, Campinas, Itatiba, Morungaba e Atibaia. Apesar do tamanho da empresa, ela possui 46 clientes que oferecem cobertura para todo tipo de serviço de TI que eles possam precisar, desde a instalação de novos equipamentos de escritório até a atualização de software.
As ideias para este artigo vêm de várias fontes, sendo as duas mais importantes o encontro com o dono da empresa e o livro Gestão de Serviços de TI na prática, de Ivan Luizio Magalhães e Walfrido Brito Pinheiro. Esse acréscimo é fundamental, o processo de mudança na área de TI exige muito preparo por parte de quem vai entregá-lo, pois muitos fatores devem ser levados em consideração, desde a análise com a equipe até discutir se o ambiente está preparado para tal processo, execução do processo e possíveis riscos após a execução. Como etapa final para concluir a criação do ticket, é necessário preencher o campo Plano de Implementação, que consiste em um conjunto de atividades (tarefas) realizadas para realizar a alteração, realizadas uma após a outra. Este campo funcionará como uma tabela onde o usuário deverá preencher os dados de cada atividade:. Descrição: Descrição das atividades a serem executadas. Responsável: Quem será o responsável pela execução da atividade;. Data de início: A data em que deve começar a execução dos procedimentos; End Date: Data em que a atividade está programada para terminar;. Status: Campo onde deve ser descrito o posicionamento da atividade. Assim que o usuário preencher todos os campos relacionados a uma atividade, o programa criará uma nova linha caso seja necessário incluir mais atividades. Uma vez criado o ticket, ele será direcionado para a fila do suporte, onde haverá os seguintes status a serem definidos de acordo com a situação: Cadastrado, Em Andamento, Pendente, Rejeitado e Concluído. O status “Cadastrado” é para novos tickets que foram adicionados à fila de suporte, assim que a operadora analisa se os parâmetros estão de acordo com o plano, o status muda para “Em Andamento”. Quando o ticket se encontra neste estado, significa que o responsável está a executar a tarefa que lhe foi atribuída, se não existirem tarefas a realizar a uma determinada hora e a próxima estiver agendada para um momento futuro, a alteração é alterada . será colocado em "Pendente". O ticket pode ser “Rejeitado” quando a informação nele contida não corresponder ao que foi acordado em reuniões anteriores, devendo o operador que optar por este estado explicar o motivo ao cliente, indicar os erros encontrados e solicitar a sua correção. Quando uma alteração for concluída, uma revisão será realizada para verificar se os procedimentos foram executados corretamente. Esta revisão é a última atividade no ticket realizada pela pessoa que abriu o ticket. Uma vez concluída esta tarefa, a pessoa poderá fechar o ticket e colocá-lo no status "Concluído". Após a conclusão do processo, se todas as etapas correram conforme o planejado, o ticket fica salvo para consultas futuras. Caso ocorram problemas no sistema relacionados à alteração, inicia-se o processo de backout, onde o usuário admin reabre o ticket para seguir as instruções necessárias. Backout é o nome dos processos necessários para restaurar o sistema à sua forma original, eles devem ser bem descritos, pois caso a alteração seja concluída e ocorram problemas, é necessário que o suporte esteja pronto para atuar e reverter todos os processos realizados . , seguindo as instruções na solicitação de alteração. Os dados gerados com a realização da alteração devem ser armazenados em um histórico, relatórios, no banco de dados do sistema, para melhor coleta de dados no futuro. SEGUNDA PROPOSTA: ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO. Atualmente, a Peron Tecnologia utiliza o campo "categoria" em seus tickets para definir a importância dessa solicitação ou incidente. Assim, os operadores atuarão sempre naqueles que são mais importantes de acordo com o que for definido e acordado pelos funcionários da Peron. A ideia é padronizar isso para que não seja apenas um acordo entre seus funcionários. E para possibilitar essa padronização, a proposta é inserir um Acordo de Nível de Serviço. Um ANS é um acordo que faz parte de uma relação comercial, mas também é frequentemente usado como um contrato negociado entre um cliente e seu provedor de serviços. Para a composição deste acordo, o ideal é realizar uma reunião entre a Peron e seus clientes para discutir quais serviços terão maior prioridade para este cliente específico. Também é bom definir até onde vai o alcance de Perón com aquela organização. Uma vez definidos esses pontos, o memorando de entendimento pode ser concluído:. Figura 3 – Memorando de Entendimento Memorando de Entendimento. Este documento define os termos de serviço entre a Peron Tecnologia e seus potenciais clientes para fornecer atividades de suporte de TI. Explicação do motivo da parceria com a Peron Tecnologia.) Objetivo. A finalidade do termo e os objetivos da parceria). Os objetivos declarados serão alcançados através da realização das seguintes atividades:. Lista e descreve as atividades planejadas com a parceria e quais serão as responsabilidades do cliente e da Peron) Relatórios. Cadastro que avaliará a efetividade e cumprimento do convênio e quando ocorrerá essa avaliação) Financiamento. Explique que este documento não é um compromisso financeiro) Duração.
MAGALHÃES, IVAN LUIZIO - Gestão de serviços de TI na prática: uma abordagem baseada em ITIL: incluindo ISO/IEC 20.000 e IT Flex - São Paulo: Novatec Editora, 2007 - (série gestão de TI). PARDANI, FABIANO - Revista Fator Brasil, Transferência Total do Espaço Lucrativo de TI no Brasil – Disponível em: http://www.revistafatorbrasil.com.br/ver_noticia.php?not=272068.
PROGRAMAÇÃO EM PAR DE ACORDO COM EXTREME PROGRAMMING E KANBAN
Uma das metodologias ágeis adotadas por equipes pequenas de 2 a 12 pessoas para desenvolvimento de software é uma metodologia chamada Extreme Programming ou XP, sua finalidade, como o nome sugere, é levar essa equipe aos extremos do projeto. . É um subsistema JIT usado para controlar estoque em processo, produção e entrega de componentes ou fluxo de peças (resíduos, sucata, peças boas) onde as tarefas são organizadas, criando uma melhor compreensão dos trabalhadores. o que será feito, o que está sendo feito e as tarefas que já foram concluídas. Isso evita o que descreveu Robert Martin, que dá a seguinte descrição de um ambiente de trabalho confuso em relação aos códigos que a equipe já produziu.
Ao longo de um ou dois anos, as equipes que trabalham rapidamente no início de um projeto podem, mais tarde, encontrar-se movendo-se a passo de tartaruga. O que não é um grande problema no XP dado que todos têm acesso aos códigos criados e que duas pessoas pensam coletivamente para a solução de um problema, resultando em uma melhoria significativa do código. Segundo BECK (2004, p.54), as pessoas gostam de aprender, gostam de interagir com outras pessoas, gostam de fazer parte de uma equipe que vencerá, que confiará em quem gosta de ter o controle e assim, criar maior satisfação ao programar.
A programação em pares também oferece aos programadores um aumento significativo de conhecimento, não apenas para o programador que faz a codificação, que geralmente é o mais inexperiente, mas também para o programador mais experiente. Uma forma fácil de utilizar o Kanban é através de um quadro que mostra os procedimentos e processos, é muito importante observar a ordem em que são colocados no quadro, pois são eles que informam como anda a produção (BOEG, 2012, apud David J. Anderson, p.09) “O projeto do sistema Kanban é um processo de pensamento; não uma cópia ou modelo de habilidades de implementação. Para a revisão dos artigos, foram utilizados os seguintes descritores e suas combinações em português e inglês: "Extreme Programming", "Extreme Programming", "Kanban", "Pair Programming", "Pair Programming" e "Agile Methods".
Assim, para associar o quadro Kanban à metodologia XP, foi realizada a virtualização de um quadro Kanban modificado com algumas práticas chave do XP. Então o que podemos ver é que a cada 3 dias de programação um total de 24 horas trabalhadas, cerca de 7 horas e 20 minutos serão gastos na refatoração, baseado em cerca de R$ 4,80 por hora trabalhada, teremos um custo de R Gastando $ 34,56 na refatoração ao final de um projeto considerado fácil. Se aplicarmos corretamente a prática da programação em pares, podemos observar ganhos significativos que podem variar dependendo do ambiente de programação.
A programação em par também nos traz ganhos de convivência dentro da empresa e de conhecimento, pois duas pessoas sempre irão compartilhar suas experiências. Portanto, podemos concluir que o PP pode nos trazer um aumento no tempo e custo de um projeto, que atualmente é uma grande busca das empresas, assim como o Kanban pode auxiliar no fluxo do projeto, além de nos dar um ganho visual e gerencial. para a empresa.
REMASTERIZAÇÃO LINUX VOLTADA A APRENDIZAGEM INFANTIL
A fim de estabelecer uma relação proveitosa entre alunos e tecnologia dentro do plano de ensino, propõe-se que o sistema operacional possua recursos que atendam todas as necessidades para tal relacionamento, proporcionando tanto ao aluno quanto ao corpo docente um ambiente agradável, ambiente este é leve, simples e sempre atualizado. A implementação da tecnologia nas salas de aula muda vários aspectos dentro dela, inclusive a interação entre alunos e professores. Os alunos precisam interagir uns com os outros para que possam trocar ideias e estudar novas informações usando.
A tecnologia faz com que os alunos se sintam próximos de suas vidas cotidianas, mas o foco principal não é qual tecnologia usar, mas como ela será usada. De acordo com o site oficial do Ubuntu (www.ubuntu.com), o Ubuntu é um projeto de código aberto baseado no Debian. O Marble é um aplicativo que pode fornecer uma alternativa ao Google Earth, com mapas para os alunos explorarem.
Para Severino (2007, p.125) a utilização de um questionário é importante porque ―destina-se a recolher informação escrita dos sujeitos pesquisados, com vista a conhecer a sua opinião sobre os assuntos em estudo‖, com isso procuramos compreender o impacto sofrido na utilização dos recursos do sistema por alunos e professores da escola. Após testes realizados com os alunos e professores, com base nos relatórios dos professores e em visita técnica, constatou-se a baixa infraestrutura dos laboratórios de informática. Ao desenvolver a versão beta do Kids OS, um aspecto que inicialmente gerou muitas dúvidas e discussões foi como desenvolver a aparência inicial do sistema operacional, pois devido ao público-alvo, o sistema deveria ter um layout intuitivo e de fácil comunicação com os alunos .
Todos os professores entrevistados deram um feedback positivo e afirmaram que usariam o Kids OS em sala de aula no dia a dia, pois para eles o sistema é fácil de usar e manusear, possui boas ferramentas de aprendizado e consideraram como ponto positivo que todos os alunos conseguiu concluir as atividades com sucesso e demonstrou muita dedicação aos desafios propostos. Com o uso do software livre, as instituições de ensino podem canalizar seus recursos para outras questões tecnológicas, como hardware, melhorias nas salas de informática, etc., e não são obrigadas a “recorrer” por cópias falsificadas de software licenciado. Disponível em:
