Revista Científica dos Cursos de Graduação e Pós-Graduação em Administração do Centro Universitário 7 de Setembro. Catalogação da fonte: Maria Jacquelline de Campelo Pereira Jucá CRB 3/677 Revista de Administração da UNI7: revista científica dos cursos. A Revista de Administração do Centro Universitário 7 de Setembro (UNI7) foi criada em 2017 em formato eletrônico sob o ISSN 2526-9054 e destina-se à divulgação de artigos científicos, resultados de pesquisas, ensaios, traduções e resenhas, preferencialmente de autoria ou coautoria. de professores-doutores.
É publicada semestralmente e tem interface com cursos de graduação e pós-graduação em Administração, estruturados de acordo com suas áreas de conhecimento, com a distribuição de textos inéditos em administração de empresas ou a ela relacionados, cujos temas sejam de relevância científica conhecida. Tem como missão publicar textos inéditos cujos temas sejam de reconhecida importância científica para o campo da administração, nas diversas áreas de seu conhecimento, e que favoreçam a pesquisa de acordo com os referenciais teóricos e metodológicos relevantes das teorias da administração. A Revista de Administração da UNI7 é o periódico acadêmico dos cursos de graduação e pós-graduação em Administração do Centro Universitário 7 de Setembro (UNI7).
As normas para publicação na Revista de Administração da UNI7 podem ser consultadas no referido site da UNI7. Atendendo à política nacional de divulgação do conhecimento científico, o direito de primeira publicação é reservado ao Centro Universitário 7 de Setembro.
Sumário
Responsabilidade Social Corporativa (RSC)
Economistas neoclássicos, na década de 1970, baseavam-se no conceito de propriedade privada e defendiam que a responsabilidade social corporativa estava diretamente relacionada à maximização dos lucros e ao aumento da produtividade (DIAS, 2012). A própria instalação da empresa em determinado local era considerada em si uma responsabilidade social, pois a empresa gerava empregos, garantindo as condições mínimas de sobrevivência para uma parcela da população (SILVA, 2017). Em linhas gerais, a responsabilidade social está relacionada a uma gestão ética e transparente da empresa com os públicos com os quais se relaciona, visando a preservação dos recursos naturais e culturais para as gerações futuras, o respeito à diversidade e a redução das desigualdades sociais (INSTITUTO ETHOS, 2017).
A filantropia caracteriza-se como qualquer investimento fora dos objetivos essenciais da empresa em apoio às demandas sociais (BARBIERI; CAJAZEIRAS, 2012). A filantropia não está diretamente relacionada aos negócios da empresa, mas sim à assistência beneficente e temporária. A responsabilidade social, por sua vez, é considerada uma ação estratégica da empresa, cujo objetivo é incorporar as demandas dos públicos com os quais ela lida em seus negócios e transformar a realidade social.
A ética empresarial está relacionada à capacidade da empresa de equilibrar seus interesses pessoais com os interesses de seus stakeholders, utilizando sua capacidade econômica e produtiva para contribuir com o desenvolvimento social e, assim, melhorar sua imagem e reputação perante seus consumidores (BORDIN; PASQUALOTTO, 2013). O cumprimento das disposições internacionais contribui para a transformação de uma realidade superior e permite que a empresa e o país onde está inserida se aproximem do real sentido do desenvolvimento sustentável (DIAS, 2012).
METODOLOGIA
Também deve evitar qualquer tipo de discriminação e eliminar todas as formas de trabalho forçado e infantil, pois qualquer atitude contrária pode ameaçar a reputação da empresa (CRUZ; LIMA, 2010). Em termos de localização, a pesquisa utilizada é de campo, pois busca coletar dados no local onde o evento está ocorrendo. A pesquisa de campo nesta parte é fundamental, pois o problema discutido só pode ser resolvido com os dados obtidos nesta pesquisa.
Dada a importância de examinar o conhecimento dos estudantes sobre responsabilidade social empresarial, esta pesquisa buscou, portanto, estudar a percepção de estudantes de administração de uma determinada IES da cidade de Fortaleza sobre responsabilidade social empresarial. Neste estudo, foram selecionados aleatoriamente vinte estudantes de administração de uma instituição de ensino superior da cidade de Fortaleza (MARCONI, LAKATOS, 1992). Pode ser entregue pessoalmente, por e-mail ou fax, ou ainda preparado e enviado por meio de páginas específicas na Internet.
Essa abordagem foi adotada por Bardin (2016), que a define como um conjunto de operações destinadas a transformar o conteúdo primário em conteúdo secundário, que resulta da análise de informações prévias. Assim, esta pesquisa coletou dados subjetivos e objetivos dos alunos, a partir dos quais a pesquisadora realizou análises e interpretações e elaborou o seguinte conteúdo conclusivo.
ANÁLISE DOS RESULTADOS
Quando questionados sobre o seu entendimento sobre responsabilidade social empresarial, todos deram respostas coerentes aos conceitos abordados neste estudo. Baseia-se no conceito ethos do instituto de responsabilidade social corporativa, que ele diz ser. Em relação à questão ética e transparente levantada no conceito do Instituto Ethos e anteriormente abordada pela norma ISO 26000, que traz a conduta ética como um dos princípios da responsabilidade social, sua presença também pode ser observada em algumas das respostas. , como o aluno 7, que definiu responsabilidade social corporativa como “ser ético e procurar agir de forma a ajudar a sociedade direta ou indiretamente” e agir.
A responsabilidade social corporativa (RSE) surge como um mecanismo que pode promover vantagem competitiva, uma vez inserida na rede de relacionamentos existente entre as empresas e seus stakeholders. Essa declaração confirma a opinião dos alunos de que a RSE oferece uma vantagem competitiva. Doze alunos concordaram plenamente com a afirmação de Cohen (2017) de que a adoção de políticas de RSC contribui para a aquisição e retenção de talentos, enquanto seis também concordaram parcialmente.
Diante do exposto, é possível concluir que a percepção que os estudantes de administração têm em relação à responsabilidade social corporativa é que a empresa deve se preocupar com os impactos que causa em seus stakeholders e deve criar ações para amenizá-los. Este fato pode ser visto de forma positiva e satisfatória para os defensores da RSE, pois acredita-se que a responsabilidade social corporativa tende a ser utilizada por eles, partindo do pressuposto de que os estudantes de administração serão possíveis gestores de organizações no futuro de forma estratégica , com o objetivo de realmente reduzir o impacto causado pela empresa e gerar transformação social.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
- PROCESSO DE LOGÍSTICA REVERSA DE PÓS-CONSUMO
- Logística Reversa
- Canal de Distribuição Reverso
- Logística Reversa de Pós-Consumo
- Logística Reversa de Pós-Consumo e a Legislação
- COLETA SELETIVA DOMÉSTICA
- Coleta de Materiais de Pós-Consumo
- Coleta Seletiva Doméstica e a Legislação
- Tipos de Coleta Seletiva
- TIPOS DE RESÍDUOS SÓLIDOS URBANOS
- CARACTERIZAÇÃO E ESTRATÉGIA DA PESQUISA
- ESTUDO DE CASO – CONDOMÍNIO MARCOS MENEZES
- INSTRUMENTO E TÉCNICA DE COLETA DE DADOS
- MÉTODO DE COLETA E PROCESSAMENTO DOS DADOS
- OBJETO DE ESTUDO – CONDOMÍNIO MARCOS MENEZES
- ANÁLISE DOS RESULTADOS
- PROCESSOS DE FLUXO DE CAIXA
- Fluxo de Caixa das Operações
- Fluxo de Caixa das Atividades Financeiras
- Fluxo de caixa das atividades de investimentos
- ETAPAS DE FLUXO DE CAIXA
- Método Direto
- Método Indireto
- IMPORTÂNCIA DO CONTROLE FINANCEIRO PARA TOMADA DE DECISÕES
- ESTUDO DE CASO – SUCATA AEROPORTO
- População-Alvo
- Elaboração do Instrumento de Pesquisa
- Pré-Teste do Instrumento de Coleta de Dados
- Aplicação do Instrumento de Coleta de Dados
- Coleta dos Dados
- Tabulação dos Dados
- Tratamento dos Dados
- OBJETO DE ESTUDO – SUCATA AEROPORTO
O problema de pesquisa deste estudo é responder como os moradores percebem a utilização da logística reversa pós-consumo por meio da coleta seletiva doméstica no condomínio Marcos Menezes. O objetivo geral é analisar a logística reversa por consumidor com coleta seletiva no condomínio de Marcos Menezes. O objetivo empírico específico é verificar a percepção dos moradores do condomínio Marcos Menezes sobre a utilização da logística reversa por coleta seletiva.
São eles: o processo de logística reversa pós-consumo; coleta seletiva e tipos de resíduos sólidos urbanos e seus materiais recicláveis. No ponto III, traz a definição de coleta seletiva como a coleta de resíduos sólidos previamente separados conforme sua constituição ou composição (BRASIL, 2010a). Portanto, trata-se de coleta seletiva, coleta de resíduos sólidos que foram previamente separados de acordo com sua composição ou composição (BRASIL, 2010a).
Um dos pontos que podem ajudar no processo doméstico de coleta seletiva é o uso de sacolas plásticas. Na 2ª parte, foi apresentada a logística reversa, seus canais de distribuição, coleta seletiva e diferentes tipos de resíduos sólidos urbanos. 24 - Você conhece algum programa ou projeto no município de Fortaleza que tenha como foco a coleta seletiva de resíduos sólidos?
25 – Se o município de Fortaleza tivesse um programa de coleta seletiva, você separaria os resíduos sólidos gerados em sua casa.
Qual o número de colaboradores em sua empresa?
Você acredita que é importante ter controle de caixa na empresa? Por quê?
Na sua empresa como funciona o fluxo de caixa?
Como você considera o fluxo de caixa da sua empresa?
O fluxo de caixa apenas registra as entradas e saídas depois de ocorridas?
Existe o controle das contas a pagar e receber?
Existe uma pessoa responsável para fazer esse controle de fluxo de caixa?
O fluxo de caixa é utilizado nas tomadas de decisões da empresa?
Em muitas organizações não há separação de gastos da pessoa jurídica da pessoa física. Isso acontece na sua empresa?
A empresa tem interesse em utilizar um fluxo de caixa estruturado?
- PROCESSO GESTÃO DE SERVIÇO
- Serviço
- VARIÁVEIS RELACIONADAS A QUALIDADE EM SERVIÇO
- Gestão da Qualidade em Serviço
- ESTUDO DE CASO – TIPO 1 BAR
- População-Alvo e Seleção de Amostra
- Perfil dos Clientes entrevistados
- PROCESSO DE GESTÃO DE SERVIÇOS
- A Importância Percebida Pelos Usuários
- VARIÁVEIS RELACIONADAS À SATISFAÇÃO DE SERVIÇOS
- Levantamento das Necessidades dos Serviços
- ESTUDO DE CASO – CONDOMÍNIO LA VERNE
- MÉTODOS DE COLETA E PROCESSAMENTO DOS DADOS
- Coleta de Dados
- OBJETO DE ESTUDO – CONDOMÍNIO LA VERNE
- Logística Empresarial
- Logística Reversa de Pós-Consumo
- Legislação Ambiental dos Resíduos Sólidos em Esfera Federal, Estadual e Municipal
- ETAPAS DO DESTINO ADEQUADO DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS POR MEIO DA LOGÍSTICA REVERSA DE PÓS-CONSUMO
- Logística Reversa de Pós-Consumo de Equipamentos Eletrônicos
- Rentabilidade Econômica da Logística Reversa de Pós-Consumo
- ESTUDO DE CASO – EMAÚS AMOR E JUSTIÇA
- OBJETO DE ESTUDO – MOVIMENTO EMAÚS AMOR E CIDADANIA
- PROPOSTAS DE MELHORIA NO PROCESSO DE LOGÍSTICA REVERSA DO MOVIMENTO EMAÚS AMOR E CIDADANIA
O objetivo geral deste estudo de caso é analisar a logística reversa pós-consumo de equipamentos eletrônicos do movimento Emaús Amor e Cidadania. A logística reversa pós-consumo deixou de ser apenas um aspecto legal para se tornar uma fonte adicional de eficiência, redução de custos e agregação de valor. Por essas razões explicadas, justifica-se a necessidade de aprofundar o estudo da logística reversa de equipamentos eletrônicos após o consumo na empresa Emaús Amor e Cidadania com o duplo propósito de descrever o processo de logística reversa após o consumo e destacar as melhorias dele decorrentes.
O problema de pesquisa deste estudo é responder “como a logística reversa pós-consumo pode auxiliar na destinação correta dos aparelhos eletrônicos no movimento Emaús Amor e Cidadania?”. O objetivo geral é analisar a logística reversa pós-consumo de aparelhos eletrônicos do movimento Emaús Amor e Cidadania. Os objetivos teóricos específicos deste estudo são: descrever o processo de logística reversa atrás do consumidor e descrever as etapas de destinação adequada de aparelhos eletrônicos por meio da logística reversa atrás do consumidor.
Os objetivos empíricos específicos são: descrever o processo de logística reversa pós-consumo de equipamentos eletrônicos do movimento Emaús Amor e Cidadania e. Nesta subseção foi apresentada a logística empresarial e a logística de retorno por consumidor e seus canais de distribuição, concluída com a Lei nº. Esta seção descreveu a logística reversa de equipamentos eletroeletrônicos e sua relação com a obsolescência programada e as etapas envolvidas na gestão reversa desses equipamentos.
É importante reconhecer que a logística reversa de equipamentos eletrônicos pós-consumo só se inicia, de fato, após o descarte do item pelo cliente final (ABDI, 2013). Para entender como ocorre o processo de logística reversa após o consumo de equipamentos eletrônicos do movimento Emaús Amor e Cidadania, a pesquisa exploratória é realizada com o objetivo de dar maior proximidade com o problema para torná-lo mais explícito ou formular hipóteses . Consiste em observar os fatos e fenômenos da logística reversa de equipamentos eletrônicos após o consumo no momento em que ocorrem.
Diante do exposto, esses procedimentos técnicos possibilitaram analisar a destinação correta dos equipamentos eletrônicos do movimento Emaús Amor e Cidadania por meio da logística reversa pós-consumo. Desta forma, o estudo de caso foi utilizado como método para analisar a destinação correta a que são direcionados os equipamentos eletrônicos do movimento Emaús Amor e Cidadania, com o objetivo principal de devolver este equipamento ao ciclo de vida útil, com a utilização de o processo de logística reversa pós-consumo. A pesquisa foi aplicada com a líder de oficina do movimento Emaús Amor e Cidadania, com 22 questões que visavam coletar informações sobre o processo de logística reversa de pós-consumo de equipamentos eletrônicos.
Considerando o grande volume gerado pelas grandes cidades, a separação manual tornou-se inviável para empresas interessadas em realizar a logística reversa de equipamentos eletroeletrônicos pós-venda ao consumidor (BRASIL, 2018). Este estudo de caso demonstrou como o processo de logística reversa do cliente pode contribuir para a correta destinação dos equipamentos eletrônicos do Movimento Emaús Amor e Cidadania com as sugestões de melhorias de processo propostas na seção anterior. Outro objetivo específico é descrever as etapas da destinação correta de equipamentos eletroeletrônicos por meio da logística reversa pós-consumo, que foi explanada com tópicos de logística reversa pós-consumo.
Elaboração de acordo setorial para implantação de sistema de logística reversa de produtos eletroeletrônicos e seus componentes.
