Transferência de tecnologia, padronização do sistema de franquias nos formatos de negócios e liberdade de inovação para os franqueados: em busca do equilíbrio / Kamylla da Silva Fróis. Foi avaliado o impacto da transferência de tecnologia e conhecimento e da padronização da fórmula de franquia na liberdade de inovação do franqueado dentro do sistema.
INTRODUÇÃO
Desde o início da década de 2000, o modelo de franquia denominado Franchising Format Business é o mais utilizado pelas redes varejistas (PLÁ, 2001). Assim, o objetivo geral deste estudo é analisar a viabilidade, vantagens e implicações da integração do franqueado no processo de desenvolvimento de inovação dentro do sistema de franquias do Formato Negócio de Franquias.
PROBLEMÁTICA E QUESTÃO PROBLEMA
OBJETIVOS
Geral
Específicos
JUSTIFICATIVAS
- Aderência
- Impacto
- Aplicabilidade
- Inovação
- Complexidade
Esta dissertação trata do impacto da transferência e padronização de tecnologia e conhecimento na liberdade dos franqueados de inovar em franquias de formato empresarial. Espera-se que esta pesquisa contribua para debates acadêmicos sobre os efeitos da transferência e padronização de tecnologia e conhecimento na liberdade do franqueado de inovar em franquias de formato empresarial.
AÇÕES
Gil (2017) destaca que a principal vantagem da pesquisa bibliográfica é que ela dá ao pesquisador acesso a uma gama de fenômenos muito mais ampla do que poderia ser pesquisada diretamente. A pesquisa documental utiliza materiais que ainda não foram processados analiticamente ou que ainda podem ser processados de acordo com os objetos de pesquisa (GIL, 2017).
REVISÃO DE LITERATURA
SISTEMA DE FRANCHISING
- Definição
- Histórico
- Modelos de franchising
- Gerações do franchising
- Teoria da Agência e Teoria da Escassez
- Vantagens e desafios do sistema de franchising
- Diferença entre franchising, representação comercial, distribuição e agência
Conforme analisado acima, o germe do sistema de franquia teve origem na França, na Idade Média. Em 1935, Roto-Rooter e Howard Johnson também adotaram o sistema de franquias como estratégia para expandir suas operações (DAHAB, 1996; CHERTI, 1988).
SISTEMA DE FRANCHISING BRASILEIRO
A quinta alteração consiste no facto de a nova legislação integrar no conceito de franchising o direito de utilização de métodos e sistemas de implementação e gestão de um negócio ou sistema operativo desenvolvido ou propriedade do franqueador. Ao contrário da legislação anterior, que tratava apenas do direito de utilização de tecnologia de implementação e gestão empresarial ou de sistemas operacionais desenvolvidos ou de propriedade do franqueador.
TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA NAS FRANQUIAS DO TIPO NEGÓCIO
Windsperger e Gorovaia (2010) apresentam uma classificação das ferramentas de transferência de tecnologia dentro do sistema de franquias de acordo com o grau de riqueza informacional, caracterizando-as como altas ou baixas. Os veículos de transferência de tecnologia caracterizados como de alto grau de riqueza de informações seriam aqueles em que há contato direto entre franqueador e franqueado, pois também permitem a observação da linguagem corporal e fornecem feedback imediato.
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
Para o referido autor (1997), a inovação pode ocorrer de cinco maneiras, a saber: 1) Introdução de um novo bem com o qual os consumidores ainda não estão familiarizados ou de uma nova qualidade de um bem. Este manual lista diretrizes para a coleta e interpretação de dados sobre inovação e define inovação como a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas. organização do local de trabalho ou relações externas.
PADRONIZAÇÃO COMO OBSTÁCULO À INOVAÇÃO PELO FRANQUEADO
A NORMALIZAÇÃO COMO OBSTÁCULO À INOVAÇÃO DOS FRANQUEADOS Como já destacado neste estudo, o sistema de franquias a partir da 3ª geração. Contudo, embora a padronização desempenhe um papel fundamental no sistema de franquia e na estratégia organizacional, a necessidade de uma análise crítica desta estrutura não pode ser ignorada. Para Dada, Watson e Kirby (2012), a atividade empreendedora do franqueado costuma ser vista como um paradoxo do sistema de franquia, com os franqueadores geralmente declarando sua preferência em escolher um gestor ao invés de um empreendedor, como um franqueado, para poder proteja seus sistemas de negócios contra alterações não autorizadas.
Sob esse ponto de vista, Pacheco e Maçaneiro (2019) acreditam que no sistema de franquias a inovação encontra na padronização um obstáculo ao seu desenvolvimento, uma vez que a padronização e a burocracia dificultam o crescimento de novas ideias para a cadeia.
FRANQUEADO COMO AGENTE DE INOVAÇÃO
Portanto, a dificuldade reside em gerir o equilíbrio entre a uniformidade do sistema e a liberdade de inovação do franqueado. Através do contrato, o franqueador poderá encontrar um equilíbrio entre a uniformidade do sistema de franquia e a liberdade de inovação do franqueado. CONSIDERANDO QUE o franqueador visa incentivar a participação do franqueado no processo de inovação da rede, bem como ampliar sua liberdade para iniciativas individuais inovadoras em relação ao negócio.
1.1 - O objetivo deste Contrato é estabelecer compromissos, diretrizes e padrões quanto à participação do Franqueado no processo de desenvolvimento de inovação dentro da rede de franquias _____, direta ou indiretamente. 1.3 - A participação do Franqueado no processo de desenvolvimento de inovação dentro da Rede de Franquias será indireta ao fornecer ao Franqueador ideias e sugestões inovadoras relacionadas ao Negócio de Franquia, nos termos deste Contrato. Conclusão: Ao adotar um contrato que prevê a participação do franqueado no processo de inovação da rede franqueadora, é possível encontrar um equilíbrio entre a padronização do sistema e a liberdade de inovação dos franqueados.
Portanto, a dificuldade reside em gerir o equilíbrio entre a uniformidade do sistema e a liberdade de inovação do franqueado. Espera-se que os benefícios desta pesquisa agreguem conhecimento e discussões ao meio acadêmico sobre a participação dos franqueados no processo de inovação no franchising brasileiro.
INOVAÇÃO ABERTA NO SISTEMA DE FRANCHISING
CONTRAPARTIDA AO FRANQUEADO PELA INOVAÇÃO DESENVOLVIDA OU
A questão é: por que o franqueado estaria interessado no desenvolvimento de inovações dentro do sistema de franquia, se não há recompensa por esse esforço? Não é descabido pensar que o franqueado desejará participar do processo inovador da rede, desenvolver inovações e contribuir com ideias, por simples benevolência e generosidade para com o franqueador e demais franqueados da rede, ou apenas porque também está interessado . para o sucesso da rede. Por fim, para que o franqueado se sinta motivado a participar do processo de inovação da rede, o franqueador deverá estabelecer um pagamento como compensação pela contribuição realizada.
O aparato contratual que regula a participação do franqueado no processo inovador da rede deve prever os métodos de mensuração da inovação desenvolvida, bem como as condições e formas de remuneração do franqueado.
A INOVAÇÃO DO FRANQUEADO NA AUSÊNCIA DE REGULAMENTAÇÃO
A invenção ou modelo de utilidade por ele desenvolvido pertencerá exclusivamente ao empregado, desde que não esteja vinculado ao contrato de trabalho e não resulte da utilização de recursos, fundos, dados, materiais, instalações ou equipamentos do empregador. . Dado que o contrato de franquia não é para pesquisa ou atividade inventiva, a hipótese é o art. 90 e 91, acima transcritos, para indicar que se a inovação for desenvolvida pelo franqueado de forma não relacionada ao contrato de franquia e não for resultado da utilização de recursos, fundos, dados, materiais, instalações ou equipamentos, que constituem o saber-fazer do franqueador, a inovação pertencerá exclusivamente ao franqueado.
Mas considerando o disposto no § 2º, podemos afirmar que se o software for desenvolvido pelo franqueado sem relação com o contrato de franquia e sem a utilização de recursos, informações tecnológicas, segredos industriais e comerciais, materiais, instalações ou equipamentos do franqueador, os direitos autorais pertencerão.
PROBLEMA
OBJETIVO
JUSTIFICATIVA
REVISÃO DE LITERATURA
- CONTRATO COMO MEIO PARA REGULAR A INTEGRAÇÃO DO
Nesse sentido, acreditamos que um meio formal e adequado para garantir a participação do franqueado no processo de inovação da rede franqueadora é um contrato, seja ele específico ou com cláusulas no próprio contrato de franquia. Portanto, é importante que tanto os franqueadores que desejam institucionalizar uma cultura de envolvimento dos franqueados em seu processo de inovação, como aqueles que não o fazem, incluam cláusulas sobre inovação em seus contratos de franquia ou em um acordo especial. Desta forma, pode-se considerar que a participação da franquia no processo de inovação é uma forma de envolvimento nos negócios da empresa, por isso é importante que esse assunto seja abordado no COF e posteriormente regulamentado no contrato.
Para o autor, um contrato que equilibre os direitos do franqueador, sem excluir os direitos do franqueado e sua motivação para inovar, é a chave para o sucesso de uma relação de franquia.
INSTRUMENTO CONTRATUAL DE REFERÊNCIA
1.2 - A participação do franqueado no processo de desenvolvimento de inovação dentro da rede de franquias será direta quando ele desenvolver de forma independente uma inovação que afete o negócio de franquia e transferi-la para o franqueador nos termos deste contrato. 4.9- O franqueador poderá decidir implementar parcial ou totalmente a ideia ou proposta enviada pelo franqueado, bem como realizar melhorias necessárias para melhor adequação ao negócio da franquia, o que não prejudicará os direitos do franqueado contidos neste contrato. 4.10- Caso o franqueador aprove a implementação da ideia ou proposta inovadora do franqueado na empresa, este poderá a qualquer momento avaliar que a inovação não é mais adequada para a empresa e poderá decidir suspender/cancelar sua utilização, observado um prazo mínimo de 120 (cento e vinte) dias para início da suspensão/cancelamento.
5.3- O franqueador poderá decidir permitir (ou não) a implementação da inovação desenvolvida pelo franqueado na unidade franqueada, poderá também decidir implementá-la parcial ou totalmente, ou ainda poderá realizar as melhorias necessárias para melhor adequar o negócio franqueado. . , o que não prejudicará os direitos de franquia contidos neste Contrato.
COMPROVANTE DE SUBMISSÃO DO ARTIGO
ARTIGO SUBMETIDO
Nesse sentido, este estudo tem como objetivo analisar a viabilidade, os benefícios e as implicações da integração do franqueado no processo de desenvolvimento de inovação dentro do sistema de franquias Business Format Franchises. Do ponto de vista teórico, tem como objetivo agregar conhecimento e discussões ao meio acadêmico sobre a participação dos franqueados no processo de inovação em Franquias de Formato Empresarial. Essa verticalização do modelo de negócio apresenta-se como um verdadeiro obstáculo à liberdade de inovação do franqueado na franquia.
O contrato de franquia ou outro instrumento contratual específico deverá estabelecer procedimentos com regras claras e justas para regular a participação do franqueado no processo de inovação na rede. O objetivo deste estudo foi analisar a viabilidade, vantagens e consequências da inclusão do franchising no processo de desenvolvimento de inovação dentro do sistema de franquias Business Format Franchises. Como resultado, a autonomia do franqueado na gestão do negócio é severamente limitada e, consequentemente, pouca liberdade de ação e iniciativas individuais inovadoras.
CONSIDERAÇÕES FINAIS DO TCC
Para tal, o franqueador terá que criar mecanismos eficientes que permitam a integração do franqueado no ambiente de inovação da rede, como um programa ou procedimento interno que permita a troca de experiências e a partilha de ideias, bem como contratos contratuais. regulação deste processo. A adoção de um contrato específico ou mesmo a inclusão no próprio contrato de franquia de cláusulas relativas à participação do franqueado no processo de inovação da rede franqueadora é o meio mais adequado de regular as relações comerciais, como a relação entre franqueador e franqueado, incluindo: no que diz respeito a a integração do franqueado no processo de inovação da rede franqueadora. Portanto, como sugestão para novos estudos sobre este tema, propõe-se uma pesquisa de campo ou estudo de caso com redes de franquias, envolvendo franqueadores e franqueados, com o objetivo de explorar principalmente os receios, benefícios e desafios decorrentes da integração dos franqueados. processo.
Interações na rede de franquias por meio de laços relacionais como fonte de inovação: o caso da Mormaii®.
