UNIVERSIDADE FEDERAL DO RECÔNCAVO DA BAHIA CENTRO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE
COLEGIADO DO CURSO DE ENFERMAGEM
REGINALDO CARNEIRO DE OLIVEIRA FILHO
SATISFAÇÃO NO TRABALHO ENTRE PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM DA ATENÇÃO BÁSICA
Santo Antônio de Jesus 2014
REGINALDO CARNEIRO DE OLIVEIRA FILHO
SATISFAÇÃO NO TRABALHO ENTRE PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM DA ATENÇÃO BÁSICA
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Enfermagem, Centro de Ciências da Saúde, Universidade Federal do Recôncavo da Bahia, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Enfermagem.
Orientadora: Prof.ª Ms. Margarete Costa Helioterio.
Santo Antônio de Jesus 2014
REGINALDO CARNEIRO DE OLIVEIRA FILHO
SATISFAÇÃO NO TRABALHO ENTRE PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM DA ATENÇÃO BÁSICA
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro de Ciências da Saúde da Universidade Federal do Recôncavo da Bahia como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Enfermagem.
Aprovado em ______ de Novembro de 2014.
Banca examinadora
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Margarete Costa Helioterio - Orientadora
Enfermeira – Mestre em Saúde Comunitária pela Universidade Federal da Bahia Docente – Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB)
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Elaine Andrade Leal Silva – Profª Convidada
Enfermeira - Mestre em Saúde Coletiva pela Universidade Estadual de Feira de Santana
Docente - Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB)
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Otoni Silva De Queiroz Souza – Prof. Convidado
Enfermeiro -Docente - Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB)
“Se meus joelhos Não doessem mais Diante de um bom motivo Que me traga fé Que me traga fé Se por alguns Segundos eu observar E só observar A isca e o anzol A isca e o anzol A isca e o anzol A isca e o anzol Ainda assim estarei Pronto pra comemorar Se eu me tornar Menos faminto E curioso Curioso O mar escuro Trará o medo Lado a lado Com os corais Mais coloridos Valeu a pena Êh! Êh!
Valeu a pena Êh! Êh!
Sou pescador de ilusões Sou pescador de ilusões”
(MARCELO FALCÃO, MARCELO LOBATO, 2005)
AGRADECIMENTOS
“Tudo posso naquele que me fortalece – Filipenses 4v.13”
“Ainda que eu ande pelo vale da sombra da morte, não temerei mal algum, pois tu estás comigo Senhor – Salmo 23”
Obrigado senhor por essa fé que me faz otimista até demais, para enfrentar a batalha do dia-a-dia buscando dias melhores.
A minha orientadora Margarete, pessoa singular, por me acompanhar nessa jornada, contribuindo com ensinamentos, dicas, críticas e conselhos. Margô, obrigado pela postura ética e competência que dedicou a meu trabalho. A senhora é referência de profissional para mim.
Aos meus pais Reginaldo (in memoriam) e Maria, por todo cuidado, carinho e amor de uma vida, sem vocês tudo seria mais difícil.
A minha namorada, parceira e amiga Maílla, uma jóia que a vida me deu. Amor, obrigado por todo esse cuidado e carinho que você sempre teve comigo, ter caminhado com você esses anos, foi sem dúvida muito mais leve e prazerosa a jornada.
Aos meus irmãos Samarone e Ricardo, por participar dessa etapa, como base para meu sucesso.
E aos meus amigos de faculdade por proporcionarem momentos incríveis e necessários, para minha permanência na UFRB.
RESUMO
As unidades de saúde da Atenção Básica (AB) são consideradas as principais portas de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS), sendo compreendidas como ambientes em que existem constantes situações de estresse, visto que é dever da equipe de saúde apoiar a população, atentando-se para suas inúmeras necessidades e demandas. Dessa forma, é necessária atenção à saúde também para quem a proporciona, uma vez que os profissionais de enfermagem precisam estar muito bem qualificados e com condições biopsicossociais satisfatórias para o trabalho. Este é um estudo epidemiológico do tipo corte transversal que teve como objetivo avaliar a satisfação no trabalho entre profissionais de enfermagem da AB no município de Santo Antônio de Jesus, a fim de compreender os fatores que podem levar à satisfação de suas necessidades. Esta pesquisa é um recorte do inquérito de saúde multicêntrico “Condições de emprego, condições de trabalho e saúde dos trabalhadores da saúde da Bahia” realizado entre os anos de 2010 e 2011 no município de Santo Antônio de Jesus pela Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB) em parceria com a Universidade Estadual de Feira de Santana (UEFS) e outras instituições de ensino superior. A população foi constituída de 88 trabalhadores de enfermagem da AB. Os principais resultados da satisfação da equipe de enfermagem no trabalho foram: enfermeiros (35,2%), auxiliares e técnicos de enfermagem (64,8%), em sua maior parte, são mulheres (90,3% dos enfermeiros e 93,3% dos auxiliares e técnicos de enfermagem) jovens com idades entre 20 a 29 anos (58,0% dos enfermeiros e 45,5% dos auxiliares e técnicos de enfermagem), de cor parda (54,8% dos enfermeiros e 52,6% dos auxiliares e técnicos de enfermagem), que estão satisfeitos com o trabalho na AB (61,0% dos enfermeiros e 68,5% dos auxiliares e técnicos de enfermagem), se candidatariam ao emprego novamente (48,5% dos enfermeiros e 53,0% dos auxiliares e técnicos de enfermagem), avaliaram a sua qualidade de vida como boa (68,0% dos enfermeiros e 74,0% dos auxiliares e técnicos de enfermagem), estão satisfeitos com a sua capacidade de trabalho (45,0% dos enfermeiros e 65,5% dos auxiliares e técnicos de enfermagem), estão satisfeitos com as suas relações pessoais (58,0% dos enfermeiros e 61,5% dos auxiliares e técnicos de enfermagem) e com sua satisfação pessoal (67,5% dos enfermeiros e 49,0% dos auxiliares e técnicos de enfermagem).
É de extrema importância a apresentação destes resultados para os profissionais da AB e para os gestores, pois estes dados podem auxiliar na elaboração de propostas de melhorias nas condições de trabalho dos enfermeiros e auxiliares e técnicos de enfermagem, consequentemente, possibilitando a satisfação no trabalho à equipe de enfermagem da Rede Básica de Saúde. Por fim, acredita-se que à medida que a promoção e proteção a saúde dos trabalhadores são estabelecidas, a felicidade, a satisfação e o prazer no trabalho impulsionam o trabalho e a humanização nos serviços de saúde, atributos essenciais para a efetivação qualificada das ações de saúde no SUS.
Palavras-chave: Satisfação no trabalho. Atenção Básica. Equipe de enfermagem.
ABSTRACT
The analysis hás the principal purpose to evaluate the satisfaction between the professinals on the nursing área of the basic attentions on the town of Santo Antonio de Jesus, looking forward to comprehend the factors that can lead the satisfactions of your needs. The health units of the Primary Care (AB) are consider the most important way to enter the Single System of Health (SUS), knowing are surrounding of stress, since it is the duty of the health team to support the population, paying attention to their diverse needs and demands. Thus, health care also provides for whom, since nursing professionals need to be well qualified and satisfactory biopsychosocial conditions for the work is required. This is an epidemiological study of transversal cut that aimed to assess job satisfaction among nurses in primary care in Santo Antônio de Jesus, in order to understand the factors that can lead to the satisfaction of their needs. This research is a clipping from the health survey multicenter "Conditions of employment, working conditions and health of health workers in Bahia" conducted between 2010 and 2011 in Santo Antonio de Jesus, Federal University of Reconcavo of Bahia (UFRB) in partnership with the State University of Feira de Santana (UEFS) and other institutions of higher education. The study population consisted of 88 nursing staff of AB. The main results of the satisfaction of the nursing staff in the study were women (90.3 % of nurses and 93,3% nurses (35,2%), nursing assistants and technicians (64,8%), for the most part, are 3 % of nursing assistants and technicians young people aged 20-29 years ( 58,0% of nurses and 45,5% of nursing assistants and technicians) , mulatto (54,8%
of nurses and 52,6 % of nursing a stants and technicians) who are satisfied with the work in AB (61,0 % of nurses and 68,5% of nursing assistants and technicians), and again candidatariam employment (48,5% of 53,0% of nurses and nursing technicians and auxiliaries), rated their quality of life as good (68,0 % of nurses and 74,0% of nursing assistants and technicians) are satisfied with their ability to work (45,0 % of nurses and 65,5% of nursing assistants and technicians) are satisfied with their personal relationships (58,0% of nurses and 61,5% of nursing assistants and technicians) and their satisfaction with personnel (67,5% of nurses and 49,0% of nursing assistants and technicians). It is extremely important the presentation of these results for professionals in the AB and managers, because these data can assist in the preparation of proposals for improvements in the working conditions of nurses and nursing assistants and technicians, thus enabling job satisfaction to nursing staff of the Primary Health Network. Finally, it is believed that as promoting and protecting the health of workers are established, happiness, satisfaction and pleasure at work driving the work and humanization in health services essential attributes for qualified implement actions of the SUS.
Keywords : Job satisfaction. Primary Care. Nursing staff.
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Características sociodemográficas dos trabalhadores de enfermagem da AB. Santo Antônio de Jesus, Bahia, Brasil, 2014...34 Tabela 2 - Características ocupacionais dos trabalhadores de enfermagem da AB.
Santo Antônio de Jesus, Bahia, Brasil, 2014...38 Tabela 3 - Direitos trabalhistas e proteção dos trabalhadores de enfermagem da AB.
Santo Antônio de Jesus, Bahia, Brasil, 2014...42 Tabela 4 - Satisfação no trabalho dos enfermeiros e técnicos de enfermagem da AB.
Santo Antônio de Jesus, Bahia, Brasil, 2014...47
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
AB Atenção Básica
ABS Atenção Básica à Saúde ACS Agente Comunitário de Saúde
AIS Programa de Ações Integradas de Saúde APS Atenção Primária à Saúde
CAPS Centro de Atenção Psicossocial à Saúde
CEREST Centro de Referência em Saúde do Trabalhador CNS Conselho Nacional de Saúde
CTA Centro de Testagem e Aconselhamento DIRES Diretoria Regional de Saúde
DSEI Distritos Sanitários Especiais Indígenas ESF Estratégia de Saúde da Família
FUNASA Fundação Nacional de Saúde
IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística MS Ministério da Saúde
NASF Núcleo de Apoio à Saúde da Família OMS Organização Mundial de Saúde
PACS Programa de Agentes Comunitários de Saúde PSE Programa de Saúde na Escola
PSF Programa de Saúde da Família QVLS Qualidade de vida ligada à saúde RAS Redes de Atenção á Saúde
SAT Satisfação no Ambiente de Trabalho SF Saúde da Família
SORT Saúde, Organização e Trabalho ST Satisfação no Trabalho
SUS Sistema Único de Saúde
TCLE Termo de Consentimento Livre e Esclarecido UBS Unidade Básica de Saúde
UEFS Universidade Estadual de Feira de Santana UESB Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia
UESC Universidade Estadual de Santa Cruz
UFRB Universidade Federal do Recôncavo da Bahia UNIVASF Universidade Federal do Vale do São Francisco USF Unidade de Saúde da Família
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ... 11
2 OBJETIVOS ... 14
2.1 Objetivo geral ... 14
2.2 Objetivos específicos ... 14
3 REVISÃO DE LITERATURA ... 15
3.1 O Trabalho em saúde na Atenção Básica ... 15
3.2 A Atenção Básica e a Equipe de Enfermagem ... 18
3.3 A Satisfação no trabalho ... 22
4 METODOLOGIA ... 25
4.1 O tipo de estudo ... 25
4.2 Participantes do estudo ... 26
4.3 Área do estudo ... 26
4.4 Instrumento de coleta de dados ... 27
4.5 Procedimentos de coleta de dados ... 27
4.6 Definição de variáveis ... 28
4.7 Análise ... 29
4.8 Aspectos éticos e legais ... 29
5 RESULTADOS E DISCUSSÃO ... 31
5.1 Principais características dos trabalhadores de enfermagem da atenção básica ... 31
5.2 Perfil ocupacional dos trabalhadores de enfermagem da atenção básica ... 35
5.3 Direitos trabalhistas e proteção dos trabalhadores de enfermagem .. 38
5.4 A Satisfação dos trabalhadores de enfermagem na atenção básica .. 42
6 CONSIDERAÇÕES ... 49
REFERÊNCIAS ... 51
APÊNDICE A - Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) 60 APÊNDICE B - Questionário da Pesquisa PPSUS ... 62
ANEXO A - Protocolo de aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa... 75
