!" # $ %
& % &!
!
! "
# $ %&
! ' ( )
* + ", '( *+ - .
# '
! / !
( '
0 " 1 , .
. /
/
" 2 # $
'( *+
3 . /
4 5666# 7 . 4
8
" !
!
#
$ ' ( 9 : 9
: ' ( ) *
+ ",: #
) * $ +,
-. / & #' #
0 1 2 0 13 4 5
! "#$ ! % & #' ( "
* * " "
,
,
" ,# 0 ) )
%& ) ' ( )
* + ", - '( *+ - ) "
# +
, ) ) ) " /
, ( '
0 " 1 , ; " )
/ "
, " / ,
, ,
, "# 0 ,
) " '( *+ ) ) /
, 5666# 5%
, " ,
" ,
; ) " #
) *+ ( : : '
( ) * + ",:
* #
#8 '# #' ( 9 ': #' (
; < < * =
2 3
"
> < * $ &
( ) * + ", '( *+ 2 < >
. :?' #'''
9 @ < ) .
= ) &
< ) &
< A &
29 B1 #' #3
C ) >
< D *
=
; > :?? :?8 +6
/ 2
",3 ) ) =
D D
+ D / 2 " 3
E > ) :? :8' :8
:8! :8 : ? ::' +6
/ 2 3 :?: :8#
+F /
2 3 9 D
) & D
. %
4 $ . ::'
= D
> > #''
+F / 2
) ; 3G > #''? #'':
+ / 2
< 3 D > #''8
+; > )
/ 2 < ( 3 ; $
H D ) A
)
> ) .
9 . < *
'( *+ &$
) * . =
>D & @ 9
I $5 J F #''
; ) I $
5 J 2#'' 3
2
! "#$ ! % & #' (
A
= < % < )
=
'( *+ . #'''
; $ ) .
= > < A < )
& & @
F $ ) = = >
>
H .
!
"
#
9 :?( :?" K
5 & *
. ) A
A & &
9 )
A > *
; )
25F6LF :?? !"$?"3 F
D 9 .
& )
) A >
D ;
$
& )
) = *
)
; B K 5 J K *>
'( *+
A > 5 & M
:?" :??
; * >
9
) D .
) & D
9 .
) @ < > ;
) $
>
2 . 3 )
= =
2 3
6 K K 2 :?8 (3
. I
- 3 2 D 3 N
@ ) A
<
G 3 2 3 N A
! . . A
) &
) ) A =
9 * . N
" !
. 4 N
D D
) @ &
> . = H
) A = )
2KF 6F G KF 6F :?8 ('3
F :? O J A .
= :?? :?8 ;
=
> * M
P & >
<
> ) = & N )
N . >
D >
D Q
> &
@
> *
6 J 2 :? (3 Q
)
) )
! "#$ ! % & #' ( %
&
> & % *
) & @
@
&
D Q
;
> 2 3 )
* @
D - 3 3
D 3 * 2 3 3
2 & 3 3
= 3 & 3
@ % ) @3 % Q 3
2
3 <3 * 2 3
;
1@ 9 ) :?: > :?
& J
2 :? 3 < .
F 9 2 :?: !$ 3 &
J 2 :? 3 /
*
) "
> . " / 2 3
=
; *
=
H )
> 9
J 2 :? 3 )
A @
D
; > " > .
-3 ) @ < 3
) @ =
%
9 . D " /
6 " / &
A & &
) > E
" / 2 3
A =
&
; D
D > *
1 &
) ) M
> %
9 * =
D
. % . ;
@ =
9 &
9 2 :?: #!3 . )
.
* *
D A )
; .
0 $9 & ) M
J 2 :? 3
; &
2 :8' (3
&
) =
1 A
> Q A A
=
6 & 2 :8' !$ 83 @ 9
2 :?:3 J 2 :? 3
* ;
; ) N " / ! N
= 4 D
&
=
* = 3
3 Conforme a interpretação de Lietz (1970, p. 4-17), o cientista e o tecnólogo, como processadores de
informação, foram analisados primeiramente em sua ação de uso seletivo de canais avaliáveis, enfatizando a
abordagem dos canais informais de comunicação. No caso da organização como ambiente de pesquisa,
! "#$ ! % & #' ( '
7 " 4 "
# 7 .
. 6 M
D
B & 2 :8' 3
& .
)
6 & 2 :8' #'3
< 5 &
2 :??3 ;
* *
A & H )
1 )
@ *
D D
9 & :8
4 ) > - 3
M 3
> 3
;
2 :8 ?3 & & - 3
D - & = 3
3
& N
& 9
&
) 9 >
.
2 96F :8 ?$
#83 F - &
$
depois de encontros científicos, bem como a importância da relação informal entre usuários para a disseminação da informação. Quanto às necessidades e demandas, destacou-se a existência de diferentes graus de exigência do
acervo e do profissional mediador da informação, bem como os distintos níveis de confiança quanto às habilidades do profissional responsável pela busca da informação e quanto à capacidade de o sistema atender suas necessidades. Os estudos de leitores profissionais/docentes foram direcionados à comodidade de leitura, à
satisfação do veículo e às necessidades do conteúdo disponibilizado, importância da linha editorial, qualidade das publicações etc. Quanto à circulação e uso da coleção, o enfoque foi dado à utilização de métodos
quantitativos como subsídio para a gestão de bibliotecas, com a aplicação de modelos de probabilidade de modo a predizer atividades futuras. A distribuição de periódicos e de citações foi tematizada por meio da aplicação de
*
9 " / )
- 3 " N
) ) %
@ @ 3 = N
B
D R H
= = @
@ ;
= 9 $ .
)
9 )
) >
*
9 2
* > 3
H
9
9 "
A * &
$ D
) + = / 2" ; 3
& = 4
; ) A = '( *+
:8# 6 O 7 J
4 D < &
) ) 2 3 + ) /
2 , ; 3 M
"
4 7 J 2 :8# "$?3
2 3
) @
) &
4 Conforme observa Crane (1971, p. 28-29), os aspectos que influem os estudos de necessidade e uso na relação
! "#$ ! % & #' ( $
@ 6 >
; . * 7 J 2 :8# 83
) =
D ;
@ . &
.
Q ;
"
@ 7 J 2 :8#
:$ #3 *
9 "
D
@ 2 ) 3
E 2
3-3 4 .
&
M & > "
2 * 3
2 3G 3
2 = D 3G 3
A
; ! @
7 J 2 :8# #$ 83 1 =
D *
& = =
5
9 $
D * > 2
3 > 9 >
> 7 J 2 :8# :$#"3 @
-=
5 O nível “
macroscópico” considera dados agregados a partir de tendências e estruturas da ciência e tecnologia
para conceituar uma estrutura de comunicação informal ou em escolas invisíveis. O nível da comunicação em organizações considera dados agregados da relativa permanência organizacional e institucional para mapear as
redes informais de comunicação. O nível da comunicação em eventos considera dados agregados a partir da
transferência de informação realizada formal e informalmente por cientistas e tecnólogos em eventos. Já o nível
padrões de transferência informal da informação – dados agregados a partir de estudos interdisciplinares sobre o
D * >
9 E @ 5 J ) :8!
>
. :?' )
9 ) *
@ <
. :?' 5 J 2 :8! (3 )
&
&
> " &
) > @
H 4 5 J 2 :8! (3
= )
= @
F @ 2
5 J 2 :8! "3 &
* ) < > &
) ; Q
% D
> @ D
@ ) .
) 5 J
9 5 J 2 :8! ?$ 83
2 3
) >
;
>D * .
< A)
6 $
) A
2 3 E .
> * $ >
) @
2 3
>
; 5 J @
) @ )
. <
= $ )
@ <
! "#$ ! % & #' ( $
- 3 @
) > 3
M
; $ )
< $ . ) .
M 6 5 J 2 :8! #'3 >
)
@ . ) ) H
$ @ &
F A 5 J 2 :8! # 3 =
$ )
) M
6
" A =
9 H . :8'
B S ) :8 & @
:8" :88 9
$ *
D A
S D
D B .
& ) D
> =
4 S 2 :8 ?($?!3
&
. ) )
B .
<
. D $ )
. = =
@ &
B S 2 :8 8 3
) D
1
= >
D 2 3
* *
9 . *
'( *+ N
H ; $
) A ) = * $
* @
* 9
)
. ) @ M
; $ @ )
H
D F
S 2 :8 3 "
> " H
9 H '( *+
. : ? 0
4 5 @ 6 > )
6 @ (''
:8 : ? ) )
=
9 > *
A )
) D
* F 4 6 2 : ?3
) *
D =
; > 4 6 2 : ? ?$ 3 >
@ * *
) >D
* 1
*
@
B " "
& ) F
@
@ ) 1
. @ &
H M
6 )
9 & )
! "#$ ! % & #' ( $
$ G <
@ * )
6 " &
& ) 9
$
6
)
; * ) + /
. & . .
) 6
6 ) < <
" < .
E
+ / ) . D A <
>
R A "
A <
) . <
< $ <
6 + / &
)
6 ) A
"
) ) @ &
= E +
/ 4 6 2 : ? !3 @
+ /
D
" . + D /
) @ > )
< $ $ 6
" @ + >
@ D / ) . > $
6 .
>
6 A )
+ / >
+ / $
6
; 0 T 0 T 4 K E 5 T J 5 T 6
O & 4 6 2 : ?3 *
; " $
< D
+ = /
> D E
"
@
<
9 H '( *+
. ::' & F & @ K S 6
> &
: ? : : < D
6 K S 2 ::' !?3 @
4 6 2 : ?3 )
)
) F
)
2 D 3 )
. =
9 *
: ? K S
) @
) "
A )
D ) @
9 = '( *+ N
5 & 2 :??3 K K 2 :?83 J 2 :? 3 9
2 :?:3 N K S 2 ::' ! 3 )
* ) D
,
.
* & ) )
, K S 2 ::' "#3 .
) ; "
* M H
6 M 0 )
$
) >
B .
) @
2 3 B K S 2 ::'
! "#$ ! % & #' ( $%
B K S 2 ::' "?3
D 4 6 - 3
@ G #3
) A 1 >
K S 2 ::' " 3 & .
$ )
= 9
I 5 D B M
F D " )
* @
@ D
. ? 20 T 3
26 I T 3 . " 21 J G
4 4 S J3
9 " " * ) <
2 * ) D D 3 )
& ) F
" @ )
2KFO 6B ::'
?!3 6 "
D 2 3
) >
9 '( *+ ) = .
U
S J I K J 0 6
A >
4 6 2 : ?3 )
" " A "
K S 2 ::'3 ) )
D @
; > S I
0 2#'' !!3 >
;
2 3 )
F ) O
E > Q
;
< )
) & F S
) D D
; = *
. = M B
;
S I 0
2#'' !?$?83 >
"
4 )
* B
S I 0 2#'' !?3
M
F >
+ @ / $
D
) D
9 $
D >
7
6 . ::'
>
= M B 9
)
D
> 4
S I 0 2#'' "!3
Q
) .
; ) M
A
= A M >
@ = ;
S
I 0 2#'' "?3 A
A <
7 Dentre os trabalhos citados por Pettigrew, Fidel e Bruce (2001, p. 50), merece destaque o desenvolvido por
! "#$ ! % & #' ( $'
)
H > Q
> @ 9 ) )
- * $
& .
>
F >
> * H
)
2
& 3 *
>
; 4 #''?
) #'' #''!
; .
< )
4 &
& A
) & ;
& "
G < = 4
)
I & 4 2#''?3
M 4 O U @ @
@ K<φ B &
D ;
)
P & H > 2#''? ( '3
0 ) A
H ) ) .
= *
K<φ ) *
) = * < A )
4 * )
2#''? ( 3 @ )
%
I 2#''!3 K<φ 2#''!3 )
E @ 2#''(3 2#'' 3 )
6 H
> < ) A )
4 = - 3
= D G #3
< . >
6 * 2#''? ( #$( (3
)
EV O 2#''(3 2 "
, 3 & B $5 J 2#''(3
O 2#''#3 F H /
& )
;
. ) H
B 2#''?3
@ &
; & 0 4
) H . G )
)
; " )
4 2#''? ( !3
) 4 A + /
& M
9 & #''8 @
@ = &
@ D 4 6 2 : ?3
> >
Q A
4 @ )
)
) )
&
@ 2#''83 < > >
) D
" 2 " 3
< )
) H #' )
; 2 3 . )
) )
2 "3 > 2 3
2 ) 3 2 ) 3 >
2 " 3 9 > &
) 6 )
. ) ) $
! "#$ ! % & #' ( %
1
)
; .
D @ 2#''8 #8?3
) D
)
; ) < .
< G
&
> 1 > )
& ) D
D 4
> @ 2#''8 #8?$#883 @
1@ 6J 2#'' 3
) *
6 $
> & * >
& = = >
@ @
R . M > D
; >
. ) )
F = =
A & F M S
2 ::: 3 @ 2#''8 #8:3 >
D . =
) =
> & A
) F @
= ) " /
A A
& 6 . M
<
2 * H 3 )
9 & > >
) F A
>
"
2 ;, 1 7K1 #''8 # !3
6 >
<
9
> ) < <
6 > .
D 1
) $ <
) . <
)
B > . *
) >
=
= 9 = D
2 ;, 1 7K1 #''8 # ?$# 83
9 > M "
> )
$ $ > 2 3
< D
) =
*
$ ) )
> = H
& .
= =
6 D > .
)
9 D $ $ >
) =
B @ 2#''8 # :3 D $ $
> ) atores são seres sociais
que constroem a informação interação social e não apenas
E 2 3 @ 2#''8
# :3 & ) A )
> 6
>
! "#$ ! % & #' ( %
9 ) 2 , 3
2 3 >
< & =
)
9 = * $
> & > =
> )
& @ >
< >
9 H
. '( *+ U I @
K E #'': 9 =
M =
#''! #''" D #'' A
. ) =
2I BKF G E, F6 #'': ( 83
F A & )
) . )
B 4 Q
4 ) 2 ) $
3
9 > D
& =
@ %
E
= * M . @
) @
@ & >
> H A
. ::' )
Q D 2 = > 3
; > >
M ) > = &
) . %
A *
A
6 M @ ) )
=
> ) .
>
H 6
) A @ *
A
> I @ E 2#'': (#?3 )
& destacar a
necessidade de uma compreensão detalhada dessas especificidades melhorar as
oportunidades de serviços de informação contribuir para os esforços
* no campo ; ) )
-3 < N 2 >
3 .
S
2 > @ 3G 3 @ N
@ . @ G 3
G 3 % @
; > M H
I >
M @ M )
H
H
; > . @ )
)
O 2I BKF G E, F6 #'': ((#3
)
; = '( *+
= *
@ 9 I $5 J
0 8
9 ) )
= '( *+ . )
-G
M
8 9 $ A > 2 3
& > - J 2 B3 F B
@ J 20 3 $
& > < $ ) = *
* A ) . .
& E
2 3 2 3
& ) = & &
> )
! "#$ ! % & #' ( %
) ) $
* < ) >
F @
6 ) I $5 J 2#'' 3 H
* ) ) &
<
9
) = ) & D
)
) . )
; A
0 *
. I $5 J 2#''
"#$"(3 =
I <
& ) I $5 J 2#'' !3
9 < =
) * ) >
M 9
)
- 2 3 2 3
2 3
; . ) ) & *
= * G A
2
> * 3 2 > 3
G <
F I $5 J 2#'' ""3 )
)
2
> D 3 H
> > 9
@
-3
)
= G
#3 =
) N ) <
-N $
$ ) @ 6
> =
Q >
6 $ )
% *
B 7 5 N = '( *+
K K 2 :?83 J 2 :? 3 9 2 :?:3 & 2 :8'3
2 :8 3 7 J 2 :8#3 N
2 A 3
:8' D : ' N =
5 J 2 :8!3 S 2 :8 3 4 6 2 : ?3 K S 2 ::'3
4 I $5 J 2#'' "?3 =
@ <
) @
sistemas de informação.
F ) ) H $
@ . : '
D 4 6 2 : ?3
D . :?' Q
. & 2
>
= 5 & 2 :??3 K K
2 :?83 J 2 :? 3 9 2 :?:3 & 2 :8'3 2 :8 3
7 J 2 :8#3 5 J 2 :8!3 S 2 :8 3
4 I $5 J 2#'' "?3
) >
D $ A * )
. >
D F
M
6 = '( *+ )
) <
5 J 2 :8!3 =
4 6 2 : ?3 K S 2 ::'3
9
& B 2#''?3
) )
& @ *
& $ >
; I $5 J 2#'' " 3 A
! "#$ ! % & #' ( %%
) *
A A .
9 & & D )
A
I $5 J 2#'' " 3
; @ I $5 J 2#'' ":3 &
> D =
= 1 @
* )
-3 ) . * G
3 ) G
3) )
R A . 4 I $
5 J 2#'' 3 ) )
. :8' ) )
F )
A ) I $5 J
2#'' ?'$?(3- 5 > @ A
, ) :8!
6 )
> B I $5 J 2#'' ?(3
) &
< =
F A .
) > uma coleção
D
O 2 :: !3 I $5 J 2#'' ?($
#3 > )
-N $ =
D
< $ ) % D
< = > D 3 D
) 2 H
3G
3 > N $
>
D
9 ) . <
. :8'
) . . . 4
)
# $ )
2I F5 67$59W #'' (3 1
) F >
I $5 J 2#'' #3 4 2 :883
) D )
= B
= & .
;
I $5 J 2#'' !3
-2 3
& = * &
= G # 2 3
G ( D
2 3
Fmbora Fleming-May (2008) tivesse constatado que a =
) " = 2 , "
" 3 N >
S 2 :8 3 N @ ) )
+ / "
2 3
6 . D
F + /
+ / )
4 6
2 : ?3 = '( *+
&
9 ) I $5 J 2#'' 3 @
@ &
* )
& * = '( *+
) * I $5 J 2#'' 3
D > " > '( *+
) * & ) A
>
> > '( *+
S I 0 2#'' 3 2#''?3 @ 2#''83 I @
E 2#'':3 ) ) =
! "#$ ! % & #' ( %'
9 = '( *+ #'' #''? #''8 #'': .
<
< D
.
6 >
. < )
< )
& @
)
#
*
+
, = '( *+
$ A >
@ )
& >
A
9 =
<
; < ) A)
D ) " ) &
. A) ) & = @
>
9 =
> $ < $
2 + Q / 3 <
9 $ $ <
> < $
@
= *
) )
B B B OOO B
9 B )
$ H >
= <
@ > :
4 D B =
H ) .
) = D
) ) &
: ; . > ) = N >
N >
, ; ; ; H > ;
@ > 9 O . @ & >=
=
< )
9 B
) ) )
&
H $ 9
. > +
< / D '
A
< ) /
@
> )
1 & & = '( *+ H .
> ) * A
= &
A) >
@ &
< % <
6 S I 0 2#'' 3 <
4 6 2 : ?3
> X1 F
< ) & @ >
M 9 =
M <
P & ) S I 0
2#'' 3 2#''?3 $
) & 1
2#''?3
2 @ )
3 2 H 3
" " 2
@ $ 3
9 ) @ 2#''83 >
2#''?3
; & )
@
' 9 > A + < / B >
Q = % D D
P & = =
= ) B 6 #' (
>$ 9 B 6 26B9 3 F , N F S
E @ B S N < + C + B " $
& ) = =
D $ . )
= ; D 0
N 7 W @ Y I T 5 BTJ W 1 9; 9 N )
! "#$ ! % & #' ( &
< 6 =
< ) &
@
9 . H '( *+
I @ E 2#'':3 >
S I 0 2#'' 3 2#''?3
@ 2#''83 <
. > X1 <
< .
@ . )
; * = '( *+
. #''' $ A
= 6
<
< <
>
@ C D )
,
; * I $5 J 2#'' 3
&
= '( *+ F
> >
M . )
1 ) >
A %
; ) * I $5 J 2#'' 3
N = N
@ D
N =
) ) A &
A =
N . > & & = *
9 . D )
. #''' = '( *+
< * <
) & @
F = D
= < $ )
) & =
@ = @
D
C D & )
)
< A
@ D <
) < & = '( *+ .
:?' D :8' 2KF 6F G KF 6F :?8G 9 B FW :? G 9 F6
:?:G F1L :8'G 96F :8 G 6G 79 ZFW :8#3
) = &
D
* A
D D . =
K .
< > *
F
@
= =
= >
< ) & >
$
; >
< * 2 3
> < D
.
F D
; <
@ M )
4 Q N > M
N "
$ F
N $
-&
N M
N $
-@ @ N
@ Q
) & @
! "#$ ! % & #' ( &
> < )
2 3 M
) &
&
ALLEN, T. J. Information need and use studies. ARIST, v. 4, p. 3-29, 1969.
9 B1 N 1KF 966,9 FZ FO ;I 6I; 591 ;6 B F6 F 964
1F K6; ;7W B B - 9B BX1 [ :?? $ \ 4 D
-]@ -%%SSS % %9 B1% @ ^ 9 - #
#' #
9BF 4 ; @ '( *+ !' #:($(#8 #''?
;; 1@ '( *+ ("
"$!# #''
;, 1 7K1 > @ @ '( *+ !
#8($('? #''8
96F 4 '( *+ ? ($(: :8
9OI; 4 B '( *+ ( ? $
:8
4F Z 6 0 , @ J @
-@ D , E , ( ( ?$(# :88
4F Z 6 0 G 6 96 5 '( *+ # ($
(( : ?
I BKF U G E, F6 K @ '( *+ !( ( 8$("
#'':
I F5 67$59W 9 F9 G D ,
* - J J J #'' #'! 4
24 @ @J @ 4 X
B 3 N 1@ , J 9 #''
I; 4 6 J @- @
< J < J H'* *I+
"" ?:$ # #''!
79BR,F U 7 4 G ;B19 B 5 B F * $ *
# (:
# $(# < % #' '
KF 6F B G KF 6F 5
@ J '( *+ # $(! :?8
KFO 6B F 1 '( *+ #" !"$
KE∅ 964 0 9 @ @ J
D , + "# ! $"'? #''!
E_ ZF 6 U G O B;6 1 4 ;
T @ ( : #''(
4 D - ]@ -%%SSS % %:$ % ?( @ ^
9 - #' #
E;K6B;6 E 4 ; > T
$ " I " (: 8("$8?' #''(
6 6 G 79 ZFW O 4 '( *+ 8
"$(8 :8#
6F 5 0 4 - J S
' D $ " #? # 8$ 8 :8!
F1L 0 $9 '( *+ " ($(# :8'
59 1W6 E '( *+ : ($#( :8!
5F6LF K @ J
'( *+ ! $!? :??
9 B FW O '( *+ ( $(' :?
F11 7 FO U F O @ J- >
@ @ J @ @
J $ " I 1 " (" ' $ 8 :::
F11 7 FO U F G I 4F G 0 , F K S T
@ '( *+ (" !($8 #''
;0F 1B 6 4 4 - J S
- ' $ " #8 8 (' $
( ( :8"
B9 9 FZ 1 - S @ S T
@ T @ '
D (' ($8 #''?
B FI1$590 W E 9 < J
- > J J J
H'* *I+ "! 8:$:'! #''(
1K;59B 6 G 6W F E 5 >
J-@ @ J J @ 7 )
( ) < ( # '"$ #''
O B;6 1 4 K @ " * (