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Serviços logísticos em canais de distribuição: um estudo de caso no setor de alimentos

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Academic year: 2017

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Figura 2 – Processos atravessam funções convencionais  Fonte: CHRISTOPHER e PAYNE (2005, p
Figura 3 – O espectro de relacionamento
Figura 4 – SCM e CRM: as ligações
Figura 5: As fases do gerenciamento de clientes estratégicos  Fonte: Donald e Rogers (1999, p
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