Gestão da satisfação e fidelidade do cliente : um estudo dos fatores que influenciam na satisfação e fidelidade dos clientes corporativos de telefonia celular
Texto
Imagem
Documentos relacionados
Pela qualidade de seu ensino, pela técnica e pelo apru- veitamento conseguido desde o ano de sua fundação, a TV Educativa do Ceará ultrapassou as atenções exclusivamente locais
A relação dos atributos Fidelidade e Satisfação deve levar em conta alguns aspectos como: funções ou aspectos básicos de um produto ou serviço que os clientes esperam que
Esses encontros impulsionaram então duas experiências de trabalho que vieram a se tornar fontes de pesquisa desse mestrado, a saber: a experiência de trabalho como mediadora
Outros clientes de outras concessionárias e diferentes fabricantes poderiam fazer parte da pesquisa aplicando o modelo NCSB no ramo automobilístico em geral, visto que os
Por conseguinte, os princípios que norteiam a ordem jurídica e o Estado Democrático de Direito devem ter uma aplicabilidade harmônica, de forma que seja possível garantir
Por todos esses argumentos, pretende-se conhecer o nível de satisfação dos consumidores e como eles percebem e avaliam a qualidade dos serviços oferecidos por
Apesar de isto ser aparentemente óbvio, há exceções pedagógicas. Por exemplo, temos o fato que os modelos de Thomson, Rutherford e Bohr continuam sendo
a label to be executed, it propagates that label to the relevant target(s), which can be a client, if it was a migration label or local datastore layer nodes, if it was a write