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A influência do processo de terceirização de tecnologia da informação na utilização dos modelos de contratação de serviços: um estudo de casos múltiplos

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Academic year: 2017

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Figura 01 – Organização do estudo  Fonte: Dados da pesquisa, 2009.
Figura 03 – Quatro elementos da Análise estratégica
Figura 04 – Aplicação das forças competitivas na terceirização de TI  Fonte: Looff (1997) apud Prado (2005, p
Figura  05  –  Questões  críticas  em  cada  fase  de  maturidade  nos  relacionamentos  de  terceirização
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