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Marketing de relacionamento: investigação dos fatores influenciadores e do processo de desenvolvimento da relação entre empresa e consumidor

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Academic year: 2017

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Figura 1: O Paradigma Atual do M arketing M ix e o Futuro Paradigma do M arketing
Figura 2: A Natureza da Ciência M ercadológica
Figura 3: O Domínio das Relações entre Comprador e Vendedor
Figura 4: Trocas Relacionais no M arketing de Relacionamento
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