PESQUISA DE MERCADO TRABALHO DE CAMPO

Tabulação e análise de dados

• Para transformar os dados em informações é necessário analisar e interpretar os dados.

• Os passos são:

▫ Tabular os dados

▫ Análise einterpretação dos dados

Verificar a coerência e a lógica dos resultados

obtidos.

Processo da transformação dos dados

DADOS INFORMAÇÕES

Análise e interpretação

Processo de tabulação

• Contagem das respostas e representatividade dos resultados;

• Utiliza recursos estatística:

▫ SIMPLES:Envolve a simples contagem dos

números de casos que ocorrerem em cada variável de estudo.

▫ CRUZADA: relaciona-se com 2 ou mais variáveis

Processo de tabulação

• 100% manual

• 100% eletrônico

• Parcial

Equipamento de

processamento eletrônico Pessoas capacitadas

Volume de dados

Números de variáveis e opções existentes Complexidade das análises

Análise e interpretação

• Busca determinar o que os dados significam:

▫ Quais os insigths oferecem;

▫ Se os resultados aparecem lógicos ou razoáveis;

▫ Se precisam de pesquisa complementar;

▫ As respostas obtidas são pertinentes ao problema.

Análise e interpretação

• Devem ser efetuadas em função do referencial teórico que serviu de base para a formulação e operacionalização dos conceitos e variáveis

utilizados no decorrer da pesquisa.

Análise e interpretação

• São operações estreitamente ligadas que devem ser trabalhadas em conjunto, apresentando

como:

▫ Objetivo da análise

 listar as observações sistematizadas e organizadas durante o processamento dos dados – dar condições para que as respostas cheguem ao problema da

pesquisa.

▫ Objetivo da interpretação

 procurar conferir um sentido mais amplo às respostas encontradas pela pesquisa

Tipos de gráficos

• É muito importante utilizar-se de recursos

gráficos para a apresentação dos resultados, e

isso ocorre na forma de gráficos explicativos.

Tipos de gráficos

Tipos de gráficos

Apresetação dos resultados

• Utilizando-se dos recursos da representação gráfica, pode-se estabelecer uma

correspondência entre os termos numéricos de

uma série estatística e uma figura geométrica,

uma figura de fantasia ou uma diferença de

colocação.

Cronograma

• Fornece com clareza começo, meio e fim de todo o projeto, com a indicação de cada fase da

pesquisa e o tempo previsto para cada uma delas

Cronograma

• Importante:

▫ O cronograma deve conter data de início e fim do projeto.

▫ O cronograma representa uma estimativa de tempo. Vários são os imprevistos que podem ocorrer ao longo do projeto, exigindo

acompanhamento e possíveis ajustes nos prazos

pré-definidos.

Análise Geral

• É um resumo dos principais dados descritos nas tabelas de tabulação;

• Deve ser um texto que responda às principais dúvidas do cliente:

▫ Claro

▫ Objetivo

▫ Informações que possam ser examinadas através

da representação gráfica dos resultados

Análise Geral - Exemplo

• Pela observação dos resultados referente ao consumo de iogurtes verificamos que:

▫ dos entrevistados, entre 15 e 30 anos, 60%

consomem iogurte;

▫ dentre os sabores, 40% preferem de morango, 30% de pêssego, 35% sabor natural e 29% com mel;

▫ 29% dos entrevistados, entre 15 e 30 anos,

praticam esportes.

Recomendações Finais ao cliente

• Sugestões seguras de ações mercadológicas que possibilitem ao cliente uma tomada de decisões consciente que impeçam ou minimizem erros;

• Respaldado nas análises e interpretações;

• Vem ao final do relatório.

Recomendações Finais ao cliente

• Conforme os resultados apresentados,

recomendamos que o cliente dê ênfase ao diferencial de produto na sua estratégia de

marketing e que também, desenvolva ações no

sentido de fortalecimento da imagem da marca

neste segmento extremamente competitivo.

Elaboração do relatório

• O relatório da pesquisa tem como objetivo a comunicação dos resultados da mesma.

• A comunicação dos resultados consiste na apresentação das respostas e possíveis

recomendações sobre o problema ou situação

que deu origem à pesquisa.