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Changing IT Culture, Leadership & Employee Engagement – a basis to leverage IT Organizational Excellence

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Academic year: 2020

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Figure 1 – Intervention’s main Targets and Action Force Lines
Table 1 – Program Evaluation – Indicators, methodology and evaluation moments
Figure 2 – Service Culture and Values – Stages, objectives and evaluation methods
Figure 3 – Leadership Practices – Stages, objectives and evaluation methods
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