A interação trabalho-família como preditor do burnout
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(3) Ǥ Ǧ ϐǡ ϐ ǦÀ ÀǦ Ǥ² ϐ ÀǤ ǡ ǦÀ͵͵Ψ ǡ ͳΨ ͳͺΨ Ǥ ϐ Ǧ trabalho-família negativa é o preditor mais forte da exaustão emocional e da despersonalização, enquanto ϐ± ÀǦǤ alertam para a necessidade de um melhor equilíbrio entre os papéis no trabalho e na família, atendendo ao impacto negativo que este desequilíbrio pode ter no bem-estar do enfermeiro. Ǧ ǣInteração Trabalho-Família; Burnout; Enfermeiros; Stress laboral.. · 1777 ·.
(4) ACTAS DO IX CONGRESSO IBEROAMERICANO DE PSICOLOGIA 2º CONGRESSO ORDEM DOS PSICÓLOGOS PORTUGUESES · 2014. ǡ ϐ ǡ negatively. Work-family interaction has different consequences for professionals, including burnout. This study aims to know the levels of work-family interaction and burnout among Portuguese nurses, and analyzes if work-family interaction predicts burnout. It was applied an online questionnaire, which
(5)
(6) ǡ͵ʹǯǤ depersonalization and high personal accomplishment, with professionals reporting greater negative workhome interaction and positive home-work interaction. Age and professional experience seems to protect from depersonalization and the negative impact of work on family. In its relationship with burnout, work ͵͵Ψ ǡ ͳΨ ǡ ͳͺΨ accomplishment. Results also showed that negative work-home interaction is the stronger predictor of emotional exhaustion and depersonalization, while for personal accomplishment is negative home-work Ǥϐ work and home, because of the negative impact that this imbalance can have on nurses’ well-being. ǣǦ
(7) ǢǢǢ Ǥ. · 1778 ·.
(8) ACTAS DO IX CONGRESSO IBEROAMERICANO DE PSICOLOGIA 2º CONGRESSO ORDEM DOS PSICÓLOGOS PORTUGUESES · 2014.
(9) À ϐ ǡÙ ϐ ϐ ϐ ï ± ǡ a crescente participação das mulheres no mercado de trabalho, o aumento das famílias monoparentais e de dupla carreira, a sobrecarga de trabalho e o envelhecimento da população ȋǦ ǡ ʹͲͲȌǤ ± ǡ ² ï ȋʹͲͲȌ ϐ conciliação entre o trabalho e a família como um dos principais riscos psicossociais atuais, com ² ïϐǡ ǡǡ ϐ ϐȋǡ ǡ ƬǡʹͲͲͲǢ Amstad, Meier, Fasel, Elfering & Semmer, 2011; Mcnall, Nicklin & Masuda, 2010). ±ǡϐ stress laboral crónico e sendo considerado um síndrome multidimensional, constituído por três Ùǣ ǡ ϐȋ ǡ Schaufeli & Leiter 2001). A exaustão emocional refere-se a um esgotamento dos recursos emocionais, a despersonalização implica o desenvolvimento de atitudes negativas e insensíveis, ϐ ϐ ϐȋ ǡ ƬǡͳͻͻȌǤ Na sua relação com o burnout, vários estudos têm privilegiado a dimensão negativa da conciliação ÀȋƬǡͳͻͻͻȌǡ positiva. De fato, a investigação no âmbito da conciliação entre estas duas esferas de vida foi ± ϐ ǦÀ ȋ & Beutell, 1985). No entanto, atualmente é unânime na literatura (Byron, 2005; Frone, 2003) que uma análise compreensiva da conciliação entre o trabalho e a família deve incluir não só a ϐǡ ± Ǧ À ȋ Ƭ ǡ ʹͲͲȌǡ ǡ ±ǡ ϐ² Àǡ À ϐ² ȋ ǡƬ ǡͳͻͻʹǢǡ ƬǡͳͻͻȌǤ± integrada, adotando-se o conceito de interação trabalho-família “em que o funcionamento ȋ ȌϔÀȋǤǤ Ȍ±ϔ Ùȋ ȌÀdzȋ ǡǡǡǡ Ƭǡ 2005, p.322). ȋǡǡ ƬǡʹͲͳͶȌǡ é aceite que este stress crónico pode desencadear burnout (Demerouti, Bakker & Leiter, 2014; Ƭ ǡʹͲͳʹȌǤ±ǡϐ Ǧϐǡ ǡ · 1779 ·.
(10) ACTAS DO IX CONGRESSO IBEROAMERICANO DE PSICOLOGIA 2º CONGRESSO ORDEM DOS PSICÓLOGOS PORTUGUESES · 2014. reportam maior interação trabalho-família do que interação família-trabalho, e na dimensão positiva, maior interação família-trabalho do que interação trabalho-família (Pereira, Queirós, Gonçalves, Carlotto & Borges, 2014). Vários estudos, incluindo meta-análises, encontraram uma ϐ ǦÀ ȋ et al., 2000; Amstad et al., 2011; Peeters, Montgomery, Bakker & Schaufeli, 2005), bem como ǦÀȋǡ ǡ ƬǡʹͲͲȌǤ a taxonomia de quatro dimensões da interação trabalho-família (interação trabalho-família negativa; interação família-trabalho negativa; interação trabalho-família positiva; interação família-trabalho positiva), a interação trabalho-família negativa surge como principal preditor do burnout (Proost, De Witte, De Witte & Evers, 2004). Este estudo tem como objetivos conhecer os níveis de burnout e de interação trabalho-família em ϐ ǦÀ Ǥ formuladas as seguintes hipóteses: ͳǣÀǤ ʹǣ ǦÀ família-trabalho positiva. ͵ǣ ǦÀ Ǥ. ͵ʹï ǡ ȋͷ͵ΨȌǡ ȋͲΨȌǡ ϐ ȋͶͲΨȌ ± ͵͵ Ǥ Ù ǡ ͵ͲΨ ϐ À ×Ǧ ǤϐǡͻʹΨϐ ǡͷʹΨ͵ͷͺΨϐ Ǥ±² ϐǦͻǡͺǤ.
(11) ǦÀǦ
(12) (SWING, Geurts et al., 2005; adaptação portuguesa de Pereira et al., 2014), questionário de autorelato constituído por 22 itens distribuídos por quatro dimensões: interação trabalho-família · 1780 ·.
(13) ACTAS DO IX CONGRESSO IBEROAMERICANO DE PSICOLOGIA 2º CONGRESSO ORDEM DOS PSICÓLOGOS PORTUGUESES · 2014. negativa (8 itens), interação família-trabalho negativa (4 itens), interação trabalho-família positiva (5 itens) e interação família-trabalho positiva (5 itens), cotadas numa escala de Likert de quatro pontos que varia entre 0 (“Nunca”) e 3 (“Sempre). Para avaliação do burnout foi utilizado o Maslach Burnout Inventory (MBI, Maslach & Jackson, ͳͻͻǢ ǦƬ ǡʹͲͳͳȌǡ ʹʹ itens que avaliam as três dimensões do burnout: exaustão emocional (9 itens), despersonalização ȋͷ Ȍ ϐ ȋͺ Ȍǡ Ͳ ȋDz Ȍ ȋDz dzȌǤ ϐ Ǥ questionários foram convertidos para o formato online através da ferramenta google.. Num primeiro momento, foi solicitada autorização às respetivas instituições hospitalares para ϐ ǡ questionário. Após parecer positivo, um elemento da instituição foi responsável pela divulgação do ϐǡ ǡ× ϐ Ǥ. ȋͳȌǡ Ͳ Ǧ se valores baixos de exaustão emocional e de despersonalização e valores elevados de realização ϐǤ ǦÀǡ Ͳ͵ǡϐ Ǧ ǦÀ ÀǦ Ǥ ǡϐ Ǧ família-trabalho positiva, quer de interação trabalho-família positiva. Uma análise adicional de ±ϐ ϐ Ǧ ÀȋαͳǤͲͻȌ ÀǦȋαǤ͵ǡȋʹͻͻȌαͳͷǡͺͺͻ p=.000), e maior interação família-trabalho positiva (M = 1.34) do que interação trabalho-família positiva (M = 1.21; t (300)=-4,112 p=.000). Deste modo a primeira hipótese relativa a níveis ϐǤ ǦÀǡ ϐ×Ǥ. · 1781 ·.
(14) ACTAS DO IX CONGRESSO IBEROAMERICANO DE PSICOLOGIA 2º CONGRESSO ORDEM DOS PSICÓLOGOS PORTUGUESES · 2014. Ù ǦÀǡϐ Ǧ se que quer a interação trabalho-família negativa, quer a interação família-trabalho negativa ϐ ǡ ϐǤ trabalho-família positiva está correlacionada negativamente com a exaustão emocional e ϐǡ ÀǦ ϐǤ ϐ ǡ ϐ Ǧ² ϐ ϐ ǦÀǤ. Tabela 1. Média,desvio padrão e correlação entre as variáveis 3. 4. 5. 6. 7. 1. 2. 1,17. -,080. -,052. 1,39. 1,14. -,167**. -,164**. ,422**. 5. RP. 4,21. ,89. ,031. ,040. -,176**. -,274**. 6. ITFN. 1,09. ,48. -,146*. -,134*. ,552**. ,350**. -,165**. 7. IFTN. ,63. ,46. ,054. ,045. ,244**. ,365**. -,321**. ,416**. 8. ITFP. 1,21. ,57. ,053. ,045. -,263**. -,091. ,218**. -,057. ,136*. 9. IFTP. 1,34. ,58. -,017. ,016. -,099. ,009. ,204**. ,083. ,067. M. SD. 1. Idade. 33,09. 6,64. 2. Tempo Serviço. 9,79. 6,46. 3. EE. 2,66. 4. D. Dimensões. 8. ,566**. ǤȗδǤͲͷͲȗȗδǤͲͳͲȂ ǢȂ ǢȂ ϐǢ
(15) Ȃ
(16) Trabalho-Família Negativa; IFTN – Interação Família-Trabalho Negativa; ITFP – Interação Trabalho-Família Positiva; IFTP – Interação Família-Trabalho Positiva.. ϐ ǦÀȋʹȌǡϐ Ǧ ǦÀ ǡ͵͵Ψ ǡͳΨ ͳͻΨ ϐǤ · 1782 ·.
(17) ACTAS DO IX CONGRESSO IBEROAMERICANO DE PSICOLOGIA 2º CONGRESSO ORDEM DOS PSICÓLOGOS PORTUGUESES · 2014. Tabela 2. ȋȌ ϔ ǦÀ. Variável Dependente/Preditoras. R2. R2 change. F(sig). ,052. ,052. ͷǡͻͽͿȋǡͷͷȌ. ,385. ,332. ͷǡͻͺȋǡͶͶͶȌ. ,107. ,107. ǡͺȋǡͶͶͶȌ. ,277. ,170. ͽǡͼͿȋǡͶͶͶȌ. ,024. ,024. ǡͽͶͽȋǡͽͷͽȌ. ,212. ,188. ͻǡͺͶ;ȋǡͶͶͶȌ. Exaustão Emocional ϔ Interação Trabalho-Família Despersonalização ϔ Interação Trabalho-Família Realização Pessoal ϔ Interação Trabalho-Família. ϐ Ǧȋ͵Ȍ ǡ ǦÀǡ a interação trabalho-família positiva e a carga horária semanal constituem os principais preditores, sendo a interação trabalho-família negativa o preditor mais forte. Para a despersonalização, a interação família-trabalho negativa, a interação trabalho-família negativa e a interação trabalhofamília positiva constituíram os principais preditores, sendo a interação trabalho-família negativa Ǥ ϐǡ ÀǦ ǦÀ À ϐ ǡ a interação família-trabalho negativa o preditor mais forte. Deste modo, a terceira hipótese foi ϐǡ ǦÀ ϐ± a interação família-trabalho negativa.. · 1783 ·.
(18) ACTAS DO IX CONGRESSO IBEROAMERICANO DE PSICOLOGIA 2º CONGRESSO ORDEM DOS PSICÓLOGOS PORTUGUESES · 2014. Tabela 3. ȋȌ ϔ ǦÀ. R2. R2 change. B. t(sig). F(sig). ,304. ,304. ,539. ͷͷǡͺͻͼȋǡͶͶͶȌ. ͷǡͿͻͿȋǡͶͶͶȌ. Trabalho-família positiva. ,353. ,048. -,221. Ǧͺǡͼ;ͼȋǡͶͶͶȌ. Carga horária semanal. ,020. ,020. ,142. ǡͻͽ;ȋǡͶͷͶȌ. Família-trabalho negativa. ,138. ,138. ,298. ͻǡͶ;ͶȋǡͶͶͶȌ. Trabalho-família negativa. ,183. ,046. ,217. ǡͽͼȋǡͶͶͶȌ. Trabalho-família positiva. ,199. ,016. -,129. ǦǡͺͷͼȋǡͶͷͼȌ. Família-trabalho negativa. ,101. ,101. -,356. ǦͼǡͼͻȋǡͶͶͶȌ. Trabalho-família positiva. ,172. ,071. ,269. ͻǡͶͶ;ȋǡͶͶͶȌ. Variáveis Exaustão Emocional Trabalho-família negativa. ͼǡͼͺͼȋǡͶͷͶȌ. Despersonalização. ͺǡͺ;ȋǡͶͶͶȌ. Realização Pessoal ͶǡͼͽȋǡͶͶͶȌ. Este estudo tinha como principais objetivos conhecer os níveis de burnout e de interação ǦÀϐ ǦÀ ϐ Ǥ ǡ ϐ ϐ ǡÀǡ ϐȋǤǡʹͲͳͶȌǤ No que se refere à interação trabalho-família, os resultados obtidos são concordantes com os dados de estudos anteriores (Geurts et al., 2005; Pereira et al., 2014), reportando os enfermeiros maior interação trabalho-família na dimensão negativa e maior interação família-trabalho na dimensão Ǥǡ ϐ² ϐ ÀȋǤǡʹͲͲͷȌǡϐ Ǧ. · 1784 ·.
(19) ACTAS DO IX CONGRESSO IBEROAMERICANO DE PSICOLOGIA 2º CONGRESSO ORDEM DOS PSICÓLOGOS PORTUGUESES · 2014. ϐ ϐ ȋ Ƭ ǡʹͲͲ͵Ȍǡ À² ϐ (ajustando horários, por exemplo) do que o inverso. Além disso, a esfera familiar proporciona mais oportunidades para recuperar da tensão diária do que o trabalho (Geurts et al., 2005). ǡϐ Ǧ ǦÀ o principal preditor da exaustão emocional, o que corrobora os resultados de estudos anteriores (Ádám, Gyorffy & Susánszky, 2008; Proost, De Witte, De Witte & Evers, 2004). Relativamente à despersonalização, também a interação trabalho-família negativa se revelou o principal preditor, seguindo resultados anteriores (Proost et al., 2004) e comprovando que as exigências do trabalho ²ȋǤǡʹͲͲͷȌǤ ϐǡϐ Ǧ que o principal preditor é a interação família-trabalho negativa, comprovando-se que também a ϐ² À Ǥ Este estudo apresenta algumas limitações, nomeadamente, a utilização de medidas de autorrelato e o seu desenho transversal. No entanto, pode contribuir para a compreensão da relação entre a interação trabalho-família e o burnout, pois analisa simultaneamente as três dimensões do burnout e as quatro dimensões da interação trabalho-família. Relativamente às suas implicações práticas, os resultados alertam para a necessidade de um melhor equilíbrio entre os papéis no trabalho e na família, dado o impacto que este desequilíbrio pode ter no burnout, alertando igualmente para a importância da análise do impacto da esfera ϐȋǤǡʹͲͲͷȌǤǡÙ adotar medidas que permitam reduzir a interação negativa entre estas esferas de vida (Amstad et ǤǡʹͲͳͳȌǡ ϐ Ǧ enfermeiro (Frone, 2000; Rama & Nagini, 2014).. - Ù ǡ ϐ voluntariamente aceitaram participar.. ² -Cristina Queirós · cqueiros@fpce.up.pt Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade do Porto, Rua Alfredo Allen, s/n, 4200 Porto · 1785 ·.
(20) ACTAS DO IX CONGRESSO IBEROAMERICANO DE PSICOLOGIA 2º CONGRESSO ORDEM DOS PSICÓLOGOS PORTUGUESES · 2014. ² ǡ Úǡ2ȋʹͲͲͺȌ ǤǦ ϐ ǤJournal of Health Psychology, 13, ͺͶȂͺͷǤǣͳͲǤͳͳȀͳ͵ͷͻͳͲͷ͵ͲͺͲͻͷͲͷͷ ǡǤǤǡ ǡǤǤǤǡ ǡǤǤƬǡǤȋʹͲͲͲȌǤ ǦǦ ϐ ǣ Ǥ Journal of Occupational Health Psychology, 5, 278-308. ǣͳͲǤͳͲ͵ȀͳͲǦͺͻͻͺǤͷǤʹǤʹͺ ǡ ǤǡǡǤǡ ǡǤǡǤƬǡǤȋʹͲͳͳȌǤǦǦ ϐ various outcomes with a special emphasis on cross-domain versus matching-domain relations. Journal of Occupational Health Psychology, 16ȋʹȌǡͳͷͳǦͳͻǤǣͳͲǤͳͲ͵ȀͲͲʹʹͳͲ ǡǤȋʹͲͲͷȌǤǦ Ǧ ϐ ǤJournal of Vocational Behavior, 67, ͳͻǦͳͻͺǤǣͳͲǤͳͲͳȀǤǤʹͲͲͶǤͲͺǤͲͲͻ Carlson, D.S., & Frone, M.R. (2003). Relation of behavioral and psychological involvement to a new fourfactor conceptualization of work-family interference. Journal of Business and Psychology, 17(4), 515–535. Demerouti, E., Bakker, A.B. & Leiter, M.P. (2014). Burnout and job performance: the moderating role of selection, optimization and compensation strategies. Journal of Occupational Health Psychology, 19(1), ͻǦͳͲǤǣͳͲǤͳͲ͵ȀͲͲ͵ͷͲʹ ȋʹͲͲȌǤEuropean Risk Observatory Report – Expert Forecast an emerging psychosocial risk related to occupational safety and health. Belgium: European Agency for Ǥ ǡǤǤȋʹͲͲͲȌǤǦ ϐ ǣ survey. Journal of Applied Psychology, 85,ͺͺͺȂͺͻͷǤǣͳͲǤͳͲ͵ȀͲͲʹͳǦͻͲͳͲǤͺͷǤǤͺͺͺ Frone, M. R. (2003). Work-family interface. In J. Campble Quick & L.E. Tetrick (Eds.), Handbook of Occupational Health PsychologyȋǤͳͶ͵ǦͳʹȌǤǡǣ Ǥ ǡǤǤǡǡǤƬǡǤȋͳͻͻʹȌǤ Ǧ ϐ ǣ model of the work-family interface. Journal of Applied Psychology, 77ȋͳȌǡͷǦͺǤ. ǡǤǡǡǤǡǡǤǡǡ Ǥǡ ǡǤƬǡǤȋʹͲͲͷȌǤǦ a work psychological perspective: development and validation of a new questionnaire, the SWING. Work & Stress, 19ȋͶȌǡ͵ͳͻǦ͵͵ͻǤǣͳͲǤͳͲͺͲȀͲʹͺ͵ͲͷͲͲͶͳͲʹͲͺ. ǡ ǤƬǡǤȋͳͻͺͷȌǤ ϐ ǤAcademy of Management Review, 10ȋͳȌǡǦͺͺǤ. · 1786 ·.
(21) ACTAS DO IX CONGRESSO IBEROAMERICANO DE PSICOLOGIA 2º CONGRESSO ORDEM DOS PSICÓLOGOS PORTUGUESES · 2014. ǡ Ǥ ǤƬǡ ǤǤȋʹͲͲȌǤǣǦ Ǥ Academy of Management Review, 31,ʹǦͻʹǤǣͳͲǤͷͶͷȀǤʹͲͲǤͳͻ͵ͻʹͷ ǡǤǡ ǡǤǡ ǡǤƬǡǤȋʹͲͲȌǤǦ ǣǦ correlates of negative and positive spillover between work and family. Scandinavian Journal of Psychology, 47ȋʹȌǡͳͶͻǦͳʹǤǣͳͲǤͳͳͳͳȀǤͳͶǦͻͶͷͲǤʹͲͲǤͲͲͷͲʹǤ ǡǤǤƬǡǤȋͳͻͻͻȌǤǦ ǣǤ Community, Work & Family, 2(1), 7-32. Marques-Pinto, A., & Picado, L. (Eds.) (2011). Adaptação e bem-estar nas escolas portuguesas: Dos alunos aos professores. Lisboa: Coisas de Ler. ǡǤǡ ǡǤƬǡǤȋͳͻͻȌǤ Maslach Burnout Inventory Manual. 3ª ed. Palo Alto, California: Consulting Psychologists Press, Inc. Maslach, C., Schaufeli, W. & Leiter, M. (2001). Job Burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397-422. doi: ͳͲǤͳͳͶȀǤ ǤͷʹǤͳǤ͵ͻ Mcnall L., Nicklin, J. & Masuda, A. (2010). A meta-analytic review of the consequences associated with workfamily enrichment. Journal of Business and Psychology, 25ȋ͵Ȍǡ͵ͺͳǦ͵ͻǤǣͳͲǤͳͲͲȀͳͲͺͻǦͲͲͻǦͻͳͶͳǦͳ ǡǤ Ǥǡ ǡǤƬǡ ǤǤȋͳͻͻȌǤǦ ϐ Ǧ ϐ ǤJournal of Applied Psychology, 81, 400-410. Peeters, M., Montgomery, A., Bakker, A. & Schaufeli, W. (2005). Balancing work and home: how job and home demands are related to burnout. International Journal of Stress Management, 12ȋͳȌǡͶ͵ǦͳǤǣ 10.1037/1072-5245.12.43 Pereira, A.M., Queiros, C., Gonçalves, S.P., Carlotto, M.S. & Borges, E. (2014). Burnout e interação trabalhoÀǣ× Ǧ
(22) ȋ
(23) ȌǤ Revista Portuguesa de Enfermagem de Saúde Mental, 11, 24-30. ǡǤǡǡ ǤǡǡǤƬǡ ǤȋʹͲͲͶȌǤǣǦ control-support model with work-home interference. Psychologica Belgica, 44ȋͶȌǡʹͻǦʹͺͺǤ Rama, V. & Nagini, A. (2014). Work-life balance and burnout as predictors of job satisfaction in private banking sector. Skyline Business Journal, 9(1), 50-53. ǡǤƬ ǡȋʹͲͳʹȌǤϐ different shift systems in Croatia: a questionnaire survey. Archives of Industrial Hygiene & Toxicology, 63ȋʹȌǡͳͺͻǦͳͻǤǣͳͲǤʹͶͺȀͳͲͲͲͶǦͳʹͷͶǦ͵ǦʹͲͳʹǦʹͳͷͻ. · 1787 ·.
(24) ACTAS DO IX CONGRESSO IBEROAMERICANO DE PSICOLOGIA 2º CONGRESSO ORDEM DOS PSICÓLOGOS PORTUGUESES · 2014. ǡǤǡǡǤǡ ǡǤƬǡǤȋʹͲͳͶȌǤ elderly care nursing staff: systematic review. International Journal of Nursing Studies, 51ȋͳȌǡ͵ǦͳȌǤǣ ͳͲǤͳͲͳȀǤǤʹͲͳʹǤͳʹǤͲͲͳǤ. · 1788 ·.
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