ton Porta-paletes elétricos

BT Levio

Série W

BT Levio – a gama completa de

porta-paletes elétricos

Os porta-paletes elétricos do BT Levio são rápidos e potentes, seguros e fiáveis, e permitem realizar todas as necessidades de transporte horizontal de paletes. Compactos e leves, apeados e ‘ride on’, todos com um sistema motriz ótimo e uma conceção robusta para assegurar uma operação sem problemas. Todos os modelos são concebidos para trabalhar em ambiente frio. Os modelos da série-W são pedestres, com capacidade de carga de 1300 a 2500 kg. O modelo mais pequeno — o LWE130 — é ideal para levar em camiões, e serve como porta-paletes manual, enquanto o maior modelo – o LWE 250 permite a movimentação segura e fácil de cargas pesadas paletizadas. Os modelos da série W do BT Levio são construídos para oferecer durabilidade, simples de usar e têm a segurança como um fator chave.

Para as aplicações mais intensas os modelos da série P do BT Levio vêm equipados com uma plataforma rebatível, tornando-os mais adequados para operações mais exigentes de longa distância.

Para as aplicações mais intensas os modelos da série S ‘stand-in’ e série R ‘sentado’ oferecem a máxima produtividade, mantendo elevados padrões de segurança.

Ao oferecer uma gama completa de porta-paletes elétricos, a Toyota Material Handling Europe permite-lhe selecionar as melhores máquinas, para o ajudar a reduzir os custos das suas operações.

BT Levio – série - W

BT Levio série - W

A série W do BT Levio começa com o LWE 130 – um porta paletes elétrico compacto que permite o transporte horizontal de paletes de forma segura e fácil, em aplicações pouco intensas. Em qualquer transporte de produtos de loja, armazéns de retalho ou operações semelhantes o BT Levio LWE 130 com o seu peso reduzido de 250 kg, o tamanho compacto e a capacidade de carga de 1300 kg torna-o ideal para uma ampla gama de utilizações. Os comandos de fácil utilização, a ergonomia da direção e as

baterias sem manutenção são destinados a operadores de todos os níveis de experiência. A opção de carregador incorporado torna este porta-paletes elétrico perfeito para a utilização em camiões.

O LWE130 inclui rodas castor que rodam dentro do perfil do porta paletes. Elas permitem uma operação fácil e suave em rampas com reduzido risco de danos nas rodas.

O botão de paragem de emergência e a tampa do carregador são de fácil acesso ao operador

As rodas castor rodam dentro do perfil do porta-paletes elétrico, fornecendo assim maior segurança para o operador e a carga

O volante de 208° torna o BT Levio LWE130 excecionalmente manobrável e perfeito para operar em áreas confinadas

O LWE130 é indicado para utilização em camiões, para movimentar cargas numa plataforma traseira

Os porta-paletes elétricos são equipamentos versáteis, utilizáveis em diversas aplicações: cargas e descargas de veículos, preparação de encomendas ou transporte generalizado de mercadorias. Uma solução, não apenas em armazéns, mas também em lojas de retalho onde a segurança e a manobrabilidade são particularmente importantes. A série W do BT Levio foi concebida para permitir que o operador prossiga com o seu trabalho de forma simples e segura.

Compacto e manobrável

A primeira coisa que vai notar na série W do BT Levio é a sua forma compacta. O reduzido comprimento significa que necessita de menos espaço para virar e portanto menos tempo para manobras.

Suave e fácil, mas poderoso

A série W do BT Levio incorpora o sistema BT Powerdrive, assegurando constantemente suavidade e controlo progressivo. O timão é confortável e fácil de utilizar, com os movimentos de subida e descida acionáveis com a ponta dos dedos e com os comandos simples de deslocação para a frente / para trás. Visibilidade excecional

Os porta-paletes estão concebidos por forma a assegurar con-sistentemente a melhor visibilidade da ponta dos garfos ou da carga transportada, permitindo manuseamentos e colocações mais rápidas e precisas.

Características para o mundo atual

Todos os modelos da série W incorporam um compartimento para arrumos na parte superior. Opcionalmente, uma “E-bar” permite montar uma prancha de escrita e suporte para filme retráctil, assim como outro tipo de equipamento elétrico tal como PCs, terminais rádio, scanner de códigos de barras, etc. O modelo de 2000 kg (LWE200) pode ser especificado com plataforma rebatível para o operador para aplicações que exijam viagens de longa distância.

As pontas dos garfos são vistas de forma clara da posição do operador para maior segurança e facilidade de utilização

O timão incorpora a tecnologia BT Powerdrive e oferece um controlo fácil e intuitivo

BT Levio série - W

a simplicidade dá origem

à maior produtividade

BT Levio – série - W

Uma máquina simples de utilizar significa menor risco de enganos e menor risco de estragos e avarias. A segurança da série W do BT Levio é realçada por um grande número de características que visam proteger o operador e restantes trabalhadores.

Mantendo a distância

Concebido especificamente para equipamentos pedestres, o ergonómico timão da série W tem o comprimento ideal. Assegura que o controlo e a visibilidade da ponta dos garfos são excelentes, mas mantém o operador a uma distância segura da máquina.

Desempenho adaptável

A aceleração, velocidade máxima e travagem podem ser programadas individualmente para cada operador. O arranque por código PIN significa que a máquina reconhece quem a está a operar e assume os ajustes apropriados pré-programados. A série W tem um botão “tartaruga” para uma redução temporária da velocidade, e a função “Click-2-Creep” permite manobrar com o timão na posição vertical – ideal para manobras em espaços confinados ou movimentados.

Proteção para o operador

A série W contém dois comandos de emergência: um botão de corte e um botão anti-entalamento. O botão de corte desconecta imediatamente a tração (mas mantém o display a trabalhar para que se possam ler códigos de erro) e aciona a travagem. O botão anti-entalamento localiza-se na extremidade da pega, inverte a direção de marcha para evitar que um operador possa ser apanhado pela máquina.

A saia arredondada da série W dista apenas 35 mm do solo, constituindo uma perfeita proteção dos pés do operador sem comprometer a manobrabilidade da máquina em rampas ou outros declives.

BT Levio série - W

segurança

O perfil arredondado da série W do BT Levio ajuda a ultrapasar equinas apertadas

A função Click-2-Creep permite a manobra da máquina com o timão na vertical

Uma máquina simples de utilizar significa menor risco de enganos e menor risco de estragos e avarias. Combinando isto com a qualidade intrínseca Toyota e a conceção avançada do BT Levio, o resultado só podia ser maior operacionalidade, ou seja mais trabalho executado com um custo menor.

Concebido simplesmente para continuar

A série W do BT Levio foi desenvolvida e é produzida utilizando o Sistema de Produção Toyota (TPS). Para assegurar elevados níveis de qualidade e fiabilidade, o TPS aplica a melhoria continua (kaizen) ao longo de todo o processo produtivo – desde o desenvolvimento do produto, passando pelo fabrico até à entrega e assistência após-venda.

Alinhada com esta filosofia, os motores de tração AC da série W têm menos peças de desgaste que os motores DC equivalentes e muitos dos casquilhos são feitos num material composto revestido a Teflon que melhora a longevidade e elimina a necessidade de lubrificação. Fichas à prova de água, sensores, engates hidráulicos à prova de fugas e instalação elétrica CAN-bus, tudo adicionado para uma fiabilidade máxima. A série W do BT Levio está concebida para ser assistida apenas uma vez por ano, em operações típicas de um turno.

série-W

… e durabilidade

A cobertura do motor é fixa apenas com dois parafusos para um acesso rápido

BT Levio – série - P

O conceito de plataforma rebatível foi uma inovação da BT que tem sido reconhecida por toda a indústria como vital para os sistemas de transporte horizontal e intensivos. Hoje a série P do BT Levio continua a definir o padrão oferecendo os mais elevados níveis de produtividade devido à combinação do desempenho com manobrabilidade – reduzindo assim os custos.

BT Levio – série - P

desempenho como standard

Os modelos da série P com plataforma rebatível aumentam a produtividade em aplicações de longa distância sem comprometer a manobrabilidade

O E-bar é um suporte ideal para montar equipamento acessório O BT Powerdrive que está incorporado de origem na

série P beneficia a produtividade de duas formas. Primeiro a sua especial simplicidade maximiza a disponibilidade da máquina. Segundo, os empilhadores são fáceis de operar em segurança e de forma suave. Elevado desempenho - pequeno em tamanho

O LPE200 com capacidade de 2 ton atinge a velocidade máxima de 8,5 km/h com a opção de proteções laterais rebatíveis, ou 6 km/h sem proteções. O LPE240 com capacidade de 2.4 ton atinge a velocidade máxima de 12 km/h. Os parâmetros de desempenho são totalmente programáveis de acordo com cada operador e aplicação.

O desempenho em elevação/descida é igualmente impressio-nante, significando menos tempo imóvel e mais tempo moven-do cargas.

Suave e fácil, mas potente

Uma simples ligação CAN-bus conecta o processador central, que monitoriza e controla todos os aspectos de desempenho do equipamento, a um potente e eficiente motor.

Um desempenho suave e potente é assegurado em todas as condições de trabalho, devido à combinação do motor e do sistema de controlo sem interruptores. A aceleração e velocidade máxima de deslocação não são virtualmente afetadas pelo peso da carga.

Baixo consumo de energia e travagem regenerativa significam que o BT Levio pode fazer mais ciclos de trabalho por carga de bateria que um porta-paletes elétrico convencional.

OTP – Desempenho Otimizado do Empilhador

O OTP é um conceito eletrónico avançado que combina segurança nas operações com elevada produtividade. Isto é conseguido graças às suas características: controlo de velocidade em curva e condução suave em modo apeado. Durante as operações normais na plataforma, a velocidade máxima é controlada e reduzida de acordo com o ângulo da direção permitindo assim uma estabilidade perfeita ao condutor e à carga. Quando o condutor desce da plataforma o empilhador torna-se mais suave e fácil de manobrar. Isto aumenta a produtividade e segurança em situações muito exigentes.

Facilmente adaptável

Todos os modelos estão disponíveis com suporte para acessórios (E-bar) para colocação de equipamento auxiliar, tais como mesa de apoio e suporte para filme retráctil. Pode ainda incorporar uma fonte de alimentação para PC’s, terminais de rádio frequência e leitores de código de barra.

BT Levio – série - P

A facilidade de utilização da série P do BT Levio é um grande benefício para a segurança global, no entanto existe ainda uma gama de especificações que garantem a segurança do operador, da carga e do local de trabalho.

Proteções

Os modelos LPE200 e LPE240 estão disponíveis com proteções laterais fixas. Ambos podem ser especificados com encosto traseiro. Guardas laterais rebatíveis em ambos os modelos (opcional no LPE200) oferecem proteção ao operador sem comprometer as vantagens da plataforma rebatível, significando que pode, se necessário, controlar o equipamento de forma pedestre em espaços confinados.

Plataformas

Vários tipos de plataformas para o operador estão disponíveis para a série P do BT Levio, de modo a satisfazerem diferentes aplicações. Por exemplo, a plataforma pode ser automaticamente rebatível se o equipamento é essencialmente manuseado de forma pedestre, ou do tipo “stay-down” para operações “ride-on”. Também disponível plataforma em malha de aço para operações frio, de modo a evitar o escorregamento.

Controlo

A pega ergonómica, oferece uma interface intuitiva entre operador e máquina. Concebido para ser igualmente acessível com a mão direita ou esquerda, o comando tipo “borboleta” permite aceleração frente/trás. Outras operações como elevar/ baixar e buzina estão à distância dum toque de dedo.

Desempenho ajustável

O desempenho do equipamento é totalmente programável de forma a ajustar-se à aplicação, com fácil acesso a vários parâmetros via painel digital e comandos na pega. Velocidade máxima (com e sem proteções laterais), taxa de aceleração e redução automática da velocidade podem ser definidos de acordo com as condições de cada aplicação ou experiência do operador. Também pode ser programado o tempo a partir do qual o equipamento deve desligar-se. A pega também permite acesso ao diagnóstico de falhas via painel digital.

A opção única da BT “Click-2-Creep” permite ao operador reduzir a velocidade do equipamento para facilitar um posicionamento apurado. A velocidade lenta é ativada clicando 2 vezes no botão de controlo de velocidade.

Controlo de acesso

O BT Powerdrive permite o controlo de acesso por código PIN como standard. Como opção, dispõe do “Smart Access”, onde o operador usa uma chave ou cartão eletrónico pessoal para aceder ao equipamento. Para ambos os sistemas podem ser definidos 10 perfis de ativação automática após log-in.

Proteção para o operador

Um grande botão de emergência localizado na extremidade da pega, assegura que o equipamento inverta a direção imediatamente, caso a pega encontre um obstáculo, prevenindo o esmagamento do operador pelo equipamento.

Para assegurar a segurança do operador, todos os modelos possuem rodapé para total proteção dos pés.

BT Levio – série - P

uma escolha segura …

O rodapé da série P protege o pé do operador sem impedir o acesso a rampas e desníveis

As guardas laterais rebatíveis permitem que o LPE200 seja usado à velocidade máxima de 8.5 km/h

Excelente manobrabilidade graças às guardas laterais rebatíveis e ao reduzido ângulo de viragem em áreas confinadas

foi significativamente reduzido em relação aos equipamentos elétricos convencionais, levando a uma maior fiabilidade e eficiência. O diagnóstico de falhas integrado e o fácil acesso a peças internas maximizam o tempo útil de trabalho.

Elevada qualidade de construção

Todos os equipamentos BT Levio são construídos com componentes de elevada qualidade. Por exemplo todos os casquilhos do LPE240 são em bronze, com pontos de lubrificação, para uma vida longa e fiável.

Versão Inox

Para aplicações que exigem elevados padrões de higiene, ou ambientes excecionalmente corrosivos, o BT Levio LPE200 está disponível numa versão aço inoxidável (LPE200I).

BT Levio Produtividade+ (LPE200) • Velocidade máxima de condução 8,5km/h • Redução automática de velocidade em curva • Facilidade de controlo em modo apeado

• Opção de guardas laterais rebatíveis, fixas ou apoio das costas BT Levio Produtividade+ (LPE240)

• Direção assistida eletrónica

• Redução automática de velocidade em curva • Facilidade de controlo em modo apeado

• Opção de guardas laterias rebatíveis, fixas ou apoio das costas BT Levio Produtividade+

Este novo pacote assegura que a série P do BT Levio se exceda nas exigentes operações logísticas atuais. Com uma escolha de guardas laterias rebatíveis, fixas ou com apoio das costas, mais o conceito (OTP) Desempenho Otimizado do Empilhador, o pack Produtividade+ acrescenta desempenho, facilidade de condução e características de segurança em porta-paletes líderes de classe, permitindo os maiores níveis de produtividade.

O LPE200I usa aço inoxidável para obter uma vida longa em ambientes corrosivos

Para as aplicações mais intensivas a série S do BT Levio LSE200 oferece os mais elevados níveis de conforto e segu-rança graças ao seu desenho ‘stand-in’ que permite uma proteção total do operador.

O empilhador mantém dimensões compactas, e excelente manobrabilidade. É ideal para aplicações de carga/descarga e para quando se exige movimento ao longo de grandes distâncias, tais como cross-docking. A sua capacidade de carga é de 2000 kg.

Chassis estreito

A sua largura total de apenas 770 mm assegura grande manobrabilidade e torna-o mais adequado para usar em veículos e contentores. O condutor opera de pé, transversalmente, o que significa que pode conduzir o empilhador confortavelmente na direção dos garfos e da cabine sem mudar de posição. Como opção, a consola de comandos pode ser colocada a 45° (afastada dos garfos), favorecendo aplicações que exigem movimentos ao longo de grandes distâncias. O encosto das costas é totalmente ajustável de forma a acomodar diversos tamanhos de operadores. Direção eletrónica

A série S é fácil de controlar – qualquer que seja a carga – graças a sua direção eletrónica ‘spinner wheel’ 180°. A travagem é também controlada eletronicamente e é também regenerativa. O travão de estacionamento é ativado eletronicamente quando o empilhador está parado.

Os garfos do LSE200 têm rodas duplas e podem ser elevados até 235 mm. Isto torna-o ideal para transportar contentores gradeados sobre rodas e trabalhar em superfícies inclinadas e desniveladas.

A direção 180° do LSE200 torna-o fácil de conduzir Todos os modelos da série S oferecem excelente proteção para o operador

BT Levio – série - R

Baseado no avançado BT Reflex os modelos da série R são concebidos para movimentação de longa distância de múltiplas cargas até 3000 kg e velocidade próxima a 20 km/h. O operador beneficia de um dos mais elevados níveis de proteção, através da cabine com assento.

Direção 360° assegura a máxima manobrabilidade com o mínimo esforço E-Bar universal para montagem de equipamentos de gestão de armazenagem, tais como PC’s, terminais e leitores de códigos de barra

BT Levio – série - R

gama com operador sentado

LRE200

O modelo da série R do BT Levio, com capacidade de carga de 2000 kg, oferece desempenho e conforto. Os assentos e os pedais são ajustáveis e a direção eletrónica permite controlo na ponta dos dedos que resulta em elevados níveis de manobrabilidade. Os comandos e instrumentos estão bem posicionados e incluiu um indicador combinado para a bateria estado/horas. A bateria pode ser facilmente trocada em operações com vários turnos através do sistema de rodízios incorporado. O LRE200 oferece excelentes características de manutenção e fácil acesso a todas as peças e componentes graças à sua herança do BT Reflex. LRE300 / LRE300T

Os mais avançados porta paletes elétricos, o LRE300 e o LRE300T são concebidos para operações que exigem grande esforço e intensidade e em particular que requerem movimentações ao longo de grandes distâncias. Oferece uma capacidade de 3000 kg e tem garfos com comprimentos até 3590 mm (suficiente para três contentores gradeados sobre rodas), e pode levar várias cargas facilmente.

A velocidade máxima de movimentação do LRE300 até 15.1 km/h sem carga, permitindo uma movimentação de carga rápida e eficiente. O LRE300T tem motor duplo para atingir a velocidade de 19.9 km/h sem carga. O condutor senta-se num nível elevado no modelo ‘T’, com visibilidade máxima para máxima segurança. Ambos os modelos oferecem excelente ergonomia para o condutor com assento pedais e volante ajustáveis. A porta e o perfil elevado, atrás do assento do condutor, permitem proteção máxima. A cabine está montada sobre 6 blocos de borracha que reduzem as vibrações e permitem excelente conforto e segurança ao operador.

O Controlo de Acesso BT

Os parâmetros de desempenho podem ser programados facilmente e selecionados após o arranque. Estão disponíveis 100 códigos PIN para controlar o acesso, restringindo operações apenas aos operadores autorizados. A travagem eletrónica regenerativa é programável de forma a adequar-se ao condutor – quando o condutor tira o pé do acelerador ou quando há uma mudança de direção.

Movimentação de cargas para a Europa

Movimentação de cargas para a Europa

A Toyota Material Handling Europe (TMHE) tem uma forte presença Europeia com suas marcas Toyota e BT, estabele-cendo ligações geográficas junto dos seus clientes de modo a melhor responder às suas necessidades. A TMHE opera em mais de 30 países e tem centros de produção em Ancenis (França), Bolonha (Itália) e Mjolby (Suécia).

Sistema de Produção Toyota

O Sistema de Produção Toyota (TPS) encoraja os seus membros a otimizarem a qualidade através da melhoria contínua dos processos e eliminação de desperdício de recursos. O TPS inclui um conjunto de conhecimentos, valores e procedimentos, atribui aos seus colaboradores responsabilidades bem definidas em cada estágio da produção e encoraja toda a sua equipa a empenhar-se na melhoria global. Atualmente o TPS é uma referência para os produtores de automóveis e indústrias relacionadas. Este método permite atingir ganhos sustentados em produtividade enquanto satisfaz as expectativas do cliente em qualidade e fiabilidade.

Investigação e Desenvolvimento

A TMHE beneficia da vasta experiência da Toyota na indústria automóvel, especialmente no desenvolvimento de motores. Tirando total vantagem dos recursos e experiência do grupo I&D, a Toyota desenvolveu uma série de tecnologias de ponta. O uso inteligente de dispositivos controlados eletronicamente ou por computador contribuíram significativamente para a criação de ambientes mais ergonómicos e amigáveis para o operador, contribuindo para maior segurança no local de trabalho. Fortalecendo o seu negócio

Os nossos serviços e soluções existem para dar resposta a diferentes níveis e tipos de apoio de acordo com as necessidades

O nosso compromisso com o ambiente

A TMHE acredita que desenvolver a sua atividade nunca deve ser feito à custa do ambiente. O nosso compromisso a longo prazo é desenvolver e disponibilizar soluções de movimentação de cargas amigas do ambiente e economicamente viáveis, que respeitem as necessidades energéticas presentes e futuras. A TMHE está empenhada em reduzir o impacto ambiental ao longo de todo o ciclo de vida do produto, desde o design, produção, operação até a reciclagem no fim de vida. Os centros de produção da TMHE são todos certificados pela Norma ISO 14001. Apedido, disponibilizamos uma declaração relativa a emissões e desperdícios durante o processo de produção e ao ciclo de vida normal.

Com ênfase na eliminação de desperdício, o TPS ajuda na redução do impacto ambiental das atividades de produção. Os níveis de emissão de CO₂, consumo de água, desperdício de água e geração de resíduos foram reduzidos, enquanto os níveis de reciclagem de embalagens, água e sucata aumentaram. Também foram reduzidas as substâncias perigosas e poluentes de ar. Caminhando no sentido da criação duma sociedade orientada para a reciclagem, a TMHE procura aumentar continuamente os níveis de reciclagem dos seus produtos.

Roda de tração com mola de carga ● ● Pneus duplos Características de condução Direção 180° + ● ● ● ● ● ● Direção 200° + ● Direção 208° ● Direção progressiva 360° ● Desaceleração automática ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Sistema de travagem eletrónica ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Travão eletrónico regenerativo (motor) ● ● ● ● ● ● ● ●

Controlo de velocidade eletrónico ● ● ● ● ● ● ● ● ● Plataforma do operador rebatível ● ● Desempenho Otimizado do Empilhador (OTP)

Comandos e indicadores

Click-2-Creep ● ● ● ● ● * Aviso de temperatura do motor ● ● ● ● ● Aviso de temperatura do controlador eletrónico ● ● ● ● ●

Controlo eletrónico na ponta dos dedos ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Contador de horas (horas de trabalho) ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Visor de informação ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Direção elétrica/eletrónica ● ● ● Indicador de direção ● Redução temporária de velocidade

Direção por timão ● ● ● ● ● ● ● ● Balança

Características de segurança

Travão de estacionamento automático ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Controlo de acesso BT (Com código PIN) ● ● ● ● ●

Cartão inteligente Grade de proteção c/ vista livre

Grade de proteção c/ vista livre ● ● ● ● ● Botão de emergência em caso de colisão ● ● ● ● ● ● ● ●

Interrupção de emergência ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Proteções laterais fixas

Proteções laterais rebatíveis ● Apoio de carga

Travão de parque ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Pedais como nos automóveis ● ● Desempenho programável ● ● ● ● ● ● ●

Apoio/proteção das costas

Características para o operador

Apoio de costas ajustável ●

Banco ajustável ● ●

Volante ajustável ● ● E-bar

Degrau rebaixado ●

Terminal de dados Suporte para filme retráctil

Compartimento de arrumos ● ● ● ● ● ● ●

Prancha para escrever ● ●

Características de manutenção

Fácil acesso para a manutenção ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Dispositivo de diagnóstico de falhas ● ● ● ● ● ● ● ●

Histórico de avarias ● ● ● ● ● ● ● ● ● Pontos de lubrificação ● ●

Características da gestão de baterias

Dispositivo para troca de baterias

Indicador do estado da bateria ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Sistema de prevenção de descarga de bateria ● ● ● ● ● ● ●

Carregador incorporado ●

Compartimento para baterias de carga pesada ● Carregamento de bateria no veículo

Troca lateral de bateria ● ●

Aplicações especiais

Versão coldstore Versão EEx (ATEX)

Toyota Caetano Portugal, S.A.

(Sede) (Filial)

Av. Vasco da Gama, 1410 Estrada Nacional n° 3 – Km 1

4431-956 Vila Nova de Gaia 2580-595 Carregado

Telef. 227 867 007 Telef. 263 857 244 Fax. 227 867 045 Fax. 263 857 204 DEI 00 4/1 – Se t 20 12