1. Introdução
Mário Peixoto
Por que gestão de projetos?
Ano
Sucesso
Extrapolação
Falhas
1994
16%
53%
31%
1996
27%
33%
40%
1998
26%
46%
28%
2000
28%
49%
23%
2002
34%
51%
15%
2004
29%
53%
18%
2006
35%
46%
19%
2009
32%
44%
24%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
1994
1996
1998
2000
2002
2004
2006
2009
Sucesso
Extrapolação
Falhas
Fonte: Jorge Dominguez -
The Curious
Case of the CHAOS Report 2009
Base: Standish Group – Pesquisa com
8380 projetos em 365 empresas
Resultados dos projetos de TI
Informação
Grande
Média
Pequena
Geral
Abortados
29,5%
37,1%
21,6%
31,1%
Extrapolação 61,5%
46,7%
50,4%
52,7%
Sucesso
9%
16,2%
28%
16,2%
Principais causas das falhas
%
Requisitos incompletos
13,1%
Falta de envolvimento de usuários
12,4%
Falta de recursos
10,6%
Expectativas não realistas
9,9%
Falta de suporte executivo
9,3%
Mudanças de requisitos ou especificações
8,7%
Falta de planejamento
8,1%
O projeto não é mais necessário
7,5%
Falta de gestão de TI
6,2%
Analfabetismo em TI
4,3%
Outros
9,9%
Extrapolação
Grande
Média
Pequena
Geral
Custos
178%
182%
214% 189%
Prazos
230%
202%
239% 222%
Fonte: Standish Group –
Chaos Report
– 1994 –
Pesquisa com 8380 projetos
em 365 empresas
Porte dos Projetos: 55%
menores que 750K Us$
O que é um projeto de sucesso?
Um projeto de sucesso é aquele:
Entregue no prazo, no custo e na qualidade previstos
Aceito pelo cliente e pelos usuários
O projeto e o cliente são referências
Quais os determinantes do sucesso?
Fatores Críticos de Sucesso
%
Envolvimento do usuário
15,9%
Apoio executivo
13,9%
Requisitos claramente definidos
13,0%
Planejamento (execução e controle) adequados
9,6%
Expectativas realistas
8,2%
Projetos com pequenos marcos
7,7%
Equipe Competente
7,2%
Sentimento de propriedade (envolvidos)
5,3%
Visão e objetivos claros
2,9%
Trabalho duro e equipe focada
2,4%
Outros
13,9%
Metodologias de Gestão de projetos (GP)
PMI – Project Management Institute:
Instituto detentor da metodologia mais utilizada
Prince2 – Metodologia do governo inglês:
Adotada em vários países europeus
TenStep
Processo de uma multinacional americana que é
representante do PMI
Agile (SCRUM)
Resultante de um manifesto feito por 17 especialistas em
Fevereiro de 2001 em Utah – USA
ISO 10006:
A International Standards Organization tomou o PMI como
Conceitos e Siglas
O que é gerência de projetos?
Aplicação de habilidades, ferramentas e técnicas às
atividades do projeto com o objetivo de atingir
seus requisitos
PMBOK - Project Management Body of
Knowledge
Guia que descreve a metodologia e como aplicá-la
PMP – Project Management Professional
Crescimento de Membros do PMI e PMP
PMI:
Fundado em 1969
287.000 Filiados
160 países
PMP:
318.000 no Mundo
8.000 Brasil
35 Uberlândia
Fonte:
•
PMI. 2009.
•
www.pmi.org.br
Síndrome do Indiana Jones:
- Pensar em algo de última hora, só funciona no cinema
- As tarefas precisam ser planejadas, executadas e controladas
- Os riscos devem ser gerenciados
Certificação PMP
Histórico:
Introduzida em 1984 pelo PMI e certificada ISO 9001
Uma das 10 mais respeitadas no mundo
Requisitos:
Conhecimentos:
•
35h de cursos ou treinamentos de Gestão de Projetos
Habilidade:
•
Graduados:
4500h de participação em projetos
•
2º Grau:
7200h de participação em projetos
•
Participação nos últimos 8 anos por no mínimo 3 anos
Prova:
200 questões múltipla escolha em 4h e requer 70% de acerto
Pagar a taxa: Us$405 para associados ou Us$555 outros
Expressar concordância com Código de Conduta do Profissional
No Certificação 1 MCITP 2 MCTS 3 Security+ 4 MCPD 5 CCNA 6 A+ 7 PMP 8 MCSE/MCSA 9 CISSP 10 Linux+ Fonte: ZDNet 2008
Comunicação
Áreas do Conhecimento ou Disciplinas
Riscos
Recursos
Humanos
Aquisições
Escopo
Tempo
Qualidade
Custos
Integração
Disciplinas de GP do PMBOK
Escopo:
Gestão do que deve ser feito
Tempo:
Gestão do prazo do projeto
Recursos:
Gestão dos recursos humanos
Custo:
Gestão dos custos do projeto
Comunicação: Interna e externa ao projeto
Riscos:
Gestão dos riscos do projeto
Qualidade:
Gestão da qualidade do projeto
Aquisição:
Gestão das disponibilizações
Grupos de processos de GP do PMI
Iniciação
Planejamento
Execução
Controle
Encerramento
Iniciação
Iniciação (2 processos):
Desenvolver o Termo de Abertura do
Projeto:
•
Reconhecimento que o projeto ou
fase deve começar
•
Momento de buscar compromisso
executivo
•
Qual a principal forma humana
de expressão de compromisso?
Planejamento
O Planejamento (20
processos):
Planejar e manter
atividades para atingir
objetivos do projeto e do
negócio
Qual a principal saída do
Execução, Monitoramento e Controle
Execução (8 processos):
Gerenciar pessoas e outros
recursos para realização do
planejamento
Os processos de execução do PMI
devem ser complementados por
processos da Engenharia aplicada
ao projeto
Monitoramento e Controle (10
processos):
Monitorar, avaliar, controlar e
tomar as ações corretivas
necessárias
Encerramento (2
processos):
Encerrar as aquisições
Encerrar o projeto ou
fase
•
Finalizar todas as
atividades, de todos os
grupos de processos,
para encerrar
formalmente o projeto
ou fase
Encerramento
Quantidade de processos por Grupo de
Processo e Disciplinas
20 2 8 10 2 6 5 6 3 3 4 5 6 4Iteração entre processos
Todo processo do PMBOK tem:
Os processos usam conhecimento, técnicas e
ferramentas de outras áreas (contabilidade,
administração, economia, etc.)
Entradas
Exemplos de questões
1) Correlacionando as principais causas de falhas com os
fatores críticos de sucesso, podemos afirmar que:
A. O envolvimento dos usuários é determinante para o sucesso
ou fracasso dos projetos
B. A definição clara e precisa dos requisitos é fundamental para o
sucesso ou o fracasso dos projetos
C. Expectativas realistas e apoio executivo também são cruciais
para o sucesso ou fracasso dos projetos
D. Todas as afirmações anteriores estão corretas
2) Durante qual parte do processo de gerenciamento de
projetos é criada a Declaração de Escopo do projeto?
A. Iniciação
B. Planejamento
C. Execução
Referências
Sigla Referência
JOD09 Jorge Dominguez - The Curious Case of the CHAOS Report 2009
STG94 Standish Group – Chaos Report – 1994
1) Porque os projetos falham e geralmente não consegue-se recuperar
com a mesma credibilidade que o cliente havia confiado? 2) Qual a diferença entre um projeto que falha e outro que
posterga sua entrega? Um é pior que o outro? Porque?
3) Elabore uma definição de ESCOPO para um PROJETO da área de REDES
4) Elabore no mínimo 15 requisitos para o inicio do projeto (operacional, tecnico,
Funcional,etc..)
5) Escolha 3(tres) principais falhas em projetos e explique como resolveria,
ou evitaria que ocoresse efetivamente
6) Explique como um projeto de sucesso poderia ser repetido e como mesmo projeto de sucesso poderia fracassar em outra empresa
-7) SOBRE:
- Pensar em algo de última hora, só funciona no cinema - As tarefas precisam ser planejadas, executadas e controladas
- Os riscos devem ser gerenciados
== QUAL DELES SERIA O MAIS COMPLEXO EM SE TRATAR COMO
PROJETO DE SUCESSO?
O processo de integração no planejamento da entrega
De um rede de comunicação entre matriz e filial
9) Quais os riscos haveria em realizar um projeto sem
Levantamento de requisitos? Porque ? 10) Quais os processo existentes em
PROJETOS?
11)Qual a diferença entre Executar , Monitorar e Controlar?
12) Qual a importância do processo de encerramento em um Projeto? 13) Como você conseguiria uma melhor
iteração entre
Os diferentes processos de negocio? 14) Qual a principal saida da fase de
PLANEJAMENTO?
E qual sua importancia para o projeto?
15) O que você não faria durante o meio do projeto realizado?