A Multidimensionalidade Logística Altura (Cultura)

(1)

A Multidimensionalidade Logística

Altura

(Cultura)

Comprimento

(PDCA)

Largura

(Escopo)

Profundidade

(Total)

Supply Chain Management

(2)

Profundidade

(Custo Total): Global vs Local

D

1 . Custo Total de Atendimento

D

2 . Embarques Diretos vs Estoque Avançado

D

3 . Cobertura de Estoques vs Prazos

A Multidimensionalidade Logística

Largura

(Escopo): Pensar Fora da Caixa

W

1 . Projeto de Embalagem

W

2 . Modo de Embarque

W

3 . Repensando os Incoterms

W

4 . Canais de Distribuição

W

5 . Reduzindo o Custo Total de Risco

W

6 . Planejamento Tributário

(3)

Altura

(Cultura ): Controles vs Comportamento

H

1 . Puxar vs Empurrar

H

2 . Gestão Baseada em KPIs

H

3 . Ciclo de Gerenciamento

A Multidimensionalidade Logística

Comprimento

(PDCA): Importante Não Urgente

L

1 . Planejar, Planejar, Planejar: SO&P

L

2 . Processo de BID

L

3 . Gestão de Perdas

(4)

Em busca de Processos Integração e Sincronização

Velocidade de Faturamento

PAM sales speed

-20,0% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 1 to 5 6 to 10 11 to 15 16 to 20 21 to 25 26 to end 04/2005 05/2005 06/2005 07/2005 08/2005 09/2005 10/2005 11/2005

Efeito

Fim de Mês

(5)

Giro (Sell‐Out)

0% 20% 40% 60% 80% 100% 1 3 5 7 9 ₁₁ ₁₃ ₁₅ ₁₇ ₁₉ ₂₁ ₂₃ ₂₅ ₂₇ ₂₉ ₃₁ Dealer A Dealer B Dealer C Dealer D Dealer E 平準ライン Day of month

Supply Orientado pela Demanda

Razões para a Colaboração – Global Benchmark

PERFORMANCE INDICATOR

UNIT

WORST

AVERAGE

BEST

ON TIME DELIVERY

%

87,4%

91,2%

98,0%

STOCK LEVEL AT DC

Days

25,9

15,3

2,4

STOCK LEVEL AT THE POS

Days

42,0

18,9

3,0

STOCK OUT RATE AT THE POS

%

34,7%

9,7%

2,0%

DISTRIBUTION COST (% SALES)

%

8,8%

4,4%

1,2%

FILE ACCURACY

%

60,0%

80,7%

92,5%

INVOICE ACCURACY

%

73,8%

83,4%

98,0%

SOURCE: GCI Global Scorecard (www.globalscorecard.net)

http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103-65132014000100005&script=sci_arttext

(6)

Estratégia de SCM Adotada

Processos e TI

( Improve/Develop SO&P, Delivery and Warehouse Management Systems )

Competência

Logística

( Leverage Cost x Performance Structure )

Flexibilidade

Da Produção

( Product Availability On Demand )

Excelência Operacional

Categorias Digitais

Operador Logístico

Next Cell

Eficiência Disponibilidade

Estratégia de

Canais

( Negotiation Power )

Foco na Demanda

Push-Pull 80/20

Colaboração

Matriz Estratégica Clientes vs Colaboração

:Furniture/Household/Electronics :HyperMarket

:Household App / Electronics :Wholesaler

<<Legend>>

<Main Target>

Can expect big impact in short period. <should be the 1st

priority dealer>

<Core Challenge>

Sales volume is high but it will take time to start collaborating forecast.

<Lowest Priority>

Far behind readiness from other dealers and the impact is minimum.

<Lowest Priority>

Far behind readiness from other dealers and the impact is minimum.

POS DATA Receiving & Frequent Order & Frequent Delivery & Forecast Collaboration POS DATA Receiving

& Frequent Order

POS DATA Receiving

FAST SHOP FAST SHOP WALMART WALMART CARREFOUR CARREFOUR 8% 6% 5% 4% 3% 2% Frequent Order Frequent Delivery Low High Low Collaboration Readiness

14% 11% High Sales Volume CASAS BAHIA CASAS BAHIA PONTO FRIO PONTO FRIO ELETRODIRETO ELETRODIRETO MAGAZINE LUIZA MAGAZINE LUIZA MARKOELETRO MARKOELETRO WMS WMS DISMAR DISMAR F S VASCONCELOS F S VASCONCELOS MARTINS MARTINS EXTRA EXTRA MOBLITA MOBLITA FUJIOKA FUJIOKA LOJAS CEM LOJAS CEM ELETROZEMA ELETROZEMA MASTER

MASTER_{WAL MART ( SP )}_{WAL MART ( SP )}

1%

LOJA COLOMBO

POS DATA Receiving & Frequent Order

POS DATA Receiving & Frequent Delivery

<Quick Win>

Business impact is not so big, however, it is relatively easier to implement dealer collaboration.

•Dealer Assessment Sheet from Panabras

Dealer Portfolio

(Sales‐Collaboration Readiness)

(7)

Base Loja Base Loja

Modelo

Modelo de

de Negócio

Negócio

Convencional

Modelo

Modelo de

de Negócio

Negócio

Convencional

Modelo

Modelo de

de Negócio

Negócio

Ganha

Ganha‐‐Ganha

Ganha

Modelo

Modelo de

de Negócio

Negócio

Ganha

Ganha‐‐Ganha

Ganha

Cliente Estoque/Giro Mensal Estoque/Giro Mensal

Previsão de L.Prazo

Estoque/Giro Semanal ou diário Estoque/Giro Semanal ou diário

Previsão de L.Prazo

Reposição automática Reposição automática

Embarque

Programado

Embarque

Programado

Base Conta Base Conta

Pedidos Fixo 8 sem.

Confirmação entrega

Embarque

Ev

olut

ion

Evolution

Evolution Evolution Evolution

Evolution Evolution Evolution Evolution

Planos

compartilhados

Planos

compartilhados

Evolution Evolution Cliente Fornecedor Fornecedor

Modelo Ganha ‐ Ganha

Fortalecimento da Confiança e Relacionamento

Multinível

Sales Marketing Admin Presidente vice Presidente Account Staff Staff Category SCM

Staff Staff Staff Staff Presidente

Vice Presidente

Staff Staff Staff Staff Staff

Cliente

Compartilhar Valores

Conexão Multinível

Cooperação próxima Sincronização operacional Trust Trust Trust

Trust

(8)

15

-Anual

Anual

Mensal

Semanal

KPI

Meta de vendas Compartilhada Análise de Gaps e Criação de Sell-Out Previsão de Sell-Out Análise de KPIs e Plano de Ações

Previsão de Demanda Previsão Vendas Panasonic

Metas de Sell-In vs Sell-Out _{Plano de Marketing e Trade}

Reuniões Mensais Plano Co-Promoção

Análise de Gaps Prioridade de Suprimento

Reuniões Semanais Proposta de Pedido e Confirmação

Previsão de Sell-Out

Compartilhado Reposição Semanal

Índice de Ruptura Vendas em Qtde

Cobertura de Estoques Lead-Times

PDCA

OTIF Reduce Stock Level Stock Days ‐2 0 days Oth ers (A verag e) 45 days 25 days

Fluxo do Ciclo de Gestão Colaborativa

Resultados do Caso Real de Colaboração

Develop

Strong

Products

Processo

Colaborativo

Eliminate

Sales Loss

Reduce

Ordering Opt.

Reduce

Stock Level

Melhoria no

Fluxo de Caixa

Foco no

Sell-Out

# of SKU

+40%

Sales Unit

+214%

Ordering Process hour

‐79%

Others (Average) 28hrs (/mth) 6 hrs

Out of stock ratio

Panasonic 2％ Others (Average) 6％ Inv. days

‐20

days

Others (Average) 45 days 25 days

Dealers

(9)

S&OP: O Processo Chave

SALES

_{CUSTOMER SERVICE}

PRODUCTION

AND SCM

MARKETING

AND

TRADE MARKETING

SOP

SALES PLAN

SELL IN PRODUCT AVAILABILITY SERVICES

VALUE CREATION SELL OUT

Execução do SO&P

Plano de Vendas por Cliente

Carteira

Estoque e

Giro

Disponibilidade

Estoque e

Produção

/ Compras

Distribuição / Entrega

Normais

Críticos

PRIORIZAÇÃO

Estratégia de _Atendimento Giro/Estoque

ANÁLISE DE

GAPS

vs Real vs Plano

KPIs

ACR / OTIF Lead-Times

(10)

Ondas de Mudanças

0,00 20,00 40,00 60,00 80,00 100,00 120,00

Jan07 Feb07 Mar07Apr07 May

07

Jun07 Jul07 Aug07 Sep07 Oct07 Nov

07

Dec07 Jan08 Feb08 Mar08Apr08 May

08

09

10

Dec10 Jan11 Feb11 Mar11Abr11 May

11

Dec11 Jan12 Feb12 Mar12Abr12 May

12

Dez12 Jan13 Feb13 Mar13Abr13 May

13

Dec13 Jan14 Feb14 Mar14Abr14 Mai14Jun14 Jul14 Aug14 Sep14 Oct14 Nov

14

Dez14 Jan15

Dias

Period

Dias de Estoque em Trânsito

Dias de Estoque

SARBANNES-OXLEY COMPLIANCE

BACK-ORDERS PRIORITIZATION AND SALES COMISSION

BASED ON EFFECTIVE DELIVERY

CICLOS MAIS CURTOS DE GESTÃO E FOCO

EM SELL-OUT

Liderança da Alta Administração

１

２

３

３ Fortalecer parcerias colaborativas com clientes

Assegurar maior Flexibilidade na operação

Fatores Críticos de Sucesso

Promover Mudanças de Gestão com Ferramentas de TI

４

５

５ Estabelecer Metas Compartilhadas e Mostrar os Benefícios

Senso de urgência na mudança cultural e reforçar o espírito de equipe

Encurtar Lead-Times e Aumentar a Flexibilidade da Fábrica

Estabelecer parcerias de confiança baseadas no sell-out

Desenvolver Sistemas que possibilitem uma Gestão Eficiente

(11)

 Produto Competitivo é premissa !

 Colaboração depende de Alinhamento de Metas e

Resultados Efetivos !

 Sincronização ao longo da cadeia de valor deve ser

baseada em planejamento e gestão compartilhada !

 Empurrar vs Puxar:

Mudança cultural pelo bolso !?

 Logística Reversa:

Faz parte do custo de atendimento !?

 Liderança e Confiança caminham juntos !!

Alguns Pontos de Aprendizagem

The Founder K.Matsushita

“The Company is its People”

Seisei Hatten + Sunao Mind

A Mudança

(12)