ÍNDICE
PROTOCOLO...2 PETIÇÕES PROTOCOLIZADAS NA SEDE E SECCIONAIS...2 1) SEDE...2 2) SECCIONAIS...2 a 4 TOTAL DE PETIÇÕES PROTOCOLIZADAS NO CRF-RJ...4 ATENDIMENTO PRESENCIAL E TELEFÔNICO (SEDE E SECCIONAIS)...5 a 7
PROTOCOLO
Petições Protocolizadas na Sede e nas Seccionais
Este indicador mostra o número de petições de pessoas jurídicas e de pessoas físicas protocolizadas na Sede e nas Seccionais do CRF-RJ.
Fonte: Siscon - Sistema Conselho. Sede
Localizada no município do Rio de Janeiro, capital do estado. Petições Protocolizadas - SEDE
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total %
Pessoa Jurídica 637 881 1356 2901 2236 1222 9233 53%
Pessoa Física 2195 1312 1486 1210 930 920 8053 47%
Total por Mês 2832 2193 2842 4111 3166 2142 0 0 0 0 0 0 17286 100%
Total Acumulado 2832 5025 7867 11978 15144 17286 2013
Seccional Barra Mansa
Localizada na Região Sul-Centro Sul Fluminense.
Petições Protocolizadas - SECCIONAL BARRA MANSA
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total %
Pessoa Jurídica 83 306 286 342 253 73 1343 67% Pessoa Física 155 95 115 132 92 87 676 33% Total por Mês 238 401 401 474 345 160 0 0 0 0 0 0 2019 100% Total Acumulado 238 639 1040 1514 1859 2019 2013 Seccional Campos
Localizada na Região Norte-Noroeste Fluminense. Petições Protocolizadas -
SECCIONAL CAMPOS
2013
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total %
Pessoa Jurídica 72 116 147 308 296 150 1089 65%
Pessoa Física 101 112 100 86 85 102 586 35%
Seccional Nova Friburgo Localizada na Região Serrana.
Petições Protocolizadas - SECCIONAL NOVA FRIBURGO
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total %
Pessoa Jurídica 20 73 184 201 63 45 586 59%
Pessoa Física 104 56 77 87 37 54 415 41%
Total por Mês 124 129 261 288 100 99 0 0 0 0 0 0 1001 100%
Total Acumulado 124 253 514 802 902 1001
2013
Seccional Nova Iguaçu
Localizada na Região da Baixada Fluminense.
Petições Protocolizadas - SECCIONAL NOVA IGUAÇU
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total %
Pessoa Jurídica 95 49 106 123 182 101 656 37%
Pessoa Física 333 176 212 86 144 158 1109 63%
Total por Mês 428 225 318 209 326 259 0 0 0 0 0 0 1765 100%
Total Acumulado 428 653 971 1180 1506 1765 2013
Petições Protocolizadas - SECCIONAL CAMPO GRANDE
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total %
Pessoa Jurídica 29 27 69 154 153 94 526 45%
Pessoa Física 128 97 143 92 95 78 633 55%
Total por Mês 157 124 212 246 248 172 0 0 0 0 0 0 1159 100%
Total Acumulado 157 281 493 739 987 1159
2013
Petições Protocolizadas - SECCIONAL CAXIAS
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total %
Pessoa Jurídica 133 90 128 282 188 133 954 58%
Pessoa Física 43 110 127 143 154 108 685 42%
Total por Mês 176 200 255 425 342 241 0 0 0 0 0 0 1639 100%
Total Acumulado 176 376 631 1056 1398 1639 2013
Petições Protocolizadas - SECCIONAL CABO FRIO
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total %
Pessoa Jurídica 46 49 28 124 73 88 408 49%
Pessoa Física 57 81 92 61 68 66 425 51%
Total por Mês 103 130 120 185 141 154 0 0 0 0 0 0 833 100%
Total Acumulado 103 233 353 538 679 833
2013
Petições Protocolizadas - SECCIONAL ITAPERUNA
2013
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total %
Pessoa Jurídica 12 11 37 201 80 37 378 53%
Pessoa Física 98 50 40 92 32 26 338 47%
Total por Mês 110 61 77 293 112 63 0 0 0 0 0 0 716 100%
Total Acumulado 110 171 248 541 653 716
Petições Protocolizadas - SECCIONAL NITERÓI
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total %
Pessoa Jurídica 358 188 336 414 148 98 1542 63%
Pessoa Física 115 191 203 182 92 108 891 37%
Total por Mês 473 379 539 596 240 206 0 0 0 0 0 0 2433 100%
Total Acumulado 473 852 1391 1987 2227 2433 2013
Total de Petições Protocolizadas no CRF-RJ
Este indicador mostra o total de petições de pessoas jurídicas e de pessoas físicas protocolizadas no CRF-RJ (Sede e Seccionais).
Fonte: Siscon - Sistema Conselho.
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total
Pessoa Jurídica 1050 1807 2683 5059 3675 2035 16309
Total de Petições Protocolizadas no CRF-RJ (Sede e Seccionais) 2013
944 1216 2510 4024 5710 2567 1861 1869 1239 1275 1090 416 1827 1463 1777 1410 1614 1400 1813 1495 1136 1244 1070 682 2771 2679 4287 5434 7324 3967 3674 3364 2375 2519 2160 1098 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez 2012
Pessoa Jurídica Pessoa Física Total por mês
1050 1807 2683 5059 3675 2035 3638 2296 2501 2171 1732 1711 4688 4103 5184 7230 5407 3746 0 0 0 0 0 0 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez 2013
ATENDIMENTO PRESENCIAL (SEDE)
*OBS: Os atendimentos telefônicos são realizados diretamente ao serviço terceirizado de Call Center (3509-1872) Este indicador mostra o número de atendimentos presenciais (protocolo) realizado na sede.
Fonte: Registros do Serviço de Registro (Recepção).
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total
Presencial - Total 2561 1717 2282 2505 2174 1618 12.857
Presencial (farmacêuticos) 67% 67% 61% 61% 60% 51% 61%
Presencial (não farmacêuticos e empresas) 33% 33% 39% 39% 40% 49% 39%
2013
ATENDIMENTO PRESENCIAL E TELEFÔNICO (SECCIONAIS)
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total
Telefônico 337 437 457 702 598 452 2.983
Presencial - Total 295 448 461 554 593 470 2.821
Presencial (farmacêuticos) 52% 45% 47% 42% 40% 47% 46%
Presencial (não farmacêuticos
e empresas) 48% 55% 53% 58% 60% 53% 55%
Atendimentos na Seccional Barra Mansa
2013
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total
Telefônico 416 445 483 594 654 584 3.176
Presencial - Total 316 277 348 438 488 463 2.330
Presencial (farmacêuticos) 72% 66% 58% 67% 71% 68% 67%
Atendimentos na Seccional Campos
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total
Telefônico 228 201 245 290 169 137 1.270
Presencial - Total 168 178 271 347 103 116 1.183
Presencial (farmacêuticos) 80% 66% 38% 31% 49% 50% 52% Presencial (não farmacêuticos
e empresas) 20% 34% 62% 69% 51% 50% 48%
Atendimentos na Seccional Nova Friburgo
2013
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total
Telefônico 696 586 549 2024 1170 799 5.824
Presencial - Total 428 362 316 356 507 559 2.528
Presencial (farmacêuticos) 66% 66% 56% 21% 37% 51% 50% Presencial (não farmacêuticos
e empresas) 34% 34% 44% 79% 63% 49% 51%
Atendimentos na Seccional Nova Iguaçu
2013
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total
Telefônico 107 73 81 107 90 72 530
Presencial - Total 161 135 227 161 237 199 1.120
Presencial (farmacêuticos) 77% 73% 81% 77% 67% 68% 74%
Presencial (não farmacêuticos
e empresas) 23% 27% 19% 23% 33% 32% 26%
Atendimentos na Seccional Campo Grande
2013
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total
Telefônico 139 180 266 438 385 332 1.740
Presencial - Total 156 169 228 414 279 279 1.525
Presencial (farmacêuticos) 45% 51% 47% 35% 45% 54% 46%
Presencial (não farmacêuticos
e empresas) 55% 49% 53% 65% 55% 46% 54%
Atendimentos na Seccional Caxias
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total
Telefônico 71 61 72 186 218 173 781
Presencial - Total 99 71 81 228 217 130 826
Presencial (farmacêuticos) 88% 80% 54% 37% 46% 58% 61%
Presencial (não farmacêuticos e
empresas) 12% 20% 46% 67% 54% 42% 40%
Atendimentos na Seccional Itaperuna
2013
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total
Telefônico 243 160 157 251 213 208 1.232
Presencial - Total 404 232 256 474 209 263 1.838
Presencial (farmacêuticos) 79% 67% 70% 53% 50% 46% 61%
Presencial (não
farmacêuticos e empresas) 21% 33% 30% 47% 50% 54% 39%
Atendimentos na Seccional Niterói
2013
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total
Telefônico 120 97 144 112 127 119 719
Presencial - Total 89 128 123 145 138 134 757
Presencial (farmacêuticos) 64% 58% 87% 34% 50% 47% 57%
Presencial (não
farmacêuticos e empresas) 36% 42% 36% 66% 50% 53% 47%
Atendimentos na Seccional Cabo Frio
2013
OBS: Seccionais de Campo Grande, Caxias, Itaperuna, Niterói e Cabo Frio em funcionamento a partir de novembro de 2012.
