Preparando-se para uma entrevista de emprego / seleção de pós-graduação.

(1)

Preparando-se para a

entrevista

Paulo R. Fonseca Filho

prfonseca@live.com prfonseca@live.com

(2)

Aviso

•

• Não sou um especialistaNão sou um especialista..

•

• Este material foi preparado com objetivo de guiar jovensEste material foi preparado com objetivo de guiar jovens profissionais através de

profissionais através de processos seletivos, processos seletivos, somente.somente. •

• Sugestões e críticas, por favor entre em contatoSugestões e críticas, por favor entre em contato prfonseca@live.com

(3)

Quem recorre à

entrevista?

• • EmpresasEmpresas •

• Candidatos a novas vagas / promoçõesCandidatos a novas vagas / promoções

•

• Programas de pós-graduaçãoProgramas de pós-graduação

•

• ResidênciasResidências

•

• AprimoramentosAprimoramentos

•

(4)

Em que momento ocorre

Conhecimentos Conhecimentos gerais gerais Conhecimentos Conhecimentos específicos específicos Prova didática Prova didática (para professores) (para professores) Entrevista Entrevista Dinâmicas (cargos Dinâmicas (cargos de alta gerência) de alta gerência) Análise de Análise de currículo currículo SELEÇÃO SELEÇÃO Prova prática Prova prática

(5)

Lembre-se

•

• Quase 1/3 das empresas complementam as entrevistasQuase 1/3 das empresas complementam as entrevistas

•

• AAvaliação valiação grafológicagrafológica

•

• TTestes de estes de personalidadepersonalidade

•

(6)

Lembre-se

•

• ““As As empresas empresas querem querem acertar acertar na na escolha escolha de de primeiraprimeira ee estão cada vez mais assertivas durante as

estão cada vez mais assertivas durante as entrevistas”entrevistas”

•

• Eline KullockEline Kullock – – Presidente do Grupo Foco Presidente do Grupo Foco – – Exame Exame

08/08/2013 08/08/2013

(7)

Lembre-se

•

• Muitas vezes a entrevistaMuitas vezes a entrevista

•

• ÉÉ classificatóriaclassificatória e nãoe não eliminatóriaeliminatória..

•

• É a última etapa do processo.É a última etapa do processo.

•

(8)

Objetivo da entrevista

•

• ConhecerConhecer a fundoa fundo os candidatosos candidatos

•

• ExperiênciasExperiências

•

• o que você já fez?o que você já fez?

•

• HabilidadesHabilidades

•

• o que você sabe fazer?o que você sabe fazer?

•

• ValoresValores

•

(9)

Cuidado

•

• Se você informou que fala outrSe você informou que fala outro idioma, a entrevista podeo idioma, a entrevista pode ser conduzida em outra língua.

(10)

ANTES DA ENTREVIST

A

A,

,

PREPARE-SE

(11)

Preparação é a chave

•

• Esteja bemEsteja bem

•

• Durma bemDurma bem

•

• Alimente-se adequadamenteAlimente-se adequadamente

•

• Evite alimentos “pesados” ou que causem sono.Evite alimentos “pesados” ou que causem sono.

•

• Planeje seu itinerárioPlaneje seu itinerário

•

• Faça o percurso um dia antes, se puderFaça o percurso um dia antes, se puder

•

(12)

Preparação é a chave

•

• Portfolio / currículoPortfolio / currículo

•

• Leve uma cópiaLeve uma cópia

•

• Em algumas carreiras, o portfolio é sua carta deEm algumas carreiras, o portfolio é sua carta de

apresentação

(13)

Preparação é a chave

•

• Conheça a empresaConheça a empresa

•

• Desempenho no mercado e resultadosDesempenho no mercado e resultados

•

(14)

Preparação é a chave

•

• Converse com alguém que já passou pelo mesmoConverse com alguém que já passou pelo mesmo processo que você está

processo que você está participandoparticipando •

• Se Se puder, puder, conheça conheça seus seus entrevistadoresentrevistadores

•

• VVeja seus currículos eja seus currículos e esteja familiarizado e esteja familiarizado com suas áreascom suas áreas

de atuação

•

(15)

Preparação é a chave

•

• Siga o processo normal de seleçãoSiga o processo normal de seleção

•

• Nunca contate seus avaliadores diretamenteNunca contate seus avaliadores diretamente

•

• Exceto quando isso fizer parte do processo de seleçãoExceto quando isso fizer parte do processo de seleção •

(16)

Preparação é a chave

•

• Entrevista por videoconferênciaEntrevista por videoconferência

•

• Familiarize-se com oFamiliarize-se com o softwar softwaree •

• Saiba usar os principais recursos do programaSaiba usar os principais recursos do programa •

• Teste com amigosTeste com amigos

•

• Cheque sua conexãoCheque sua conexão •

• Cair conexão ou travar no meio da entrevista não é bomCair conexão ou travar no meio da entrevista não é bom

•

• Escolha um bom lugarEscolha um bom lugar •

• SilêncioSilêncio •

(17)

O que usar

•

• “A “A primeira impressão é a primeira impressão é a que fica”que fica”

•

• Se você for trabalhar em empresas “modernas” (estiloSe você for trabalhar em empresas “modernas” (estilo

Google), sua aparência não será muito avaliada.

•

• hospitais e clínicas são formais e tradicionaishospitais e clínicas são formais e tradicionais..

http://www.crainsnewyork.com/article/20131027/HEALTH_CARE/31 http://www.crainsnewyork.com/article/20131027/HEALTH_CARE/31 0279999/for-dr

(18)

O que usar

Mulheres

•

• Roupa formalRoupa formal

•

• “Terninho” / Camisa“Terninho” / Camisa •

• MaquiagemMaquiagem leveleve

•

• Cuidado comCuidado com

•

• DecotesDecotes •

• TransparênciasTransparências

Não use roupas que não

esteja acostumado. Isso é

fácil de perceber

http://www.ligadao.net/img/fotos/roupa%20social%20feminina%206.jpg http://www.ligadao.net/img/fotos/roupa%20social%20feminina%206.jpg

(19)

O que usar

Homens

•

• TTerno e gravata é erno e gravata é o padrão parao padrão para entrevistas de emprego

entrevistas de emprego

•

• Azul marinho é uma boa corAzul marinho é uma boa cor

•

• Barba bem feitaBarba bem feita

•

• Sem bigode, de preferênciaSem bigode, de preferência

•

• Cabelos curtosCabelos curtos

•

• Bem aparadosBem aparados

•

• Cuidado comCuidado com

•

• Sapatos bem cuidadosSapatos bem cuidados

•

• Cortes “exóticos”Cortes “exóticos”

Não use roupas que não

esteja acostumado. Isso é

fácil de perceber

http://moda.culturamix.com/blog/wp-content/uploads/2012/02/estilo-ou-roupas-caras-3.jpg http://moda.culturamix.com/blog/wp-content/uploads/2012/02/estilo-ou-roupas-caras-3.jpg

(20)

Restrições

•

• Alguns entrevistadores relatam objeções a:Alguns entrevistadores relatam objeções a:

•

• Fumantes / Obesos / Mulheres com filhos pequenosFumantes / Obesos / Mulheres com filhos pequenos

•

• Profissionais queProfissionais que

•

• ficam menos de dois anos no emprego (94%)ficam menos de dois anos no emprego (94%) •

• tem negócio paralelo (88%)tem negócio paralelo (88%) •

• atuam como consultores independentes (61%)atuam como consultores independentes (61%) •

• desempregados há mais de seis meses (50%)desempregados há mais de seis meses (50%) •

• estão deixando negócio próprio (49%)estão deixando negócio próprio (49%) •

• lecionam no período noturno (42%)lecionam no período noturno (42%) •

(21)

Restrições

•

• Alguns entrevistadores relatam objeções a:Alguns entrevistadores relatam objeções a:

•

• Faixa etáriaFaixa etária

• • 45 a 49 anos (42%)45 a 49 anos (42%) • • 50 a 55 anos (66%)50 a 55 anos (66%) • • 55 a 59 anos (82%)55 a 59 anos (82%) •

• Acima de 60 anos (91%)Acima de 60 anos (91%)

http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI267977-17180,00-PROFISSIONAIS+MAIS+VELHOS+SAO+RECOLOCADOS+NO+MERCAD PROFISSIONAIS+MAIS+VELHOS+SAO+RECOLOCADOS+NO+MERCAD O.html O.html

(22)

Prepare suas redes

sociais também

•

• É comum avaliar o comportamento dos candidatos viaÉ comum avaliar o comportamento dos candidatos via redes sociais.

redes sociais.

•

• Remova fotosRemova fotos

•

• vestimentas inapropriadasvestimentas inapropriadas •

(23)

Prepare suas redes

sociais também

•

• É comum avaliar o comportamento dos candidatos viaÉ comum avaliar o comportamento dos candidatos via redes sociais.

redes sociais.

•

• Postagens “polêmicas”Postagens “polêmicas”

•

• Falando Falando mal do mal do chefe chefe / / empresaempresa •

• Reclamando da vida / Reclamando da vida / emprego / famíliaemprego / família •

(24)

DURANTE A ENTREVISTA

http://pixabay.com

(25)

Controle seu nervosismo

•

• Ansiedade é normalAnsiedade é normal

•

• Pode comprometer suas respostas (“dar branco”, “travar”)Pode comprometer suas respostas (“dar branco”, “travar”)

•

• Como controlarComo controlar

•

• Respirar profunda e lentamente por alguns minutosRespirar profunda e lentamente por alguns minutos

•

• Responder as perguntas devagar, sem pressaResponder as perguntas devagar, sem pressa

•

• Falando em tom normalFalando em tom normal

•

• Perguntando sempre que não entender alguma coisaPerguntando sempre que não entender alguma coisa

•

(26)

Muita atenção

•

• LinguagemLinguagem

•

• Português corretoPortuguês correto é fundamentalé fundamental

•

• Nada deNada de gíriasgírias!! •

• Estrangeirismos não são bem-vindos em algumas áreasEstrangeirismos não são bem-vindos em algumas áreas •

(27)

Linguagem corporal

•

• 70% da comunicação humana é subconsciente70% da comunicação humana é subconsciente

•

• Não é possível controlar Não é possível controlar 100% de sua linguagem.100% de sua linguagem.

•

(28)

Linguagem corporal

•

• Algumas dicasAlgumas dicas

•

• Braços cruzadosBraços cruzados: postura: postura

defensiva, desconfortável

ou não está confiante no

ambiente

(29)

Linguagem corporal

•

• Gestos repetitivos:Gestos repetitivos: ansiedadeansiedade

•

• Corpo inclinado em direçãoCorpo inclinado em direção

a outra pessoa:

a outra pessoa: atitudeatitude

positiva, significando interesse

na conversa

(30)

Linguagem corporal

•

• • Sobrancelhas:Sobrancelhas: sese estão arqueadas estão arqueadas significam interesse, significam interesse, se franzidas, dúvidas. se franzidas, dúvidas. •

• Gestos com mãos eGestos com mãos e

braços:

braços: podem podem

indicar convicção e indicar convicção e conhecimento daquilo conhecimento daquilo que se fala. que se fala. http://alinguagemdosnegocios.blogspot.com.br/ http://alinguagemdosnegocios.blogspot.com.br/ 2012/04/emocoes-7-emocoes-primarias-universais.html universais.html

(31)

Linguagem corporal

•

• Cuidado para não transmitir a mensagem erradaCuidado para não transmitir a mensagem errada

•

• Veja mais emVeja mais em

http://www.attender.com.br/publico/dicas/comun-corporal.htm corporal.htm http://2.bp.blogspot.com/-2CMlQ-O_Ocs/Ucyyt0Z24gI/AAAAAAAADg0/1NkjR3uj3jA/s1204/foto11.jpg http://2.bp.blogspot.com/-2CMlQ-O_Ocs/Ucyyt0Z24gI/AAAAAAAADg0/1NkjR3uj3jA/s1204/foto11.jpg

(32)

O que é bom

•

• Conhecer o assuntoConhecer o assunto

•

• Fazer perguntas específicas sobre o negócioFazer perguntas específicas sobre o negócio

•

• Interesse / Conexão com seu entrevistadorInteresse / Conexão com seu entrevistador

•

• Olhar o entrevistador nos olhosOlhar o entrevistador nos olhos

•

• Um pouquinho de “ambição” não faz malUm pouquinho de “ambição” não faz mal

•

• Perguntar qual é o plano de carreira para jovensPerguntar qual é o plano de carreira para jovens

profissionais

(33)

O que

•

• PontualidadePontualidade

•

• Chegar atrasado é ruim.Chegar atrasado é ruim.

•

• Não avisar Não avisar, é “péssimo”., é “péssimo”.

•

• InteresseInteresse

•

• Não prestar atenção no que o entrevistador es Não prestar atenção no que o entrevistador está falandotá falando

não

(34)

O que

•

• Reputação é tudoReputação é tudo

•

• Falar mal do ex-chefe ou da empresa em que trabalhou,Falar mal do ex-chefe ou da empresa em que trabalhou,

•

• Não esqueça onde está Não esqueça onde está

•

• Celular deve estarCelular deve estar desligadodesligado

•

• TTem uma em uma questão pessoal séria? Alguém no questão pessoal séria? Alguém no hospital?hospital?

•

• Avise o entrevistador Avise o entrevistador antecipadamenteantecipadamente..

•

• Não é hora de piadas Não é hora de piadas

•

• Bom humor é importanteBom humor é importante

não

(35)

Tendências

•

• Perguntas “cabeludas” são cada vez menos comunsPerguntas “cabeludas” são cada vez menos comuns •

• Perguntas hipotéticas também estão deixando de ser uPerguntas hipotéticas também estão deixando de ser utilizadastilizadas

•

• “Perguntas hipotéticas levam a respostas teóricas” (Maíra“Perguntas hipotéticas levam a respostas teóricas” (Maíra HabimoradHabimorad – – Cia de Cia de

Talentos) Talentos)

•

• Preferência por perguntas baseadas em exemplos concretos ou situaçõesPreferência por perguntas baseadas em exemplos concretos ou situações

pregressas

•

• “O“O comportamentocomportamento que você adotou numa situação passada costuma que você adotou numa situação passada costuma

predizer

(36)

Casos “extremos”

•

• Um entrevistador da Heineken fingiu desmaiar durante oUm entrevistador da Heineken fingiu desmaiar durante o processo seletivo (Exam

(37)

RECOMENDAÇÕES /

REFERÊNCIAS

O que as pessoas dizem sobre você?

(38)

Mentira tem perna curta

•

• “Na checagem de referências, é possível captar“Na checagem de referências, é possível captar aspectosaspectos

subjetivos

subjetivos que não conseguimos perceber na entrevista”que não conseguimos perceber na entrevista”

•

• Gabriela ColóGabriela Coló – – Havik (Exame Havik (Exame – – junho/2013) junho/2013)

•

• Problemas de Problemas de comportamencomportamentoto •

• Como lida com pressão?Como lida com pressão?

•

• O objetivo éO objetivo é checar veracidade de informaçõeschecar veracidade de informações..

•

• Cargos / PromoçõesCargos / Promoções •

• Funções / SaláriosFunções / Salários •

(39)

A uma ligação de

distância...

•

• Contato telefônicoContato telefônico

•

• ChefesChefes

•

• SubordinadosSubordinados

•

• Clientes internos de empregos anterioresClientes internos de empregos anteriores

•

(40)

Cartas de recomendação

•

• Para recém-formadosPara recém-formados

•

• ProfessoresProfessores

•

• Para profissionaisPara profissionais

•

• Ex-chefesEx-chefes

•

(41)

É comum perguntar sobre

•

• O que você pode me dizer sobre o profissional X?O que você pode me dizer sobre o profissional X? •

• Como era a sua relação com ele?Como era a sua relação com ele? •

• Ele foi demitido sem justa causa, o que aconteceu?Ele foi demitido sem justa causa, o que aconteceu? •

• Como a pessoa executava o trabalho?Como a pessoa executava o trabalho? •

• Qual o principal resultado que o Qual o principal resultado que o profissional trouxe para a companhia?profissional trouxe para a companhia? •

• Nos momentos em que era preciso agilidade para resolver uma questão, Nos momentos em que era preciso agilidade para resolver uma questão,

como ele reagia?

•

• Ele provocou algum conflito na empresa?Ele provocou algum conflito na empresa? •

• Como era o relacionamento com os colegas, subordinados e chefes?Como era o relacionamento com os colegas, subordinados e chefes? •

• Como o profissional lidava com prazos?Como o profissional lidava com prazos? •

(42)

NA ÁREA ACADÊMICA

Entrevistas de mestrado / doutorado

(43)

Experiência

•

• EstágioEstágio

•

• Estágio curricular quase “não conta”Estágio curricular quase “não conta”

•

• Estágio Extracurricular mostra seu interesse em seEstágio Extracurricular mostra seu interesse em se

aprimorar na área

•

• Iniciação CientíficaIniciação Científica

•

• Mostra um certo grau de maturidade do candidatoMostra um certo grau de maturidade do candidato

•

(44)

Experiência

•

• Currículo Lattes é sua carta de entradaCurrículo Lattes é sua carta de entrada

•

• Atualize e organize seu currículoAtualize e organize seu currículo

•

• VVocê terá ocê terá de apresentar de apresentar documentos comprovando documentos comprovando todos ostodos os

itens do currículo

•

• Digitalize todos e organize em uma pastaDigitalize todos e organize em uma pasta •

• Mantenha backup (a segunda via de um documento podeMantenha backup (a segunda via de um documento pode

demorar) demorar)

•

(45)

Experiência

• • PublicaçõesPublicações • • MaturidadeMaturidade •

• Envolvimento em um projeto que produziu resultadosEnvolvimento em um projeto que produziu resultados •

• “Sabe escrever artigo”“Sabe escrever artigo”

•

• Fazem diferençaFazem diferença

•

• Publicações internacionaisPublicações internacionais •

• Conhecimento sobre os fatores de qualidade na Conhecimento sobre os fatores de qualidade na pós-graduaçãopós-graduação

e pesquisa fazem a diferença. e pesquisa fazem a diferença.

(46)

Experiência

•

• Participação em Cursos e CongressosParticipação em Cursos e Congressos

•

• Mostra que é um candidato atualizadoMostra que é um candidato atualizado

•

• Participe em congressos da áreaParticipe em congressos da área

•

• Preferência para aqueles organizados por associações ePreferência para aqueles organizados por associações e

sociedades sociedades

(47)

Formação

•

• IdiomaIdioma

•

• Inglês é pré-requisitoInglês é pré-requisito

•

• HistóricoHistórico

•

• Faculdades comFaculdades com pedigree pedigree vsvs candidatos de nívelcandidatos de nível

•

• Diploma chama atenção masDiploma chama atenção mas vocêvocê faz a diferençafaz a diferença •

• Excelência acadêmicaExcelência acadêmica

•

(48)

Poucas bolsas e muitos

alunos

•

• VOCÊ FVOCÊ FARIA O CURSO SEM ARIA O CURSO SEM BOLSA?BOLSA?

•

• Verifica seu interesse no cursoVerifica seu interesse no curso

•

• Candidatos mais velhos (acima de 30 anos) tendem a terCandidatos mais velhos (acima de 30 anos) tendem a ter

dificuldade em conseguir bolsa

(49)

Poucas bolsas e muitos

alunos

•

• APROVEITE AS AGÊNCIAS APROVEITE AS AGÊNCIAS ESTESTADUAISADUAIS

•

• Fapesp, Faperj, Fapemig...Fapesp, Faperj, Fapemig...

•

• Chegar à entrevista com projeto de pesquisa encaminhado àChegar à entrevista com projeto de pesquisa encaminhado à

agência de fomento, é um grande passo.

(50)

www.capes.gov

www.capes.gov.br

.br

•

• POR QUE VOCÊ ESCOLHEU ESTE PROGRAMA DEPOR QUE VOCÊ ESCOLHEU ESTE PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO?

PÓS-GRADUAÇÃO?

•

• Preste programas na sua área de formaçãoPreste programas na sua área de formação

•

(51)

Onde “conseguir” bolsas

• • CNPqCNPq • • www.cnpq.br www.cnpq.br • • FAPESPFAPESP • • www.fapesp.br www.fapesp.br • • CAPESCAPES •

• Bolsas institucionais paraBolsas institucionais para

Programa de Pós-graduação Programa de Pós-graduação • • www.capes.gov.br www.capes.gov.br • • CNENCNEN • • www.cnen.gov.br www.cnen.gov.br • • FundapFundap •

• Para aprimoramentosPara aprimoramentos •

• www.fundap.sp.gov.br www.fundap.sp.gov.br

•

• EmpresasEmpresas

•

• Algumas empresas financiamAlgumas empresas financiam

pesquisas de

(52)

OUTRAS ÁREAS

(53)

VAMO

VAMOS TREINAR?

S TREINAR?

Perguntas frequentes

(54)

Perguntas frequentes

•

• POR QUE POR QUE VOCÊ QVOCÊ QUER TRABALHAR UER TRABALHAR NESTNESTAA EMPRESA?

EMPRESA?

•

• CuidadoCuidado com com

•

• “... esse era meu sonho de infância”“... esse era meu sonho de infância”

•

• Descubra seus objetivos de carreiraDescubra seus objetivos de carreira

•

• Pense como a empresa pode ajudá-lo a alcançá-losPense como a empresa pode ajudá-lo a alcançá-los

•

(55)

Perguntas frequentes

•

• QUAIS SUAS PRINCIPAIS REALIZAÇÕES AO LONGO DAQUAIS SUAS PRINCIPAIS REALIZAÇÕES AO LONGO DA

CARREIRA? CARREIRA?

•

• Informações precisas sobre os fatos que tornaram seu passadoInformações precisas sobre os fatos que tornaram seu passado

memorável

•

• De nada adianta não ter resultados que suportem e comprovem seusDe nada adianta não ter resultados que suportem e comprovem seus

pontos fortes

•

• QUE LEGADO VOCÊ QUER DEIXAR NESTA EMPRESA?QUE LEGADO VOCÊ QUER DEIXAR NESTA EMPRESA? •

• Seu perfil está sendo avaliadoSeu perfil está sendo avaliado •

• Respostas “legais”Respostas “legais”

•

• Aumentar faturamentoAumentar faturamento  analítico analítico

•

• Formar pessoasFormar pessoas  voltado para pessoas voltado para pessoas

•

(56)

Perguntas frequentes

•

• QUAIS SÃO OS SEUS PONTOS FORTES? E SEUSQUAIS SÃO OS SEUS PONTOS FORTES? E SEUS PONTOS A DESENVOLVER?

PONTOS A DESENVOLVER?

•

• “Conhece“Conhece--te a ti mesmo”te a ti mesmo”

•

• Seja objetivo.Seja objetivo.

•

• Cuidado com o “Cuidado com o “efeito pavãoefeito pavão””

•

• Não sabe no que é bom? Não sabe no que é bom?

•

(57)

Perguntas frequentes

•

• QUAIS QUAIS SUAS SUAS PRINCIPPRINCIPAIS AIS MOTIVMOTIVAÇÕES?AÇÕES?

•

• Perfil do profissional é coerente com a Perfil do profissional é coerente com a estrutura da empresa?estrutura da empresa? •

• Motivações pessoaisMotivações pessoais •

• VOCÊ TEVE OPORTUNIDADE DE LIDERAR UMVOCÊ TEVE OPORTUNIDADE DE LIDERAR UM

PROJETO? CONTE-NOS COMO FOI?

•

• QUAIS SEUS PRINCIPAIS FRACASSOS?QUAIS SEUS PRINCIPAIS FRACASSOS?

•

• Como você reage diante de Como você reage diante de situações difíceissituações difíceis •

• Foque na maneira como conseguiu driblar as Foque na maneira como conseguiu driblar as dificuldades e liçõesdificuldades e lições

que tirou de cada situação

•

(58)

Perguntas frequentes

•

• ENTRE SEUS AMIGOS, COMO VOCÊ ÉENTRE SEUS AMIGOS, COMO VOCÊ É LEMBRADO?

LEMBRADO? •

• O QUE VOCÊ SABE SOBRE SIM MESMO HOJE QUEO QUE VOCÊ SABE SOBRE SIM MESMO HOJE QUE NÃO SABIA

NÃO SABIA HÁ CINCO HÁ CINCO ANOS?ANOS?

•

• AutoconhecimentoAutoconhecimento

•

• Exemplo: “Descobri que não quero a carreira acadêmicaExemplo: “Descobri que não quero a carreira acadêmica

porque já trabalhei num projeto do tipo na faculdade e vi

que não é para mim”

(59)

Perguntas frequentes

•

• DE QUE FORMA VOCÊ BUSCA AUTOCONHECIMENTO?DE QUE FORMA VOCÊ BUSCA AUTOCONHECIMENTO?

•

• Objetivo é saber se Objetivo é saber se o candidato procura o o candidato procura o autoconhecimentautoconhecimento.o. •

• Boas respostas:Boas respostas: • • LendoLendo • • ReligiãoReligião • • TerapiaTerapia • • CoachingCoaching •

• VOCÊ CVOCÊ CONHECE ONHECE OS VOS VALORES ALORES DESTDESTA EMPRESA?A EMPRESA?

•

• Procure saber com o que a empresa se preocupaProcure saber com o que a empresa se preocupa •

(60)

Perguntas frequentes

•

• Consegue trabalhar sob pressão? E com prazos definidos?Consegue trabalhar sob pressão? E com prazos definidos?

•

• Nada de responder só “S Nada de responder só “Sim” ou “Não”im” ou “Não”

•

• Sempre traga Sempre traga uma experiência uma experiência que que esclareça sua esclareça sua respostaresposta

•

• Conte sobre sua família. O que faz nas horas Conte sobre sua família. O que faz nas horas vagas?vagas?

•

• VVida pessoal ida pessoal e profissional e profissional estãoestão simsim conectadasconectadas

•

• Sua resposta demonstraráSua resposta demonstrará seus valoresseus valores e como vocêe como você

administra os conflitos

(61)

Perguntas frequentes

•

• POR QUE ESCOLHEU ESTA EMPRESA E NÃO APOR QUE ESCOLHEU ESTA EMPRESA E NÃO A CONCORRENTE?

CONCORRENTE?

•

• Conhecimento de mercadoConhecimento de mercado

•

• POR QUE DEVO CONTRATAR VOCÊ?POR QUE DEVO CONTRATAR VOCÊ?

•

• TTenha coerência enha coerência com todas as com todas as informações que passouinformações que passou

durante o processo de seleção

•

• A “vontade de ainda querer fazer” e o A “vontade de ainda querer fazer” e o “brilho no olho” fazem a“brilho no olho” fazem a

diferença

•

(62)

VAMO

VAMOS TREINAR?

S TREINAR?

Perguntas “inusitadas” –

retiradas da revista

Exame

(63)

Solução de problemas /

criatividade

•

• Como você testaria uma calculadora? (IBM)Como você testaria uma calculadora? (IBM)

•

• Uma maçã custa 40 centavos, a banana custa 60 centavosUma maçã custa 40 centavos, a banana custa 60 centavos e uma grapefruit 80 centavos. Quanto custa

e uma grapefruit 80 centavos. Quanto custa uma pera?uma pera? (Epic Systems)

(Epic Systems) •

• Como você colocaria uma girafa dentro de umaComo você colocaria uma girafa dentro de uma geladeira? (UBS)

(64)

Solução de problemas /

criatividade

•

• O que você fez no O que você fez no passado para sair de uma situaçãopassado para sair de uma situação difícil?

difícil? (V(Virgin Atlantic Airways)irgin Atlantic Airways) •

• Com quantas maneiras você conseguiria tirar uma agulhaCom quantas maneiras você conseguiria tirar uma agulha do palheiro? (Macquaire Banck)

(65)

Poder de síntese /

comunicação

•

• Descreva internet para alguém que acordou após 30 anosDescreva internet para alguém que acordou após 30 anos em coma (Epic Systems)

em coma (Epic Systems) •

(66)

Comunicação / Liderança

•

• Se você entrasse em uma sala repleta de pessoas comSe você entrasse em uma sala repleta de pessoas com interesses diferentes, o que

interesses diferentes, o que você faria? (Ernst você faria? (Ernst & Y& Young)oung) •

• Como seus subordinados descreveriam você? (HarveyComo seus subordinados descreveriam você? (Harvey Nichols)

Nichols) •

(67)

Raciocínio

•

• Qual a probabilidade de cinco pessoas de diferentesQual a probabilidade de cinco pessoas de diferentes

idades se sentarem em ordem ascendente ou descendente idades se sentarem em ordem ascendente ou descendente em uma mesa redonda? (Susquehanna International

em uma mesa redonda? (Susquehanna International Group)

(68)

Valores

•

• Se um amigo estivesse seriamente machucado e vocêSe um amigo estivesse seriamente machucado e você tivesse que levá-lo ao hospital, você dirigiria em alta tivesse que levá-lo ao hospital, você dirigiria em alta velocidade e passaria no sinal

velocidade e passaria no sinal vermelho? (Barlow Lyde &vermelho? (Barlow Lyde & Gilbert)

Gilbert) •

• VVocê torce para ocê torce para qual time de qual time de futebol? futebol? (Sky)(Sky)

•

• Qual é a principal coisa que tira você Qual é a principal coisa que tira você da cama todas asda cama todas as manhãs? (Everyting Everywhere)

(69)

Valores

•

• Descreva a decisão mais difícil que você teve que tomarDescreva a decisão mais difícil que você teve que tomar nos últimos 12 meses (Accenture)

nos últimos 12 meses (Accenture) •

(70)

Autoconhecimento

•

• Quais são as três palavras que seus pais usariam paraQuais são as três palavras que seus pais usariam para descrever você? (YO! Sushi)

descrever você? (YO! Sushi) •

• Conte-me sobre uma situação em que você falhouConte-me sobre uma situação em que você falhou (Lloyds Banking Group)

(Lloyds Banking Group) •

• Qual critério você usa para julgar o próprQual critério você usa para julgar o próprio desempenho?io desempenho? (Gatwick Airport)

(71)

Motivação

•

• Por que 99% não é Por que 99% não é suficientemente bom? (Parcelforcesuficientemente bom? (Parcelforce Worldwide)

Worldwide) •

• Dê um exemplo de seus níveis elevados de tenacidadeDê um exemplo de seus níveis elevados de tenacidade (ALDI)

(72)

Conhecimento da área /

empresa

•

• VVocê acha que ocê acha que a qualidade a qualidade dos nossos produtos da dos nossos produtos da linhalinha masculina é melhor do que a nossa linha d

masculina é melhor do que a nossa linha de produtos parae produtos para casa? (Marks & Spencer)

casa? (Marks & Spencer) •

• Qual o lucro Qual o lucro anual do Starbucks anual do Starbucks da Tda Times Square?imes Square? (Morgan Stanley)

(Morgan Stanley) •

• Quantos quilos de batata o McQuantos quilos de batata o Mc Donald’sDonald’s vende ao ano no vende ao ano no Reino Unido?

(73)

“Abstração”

•

• Quantos postos de gasolina existem nos Estados Unidos?Quantos postos de gasolina existem nos Estados Unidos? (Microsoft)

(Microsoft) •

• Quantas bolas de golfe existem na Flórida? (IBM)Quantas bolas de golfe existem na Flórida? (IBM)

•

• Quantos postes de iluminação pública existem em NovaQuantos postes de iluminação pública existem em Nova York (JPMorgan Chase)

York (JPMorgan Chase) •

• Estime a demanda de sacos plásticos nos Estados UnidosEstime a demanda de sacos plásticos nos Estados Unidos (Bain & Company)

(74)

“Abstração”

•

• Se você ganhasse um milhão de libras esterlinas o que fariaSe você ganhasse um milhão de libras esterlinas o que faria

com o dinheiro? (PwC)

•

• Se você fosse o presidente da Barclays Corporate qual seriaSe você fosse o presidente da Barclays Corporate qual seria

sua estratégia diante da recente crise européia? (Barclays)

•

• VVocê preferiria lutaocê preferiria lutar com um pato do r com um pato do tamanho de um cavalo tamanho de um cavalo ouou

cem cavalos do tamanho de um pato (BHP Billiton)

•

• Em uma luta entre um tigre e um Em uma luta entre um tigre e um leão, quem venceria? Porleão, quem venceria? Por

quê? (Capco)

(75)

VAMO

VAMOS TREINAR?

S TREINAR?

Missão

(76)

Hospital Sírio-Libanês

•

• MissãoMissão

•

• A Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-LA Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês é uma instituiçãoibanês é uma instituição filantrópica brasileira que desenvolve ações integradas de assistência social, de

filantrópica brasileira que desenvolve ações integradas de assistência social, de saúde, desaúde, de

ensino e de pesquisa.

•

• VisãoVisão

•

• Ser reconhecida internacionalmente pela excelência, liderança e pioneirismo emSer reconhecida internacionalmente pela excelência, liderança e pioneirismo em assistência à saúde e na

assistência à saúde e na geração de conhecimento, com responsabilidade social,geração de conhecimento, com responsabilidade social,

ambiental e auto-sustentabilidade, atraindo e retendo talentos

ambiental e auto-sustentabilidade, atraindo e retendo talentos..

•

• ValoresValores

•

• Calor humanoCalor humano

• • ExcelênciaExcelência • • PioneirismoPioneirismo • • ConhecimentoConhecimento • • FilantropiaFilantropia

(77)

Hospital Albert Einstein

•

• MissãoMissão

•

• Oferecer excelência de qualidade no âmbito da saúde, da geração doOferecer excelência de qualidade no âmbito da saúde, da geração do

conhecimento e da responsabilidade social, como forma de evidenciar a conhecimento e da responsabilidade social, como forma de evidenciar a contribuição da comunidade judaica à sociedade brasileira.

contribuição da comunidade judaica à sociedade brasileira.

•

• VisãoVisão

•

• Ser líder e inovadora nSer líder e inovadora na assistência médico-hospitalara assistência médico-hospitalar, referência na gestão do, referência na gestão do

conhecimento e reconhecida pelo comprometimento com a responsabilidade conhecimento e reconhecida pelo comprometimento com a responsabilidade social.

social.

•

• ValoresValores

•

• Mitzvá, Refuá, Chinuch e Tsedaká, ou seja, Boas Ações, Saúde, Educação eMitzvá, Refuá, Chinuch e Tsedaká, ou seja, Boas Ações, Saúde, Educação e

Justiça Social. Foram esses os preceitos judaicos que motivaram médicos da Justiça Social. Foram esses os preceitos judaicos que motivaram médicos da comunidade judaica a fundar a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira comunidade judaica a fundar a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein há mais de 50 anos. Somados aos valores organizacionais Albert Einstein há mais de 50 anos. Somados aos valores organizacionais (Honestidade, V

(Honestidade, Verdade, Integridade, Diligência, erdade, Integridade, Diligência, Competência e Competência e Justiça), elesJustiça), eles norteiam as atividades e os c

(78)

Hospital São Paulo

•

• VisãoVisão

•

• O Hospital São Paulo é o Hospital Universitário da ESCOLA PAULISTA DE MEDICINA daO Hospital São Paulo é o Hospital Universitário da ESCOLA PAULISTA DE MEDICINA da

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO (EPM-UNIFESP) e tem por objetivo UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO (EPM-UNIFESP) e tem por objetivo desenvolver, em nível de excelência, a assistência à saúde, com ênfase nas atividades de desenvolver, em nível de excelência, a assistência à saúde, com ênfase nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.

ensino, pesquisa e extensão.

•

• MissãoMissão

•

• "Prestar assistência a saúde da população com qualidade, visando seu bem estar e oferecend"Prestar assistência a saúde da população com qualidade, visando seu bem estar e oferecendoo

condições ótimas para ensino e pesquisa condições ótimas para ensino e pesquisa”.”.

•

• ValoresValores

•

• EQUIDADE, RESPEITO, ÉTICA, QUALIDADEEQUIDADE, RESPEITO, ÉTICA, QUALIDADE

•

• Política da QualidadePolítica da Qualidade

•

• Buscar excelência pela qualidade, resolutividade e segurança Buscar excelência pela qualidade, resolutividade e segurança do atendimento prestado,do atendimento prestado,

promovendo a satisfação dos clientes,

promovendo a satisfação dos clientes, priorizando a qualidade compriorizando a qualidade como parte integrante deo parte integrante de qualquer atividade, visando à melhoria contínua dos processos internos e

qualquer atividade, visando à melhoria contínua dos processos internos e do sistema de gestão,do sistema de gestão, maximizando o comprometim

maximizando o comprometimento de nossos ento de nossos colaboradores e funcionários com os padcolaboradores e funcionários com os padrões derões de qualidade estabelecidos.

(79)

Hospital Samaritano

•

• MissãoMissão

•

• "Somos comprometidos "Somos comprometidos com a com a segurança e segurança e assistência assistência à saúde, à saúde, eficiência eficiência operacional eoperacional e alto desempenho, respeito à diversidade, e acolhimento d

alto desempenho, respeito à diversidade, e acolhimento diferenciado, atuando comiferenciado, atuando com

responsabilidade social

responsabilidade social.“.“

•

• VisãoVisão

•

• “Ser eficiência em medicina especializada, integrada com ações de “Ser eficiência em medicina especializada, integrada com ações de responsabilidaderesponsabilidade social, gerando e disseminando conhecimento, investindo na gestão empresarial

social, gerando e disseminando conhecimento, investindo na gestão empresarial e noe no

capital humano

capital humano.”.”

•

• ValoresValores

•

• Acolhimento e RespeitoAcolhimento e Respeito

•

• Qualidade e SegurançaQualidade e Segurança

•

• Comprometimento e EfetividadeComprometimento e Efetividade

•

• Entusiasmo e Espírito de EquipeEntusiasmo e Espírito de Equipe

•

• Valorização e DesenvolvimentoValorização e Desenvolvimento

•

(80)

Hospital Santa Rosa

•

• MissãoMissão

•

• “Assistência Integral à saúde”“Assistência Integral à saúde”

•

• VisãoVisão

•

• ““Ser reconhecido como hospital referência em Ser reconhecido como hospital referência em alta complexidade, qualidade, produçãoalta complexidade, qualidade, produção do conhecimento, humanização e responsabilidade social".

do conhecimento, humanização e responsabilidade social".

•

• ValoresValores

•

• Valorização das pessoas:Valorização das pessoas:

•

• Formar e Acreditar nas pessoas;Formar e Acreditar nas pessoas;

•

• Ética: Transparência nos relacionamentos;Ética: Transparência nos relacionamentos;

•

• Credibilidade: Um hospital em que as pessoas confiam;Credibilidade: Um hospital em que as pessoas confiam;

•

• Qualidade: Garantir as melhores práticas;Qualidade: Garantir as melhores práticas;

•

• Inovação: Foco na melhoria contínua;Inovação: Foco na melhoria contínua;

•

(81)