Procedimentos Lumisoftware Manual do Programa de Fidelização Dotz

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Procedimentos Lumisoftware

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Histórico do Documento

Data Versão Descrição Autor

05/09/2011 1.0 Programa de Fidelização DOTZ Adileuza Cardoso

01/11/2013 2.0 Atualização do manual Wellington Alves

11/11/2013 2.1 Atualização do manual Wellington Alves

21/11/2013 2.2 Ajustes Rafael Figueiredo

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Conteúdo

Programa de Fidelização DOTZ ... 4

Cadastrar Campanha DOTZ Extra no Sac Gerencial ... 4

Configuração do Vale-Cupom ... 6

Configuração da Chave do Programa DOTZ no PDV ... 8

Descrição das Opções de chave do Programa Dotz ... 9

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Programa de Fidelização DOTZ

Dotz é um programa de fidelidade onde se ganha pontos ao realizar uma compra utilizando o cartão Dotz.

O PDVLumi encontra-se habilitado para o programa, porém será necessário realizar a configuração da chave do programa.

Cadastrar Campanha DOTZ Extra no Sac Gerencial

Abra o Sac Gerencial, acesse o menu Clientes > Plano de Fidelização. Preencha a descrição, marque Fidelização em Pontuação e clique em incluir.

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Exemplo de Plano de Fidelização

Obs: O código gerado (0498 no exemplo) será o número a ser inserido na Interface PDVLumi DOTZ no campo Código SAC.

Agora, acesse o menu Compras > Gestão de Preços > Campanha de Preços X Pontos, e clique em Incluir.

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Campanha = Nome da Campanha;

Período = Período de Validade da Campanha;

Plano de Fidelização = Plano de Fidelização Criado (DOTZ); Agrupamento = Definir por agrupamento;

Estabelecimento = Definir por estabelecimento;

Produto = Lista de itens que irão participar da campanha; Preço / Ponto Fidelizado = Quantidade de Pontos DOTZ.

Importante: Após cadastrar a Campanha o cliente deve exportar a campanha para o PDVLumi. Acesse o menu Interface > Transferência para lojas > Campanha de Produtos, selecione a campanha e confirme.

Configuração do Vale-Cupom

Para incluir o Vale-Cupom será necessário cria-lo, na mesma tela de configuração do Plano de Fidelização deve-se clicar em Vale-Cupom como no exemplo abaixo.

Após clicar no Vale-Cupom será mostrada a tela que mostra os vales cadastrados e que pode-se incluir novos vales.

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Para gerar novos vales basta clicar em gerar, será aberta uma nova janela solicitando as informações para geração dos vales.

Edite as informações conforme programado. Rede= Numero da rede fornecida pela DOTZ

Validade= Intervalo de tempo em que os cupons são validos Quantidade= Quantidade de cupons que será gerada Valor= Valor para cada cupom gerado

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A tela retornará mostrando os vales cadastrados como na imagem abaixo.

Para que os vale-cupons sejam incluídos no programa DOTZ é necessário exportar o arquivo de geração para ser enviado para a DOTZ, isso é feito clicando em exportar, após escolher a pasta de destino será gerado um arquivo com extensão txt contendo as informações dos vale-cupons gerados com o nome semelhante a 20140213_000017506_700_1.txt.

Configuração da Chave do Programa DOTZ no PDV

Para habilitar as funcionalidades do Programa de Fidelização DOTZ, será necessário incluir a chave para a configuração da campanha através do arquivo Config.ini, localizado no diretório raiz da instalação do PDVLumi .

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Edite no arquivo Config.ini as seguintes informações: [DOTZ] HabilitaDotz=S; CodigoDotz=4;5; ValorDotz=50;999999; PontosDotz=1;1; RealDotz=2;1; CodigoDotzExtra=0514; CupomDotzExtra=S; PontoMinimoDotz=1;

MensagemDotz=Você ganhou [nDotz] DOTZ na promoção padrão.;"Você deixou de ganhar [nDotz] DOTZ!";

MensagemDotzExtra = Nesta compra você ganhou [nDotzExtra] DOTZ extra.;"Nesta compra você deixou de ganhar [nDotzExtra] DOTZ extra!";

Descrição das Opções de chave do Programa Dotz

HabilitaDotz=S; Nesta linha deverá ser editado =S para habilitar o programa. Para desabilitar edite =N;

Variáveis:

CodigoDotz – parâmetro fornecido pelo contrato com a Dotz ValorDotz – Valor de limites em reais para a conversão em Dotz PontoDotz – Ponto Dotz equivalente;

RealDotz – Valor em reais para associação a pontuação Dotz.

A configuração é realizada através de 1 a N que são relacionados entre as variáveis CódigoDtoz, ValorDotz, PontoDotz e RealDotz, desta forma temos, como exemplo:

CodigoDotz=4;5 ValorDotz=50;999999 RealDotz=2;1

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Para o código dotz 4, o valor de compras até R$50,00 (cinquenta reais), a cada 2 reais, equivale a 1 ponto Dotz e

Para o código 5, o valor de compras entre R$50,00 (cinquenta reais) e R$999.999,00 (novecentos e noventa e nove mil, novecentos e noventa e nove reais), a cada 1 real, equivale a 1 ponto Dotz.

CódigoDotz é fornecido pela operadora e deve ser editado conforme contrato, com ele podemos citar o exemplo:

Se o CódigoDotz for 4 = R$50 e código 5 =<51 então, nas compras até 50 a cada 2 reais em compras você ganha 1 ponto em dotz e nas compras acima de 50 reais a cada 1 real em compras você ganha 1 ponto dotz

CodigoDotz=4;5; Nesta linha utilizamos como exemplo os códigos 4;5, porém este código é fornecido pela operadora dotz e deverá ser editado conforme contrato;

ValorDotz=50,999999 Digamos que o código 4 equivale a 50 reais e o código 5 equivale a 999999, sendo assim, na compra de até 50 reais você ganhará 1 ponto para a cada 2 reais, acima de 50 reais você ganha 1 ponto a cada 1 real;

PontoDotz=1;1 Significa a pontuação a ser convertida em dotz;

RealDotz=2;1; A cada 2 reais em compras você ganha 1ponto dotz, nas compras até 50 reais. Acima de 50 reais você ganha 1 ponto dotz para cada um real.

CodigoDotzExtra = Nesta linha utilizamos como exemplo o código do DOTZ extra 0514, porém este código é fornecido pela operadora dotz e deverá ser editado conforme contrato.

CupomDotzExtra = Nesta linha habilitamos o Dotz Extra. S para "sim" e N para "não".

PontoMinimoDotz=Ponto mínimo Dotz. Por exemplo, caso o Dotz seja a cada 1 real e a compra tenha totalizado em R$ 1,50, será dado 1 Dotz.

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MensagemDotzExtra = Edite a mensagem desejada para que seja visualizada no cupom fiscal (DOTZ Extra);

Atenção: Ao final de cada linha de comando deverá ser finalizar com ponto e vírgula (;).

Utilizando a Campanha Fidelização no PDVLumi

Na tela inicial do PDVLumi, ao pressionar a tecla de atalho (V) de venda, em seguida escolha 1- Ao Consumidor, ou 2 - CPF/CNPJ, na parte inferior da tela será exibida a seguinte mensagem:

1 - Deseja Ganhar Dotz 2 - Não deseja Ganhar Dotz

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Na próxima tela serão visualizadas as seguintes opções: 1- CPF/CNPJ

2- Cartão Dotz

Escolha a opção 2 - Cartão Dotz.

O sistema irá solicitar que passe o cartão Dotz no pinpad, ou digite a numeração do cartão.

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Na tela seguinte prossiga com o venda normalmente. A venda será identificada com o número do cartão Dotz.

Informe a forma de pagamento desejada em seguida finalize a operação. Observação: Será visualizada no Cupom Fiscal a seguinte mensagem: Você ganhou x Dotz. Mas atenção, para que a mensagem saia no cupom será necessário configurá-la através do Config.ini.

Interface PDVLumi e DOTZ

Baixe a Interface PDVLumi e DOTZ no Gestor Web (lumisoftware.com.br), área de clientes e coloque-a dentro da pasta raiz do Guarda Lumi.

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Em seguida preencha os dados:

Host = Caminho do FTP da DOTZ (Padrão); Porta = Porta do FTP da DOTZ;

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ID Extra = Número do DOTZ extra fornecido pela DOTZ;

Código SAC = Código da Campanha Cadastrada no Sac Gerencial; Proxy / Porta = IP e Porta do Proxy (opcional);

ID Loja = ID da loja fornecido pela DOTZ;

Código = Código da Campanha Fornecido pela DOTZ; Valor Limite = Valor limite da Campanha;

Real = Valor em Reais que será convertido em DOTZ;