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A imagem como variável explicativa da lealdade e satisfação nos espectadores de futebol

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Academic year: 2021

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Figura I-1. Teoria de Aaker (Building Strong Brands, 1996, pp.9).
Figura I- 2. Dimensões do conhecimento da marca, modelo adaptado de Keller (1993, Conceptualizing, Measuring, and  Managing Customer-Based Brand Equity, pp
Tabela I- 4. Diferenças entre as várias escalas de medição das associações à marca
Figura I-4. Modelo da lealdade proposto por Mahony, Madrigal & How ard (Using the Psychological Commitment to  team (PCT) Scale to segment Sport Consumers Based on Loyalty, 2000, pp.17)
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