Insight:
setor dos Serviços
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Quando uma empresa não tem recursos suficientes em
Procurement, muitas vezes reage precipitadamente e quando se aproxima o final de um contrato, pode ser "orientada" para acordos inadequados e dispendiosos.
Ganhe uma vantagem competitiva para a sua
organização com as nossas soluções para os Serviços
Com o rápido ritmo de mudança nos serviços profissionais, muitas vezes a última coisa em que as empresas desejam investir é na gestão de compras dos seus serviços gerais.
As despesas operacionais das empresas de Serviços podem representar de 20 a 25%
da receita total. Abrangendo tudo, de TI e serviços externos a viagens, produção de documentos e artigos de economato, a grande maioria dessas rúbricas representa oportunidades para a sua empresa encontrar reduções consideráveis de custos e melhorias nos serviços - se você souber de onde vêm esses custos e como abordá-los.
Os nossos consultores especializados colocam-no em plena posse dos factos, permitindo que tome decisões informadas sobre uma variedade de opções. Os nossos clientes valorizam a alavancagem que trazemos e nossa capacidade para os ajudar a navegar pelas propostas de vários fornecedores que eles normalmente só consultariam a cada 3 ou 5 anos - ou com menos frequência.
Com uma abordagem totalmente independente de compras, não somos agentes de mudança desnecessária e sempre ofereceremos aos seus fornecedores a melhor oportunidade possível para manterem os seus negócios, se esse for o resultado que você deseja.
As economias que encontramos e entregamos de maneira sustentada podem ser investidas nas suas prioridades chave, como investimento em tecnologia ou oportunidades de crescimento.
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Desafios da Indústria
Tecnologia Fusões e
Aquisições
Alteração regulatória
Visibilidade das Despesas
Howard Kennedy
A Howard Kennedy é uma reputada firma de advogados em Londres, com 54 Partners e é especializada em Imobiliário, Litigação, Direito Comercial. Após sucessivas fusões, a equipa de Serviços Profissionais da ERA começou a trabalhar com a Howard Kennedy em 2013. O diretor de Facilities Alan Hutchinson foi nomeado em 2014 e, juntamente com a ERA, conduziu vários projetos piloto.
“Recentemente a ERA conduziu uma investigação exaustiva às nossas despesas com Viagens tendo encontrado uma série de falhas e incumprimentos da regulamentação existente. A análise resultante trouxe uma maior visibilidade às nossas despesas e comportamentos, permitindo estabelecer novas regras com o amplo conhecimento dos factos.”
Alan Hutchinson, Diretor de Facilities
ESTUDO DE CASO
ENTREGUE
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Insights do setor dos Serviços
Tecnologia
A aquisição de novas tecnologias pode ser um negócio arriscado. É importante definir com precisão os resultados desejados e garantir que eles estão refletidos adequadamente no cronograma e no SLA. Os aspectos comerciais dos contratos também podem ser opacos quando você compra um serviço pela primeira vez.
Fusões e Aquisições
Num mercado maduro, onde o crescimento é constante, mas lento, muitas empresas têm procurado aumentar a escala e a capacidade por meio de fusões, aquisições ou contratações laterais. A integração pós-fusão apresenta os seus próprios desafios de fragmentação de fornecedores, comportamento inconsistente do comprador e duplicação de serviços que podem levar muito tempo para serem resolvidos. Além disso, podem ser encontradas notícias desagradáveis nos contratos da empresa que você adquire, o que pode levar a constrangimentos vários.
Alteração regulatória
As empresas de serviços profissionais estão sujeitas a regulamentações rígidas; portanto, a conformidade e a gestão de riscos são parte integrante de todas as decisões importantes sobre o fornecedor.
Visibilidade das Despesas
Nos casos em que uma empresa tem lacunas de conhecimentos especializados em procurement de alguma categoria, os compradores frequentemente reagem, em vez de planear antecipadamente, no final do prazo do contrato e podem ser “orientados pelo fornecedor” para acordos inadequados e dispendiosos. Isso é compreensível, pois muitas vezes as interações com fornecedores ocorrem apenas a cada 3 ou 5 anos.
Quanto maior e mais geograficamente dispersa uma empresa, maior a probabilidade de falhas de sincronização de contratos com a consequente fragmentação das despesas.
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Como a tecnologia não é barata, nem a mudança é gratuita, é importante lembrar que, antes de investir em novas ideias sofisticadas, você deve maximizar os benefícios das tecnologias que já possui.
Muitas vezes, esse não é o caso.
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O setor dos Serviços está a passar por uma era de forte inovação, por isso é mais importante do que nunca entender o valor das opções disponíveis.
O nosso processo é simples. Os nossos especialistas do setor, todos com um amplo conhecimento das suas áreas de especialização, utilizam as suas capacidades adquiridas ao longo da vida profissional para ajudá-lo a negociar um acordo melhor nos seus gastos gerais. Descubra mais sobre quem somos e como o ajudamos.
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