Conceitos Básicos da Administração. Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

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Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

Conceitos Básicos da

Administração

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ADMINISTRAÇÃO

“É o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de

recursos ... É importante em qualquer escala de utilização de recursos para realizar objetivos –

individual, familiar, grupal, organizacional ou social.”

( Antonio César Maximiano, 2010,p.6)

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Administração

Planejamento

Organização

Direção Controle

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FUNÇÕES BÁSICAS DA ADMINISTRAÇÃO

1. Planejamento: decisões sobre objetivos, ações futuras e recursos necessários para realizar objetivos.

2. Organização: decisões sobre a divisão de autoridade,

tarefas e responsabilidades entre pessoas e sobre a divisão de recursos para realizar as tarefas.

3. Direção ou coordenação: significa ativar o

comportamento das pessoas, ajudá-las a tomar decisões por conta própria.

4. Controle: decisões sobre a compatibilidade entre

objetivos esperados e resultados alcançados.

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O planejamento: representa a pe ç a-chave para o sucesso do neg ó cio, porque nos indica onde estamos e aonde queremos efetivamente chegar.

No processo de organiza ç ão, identificamos aspectos que podem dar um bom direcionamento à s a ç ões, mapeando a intera ç ão de cada uma dentro do processo, a fim de alcan ç ar os objetivos propostos.

No processo de dire ç ão, fica muito claro que devemos ter

condi ç ões de efetivar todas as estrat é gias propostas, a fim de que possamos chegar a objetivos coerentes com o negócio.

No processo de controle, fazemos uma an á lise sobre o

processo de criação de padrões viáveis para o negócio, com a utiliza ç ão de a ç ões corretivas no desenvolvimento das

atividades.

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ALTA GERÊNCIA

GERÊNCIA INTERMEDIÁRIA

GERÊNCIA DE LINHA

ADMINISTRAÇÃO

PLANEJAMENTO:

PLANOS PARA ALCANÇAR OS OBJETIVOS PONTO DE PARTIDA PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

PLANEJAMENTO TÁTICO

PLANEJAMENTO OPERACIONAL

NÍVEIS DO PLANEJAMENTO

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1. Por que devemos estabelecer a meta ou objetivo? (Why) 2. O que deve ser feito para atingi-la? (What)

3. Onde (em que nível) isso será feito? (Where) 4. Quando isso será feito? Qual é sua programação no

tempo? (When)

5. Como será feito? (How) 6. Quem vai fazer? (Who) 7. Quanto custa? (How much)

Note que a pergunta “por que” deve ser a primeira; isso se refere à eficácia da administração, para

termos certeza de fazermos a coisa certa.

O planejamento inclui:

 definição da missão organizacional,

 objetivos organizacionais,

 seleção das políticas,

 escolha de procedimentos e métodos

 alcance dos objetivos

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Eficiência é relativa aos meios, como fazer as coisas da melhor maneira possível.

Ser eficiente significa executar da melhor maneira possível, evitando desperdícios e maximizando a produtividade.

Eficácia se relaciona aos fins, qual o objetivo correto a se perseguir. É mais importante que a eficiência, pois sem o direcionamento correto a melhor execução só levará a resultados desnecessários.

Exemplos

Em uma analogia simples, um processo muito eficiente e pouco eficaz seria como ter a uma indústria com a melhor produção de vinho em um local onde o consumo de bebidas alcoólicas é proibido.

Ou exemplo acadêmico, seria o trabalho de elaborar e orientar

trabalhos pelo professor a alunos que não estão interessados,

gerando um resultado não eficaz.

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Papel do Administrador

•Representação: Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais;

•Liderança: Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados;

•Ligação: Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões.

INFORMACIONAL Monitoração: Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais;

INFORMACIONAL Disseminação: Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos;

INFORMACIONAL Porta-voz: Transmite informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos.

DECISORIAL Empreende: Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias para outros

DECISORIAL Resolve conflitos: Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças

DECISORIAL Alocação de recursos: Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades

DECISORIAL Negociação: Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos

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