Validação da solução: Parte 1

(1)

Prof. Marcelo Caldeira Pedroso

Laboratório de Inovação de Modelo de Negócio (LIMN)

Validação da solução:

Parte 1

(2)

Informações sobre o conteúdo da apresentação



As empresas citadas, bem como os respectivos dados, são baseados em informações públicas. Tais citações apresentam um objetivo exclusivamente didático, visando prover exemplos práticos dos conceitos apresentados em sala

de aula. As discussões baseadas nessas informações não representam conclusões, críticas ou recomendações sobre os negócios dessas

organizações.



O conteúdo do material é de responsabilidade do autor. O material, ou parte dele, somente pode ser reproduzido ou utilizado mediante autorização

expressa do autor.

(3)

Agenda

O que significa validar a solução?

Quais são as principais premissas e hipóteses relacionadas à validação da solução?

Como validar a solução?

(4)

Jornada da inovação de modelo de negócio

(5)

Desenho do modelo de negócio:

lógica problema-solução-modelo de negócio

Fonte: Pedroso, M.C. (2020). Laboratório de inovação de modelo de negócio (LIMN). Faculdade

de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.

CICLO 1

Validação do problema

PROBLEMA DESCOBERTA

(Insight)

Não

MODELO DE NEGÓCIO (validado) CICLO 2

Validação da solução

SOLUÇÃO PROBLEMA

(validado)

Não

CICLO 3

Validação do modelo de

negócio

MODELO DE NEGÓCIO

(inicial) SOLUÇÃO

(validada)

Não Sim

Sim

(6)

Agenda

O que significa validar a solução?

Quais são as principais premissas e hipóteses relacionadas à validação da solução?

Como validar a solução?

(7)

O que significa validar a solução?

(8)

Validação da solução

O que significa validar a solução?

(9)

Validação da solução

O que significa validar a solução?

A formulação e análise da solução foram baseadas em premissas (ou proposições) e hipóteses assumidas para obter algumas conclusões

e/ou fazer escolhas (ou tomar decisões).

Em outras palavras:

Os empreendedores (ou inovadores) fazem escolhas

(ou seja, tomam decisões) com base em premissas e hipóteses.

Fonte: Pedroso, M.C.

(2020).Laboratório de inovação de modelo de negócio (LIMN).

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São

Paulo, Brasil.

Definição adotada:

 Premissas (ou proposições): mais genéricas, e geralmente de natureza qualitativa.

 Hipóteses: mais específicas, e geralmente de

natureza quantitativa (ou quantificável).

(10)

Validação da solução

O que significa validar a solução?

Fonte: Pedroso, M.C. (2020).Laboratório de inovação de modelo de negócio (LIMN). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo,

São Paulo, Brasil.

Validar a solução implica em analisar e assumir como válidas:

- as premissas e hipóteses que foram adotadas;

- as inferências que foram consideradas; e - as conclusões e escolhas que foram realizadas

nas atividades do ciclo da solução (atividades de 8 a 14 da jornada da inovação de modelo de negócio) com o objetivo de reduzir as incertezas associadas à

inovação.

Imagem disponível em: .

https://medium.com/the-ready/three-proven- ways-to-navigate-uncertainty-556f3dee0d80

Acesso em: 25/04/2020.

(11)

Solução

O que se entende por solução no âmbito da

jornada da inovação de modelo de negócio?

(12)

Solução

Solução , no âmbito do método problema-solução-modelo de negócio, significa como a empresa se propõe a resolver os problemas dos clientes.

Nesse sentido, a solução equivale à definição final da proposta de valor ao cliente.

Em outras palavras, a proposta de valor ao cliente reflete uma perspectiva ampliada da solução.

Fonte: Pedroso, M.C. (2020). Laboratório de Inovação de Modelo de Negócio (LIMN)..

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São

Paulo, Brasil.

(13)

Proposta de valor aos clientes

PROPOSTA DE VALOR AOS CLIENTES (PVC) (1)SEGMENTOS ALVO DE CLIENTES

QUEMsão e ONDEestão localizados os clientes visados?

(2)PROBLEMA A SER RESOLVIDO

QuaisPROBLEMAS importantes ou NECESSIDADES devem ser atendidas para esses clientes?

Em quaisCIRCUNSTÂNCIAS ou OCASIÕES esses problemas ou necessidades ocorrem?

(3)SOLUÇÃO

O QUEé entregue (PACOTE PRODUTO-SERVIÇO)?

COMO a entrega ocorre e é PERCEBIDApelos consumidores?

(4)PREÇO AOS CLIENTES

QUANTOe COMO os clientes necessitam pagar para resolver seus problemas importantes ou satisfazer suas necessidades?

Adaptado de: Pedroso, M. C. (2016). Modelo de negócios e suas aplicações em administração. (Tese de livre-docência). Faculdade de Economia, Administração e

Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil. p. 98.

(5) DIFERENCIAIS

Quais são os elementosDIFERENCIAIS que a solução oferece?

Por que a solução é MELHOR ou DIFERENTE daquelas oferecidas por outras empresas?

(14)

PROPOSTA DE VALOR AOS CLIENTES (PVC)

Proposta de valor aos clientes

(1)SEGMENTOS ALVO DE CLIENTES

QUEM são e ONDEestão localizados os clientes visados?

Em quaisCIRCUNSTÂNCIAS ou OCASIÕESesses problemas ou necessidades ocorrem?

(3)SOLUÇÃO

Validado no passo 7.

A ser validado no passo 14.

Fonte: Pedroso, M.C. (2020). Laboratório de Inovação de Modelo de Negócio (LIMN).. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.

(15)

Validação da solução

Onde estão essas informações?

(16)

Canvas da proposta de valor (atualização no passo 13)

CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR Prof. Marcelo Caldeira Pedroso

Síntese da proposta de valor

Segmentos de clientes

Solução Problemas a

serem resolvidos

Tipo do modelo de negócio

Modelo de

geração de receita Competências

Diferenciais competitivos

Posicionamento competitivo

Passo 8

Passo 6 Passo 3

Passo 1

Passo 12

Passo 11

Passo 13

(17)

Agenda

O que significa validar a solução?

Quais são as principais premissas e hipóteses relacionadas à validação da solução?

Como validar a solução?

(18)

Quais são as principais premissas e hipóteses

relacionadas à solução?

(19)

PROPOSTA DE VALOR AOS CLIENTES (PVC)

Proposta de valor aos clientes:

Principais questões a serem validadas no passo 14

(1)SEGMENTOS ALVO DE CLIENTES

QUEM são e ONDEestão localizados os clientes visados?

Em quaisCIRCUNSTÂNCIAS ou OCASIÕESesses problemas ou necessidades ocorrem?

(3)SOLUÇÃO

Validado no passo 7.

A ser validado no passo 14.

(20)

Proposta de valor aos clientes:

Principais questões a serem validadas no passo 14

SOLUÇÃO

O QUEé entregue (PACOTE PRODUTO- SERVIÇO)?

COMO a entrega ocorre e é PERCEBIDA pelos consumidores?

PREÇO AOS CLIENTES

QUANTOe COMO os clientes necessitam pagar para resolver seus problemas importantes ou

satisfazer suas necessidades?

DIFERENCIAIS

A solução

resolve os problemas

(priorizados) dos segmentos de clientes?

A solução

funcionará

?

A solução está adequada às

questões regulatórias e legais

?

Os clientes estão

dispostos a pagar

(preço e modelo de geração de receita)?

Os clientes reconhecem o

diferenciais

da solução?

Elementos da proposta de valor aos clientes: Principais questões a serem validadas:

(21)

Proposta de valor aos clientes:

Principais questões a serem validadas no passo 14

SOLUÇÃO

DIFERENCIAIS

A solução

resolve os problemas

A solução

funcionará

?

questões regulatórias e legais

?

Os clientes estão

dispostos a pagar

diferenciais

da solução?

Riscos TECNOLÓGICOS

Riscos de MERCADO

Riscos

REGULATÓRIOS E LEGAIS

(22)

Principais RISCOS da inovação de modelo de negócio

Principais riscos da inovação de modelo de negócio (passo 9)

MODELO DE GESTÃO

MODELO DE VALOR MODELO DE

OPERAÇÕES

MODELO DE CLIENTES

MODELO ECONÔMICO MODELO DE INOVAÇÃO

Fonte: Pedroso, M.C. (2020). Laboratório de inovação de modelo de negócio (LIMN). Faculdade de Economia,

Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.

Riscos

- Quais são os riscos tecnológicos (funcionamento da solução, efeitos decorrentes das falhas) associados à

solução?

- Como esses riscos foram considerados na solução proposta?

- Quais são os riscos legais e regulatórios associados à solução?

- Quais são os riscos de aceitabilidade da solução pelo mercado?

(23)

Validação da solução

Onde estão essas informações?

(24)

Proposta de valor aos clientes:

Principais questões a serem validadas no passo 14

SOLUÇÃO

DIFERENCIAIS

A solução

resolve os problemas

A solução

funcionará

?

questões regulatórias e legais

?

Os clientes estão

dispostos a pagar

diferenciais

da solução?

Riscos

(25)

Especificação da solução: passo 9

(2020). Laboratório de inovação de modelo

de negócio (LIMN).

Faculdade de Economia, Administração e

Contabilidade, Universidade de São

Paulo, São Paulo, Brasil.

Autor e data -Quem apresentou a ideia da solução? E quando?

Síntese da solução –Descrever sucintamente a solução proposta (como ela resolverá os problemas?).

CANVAS DE IDEAÇÃO DA SOLUÇÃO Prof. Marcelo Caldeira Pedroso

Tipo do modelo de negócio

Problemas a serem resolvidos Segmento(s) de clientes

Quem?Por quê? Como?

Riscos de mercado Riscos tecnológicos Riscos regulatórios/legais

Riscos de inovação?

(26)

Proposta de valor aos clientes:

Principais questões a serem validadas no passo 14

SOLUÇÃO

DIFERENCIAIS

A solução

resolve os problemas

A solução

funcionará

?

questões regulatórias e legais

?

Os clientes estão

dispostos a pagar

diferenciais

da solução?

Riscos

(27)

Matriz problem-solution fit: passo 10

Fonte: Pedroso, M.C. (2020). Laboratório de inovação de modelo de negócio (LIMN). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.

Segmento(s) de clientes:

Tipo do modelo de negócio:

Síntese da solução:

Atributo Importância

(0 a 10) Especificação (alto nível) Fit (0 a 10) Pontuação

1.1. 0,00

1.2. 0,00

1.3. 0,00

1.4. 0,00

2.1. 0,00

2.2. 0,00

2.3. 0,00

2.4. 0,00

3.1. 0,00

3.2. 0,00

3.3. 0,00

3.4. 0,00

4.1. 0,00

4.2. 0,00

4.3. 0,00

4.4. 0,00

0 0,00

Problema Solução

Índice de problem-solution fit da solução (0 a 10) = Funcionais

Conveniência

Intangíveis

Custo/preço

(28)

Proposta de valor aos clientes:

Principais questões a serem validadas no passo 14

SOLUÇÃO

DIFERENCIAIS

A solução

resolve os problemas

A solução

funcionará

?

questões regulatórias e legais

?

Os clientes estão

dispostos a pagar

diferenciais

da solução?

Riscos

(29)

PREÇO ($)

BENEFÍCIOS

EUR 130

EUR 80

EUR 50

EUR 25

Valores financeiros baseados em: TEBOUL, J. Serviços em cena: o diferencial que agrega valor ao seu negócio. Brasília: IEL/NC, 2a. Ed., 2008. p. 50.

LINHA DO PREÇO ESPERADO

Mapa de posicionamento competitivo: passo 11 Exemplo: Accor

(2020).Laboratório de inovação de modelo de

negócio (LIMN).

Faculdade de Economia, Administração e

Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.

(30)

Painel do modelo de geração de receita: passo 12

Fonte: Pedroso, M. C. (2020). Laboratório de inovação de modelo de negócio (LIMN).Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.

(31)

Proposta de valor aos clientes:

Principais questões a serem validadas no passo 14

SOLUÇÃO

DIFERENCIAIS

A solução

resolve os problemas

A solução

funcionará

?

questões regulatórias e legais

?

Os clientes estão

dispostos a pagar

diferenciais

da solução?

Riscos

(32)

Matriz de avaliação de valor: passso 13

Matriz de avaliação de valor do “Formule 1”

Preço Estética

arquitetônica

Sala de estar (lounge)

Tamanho do quarto

Disponibilidade da recepção

Mobília e amenidades no

quarto

Qualidade da cama HOTEL 2 ESTRELAS

HOTEL 1 ESTRELA

Restaurante no hotel

Higiene

Silêncio no quarto HOTEL FORMULE 1

Adaptado de: KIM, W.C.; MAUBORGNE, R. Value innovation: the strategic logic of high growth. Harvard Business Review, v. 75, p. 102-112, January/february 1997.

BAIXO ALTO

PREÇO NOVO CONJUNTO DE BENEFÍCIOS = NOVA CURVA DE VALOR

Diferenciais competitivos do

“Formule 1”

(33)

Agenda

O que significa validar a solução?

Quais são as principais premissas e hipóteses relacionadas à validação da solução?

Como validar a solução?

(34)

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