Planejamento
Estratégico em TI
Sumário da Aula 03
• Governança
• Governança Corporativa • Governança de TI
• Boas Práticas
• Portfólio de TI
Governança
Governança deriva do termo governo, e pode ter várias interpretações, dependendo do enfoque.
Segundo o Banco Mundial, “governança é a maneira pela qual o poder é exercido na administração dos
recursos sociais e econômicos visando o
Governança
Em termos de Estado, são oito as principais características da boa governança: Estado de direito,
transparência, responsabilidade, orientação por
Governança Corporativa
Governança Corporativa
Nas organizações contemporâneas, os principais grupos de partes interessadas externas são os acionistas, cotistas, credores, o comércio, fornecedores, clientes e comunidades afetadas pelas atividades da corporação.
Governança de TI
Governança de TI
De uma forma resumida, a Governança de TI deve tratar basicamente de três questões:
• Quais decisões devem ser tomadas para garantir a
gestão e o uso eficaz de TI?
Governança de TI
Governança de TI
Quando falamos em governança, logo nos vem em mente alguns “nomes” ou modelos / melhores práticas como, por exemplo:
• CobiT (Control objectives for Information and
Related Techology),
• COSO (Committee of Sponsoring
Organizations),
• ITIL (Information Technology Infrastructure
Library) e
Governança de TI
Outros modelos ou referências também podem nos auxiliar na implantação da Governança de TI como o
• PMBOK (Project Management Body of
Knowledge),
• CMMI (Capability Maturity Model Integration),
• eSCM-SP (Service Provider Capatility Maturity
Model) ou
• ISO 27001 (Norma relacionada à segurança da
Portfólio de TI
O Portfólio de TI pode ser composto de projetos e serviços, este será o principal instrumento de alinhamento da estratégia com o dia-a-dia da área de TI.
Cada empresa poderá organizar seu portfólio de acordo com sua necessidade, classificando e agrupando seus projetos através de termos de negócio, tipos de investimentos etc.
Portfólio de TI
Trabalhar sem um portfólio definido nos traz algumas consequências como exemplo:
• Resistência em cancelar projetos • Projetos duplicados
• Projetos sem prioridade alocando recursos escassos • Projetos ganhando prioridade por razões políticas
• Prioridades de TI relacionada à prioridade de pessoas e não do
negócio
• Novos projetos adicionados sem foco e objetivos claros
• Seleção de projetos com base na emoção, trazendo como
Outsourcing em TI
Numa tradução pura e simples, outsourcing nada mais é que terceirização, mas quando se fala em estratégia de negócios, o outsourcing das áreas de tecnologia transforma-se numa ferramenta imprescindível para
aumentar, simultaneamente, produtividade e
rentabilidade e proporcionar maior vantagem
Outsourcing em TI
Outsourcing em TI
Vale a pena avaliar a performance do outsourcing com base num amplo conjunto de resultados e não limitar a avaliação apenas ao fator “redução de custos”.
A incorporação de contrato por níveis de serviços, discrimina as garantias de qualidade, quantidade, modalidade e precisão dos diferentes serviços oferecidos.
Outsourcing em TI
Benefícios do Outsourcing:
• Aumento rápido da capacidade produtiva;
• Mobilização temporária em projetos de curto
prazo;
• Substituição da despesa física por variável;
• Sem necessidade de administração de
problemas relacionados à equipe;
