1. Objetivos da 2ª Etapa do Treinamento de Avaliadores:

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Etapas do Processos de Avaliação

1. Objetivos da 2ª Etapa do Treinamento de Avaliadores:

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Etapas do Processos de Avaliação

1° Etapa • Análise crítica individual

2°Etapa • 1°Reunião de consenso

3°Etapa • Planejamento da reunião de validação

4° Etapa

• Reunião de validação com organização avaliada

5°Etapa • 2°Reunião de consenso

6°Etapa

• Parecer final sobre o desempenho da organização

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Análise Crítica Individual

2.1. Definição

• A Análise Crítica Individual é uma avaliação realizada por cada avaliador individualmente, para que o mesmo possa adquirir um posicionamento sobre a organização avaliada e levantar dúvidas e lacunas a serem discutidas na1ª Reunião de Consenso.

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2.2. Análise Crítica Individual

• Cada avaliador receberá uma planilha com as informações de sua respectiva organização

• O avaliador deverá ler cada uma das respostas apresentadas pela entidade

• O avaliador deverá por meio da ferramenta avaliar as informações preenchidas por cada organização. Deverá considerar para isso os subfatores que a organização preencheu em suas respostas

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2.2. Análise Crítica Individual

• Devem ser anotadas as dúvidas e lacunas para serem discutidas na 1ª Reunião de Consenso.

• IMPORTANTE, na Análise Crítica Individual não serão analisados os Resultados da organização, o avaliador deve avaliar apenas as Práticas Gerenciais. A ferramenta avalia automaticamente os resultados sendo necessária apenas a validação dos mesmos na Reunião de Validação junto a organização participante.

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3.2. Análise Crítica Individual

• Ferramenta

A primeiras 9 abas da ferramenta servem apenas para visualização das práticas preenchidas o processo de avaliação se dará na última aba, cujo o nome é Planilha de Respostas.

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3.2. Análise Crítica Individual

• Como deverão ser avaliadas as informações das organizações?

Ao clicar em Planilha de Respostas você será redirecionado para a aba que segue na figura abaixo.

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3.2. Análise Crítica Individual

Para compreender o método de avaliação temos as legendas que estarão contidas na Planilha de Respostas.

PROCESSO DE VALIDAÇÃO DAS PRÁTICAS INSTRUÇÕES PARA PREENCHIMENTO

1. Em cada questão, verificar se existe na organização a prática abordada no enunciado. Caso a resposta seja SIM prossiga para a análise dos subfatores, enquanto em caso de resposta NÃO pule para a próxima questão;

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3.2. Análise Crítica Individual

Para compreender o método de avaliação temos as legendas que estarão contidas na Planilha de Respostas.

2.3. a organização responder NÃO. Neste caso, selecionar a opção "Não apresenta o subfator." e não é levado para a Reunião de Consenso nem mesmo para a Reunião de Validação.

2.3. estabelecer-se dúvidas sobre a coerência entre a resposta

assinalada e a prática descrita. Neste caso, selecionar a opção "Dúvida na avaliação.";

2. Quando houver na organização a prática, verificar a resposta

apresentada em cada subfator, podendo apresentar QUATRO possibilidades em cada um deles:

2.1. a organização responder SIM e estar coerente com a descrição da prática. Neste caso, selecionar a opção "Coerente com a descrição.";

2.2. a organização responder SIM mas estar incoerente com a descrição da prática ou o avaliador apresentar dúvida sobre a conformidade da mesma. Neste caso, selecionar a opção "Dúvida na avaliação.";

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1ª - Reunião de Consenso

3.1. Definição

A 1ª Reunião de Consenso do PEG, é uma reunião online realizada com a participação de toda a Equipe de Avaliadores, a mesma tem como objetivos:

• Esclarecer as dúvidas e lacunas geradas na Análise Crítica Individual • Unificar a opinião da Equipe de Avaliadores

• Planejar a execução da Reunião de Validação

Obs.: A Equipe de Avaliadores, será constituída por um Avaliador Sênior e mais um ou dois Avaliadores, dependendo da especificidade da Organização a ser avaliada.

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3. 2. Como será realizada

• O agendamento da Reunião é de responsabilidade do Avaliador Sênior, atendendo a disponibilidade de todos os avaliadores.

• A reunião deverá ser realizada entre os dias 30/06 até o dia 06/07.

• O programa utilizado para a reunião será o Hangout, disponibilizado gratuitamente no site:

http://www.google.com/+/learnmore/hangouts/?hl=pt-BR

Obs.: As equipes alocadas para avaliar as organizações referentes a Régua de 250 e 500 pontos, podem exigir mais de uma reunião de Consenso, devido ao maior número de questões a serem discutidas.

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3. 3. Etapas da 1ª Reunião de Consenso

A reunião de consenso deverá contar com as seguintes etapas:

• O Avaliador Sênior deverá iniciar a reunião por Hangout e compartilhar o link com os participantes da reunião.

• Os avaliadores deverão passar por cada pergunta do Questionário de Avaliação.

• Discutir os Subfatores assinalados pelas organizações.

• Analisar cada observação anotada pelos Avaliadores durante a Análise Crítica Individual.

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3. 4. Etapas da 1ª Reunião de Consenso

• Discutir e unificar a opinião da equipe por meio do consenso, com relação as opiniões analisadas.

• Definir os pontos que serão questionados e de que forma serão questionados, com os responsáveis da organização.

• Distribuir de maneira sequencial os questionamentos que serão realizados na Reunião de Validação com a organização, entre a equipe de avaliadores.

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Reunião de Validação

4.1. Definição

A Reunião de Validação é uma entrevista realizada entre a Equipe de Avaliadores e a Organização a ser avaliada, está reunião tem como objetivos: • A verificação dos Documentos que comprovam a existência das práticas e

resultados descritos pela empresa no Questionário de Respostas.

• O Questionamento dos pontos unificados pela equipe na 1ª Reunião de Consenso, para a Validação dos Processos Gerenciais e Resultados organizacionais.

Obs.: A validação das práticas e resultados será por meio do envio dos documentos (de preferência enviados antes da Reunião de Validação) ou por compartilhamento de tela na reunião online, cabe aos avaliadores realizarem as anotações necessárias quanto a comprovação ou não das Práticas frente aos documentos apresentados.

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Reunião de Validação

4. 2. Como será realizada

• O agendamento da Reunião é de responsabilidade do Avaliador Sênior, atendendo a disponibilidade dos Avaliadores e da Organização a ser avaliada.

• Para isso este deverá entrar em contato de maneira proativa com ambas as partes e agendar a reunião.

• A reunião deverá ser realizada entre os dias 07/07 até o dia 13/07. • O programa utilizado para a reunião também será o Hangout.

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4.2. Como será realizada

• Os documentos solicitados para a comprovação das práticas e dos resultados apresentados, será flexível quanto a natureza do documento. Tendo em vista, a diversidade de documentos que podem ser apresentados pelas organizações.

• Exemplos de documentos:

Atas de Reuniões Fluxogramas Relatórios de Gestão

Ferramentas de Gerenciamento Mapeamento de Processos Relatórios de Projetos Internos e Externos Relatórios de Lições Aprendidas Planos de Ação Benchmarkings

Fotos dos Documentos E-mails Painel de Indicadores

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4.3. Orientação para Reunião

• Pontualidade • Objetividade • Cordialidade • Imparcialidade Reunião de Validação

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4.3. Orientação para Reunião

• Seguir o Planejamento estabelecido na 1ª Reunião de Consenso, quanto a distribuição dos questionamentos entre a equipe de avaliadores.

• Não demonstrar aprovação ou desaprovação • Realizar anotações com descrição

• Seguir os critérios estabelecidos pelo Programa

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4.4. Etapas da Reunião de Validação.

• O Avaliador Sênior deverá iniciar a Reunião no Hangout adicionar os participantes da reunião.

• Os avaliadores realizarão a verificação dos documentos que comprovam a existência de cada Processo Gerencial.

• Também realizarão os questionamentos levantados na 1ª Reunião de Consenso referente aos Processos Gerenciais, esclarecendo os pontos de verificação com os responsáveis pela organização e anotando o que for necessário para ser discutido na 2ª Reunião de Consenso.

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4.4. Etapas da Reunião de Validação.

• Em seguida, ocorrerá a verificação dos documentos que comprovam os dados referentes a cada Resultado Organizacional.

Ex.: Caso a organização apresente uma Receita Total igual R$ 20.000,00, esse dado poderá ser comprovado pela própria apresentação da ferramenta de Fluxo de Caixa, que contenha a evidência do resultado, ou através de um Print Screen do documento de comprovação.

• Caso, os resultados não condizerem com o que foi apresentado no questionário de respostas, o mesmo deverá ser alterado pelos avaliadores na ferramenta com a anotação das devidas justificativas.

Ex.: A satisfação dos clientes apresentada no questionário é 50% e a contida no documento é 70%, neste caso será necessário alterar o valor no questionário e realizar uma anotação justificando o porque houve essa alteração.

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5.1. Definição

A 2ª Reunião de Consenso do PEG, é a última reunião online realizada pela Equipe de Avaliadores, a mesma tem como objetivos:

• Unificar a opinião dos avaliadores com relação aos questionamentos e alterações abordadas na reunião de validação.

• Gerar a pontuação final da organização, por meio do consenso entre a equipe de avaliadores.

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5. 2. Como será realizada

• O agendamento da Reunião também é de responsabilidade do Avaliador Sênior, atendendo a disponibilidade dos avaliadores.

• O programa utilizado para a reunião também será o Hangout.

• A reunião deverá ser realizada entre os dias 14/07 até o dia 20/07.

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5. 3. Etapas da 2ª Reunião de Consenso

• Os avaliadores deverão passar por cada Questionamento realizado na reunião de validação referentes aos Processos Gerenciais e Resultados Organizacionais.

• Chegar há um consenso quanto as justificativas e evidências apresentadas pela organização, consolidando as alterações que foram necessárias, com base na reunião de validação.

• Gerar a pontuação final da organização por meio da ferramenta de avaliação do PEG 2014.

Obs.: A pontuação final, será gerada automaticamente pela ferramenta, após o consenso da avaliação pela equipe de avaliadores.

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Parecer Final

6.1. Definição

O Parecer Final sobre o desempenho da organização, é etapa final do processo de avaliação das organizações, a mesma será realizada apenas pelo Avaliador Sênior e tem como objetivo:

• Alinhar a ferramenta de avaliação, consolidando todas as etapas anteriores do processo e o encaminhamento deste documento para a Coordenadoria do PEG.

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6.2. Etapas do Parecer Final

• O Avaliador Sênior deverá revisar a questionário de avaliação, após a 2ª Reunião de consenso.

• Verificar se todas as alterações decorrentes do processo foram realizadas de maneira adequada com base no último consenso entre a Equipe de Avaliadores e unificar todas as respostas em uma mesma planilha.

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6.2. Etapas do Parecer Final

• Salvar este documento com o nome:

• ‘’Resultado Consolidado – Nome da Organização’’. • Enviar este documento até o dia 23/07.

• Para o e-mail do PEG 2014: peg@brasiljunior.org.br

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