Como fazer 2 inícios
qualificados e ganhar a
nova It bag...
Você precisa de contatos...
• Para fazer 2 inícios qualificados este mês, você
precisará fazer 20 faciais;
20 faciais
2 inícios qualificados
• Temos 23 dias até o fim do mês (sem os
domingos);
1 facial/ dia
• Lista de contatos: Telefone, Facebook, Instagran,
Whatsapp, vizinhas, parentes, amigas, ...
• Pegue uma folha de papel e anote todos os
contatos com telefone.
Organização...
• Antes de agendar, você precisa se organizar:
• Quanto tempo você tem por dia para se dedicar ao
seu negócio Mary Kay?
• Use a folha de planejamento semanal para se
organizar!!!!
• Coloque nela tudo que você faz durante o dia;
• Assim você terá a certeza de quanto tempo livre
para Mary Kay você tem.
FOLHA DE AGENDAMENTO SEMANAL
SEGUNDA-FEIRA TERÇA-FEIRA QUARTA-FEIRA QUINTA-FEIRA SEXTA-FEIRA SÁBADO DOMINGO 07:00
CASA CASA CASA CASA CASA CASA
FAMÍLIA 08:00 FAMÍLIA 09:00 FAMÍLIA 10:00 FAMÍLIA 11:00 FAMÍLIA 12:00 FAMÍLIA 13:00 FAMÍLIA
14:00 AGENDAMENTO MK MK MK MANICURE MK FAMÍLIA
15:00 AGENDAMENTO MK MK MK SALÃO MK FAMÍLIA
16:00 AGENDAMENTO MK MK MK MK MK FAMÍLIA
17:00 AGENDAMENTO MK MK MK MK MK FAMÍLIA
18:00 VOCÊ VOCÊ VOCÊ VOCÊ MK MK FAMÍLIA
19:00
ENCONTRO DE SUCESSO
FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA
20:00 FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA
21:00 FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA FAMÍLIA
Agendamento...
• Com
a
folha
de
planejamento
devidamente
preenchida é o momento de agendar:
• Esteja bem vestida; maquiada, cabelos arrumados;
feliz,...
• Confira se o celular tem crédito e bateria;
• Reserve
um
dia
da
semana
para
fazer
agendamentos;
• Esteja num local silencioso;
• Coloque um espelho na sua frente;
• Assista ao vídeo da Renata Amadeu com super
dicas de agendamento.
• https://www.youtube.com/watch?v=iriZL8hzLzs&t=2
98s
Agendamento...
• Quer facilitar seu agendamento?
• Ligue para os seus contatos, certifique que a pessoa
não tem consultora que a atende:
Tem consultora? Obrigada mas não posso te
atender!
Não tem consultora? Uhuuuullll... Sinal verde!!!!
• Diga que está num desafio especial da unidade e
precisa de uma pessoa para ser voluntária numa
limpeza de pele + maquiagem 5 minutos no final:
Desafio da unidade...
• “Maria, fico feliz que não tenha consultora pois
assim você poderá me ajudar num desafio da
minha unidade...
• Minha diretora lançou um desafio onde eu preciso
escolher 1 pessoa para presentear com uma
limpeza de pele + maquiagem 5 minutos, durante
essa semana. E eu escolhi você!!!! (SORRIA!)
• Qual dia é melhor para você? Durante a semana
ou no sábado?
• Qual horário é melhor para você? À tarde ou à
noite?
Esteja pronta ...
Prepare seu material! Para a facial você precisará:
• Produtos de demonstração: cuidados com a pele e
maquiagem;
• Toalhas faciais; espelhos; borrifador;...
• Perfil do cliente;
• Revista The Look;
• Folheto impresso sobre as promoções e a
oportunidade;
• Calculadora, folha em branco e caneta;
• Ter as objeções na ponta da língua.
Dicas...
• Jamais apresente a oportunidade sem ter
apresentado os produtos;
• Enquanto faz a facial, vá conversando com a
pessoa e descobrindo o que ela faz, o que gosta,
o que tem e não tem,... Investigue de forma
delicada a vida dela.
• Ouça mais do que fale;
• Cuidado com as caras e bocas;
• Vá observando onde Mary Kay encaixa na vida
dela...
• Antes de iniciar a facial, pergunte à pessoa se tem
algo que a incomoda no rosto.
Acabou a facial...
• O que fazer????
• Pergunte o que ela achou dos produtos;
• Lembre-se de fazer uma foto antes e outra depois;
• Então, ofereça a oportunidade dela ser uma
consultora...
• Mostre à ela o folheto sobre a oportunidade e vá
explicando devagar e escrevendo numa folha de
papel, os benefícios de ser uma consultora;
• Prepare-se para o NÃO!!!! Já vá tendo a certeza
que você terá que contornar as objeções.
Folheto sobre a oportunidade...
Cadastro
Vem R$ 470,70 em produtos. Vem R$ 328,60 em produtos. Vem R$ 421,00 em produtos.Folheto sobre a oportunidade...
Pedido
As objeções devem ser
memorizadas
• Pegue uma ficha e escreva as objeções na frente e as respostas atrás.
• Estude as objeções, você tem que ficar afiada no assunto.
DECORE COMO UMA TABUADA!
• É muito importante que você entenda o MÉTODO: 1. "Eu sei como você se sente..."
2. "Eu me sentia da mesma maneira..." ou "Alguém da minha unidade se sentia como você..."
3. "Mas eu descobri que... “
• Use este método para cada objeção.
• Além de se tornar uma expert neste método, também desenvolva a sua habilidade em tratar com as pessoas. O que é necessário para isto?
O que é necessário para ser
uma especialista em lidar
1. Tenha uma boa atitude. Isto é algo que você deve
desenvolver, deve cultivar! Faça sua cabeça,
esteja sempre de bom-astral! Se auto-motive!
2. Sorria sempre. Você é uma transmissora de
energia: POSITIVA!
3. Tenha uma boa imagem: esteja sempre bem
vestida, com cabelo arrumado. Energia pra frente!
E lembre-se: você não pode
conduzir mulheres a lugar
nenhum, tendo uma atitude
• É muito importante que na entrevista você não se torne insistente, pois as consultoras acabam cadastrando devido a sua insistência e a consequência é que elas não fazem nada após entrarem...
• Ser insistente é ficar na defensiva: ela fala alguma coisa e você se defende. Nunca fique na defensiva. Dê INFORMAÇÃO.
• Outra armadilha é quando você oferece a oportunidade mostrando TODO o plano de carreira, algumas mulheres ficam assustadas e paralisam. Quando eu ofereço a oportunidade eu pergunto o que ela gostaria de saber... Quais as dúvidas... Responda uma pergunta por vez.
• Pergunte: No que você está interessada? Passatempo, renda extra, tempo integral para a carreira...
• Você gostaria de trabalhar comigo? Eu adoraria trabalhar com você. Nunca diga: você quer entrar na Mary Kay? A maioria das pessoas trabalha com pessoas que elas não gostam, então mostre que você terá prazer em trabalhar com ela. Isto fará muita diferença!
• A maioria das pessoas quando você fala com elas para fazer algo novo, a única coisa que elas podem pensar na hora é o porquê elas não podem fazer aquilo. Então vamos DAR A VOLTA, para que elas possam raciocinar no processo certo. Diga: vamos pensar um pouco como você pode fazer isto? E depois nós falaremos o porquê você NÃO pode fazer isto... Combinado?
Os Principais Tipos de
Objeções
“Eu não sou como você"
Você tem razão, eu não estou procurando por pessoas que sejam como eu. Sou boa no que faço porque gosto de mim como eu sou. Você vai ser boa no que você fizer porque você gosta de quem você é. E eu sei que você tem dons que pode oferecer a pessoas que podem não tê-los. Eu não preciso que você seja como eu, eu preciso que você seja como você, e compartilhe o que você é com outras pessoas. Então, existe algum motivo pelo qual você não poderia me conceder de 45 minutos a uma hora para ouvir o que tenho a dizer?
"Eu nunca vendi cosméticos"
Sem problema, eu também nunca havia trabalhado com cosméticos. Se eu puder te ensinar a fazer exatamente o que eu faço você acha que poderia aprender? E depois ensinar para outras mulheres?
“Eu não tenho dinheiro"
Apenas olhe para ela – ela vai perguntar o por quê – apenas diga "Bem se você não tem o dinheiro, então você precisa
fazer Mary Kay!". Pra mim é um desafio conversar com uma
mulher inteligente como você que não tem dinheiro disponível, e estar aqui com uma oportunidade que lhe dará controle completo sobre sua habilidade para ter dinheiro. Diga-me, quando você estará pronta para ter completo controle sobre os seus ganhos na hora em que você quiser?
"Meu marido não vai deixar"
Fale com ela sobre as inúmeras mulheres de sucesso da Mary Kay cujos maridos não apoiavam no início. Mas nós sabemos que a maioria dos homens adora dinheiro! Vamos primeiro decidir se é isso mesmo que você quer fazer, daí sua primeira grande venda será vender seu sonho pra ele esta noite... (tente ver com ela o vídeo Considere as Possibilidades) passe pra ela.
"Eu não tenho tempo"
Ah, eu sei que você não tem tempo. A maioria de nós não tem tempo nenhum. Eu compreendo, eu também era super ocupada quando comecei com Mary Kay e não tinha tempo pra nada. Não sei como você vai fazer pra arrumar tempo, mas tenho certeza de que toda mulher, quando quer alguma coisa, sempre acha tempo. Mas deixe eu te perguntar uma coisa: se ganhar dinheiro extra é realmente uma coisa que você quer, o que é que você vai fazer pra ganhar mais? (lembre do método: Eu sei como você se sente, eu me senti do mesmo jeito, mas o que eu descobri foi...)
“Quando você não tem tempo?” “Que dia eu posso te ligar?”
"Eu não uso maquiagem"
Isso, absolutamente, não é um problema. Mary Kay não é só maquiagem; é cuidado com a pele. E eu não conheço ninguém que não esteja interessado em um bom sistema de cuidados com a pele. O glamour é apenas a cobertura do
"Eu não sou do tipo vendedora"
Pegue uma folha de papel e peça a ela: Me fale sobre o "tipo
vendedora", o que você considera que é o "tipo vendedora".
Anote tudo o que ela disser; como "insistente" e pergunte a ela: Você acha que fui insistente na sessão de cuidados com a pele? Eu fui agressiva? Eu entendo como você se sente, eu me sentia do mesmo jeito. O que eu descobri é que o negócio de vendas é uma profissão e que todo mundo vende alguma coisa. Seu cabelo não estaria arrumado como está se alguém não lhe tivesse vendido alguma coisa, você não teria a bolsa que você tem se alguém não lhe tivesse vendido alguma coisa, você não teria a casa que você tem se alguém não lhe tivesse vendido alguma coisa. Você não teria o carro que você tem se alguém não lhe tivesse vendido alguma coisa. Todo mundo vende alguma coisa. E adivinhe só? Você vende alguma coisa, você faz propaganda dos seus filhos, você promove seu marido. Todos nós vendemos algo o tempo todo. Mas me diga se eu pudesse te ensinar como ser boa consultora, você conseguiria aprender?
"Eu não gosto de forçar minhas amigas"
Sei como você se sente. Eu me sentia do mesmo jeito, mas descobri que assim que minhas amigas experimentavam o produto começavam a me agradecer por ter mostrado a elas. É o que há de melhor no mercado pra cuidar da pele. Suas amigas vão adorar o cuidado especial que você tem com elas.
"Eu acho que eu sou tímida demais"
Eu entendo como você se sente. Eu me sentia do mesmo jeito também. Mas eu descobri que assim que eu completasse o treinamento, eu me sentiria confiante. Eu acho que Mary Kay tem o melhor curso de auto-desenvolvimento que existe. Além disso, nós precisamos de pessoas tímidas para vender para pessoas tímidas.
"Eu conheci uma pessoa que fazia e não deu certo. Eu tenho medo de que isso aconteça comigo"
Que pena que isso aconteceu com sua amiga, mas é equivocado julgar seu sucesso ou fracasso pelo que ela fez. É minha responsabilidade como sua iniciadora ajudar você a se erguer e acreditar em você. Eu tenho certeza de que você pode se dar super bem ou eu não investiria meu tempo lhe oferecendo esta oportunidade e lhe treinando.
"Eu detesto reunião de venda"
Eu entendo, eu também detestava. Mas não é fantástico que a gente tenha em Mary Kay outras formas de ganhar dinheiro além das sessões de cuidados com a pele? Temos as sessões individuais, sessões expressas onde a pessoa estiver, "no show" e bazares de Natal. Dessa maneira podemos dar a cada cliente a atenção pessoal que ela
"Não é uma boa hora para mim agora"
Sabe de uma coisa, isso é a mesma coisa que dizer que assim que todos os sinais estiverem verdes, você vai para casa. Você nunca vai chegar em casa se ficar esperando uma circunstância dessas! Nunca é a hora perfeita para fazer coisa alguma, mas nós pesamos os prós e os contras e tomamos nossas decisões assim mesmo. A maioria das pessoas consegue tomar uma decisão em 24 horas, posso te ligar amanhã para saber a sua?
"Eu sou muito ocupada"
Eu sou uma pessoa ocupada também e foi por isso que eu escolhi você. Sabe, pessoas ocupadas se tornam as melhores consultoras. Elas são geralmente mais organizadas e conseguem fazer as coisas acontecerem.
"Esta não é a hora certa para mim"
Eu entendo como você se sente, e também achava que não era a hora certa pra mim quando me ofereceram a oportunidade durante uma sessão, mas naquele momento eu só conseguia pensar nas circunstâncias ao meu redor e não nos benefícios que esta oportunidade me traria.
Agora eu vou te pedir uma coisa, porque a maioria de nós pensa em todas as razões pelas quais não pode fazer, agora eu vou te pedir pra pensar porque você poderia. Vamos conversar um minuto sobre porque você poderia fazer alguma coisa, e depois porque você não pode. (Inverta a ordem, assim elas podem pensar no processo correto).
"Meus filhos são muito pequenos"
Perfeito! você vai amar a flexibilidade que essa carreira oferece. Você programa a hora que você quer trabalhar.
"Eu crio meus filhos sozinha. Eu preciso da segurança de um emprego"
É exatamente por isso que eu pensei em você. Nessa carreira, suas finanças não se baseiam apenas na opinião que os outros têm de você, mas na sua habilidade de ganhar tanto quanto você deseja. Nessa empresa você pode realmente determinar a própria segurança.
"Eu não conheço muitas pessoas"
Perfeito! Nesta carreira você terá oportunidade de conhecer muitas pessoas. Você só precisa conhecer uma. É o que precisa para começar. Uma pessoa indica outra que indica mais outra.
"Eu acho que vou esperar até..."
Eu acredito que com toda a publicidade de nossos produtos, várias mulheres estão esperando por uma sessão e para ouvir sobre a Oportunidade Mary Kay. Elas podem ser SUAS clientes e consultoras! Você vai esperar até...?
"Eu não tenho perfil"
Eu compreendo seu raciocínio - uma consultora de beleza deveria parecer que acabou de sair da capa da Vogue, não é? Nossa rainha de vendas da empresa inteira, um ano, foi uma mulher de 77 anos! Não é fantástico? Isso é porque a beleza física não é o que conta em Mary Kay, é a beleza interior de uma pessoa que a faz bem sucedida. Nós temos uma receita campeã para pele bonita e tudo que você tem a fazer é compartilhá-la e ensiná-la a outras. Eu acho que você se daria muito bem fazendo o que eu faço ou eu não estaria te convidando para se juntar à Mary Kay.
"Eu tenho medo de falar em público"
Eu sei como você se sente. Eu me sentia da mesma maneira, mas eu fiz minhas primeiras sessões de cuidados com a pele com minhas amigas e isso me ajudou a relaxar.
"Eu já trabalho em dois horários"
Excelente! Você vai ter muitos contatos para ser suas primeiras clientes. Muitas mulheres oferecem os produtos Mary Kay para ter uma renda extra.
"Eu adoro meu trabalho!"
Ótimo! E você gostaria de ter um dinheiro a mais? Como você sabe se também não vai gostar dessa carreira? Você deve a si mesma, pelo menos, experimentar.
“O país está em crise.”
Sim. Muitos setores estão passando por recessão, mas o setor da beleza se manteve em alta durante o ano passado. O Brasil continua seguindo como o terceiro maior mercado consumidor mundial de produtos de beleza, atrás apenas da China e dos Estados Unidos.
De acordo com um estudo realizado pelo SPC Brasil, em um cenário de crise, o brasileiro opta por cortar atividade de lazer em vez gastos com a beleza, este comportamento, favorece a “Indústria da Beleza” que voltou a crescer em 2016. (Fonte: http://exame.abril.com.br/negocios/dino/industria-de-cosmeticos-dribla-crise-e-projeta-crescimento-dino890103433131/)
“Tenho medo do fiado.”
Você precisa ter medo mesmo! Não se preocupe! Os produtos Mary Kay são vendidos à vista ou no cartão de crédito. Você pode adquirir uma máquina de cartão ou apenas baixar o aplicativo gratuitamente no seu celular e usar, caso tenha conta corrente em seu nome.
