Business Process Excellence
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Agenda
Contexto, a evolução do BPM
Soluções BPM da Software AG inseridas no contexto atual
O universo ARIS da Software AG
Metodologia, governança e conteúdo
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•
Operação direta no Brasil
•
Janeiro de 2008
•
+200 Clientes
•
45% no setor público
•
3
a
maior operação
•
Crescimento de 80% em 2010
•
Crescimento de pessoal
•
+100 colaboradores
•
+15 a 20% em 2011
Software AG Brasil
A evolução BPM, segundo Ould
Ondas de abordagem em gestão de processos:
Primeira onda:
Processos para documentação de tarefas;
Foco em políticas e manuais de procedimentos.
Segunda onda:
Processos reféns de sistemas de informação, através de ERPs;
Abordagem do BPR (Reengenharia);
Discurso de boas práticas, processos como commodities;
Enquadramento dos processos aos sistemas;
Tecnologias de Workflow que não atendiam todos os requisitos
de negócios: aumento de componentes e customizações fora dos
limites da aplicação;
Foco na informação.
Terceira onda:
Processos vivos e de posse da organização
Habilidade em mudar
Gestão do ciclo de melhoria de processos de forma mais ágil
(novo paradigma)
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Object Management Group
BPMM (Maturity Model)
BPMN (Modelling and Notation)
CoE (Centro de Excelência)
OCEB (Certificação)
ABPMP (Association of Business
Process Management Professionals)
CBPP e CBOK
TOGAF, ITIL, COBIT, COSO, ERM...
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Soluções e ferramentas sob contexto de processos
Universal
BP Repository
ERP-CRM
Packaged/Enterprise
Application Suites
BPM
Applications
Modelling Capacity BPM Engine Application componentsBP Monitoring Tools
BPM Suites
Modelling Capacity BPM EngineBland Data Warehouse
Producs
BP Modelling Tools
Modelling Capability + RepositoryOrganization
Modelling Tools
Business Rules
Mgmt Tools
Statistics Tools
Graphics Tools
BP Languages
EAI Tools
Workflow tools
Application Servers
Software Development SuitesApplication Servers
Software Development SuitesWorkflow tools
Application Servers
Software Development
Suites
CoE
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Centro de Excelência e interfaces
Riscos &
Controles
internos
PMO
IT
Governance
IT
Architecture
Planejamento
& Gestão
Unidades de
negócios
Tools
Solutions
Standards
Business
Soluções BPM da Software AG inseridas no
contexto atual
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Enterprise-BPM
•
Business Process Analysis
•
Business Process Management
•
Process Intelligence
•
Enterprise Architecture Management
•
Risk & Compliance Management
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Software AG Leadership – Reconhecimento por analistas
A Leader in
Forrester
Wave for
Enterprise
Architecture
Tools
A Leader in
Forrester
Wave for
IT Planning
A Leader in
Forrester
Wave for
Business
Process
Modeling
Tools
Positioned in
the Leaders
Quadrant for
Business
Process
Analysis
Positioned in
the Leaders
Quadrant for
Enterprise
Architecture
Tools
Business Models
Processes
& Integration
(Build to change)
Applications
(Build to last)
O que são processos
para nós?
“A empresa é uma
coleção de
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Não se trata apenas de fluxogramas...
Os processos estão sozinhos?
Estratégia
Processos
Arquitetura Organizacional
(unidades e pessoas)
Infraestrutura de TI
Produtos e serviços
Dados e informação
O que é o ARIS?
ARIS = ARchitecture of Integrated Information Systems
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ARIS is a THE LEADER in BPA Tools!
Forrester Wave™:
Business Process Modeling Tools, Q1 2009
Magic Quadrant
BPA Tools, January 2010
18 Software AG ♥ IDS Scheer
Realidade
Repositório de
Informações Corporativas
Enterprise Architecture
Management
Gestão por Processos
(BPM)
Gestão de Riscos
Automação de
Processos
Monitoramento de
Indicadores
Custeio por
Atividades
Implementação de Pacotes
de Sistemas
Gestão da Qualidade
Repositório corporativo – “Single Truth”
Só é possível
melhorar o que
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●
Design
●
Análise
●
Repositório
●
Reporting
●
Model to Execute
●
SAP Conectividade
●
Publicação
●
Teste
●
Simulação
●
Governança
●
Colaboração
●
Dashboarding
Estratégia corporativa,
processos e operações
alinhados
BPA Capacidades & Arquitetura
Redução no ciclo de
projetos com colaboração
entre negócios e TI
Melhoria contínua de
processos, de forma
Arquitetura básica
Technical departments
Staff in charge
Ms. Maier
Project manager
Ms. Rosenfeld
Person in charge of the process
Worldwide communication of
process knowledge to all employees
Worldwide process design
Analysis, optimization,
and administration
ARIS
Repositor
y
ARIS database =
basis for continuous
process optimization
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Model-to-Execute (M2E)
P
ro
c
e
ss
In
te
lli
g
e
n
c
e
S
o
lu
ti
o
n
Model
-to-Execute
Successful GRC Management is about maintaining balance
Manage your
risk
Ensure
compliance
Keep internal
control
Where do we
want to go?
What can
go wrong?
How well do
we achieve
our
objectives?
How can we ensure
that we achieve all
our objectives?
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4 capacidades fundamentais das plataformas de GRC
Audit
Management
Risk
Management
Compliance
Management
Policy
Management
IT Governance
“Arquitetura Empresarial (EA) é o processo
de traduzir a visão de negócios e estratégia
em uma jornada efetiva para criar,
comunicar e aprimorar os modelos e
princípios que descrevem o estado futuro da
organização” Gartner Group
“Arquitetura Empresarial consiste na visão,
princípios e padrões que guiam as aquisições
de tecnologias dentro de uma organização”
Business-oriented
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Process Intelligence (PI)
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CoE
Arquitetura
Integrada
Áreas de
negócios
Governança e
Arquitetura
de TI
Riscos,
Auditoria e
Controle
interno
Processos (TI)
& Automação
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Além da tecnologia:
metodologias & conteúdo pré-definido
Sales
processing
Purchasing
processing
HR
processing
Finance
processing
. . .
Process
strategy
Process
design
Process
implementation
Process
controlling
O processo é um processo…
Tornando a organização eficiente em BPM
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ARIS
/AVE
BSC
Six Sigma
TOGAF
NAF
MoDAF
BPMN
SAP BI
UML
IAF
DoDAF
Zachman
LOVEM
SAP EAF
IDEF
ArchiMate
Frameworks: melhores práticas & padrões de indústria
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Terceira onda BPM – visões:
“No BPM, uma linguagem de representação enriquecida pode expressar
qualquer processo de trabalho, não havendo necessidade de tradução dos
modelos de processos em código executável.”
“Todos os participantes do negócio podem compartilhar o design do
processo, e as mudanças podem ser propagadas pelos sistemas e
parceiros de negócios.”
“A mudança atual do BPM incorpora integração e colaboração através de
todos os processos. Eles passa a representar um novo tipo de informação
e não um novo pacote de aplicativos. Os modelos de processos podem ser
imediatamente implantados na infraestrutura de TI, como serviços
Ensure Compliance Improve Process Quality Improve Process Efficiency New Process Innovations Reduce Operational Costs/Risks B2B-Integration Workflow Automation Application Integration Service Oriented Architecture Process Automation
Alinhamento Negócios - TI
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Tendências que influenciam BPM
Colaboração
Arquitetura orientada a serviços (SOA)
Cloud computing
Integração com negócios
Principais Drivers Tecnológicos
NoSQL
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Foco em
negócios
Orientado a
valor
People-centric
ARIS 9.0
ARIS Releases
Q2 13
Q3 13
Q3 11
Q4 11
Q1 12
Q2 12
Q3 12
Q4 12
Q1 13
ARIS as a Service (Private / Public Cloud) 9
ARIS GRC 4.0
ARIS GRC 4.1
ARIS BPA/EA/for SAP
Strategy 7.2 SR 01 – 04
ARIS PPM 5.1
ARIS MashZone 9
ARIS BPA/EA/for SAP
/Strategy 9
MashZone 2.3
ARIS PPM 9
ARIS MashZone 2.2
ARIS GRC 9
= FCS
= GA
ARIS as a Service 9
ARIS Online Academy | Learn ARIS whenever YOU want!
3 e-learning courses for BPM beginners online:
Lesson 1 – What is BPM
Lesson 2 – Before you start modeling
Lesson 3 – Your first steps in ARIS Business Designer
Discover the value of BPM @ ARIS Online Academy
41
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Download ARIS Express v2.3
Intuitive, new user
interface
Reduced functionality
Valuable reference content
Upload to ARIS Platform
Single user, file-based
>>the first
free BPM software
f
rom the
market leader<<
42http://www.ariscommunity.com/aris-express/download
Download ARIS MashZone v2.1
Simplicity in building and using
analytical applications
Empowering the business
departments
Connecting internal and external
data sources
>>the
information
engine
for every
employee<<
43
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ARIS BPM Community
100,000+ users
Platform for networking
ARIS Express download
Discussion and exchange
of process knowledge
>>the new online
BPM Community
for all ARIS
users<<
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