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Tourists' satisfaction and loyalty in the hotel business: an application to the island of São Miguel, Azores

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Academic year: 2021

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Table 1. Principal Components Factorial Analysis.
Figure 1 (Norwegian model NCSB Results) presents the summary of the results found  in analysis of the relationship of preceding variables of satisfaction and loyalty of the  tourist toward the São Miguel hotels
Table 2. Model adjustment indicators.  Adjustment  Measure  Recommended Value (Hair et al., 2010)  Obtained Value  X2 -  47.53  P Sig
Table 4 (Tests of hypotheses on the relationship between the factors) presents a  summary of the results from the analysis of the relationship between the values of  satisfaction and loyalty of the tourists to the hotels of São Miguel

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