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O QUE PODEMOS E O QUE DEVEMOS FAZER PARA EVITAR?
A retomada das nossas atividades já está em nosso radar, e para isso será importante que sejam cumpridas algumas precauções de higiene e distanciamento. Vamos nesta cartilha abordar alguns pontos importantes para a tranquilidade dos hóspedes, sempre ressaltando o quanto é importante a
divulgação dessas medidas.
R E T O M A N D O
- Intensificar a higienização com álcool 70º ou sanitizantes de efeito similar: disponibilizar álcool gel em pontos
estratégicos, como na entrada do estabelecimento, corredores, balcões e mesas de atendimento, para o uso de clientes e trabalhadores.
- Nos quartos e banheiros: atenção para maçanetas, mesas, balcões, corrimões, interruptores e barreiras físicas utilizadas como equipamentos de proteção coletiva como, placas
transparentes, entre outros; teclados, mouses, materiais de escritório, máquinas de cartão ou qualquer outro equipamento que possua painel eletrônico de contato físico.
C A B E A O H O T E L
- Disponibilizar cartazes com informações/orientações sobre a necessidade de higienização das mãos, uso do álcool 70º, uso de máscaras, distanciamento entre pessoas, limpeza de superfícies, ventilação e limpeza dos ambientes.
- Providenciar o controle de acesso, a marcação de lugares reservados aos clientes, o controle da área externa do
estabelecimento e a organização de filas para que seja respeitada a distância mínima de 1,5m (um metro e meio) entre as pessoas.
C A B E A O H O T E L
A T E N D I M E N T O A O C L I E N T E
- Atendimento preferencial assegurado por lei garantindo um fluxo ágil para que essas pessoas permaneçam o mínimo de tempo possível na recepção do hotel.
- É recomendável que áreas sociais e de convivência que não são ao ar livre, como salas de jogos, academias, bares, saunas, etc, permaneçam fechadas. Se houver possibilidade de fazer os serviços de refeição em áreas abertas,
é recomendável.
P R O T E J A O S
C O L A B O R A D O R E S
- Devem ser intensificadas as recomendações de higienização das mãos antes e depois do atendimento de cada cliente, após o uso do banheiro e após entrar em contato com
superfícies de uso comum como balcões, corrimões, teclados e etc.
- Recomenda-se não retornar para casa com a mesma roupa usada no trabalho. Uniforme deve apenas ser usado dentro do hotel.
- Todos os trabalhadores deverão ser instruídos sobre o uso de máscaras, que devem ser oferecidas pelo empregador, independente de estarem em contato direto com o público.
P R O T E J A O S
C O L A B O R A D O R E S
- Para o transporte dos trabalhadores, quando necessário, devendo ficar a ocupação de cada veículo limitada a 50%
(cinquenta por cento) da capacidade de passageiros sentados.
Também deve ser respeitado o distanciamento mínimo de 1,5m entre os trabalhadores no ambiente de trabalho.
- Os refeitórios poderão ser utilizados com apenas 1/3
(um terço) da capacidade de cada vez. Desse modo deverá ser feito um cronograma de utilização, de forma a evitar aglomerações. Os lavatórios dos locais para refeição e sanitários deverão estar providos de sabonete líquido e toalhas de papel.
- Se um hóspede ou trabalhador do estabelecimento
(proprietários, empregados próprios ou terceirizados) apresentar sintomas da COVID-19, deverá procurar atendimento em uma
unidade básica de saúde. Os agentes de saúde farão o devido encaminhamento e, se necessário darão as orientações em relação ao tratamento.
- Trabalhadores com sintomas da COVID-19 devem ser afastados do trabalho pelo período mínimo de 14 (quatorze) dias, ou
conforme determinação médica.
A P R E S E N T O U
S I N T O M A S ?
P A R A T O D O S !
- Lave as mãos com frequência com água e sabão. Quando não puder lavar, use o álcool gel.
- Usar máscara ao sair e, após o uso, lembrar-se de lavar (as que são feitas de algodão - as feitas de TNT devem ser descartadas) com água e sabão ou água sanitária.
- Higienize periodicamente superfícies e objetos como pias, maçanetas, puxadores, óculos, chaves, telefones, etc.
- Ao tossir ou espirrar, cubra a boca com o antebraço ou um lenço de papel e descarte-o imediatamente. Se estiver
usando máscara, higienize as mãos e troque-a por outra limpa.
P A R A T O D O S !
- Higienize imediatamente as mãos depois de tocar em maçanetas, mercadorias e apoios em geral. Use um objeto (ao invés dos dedos) para apertar botões, campainhas e interfones.
- Evite ao máximo tocar no rosto, principalmente boca, nariz e olhos, antes de lavar as mãos.
- Respeite e mantenha a distância segura entre as pessoas.
- A melhor forma de frear o avanço do COVID-19 é a prevenção.
Em caso de dúvidas sobre onde procurar ajuda, as pessoas devem ligar para 136, Disque Saúde do Ministério da Saúde.
