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RESIDENCIAL TABELA DE PREÇOS E POLÍTICA COMERCIAL CLARO NET TV BASE

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Academic year: 2022

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(1)

USO EXCLUSIVAMENTE INTERNO

RESIDENCIAL

TABELA DE PREÇOS E POLÍTICA COMERCIAL

CLARO NET TV

BASE

(2)

MAIS ÁGIL

A fatura do cliente chega por e-mail, muito mais rápido

MAIS PRÁTICO

O cliente acessa sua fatura de qualquer lugar e a qualquer hora

MAIS CONSCIENTE

Ao optar pela Fatura Digital, o cliente ajuda na redução do consumo de papel e na preservação do meio ambiente

MAIS CÔMODO

O cliente não precisa se preocupar com atrasos na entrega

MAIS SEGURO

A fatura fica protegida pela senha do e-mail

É GRÁTIS

Um serviço sem qualquer custo para o cliente

Selecione a opção “E-mail” no campo “Forma de Envio da Fatura” em:

NET SALES > Aba Cobrança ou NET SMS > Aba Cadastro

Lembre-se que o cliente tem desconto ao optar pelo pagamento em Débito em Conta + Fatura Digital.

Conheça os benefícios da Fatura Digital:

É BOM PARA A NET E PARA O CLIENTE.

(3)

G1

G1A

G1D G3

G4

GRUPO NACIONAL com NOW + sem TOP 4K + FILMES E SERIES E TOP HD + SEM EMPACOTADO:

Chapecó

GRUPO NACIONAL com NOW + com 4K + SEM HD MAX 4K:

Londrina, Caxias Do Sul, Passo Fundo, Arapongas, Bento Gonçalves, Erechim, Farroupilha

GRUPO DE CIDADES

GRUPO NACIONAL com NOW + com 4K:

Ananindeua, Aparecida De Goiânia, Aracajú, Araraquara, Bauru, Belém, Blumenau, Cabedelo, Campo Grande, Cariacica, Cuiabá,Fortaleza, Franca, Goiânia, Jaboatão Dos Guararapes, João Pessoa, Joinville, Jundiaí, Maceió, Marília, Maringá, Mogi Das Cruzes, Natal, Olinda, Palmas,

Parnamirim, Paulista, Recife Riberão Preto, Santa Maria, São Carlos, São José Do Rio Preto, São José Dos Campos, São Luís, Serra, Taubaté, Teresina, Uberlândia, Várzea Grande, Vila Velha, Vitória, Anápolis, Aparecida, Araçatuba,Araras, Atibaia, Bagé, Balneário Camboriú, Barra Mansa,Botucatu, Bragança Paulista, Brusque, Caçapava, Cachoeira Paulista, Campina Grande, Campos Dos Goytacazes, Caruaru, Cascavel, Cianorte, Criciúma, Cruz Alta, Cruzeiro, Dourados, Elias Fausto, Estância Velha, Governador Valadares, Guarapuava, Guaratinguetá, Ipatinga, Itajaí, Itapetininga, Itu, Jacareí, Jaú, Juiz De Fora, Lajeado, Limeira,Lorena, Macaé, Mogi Guaçu, Mogi Mirim, Monte Mor, Navegantes, Pelotas, Petrópolis, Pindamonhangaba, Poá, Ponta Grossa, Porto Feliz, Porto Velho, Potim, Presidente Prudente, Rafard, Resende, Rio Branco, Rio Claro, Rio Das Ostras, Rio Grande, Rondonópolis, Salto, Santa Cruz Do Sul, Sapiranga, Sertãozinho, Suzano, Teófilo Otoni, Teresópolis, Tietê, Uberaba, Uruguaiana, Varginha, Vitória Da Conquista, Volta Redonda, Cachoeiro de Itapemirim, Itapema

GRUPO NACIONAL com NOW + com 4K + GRAVADOR VIRTUAL + HD MAX NO TOP 4K:

Almirante Tamandaré, Americana, Araucária, Arthur Nogueira, Barueri, Belford Roxo, Belo Horizonte, Brasília, Cachoeirinha, Campinas, Campo Largo, Campo Bom, Canoas, Carapicuíba, Colombo, Contagem, Cosmópolis, Cotia, Curitiba, Diadema, Duque De Caxias, Embu das Artes, Florianópolis, Gravataí, Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba, Itapecerica Da Serra, Itapevi, Jandira, Lauro De Freitas, Manaus, Mauá, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Nova Lima, Nova Odessa, Osasco, Palhoça, Paulínia, Pinhais, Piracicaba, Porto Alegre, Rio De Janeiro, Sabará, Salvador, Santa Bárbara D' Oeste, Santana De Parnaíba, Santo André, São Bernardo Do Campo, São Caetano Do Sul, São Gonçalo, São João de Meriti, São José, São José Dos Pinhais, São Paulo, Sorocaba, Sete Lagoas, Sumaré, Taboão Da Serra, Valinhos, Vargem Grande Paulista, Vinhedo, Votorantim, Betim, Capão da Canoa(Atlântida, Capão Novo e Xangri-Lá), Capivari, Esteio, Novo Hamburgo, São Leopoldo, Sapucaia Do Sul, Alvorada, Viamão

GRUPO NACIONAL com NOW + com 4K + GRAVADOR VIRTUAL A PARTIR DO FÁCIL HD + HD MAX NO TOP 4K:

Bertioga, Cubatão, Guarujá, Praia Grande, Santos, São Vicente

(4)

- Pacote Recorrente:

- Período indeterminado da programação na TV do cliente, não havendo necessidade de renovação, o valor mensal será cobrado até que o cliente cancele o serviço.

- Em caso de cancelamento do serviço, o cliente pagará o valor proporcional no mês do cancelamento do pacote avulso contratado.

POLÍTICA COMERCIAL COMBO e COMBO MULTI TAXA DE ADESÃO E MULTA FIDELIDADE

MODALIDADE COM FIDELIDADE POR 12 MESES

VALOR DA MULTA

(Proporcional aos meses restantes) TAXA DE ADESÃO

POLÍTICA COMERCIAL DO PACOTE AVULSO PARA O INICIAL HD

- Os pacotes avulsos não possuem FIDELIDADE nem TAXA DE ADESÃO

- O pacote avulso será descrito na fatura do cliente separado da seleção em ITENS EVENTUAIS.

- O valor do pacote avulso não altera com a FORMA DE PAGAMENTO (DCC + FATURA DIGITAL).

- Os pacotes avulsos estão disponíveis para todos os canais de vendas, exceto URA.

- O LINEUP de canais e o mesmo dos pacotes disponíveis para venda.

CLIENTE PROSPECT CLIENTE BASE

Atenção: Em casos de venda acima de 5 pontos, informe ao cliente que a instalação estará sujeita à análise técnica no momento da visita.

TAXA DE UPGRADE

- Pacotes de 30 Dias:

- Período determinado de 30 dias da programação na TV do cliente, depende da contratação do pacote avulso, sendo que ao final do período o cliente terá que fazer uma nova contratação.

- Em caso de cancelamento do serviço, o cliente pagará o valor integral do pacote avulso contratado.

- Caso o cliente queira trocar de pacote avulso no meio do período de 30 dias, terá cobrança total do pacote avulso cancelado. Seu novo pacote avulso irá contar com o período a partir do dia habilitado

UPGRADE PARA PACOTES

TOP HD/TOP HD MAX TOP 4K R$ 90,00

R$ 100,00 (À Vista, 2X,4X e 10X ) MODALIDADE

SEM FIDELIDADE

VALOR DA MULTA

(Proporcional aos meses restantes) TAXA DE ADESÃO

WI-FI GRÁTIS

COMBO E COMBO MULTI R$ 1.000,00

(TV R$500 + BL R$300 + Fone R$200)

SINGLE PLAY NÃO POSSUI R$ 560 (Até 6x)

GRÁTIS SIM

GRÁTIS

Quando o PO é contratado no momento da aquisição

TAXA DE MOVIMENTAÇÃO DA BASE CLARO NET HDTV

CLIENTES COM PACOTE (Todas as modalidades)

TAXA DE INSTALAÇÃO DO PONTO OPCIONAL TAXA DE ADESÃO E MULTA FIDELIDADE

MODALIDADE COM FIDELIDADE 12 MESES

VALOR DA MULTA

(Proporcional aos meses restantes) TAXA DE ADESÃO

DOUBLE PLAY SINGLE PLAY

R$ 500,00

CONEXÃO: R$ 60,00 (ATÉ 6x) FÁCIL HD: R$ 60,00 (À VISTA ou 2x,4x,6x)

DEMAIS PACOTES GRÁTIS

GRÁTIS

(5)

G1

INICIAL HD FÁCIL HD MIX HD TOP HD TOP 4K

TOP 4K COM FILMES E

SÉRIES SINGLE PLAY R$ 39,99 R$ 79,99 R$ 109,99 R$ 139,99 R$ 149,99 R$ 219,99

DOUBLE PLAY R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99 R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99

COMBO R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99

COMBO MULTI R$ 109,99

R$ 119,99**

+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M

R$ 189,99**

+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M

COMBO COMBO MULTI

A LA CARTE

PRODUTO ADICIONAL

NETFLIX VALOR

MENSAL

+ A LA CARTE¹

HD R$ 34,90

HD R$ 25,00

HD R$ 34,90 4K R$ 39,90 HD MAX 4K R$ 59,90

HD R$ 25,00 4K R$ 39,90 HD MAX 4K R$ 59,90

A LA CARTE VALOR

MENSAL

R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99

PONTO ADICIONAL²

SINGLE DOUBLE PLAY

+

TABELA DE PREÇOS CLARO NET TV BASE

TECNOLOGIA 4K

OS VALORES INFORMADOS NA TABELA ABAIXO JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 5,00 PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITAL

ATENÇÃO

O A LA CARTE TELECINE NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA AS CIDADES: Maceió, Palmas, Santa Maria, Uberlândia, Atibaia, Bagé, Barra Mansa, Bragança Paulista, Capão da Canoa(Atlântida e Capão Novo), Criciúma, Cruz Alta, Guarapuava, Juiz De Fora, Lajeado, Ponta Grossa, Porto Velho, Resende, Rio Branco, Rio Grande, Santa Cruz Do Sul, Uberaba, Uruguaiana, Volta Redonda

PACOTES

TECNOLOGIA HD

** O produto TOP 4K na modalidade COMBO MULTI é válido nos planos Móvel Pós ou Controle NETFLIX

*** Clientes com equipamentos que disponibilizam canal 680 conseguem comprar o a la carte Netflix pelo controle. A aquisição do a la carte Netflix somente poderá ser feita após a instalação da tv ou já for um cliente da Claro. A compra realizada pelo site e minha claro residencial está suspensa temporariamente. O acesso pelo canal 680 é exclusivo do Netflix para assistir seus conteúdos sem gastar o uso de dados de internet. Todos os clientes de TV que contratarem o plano Premium podem assistir conteúdos 4K, se tiverem uma tv e plano compatível.

Informações importantes

ATENÇÃO: A tecnologia 4K não é compatível nas TV’s de tubo. Sempre confirmar se o modelo de TV é compatível com a tecnologia.

2) O valor do ponto adicional é referente ao aluguel do ponto habilitado.

1) Na contratação dos pacotes Inicial HD, Fácil HD ou similares legados junto com os produtos A LA CARTE TELECINE, HBO e PREMIERE o cliente ganha +3 canais grátis:

Zoomoo, Mais Globosat e Bis. Os canais serão habilitados automaticamente com a nomenclatura “CABEQ” “CABEQ HBO P/ MB” e serão válidos enquanto o cliente tiver um dos pacotes de tv citados acima + a la carte Telecine/HBO/PREMIERE.

3)ATENÇÃO: Os jogos dos campeonatos estaduais/nacionais, a serem exibidos pelos canais PREMIERE TOTAL, permanecem suspensos por tempo indeterminado. Se o cliente, após ciência da paralisação dos eventos, mantiver a solicitação de contratação do Premiere a venda pode ser realizada

HBO R$ 35,00 TELECINE R$ 40,00 PRODUTOS

ADICIONAIS EMPACOTADOS

+ R$ 20,00 HD MAX

FILMES E SÉRIES R$ 70,00 (HBO + TELECINE + FOX PREMIUM+

PARAMOUNT+)

NÃO POSSUI

A LA CARTE¹ FUTEBOL³

R$ 79,90 OU

A LA CARTE

FILMES E SÉRIES (HBO + TELECINE +

FOX PREMIUM+

PARAMOUNT+) VALOR INCLUSO NO

TOP 4K NÃO POSSUI

BÁSICO R$ 21,90 ou PADRÃO R$ 32,90 ou PREMIUM R$ 45,90 (controle remoto e acesso pelo canal 680

ou apps Claro net tv) -

(6)

TOP HD R$ 99,90 R$ 94,90

FÁCIL HD R$ 39,90 R$ 34,90

MIX HD R$ 69,90 R$ 64,90

30 DIAS

PONTO OPCIONAL PAGO:A tecnologia do Ponto Opcional não pode ser superior à tecnologia do PP, exceto para o pacote 4K:

1- Pacote 4K pode ter o PO na tecnologia HD ou 4K

2- Pacote 4K HD MAX pode ter o PO na tecnologia HD, 4K ou 4K HD MAX.

TABELA DE PREÇOS PACOTES AVULSOS PARA O INICIAL HD

PACOTES DE TV AVULSO

VALOR DO PACOTE VALOR MENSAL

RECORRENTE

PRODUTOS OPCIONAIS: Os valores divulgados dos produtos adicionais são válidos para empacotados, sendo o procedimento de cadastro unificados com o pacote de TV, para A LA CARTE, consulte a tabela de preços e procedimento de cadastro dos produtos opcionais.

(7)

G1A

INICIAL HD FÁCIL HD MIX HD TOP HD TOP 4K TOP 4K COM

FILMES E SÉRIES

SINGLE PLAY

R$ 39,99 R$ 79,99 R$ 109,99 R$ 139,99 R$ 149,99 R$ 219,99

DOUBLE PLAY

R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99 R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99

COMBO R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99

COMBO MULTI

R$ 109,99

R$ 119,99**

+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M

R$ 189,99**

+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M HD R$ 34,90

4K R$ 39,90 HD MAX 4K R$ 59,90

HD R$ 34,90 4K R$ 39,90 COMBO

COMBO MULTI

HD R$ 25,00 4K 39,90 HD MAX 4K R$ 59,90

HD R$ 25,00 4K R$ 39,90

A LA CARTE

PRODUTO ADICIONAL

NETFLIX

+

GRAVADOR

VIRTUAL PRODUTOS ADICIONAIS EMPACOTADOS

A LA CARTE¹

A LA CARTE

FILMES E SÉRIES R$ 70,00 (HBO + TELECINE + FOX PREMIUM+

PARAMOUNT+)

NÃO POSSUI

FUTEBOL³ R$ 79,90 OU

A LA CARTE NÃO POSSUI

FILMES E SÉRIES (HBO + TELECINE +

FOX PREMIUM+

PARAMOUNT+) VALOR INCLUSO NO

TOP 4K

-

BÁSICO R$ 21,90 ou PADRÃO R$ 32,90 ou PREMIUM R$ 45,90

(controle remoto e acesso pelo canal 680 ou apps Claro net tv)

PONTO ADICIONAL²

SINGLE DOUBLE PLAY

+ HD R$ 34,90

HD R$ 25,00

VALOR

MENSAL

R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99

TABELA DE PREÇOS CLARO NET TV BASE

OS VALORES INFORMADOS NA TABELA ABAIXO JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 5,00 PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITAL

PACOTES

TECNOLOGIA 4K TECNOLOGIA HD

+

400 HORAS INCLUSAS

Informações importantes

VALOR MENSAL

HD MAX

A LA CARTE¹

+ HBO R$ 35,00 TELECINE R$ 40,00

1) Na contratação dos pacotes Inicial HD, Fácil HD ou similares legados junto com os produtos A LA CARTE TELECINE, HBO e PREMIERE o cliente ganha +3 canais grátis:

Zoomoo, Mais Globosat e Bis. Os canais serão habilitados automaticamente com a nomenclatura “CABEQ” “CABEQ HBO P/ MB” e serão válidos enquanto o cliente tiver um dos pacotes de tv citados acima + a la carte Telecine/HBO/PREMIERE.

NÃO POSSUI R$ 20,00 NÃO POSSUI

3)ATENÇÃO: Os jogos dos campeonatos estaduais/nacionais, a serem exibidos pelos canais PREMIERE TOTAL , permanecem suspensos por tempo indeterminado. Se o cliente, após ciência da paralisação dos eventos, mantiver a solicitação de contratação do Premiere a venda pode ser realizada

IMPORTANTE: Somente clientes de TV HD MAX podem migrar para o pacote TOP HD MAX 4K e manter o mesmo serviço de gravação via equipamento.

Para os demais casos, o produto TOP HD MAX 4K não está disponível para comercialização nesta cidade.

(8)

PACOTES DE TV AVULSO

VALOR DO PACOTE VALOR MENSAL

RECORRENTE 30 DIAS

TOP HD R$ 99,90 R$ 94,90

FÁCIL HD R$ 39,90 R$ 34,90

MIX HD R$ 69,90 R$ 64,90

TABELA DE PREÇOS PACOTES AVULSOS PARA O INICIAL HD

PRODUTOS OPCIONAIS: Os valores divulgados dos produtos adicionais são válidos para empacotados, sendo o procedimento de cadastro unificados com o pacote de TV, para A LA CARTE, consulte a tabela de preços e procedimento de cadastro dos produtos opcionais.

** O produto TOP 4K na modalidade COMBO MULTI é válido nos planos Móvel Pós ou Controle 2) O valor do ponto adicional é referente ao aluguel do ponto habilitado.

PONTO OPCIONAL PAGO:A tecnologia do Ponto Opcional não pode ser superior à tecnologia do PP, exceto para o pacote 4K:

1- Pacote 4K pode ter o PO na tecnologia HD ou 4K

2- Pacote 4K HD MAX pode ter o PO na tecnologia HD, 4K ou 4K HD MAX.

NETFLIX

*** Clientes com equipamentos que disponibilizam canal 680 conseguem comprar o a la carte Netflix pelo controle. A aquisição do a la carte Netflix somente poderá ser feita após a instalação da tv ou já for um cliente da Claro. A compra realizada pelo site e minha claro residencial está suspensa temporariamente. O acesso pelo canal 680 é exclusivo do Netflix para assistir seus conteúdos sem gastar o uso de dados de internet. Todos os clientes de TV que contratarem o plano Premium podem assistir conteúdos 4K, se tiverem uma tv e plano compatível.

ATENÇÃO: A tecnologia 4K não é compatível nas TV’s de tubo. Sempre confirmar se o modelo de TV é compatível com a tecnologia.

(9)

G1D

INICIAL HD FÁCIL HD MIX HD TOP HD TOP 4K TOP 4K COM

FILMES E SÉRIES

SINGLE PLAY

R$ 39,99 R$ 79,99 R$ 109,99 R$ 139,99 R$ 149,99 R$ 219,99

DOUBLE PLAY

R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99 R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99

COMBO R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99

COMBO MULTI

R$ 109,99

R$ 119,99**

+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M

R$ 189,99**

+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M HD R$ 34,90

4K R$ 39,90 HD MAX 4K R$ 59,90

HD R$ 34,90 4K R$ 39,90 COMBO

COMBO MULTI

HD R$ 25,00 4K R$ 39,90 HD MAX 4K R$ 59,90

HD R$ 25,00 4K R$ 39,90

A LA CARTE

PRODUTO ADICIONAL

NETFLIX

+

Informações importantes

+

400 HORAS INCLUSAS 2 HORAS INCLUSAS

R$ 19,90 PARA 400 HORAS² GRAVADOR

VIRTUAL NÃO POSSUI

HD MAX NÃO POSSUI

R$ 20,00 NÃO POSSUI

1) Na contratação dos pacotes Inicial HD, Fácil HD ou similares legados junto com os produtos A LA CARTE TELECINE, HBO e PREMIERE o cliente ganha +3 canais grátis:

Zoomoo, Mais Globosat e Bis. Os canais serão habilitados automaticamente com a nomenclatura “CABEQ” “CABEQ HBO P/ MB” e serão válidos enquanto o cliente tiver um dos pacotes de tv citados acima + a la carte Telecine/HBO/PREMIERE.

4)ATENÇÃO: Os jogos dos campeonatos estaduais/nacionais, a serem exibidos pelos canais PREMIERE TOTAL , permanecem suspensos por tempo indeterminado. Se o cliente, após ciência da paralisação dos eventos, mantiver a solicitação de contratação do Premiere a venda pode ser realizada

IMPORTANTE: Somente clientes de TV HD MAX podem migrar para o pacote TOP HD MAX 4K e manter o mesmo serviço de gravação via equipamento.

Para os demais casos, o produto TOP HD MAX 4K não está disponível para comercialização nesta cidade.

VALOR MENSAL

FILMES E SÉRIES R$ 70,00 (HBO + TELECINE + FOX PREMIUM+

PARAMOUNT+)

2)O A La Carte gravador virtual 400 horas está disponível somente para os pacotes de TV: FÁCIL HD, MIX HD PROCEDIMENTO DE CADASTRO: GRAVADOR VIRTUAL 400 HORAS

+ A LA CARTE¹

PRODUTOS ADICIONAIS EMPACOTADOS

-

BÁSICO R$ 21,90 ou PADRÃO R$ 32,90 ou PREMIUM R$ 45,90

(controle remoto e acesso pelo canal 680 ou apps Claro net tv)

TABELA DE PREÇOS CLARO NET TV BASE

A LA CARTE OS VALORES INFORMADOS NA TABELA ABAIXO JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 5,00 PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITAL

PACOTES

TECNOLOGIA HD TECNOLOGIA 4K

VALOR MENSAL

R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99

PONTO ADICIONAL³

HBO R$ 35,00 TELECINE R$ 40,00 SINGLE

DOUBLE PLAY HD R$ 34,90

+

HD R$ 25,00

A LA CARTE¹ FUTEBOL4

R$ 79,90 OU

A LA CARTE

FILMES E SÉRIES (HBO + TELECINE +

FOX PREMIUM+

PARAMOUNT+) VALOR INCLUSO NO

TOP 4K NÃO POSSUI

(10)

TOP HD R$ 99,90 R$ 94,90

FÁCIL HD R$ 39,90 R$ 34,90

MIX HD R$ 69,90 R$ 64,90

PRODUTOS OPCIONAIS: Os valores divulgados dos produtos adicionais são válidos para empacotados, sendo o procedimento de cadastro unificados com o pacote de TV, para A LA CARTE, consulte a tabela de preços e procedimento de cadastro dos produtos opcionais.

3) O valor do ponto adicional é referente ao aluguel do ponto habilitado.

PONTO OPCIONAL PAGO:A tecnologia do Ponto Opcional não pode ser superior à tecnologia do PP, exceto para o pacote 4K:

1- Pacote 4K pode ter o PO na tecnologia HD ou 4K

2- Pacote 4K HD MAX pode ter o PO na tecnologia HD, 4K ou 4K HD MAX.

** O produto TOP 4K na modalidade COMBO MULTI é válido nos planos Móvel Pós ou Controle

ATENÇÃO: A tecnologia 4K não é compatível nas TV’s de tubo. Sempre confirmar se o modelo de TV é compatível com a tecnologia.

NETFLIX

*** Clientes com equipamentos que disponibilizam canal 680 conseguem comprar o a la carte Netflix pelo controle. A aquisição do a la carte Netflix somente poderá ser feita após a instalação da tv ou já for um cliente da Claro. A compra realizada pelo site e minha claro residencial está suspensa temporariamente. O acesso pelo canal 680 é exclusivo do Netflix para assistir seus conteúdos sem gastar o uso de dados de internet. Todos os clientes de TV que contratarem o plano Premium podem assistir conteúdos 4K, se tiverem uma tv e plano compatível.

PACOTES DE TV AVULSO

VALOR DO PACOTE VALOR MENSAL

RECORRENTE 30 DIAS

TABELA DE PREÇOS PACOTES AVULSOS PARA O INICIAL HD

(11)

G3

INICIAL HD FÁCIL HD MIX HD TOP HD TOP 4K TOP 4K COM

FILMES E SÉRIES

SINGLE PLAY

R$ 39,99 R$ 79,99 R$ 109,99 R$ 139,99 R$ 149,99 R$ 219,99

DOUBLE PLAY

R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99 R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99

COMBO R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99

COMBO MULTI

R$ 109,99

119,99**

+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M

189,99**

+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M

COMBO COMBO MULTI

A LA CARTE

PRODUTO ADICIONAL

NETFLIX

ATENÇÃO: A tecnologia 4K não é compatível nas TV’s de tubo. Sempre confirmar se o modelo de TV é compatível com a tecnologia.

PONTO OPCIONAL PAGO: A tecnologia do Ponto Opcional não pode ser superior à tecnologia do PP, exceto para o pacote 4K:

1-Pacote 4K pode ter o PO na tecnologia HD ou 4K.

** O produto TOP 4K na modalidade COMBO MULTI é válido nos planos Móvel Pós ou Controle

FUTEBOL³ R$ 79,90

3)ATENÇÃO: Os jogos dos campeonatos estaduais/nacionais, a serem exibidos pelos canais PREMIERE TOTAL , permanecem suspensos por tempo indeterminado. Se o cliente, após ciência da paralisação dos eventos, mantiver a solicitação de contratação do Premiere a venda pode ser realizada

A LA CARTE

FILMES E SÉRIES (HBO + TELECINE +

FOX PREMIUM+

PARAMOUNT+) VALOR INCLUSO NO

TOP 4K NÃO POSSUI

-

BÁSICO R$ 21,90 ou PADRÃO R$ 32,90 ou PREMIUM R$ 45,90

(controle remoto e acesso pelo canal 680 ou apps Claro net tv)

Informações importantes PACOTES

TECNOLOGIA HD

VALOR MENSAL

R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99

SINGLE

DOUBLE PLAY HD R$ 34,90

OU

1) Na contratação dos pacotes Inicial HD, Fácil HD ou similares legados junto com os produtos A LA CARTE TELECINE, HBO e PREMIERE o cliente ganha +3 canais grátis:

Zoomoo, Mais Globosat e Bis. Os canais serão habilitados automaticamente com a nomenclatura “CABEQ” “CABEQ HBO P/ MB” e serão válidos enquanto o cliente tiver um dos pacotes de tv citados acima + a la carte Telecine/HBO/PREMIERE.

VALOR MENSAL

PRODUTOS ADICIONAIS EMPACOTADOS

HD MAX

FILMES E SÉRIES R$ 70,00 (HBO + TELECINE + FOX PREMIUM+

PARAMOUNT+)

+

A LA CARTE¹

A LA CARTE¹

HD R$ 34,90 4K R$ 39,90 HD R$ 25,00

4K R$ 39,90 HD R$ 25,00

TABELA DE PREÇOS CLARO NET TV BASE

2) O valor do ponto adicional é referente ao aluguel do ponto habilitado.

HBO R$ 35,00

TELECINE R$ 40,00 A LA CARTE

TECNOLOGIA 4K

NETFLIX

*** Clientes com equipamentos que disponibilizam canal 680 conseguem comprar o a la carte Netflix pelo controle. A aquisição do a la carte Netflix somente poderá ser feita após a instalação da tv ou já for um cliente da Claro. A compra realizada pelo site e minha claro residencial está suspensa temporariamente. O acesso pelo canal 680 é exclusivo do Netflix para assistir seus conteúdos sem gastar o uso de dados de internet. Todos os clientes de TV que contratarem o plano Premium podem assistir conteúdos 4K, se tiverem uma tv e plano compatível.

OS VALORES INFORMADOS NA TABELA ABAIXO JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 5,00 PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITAL

NÃO POSSUI +

PONTO ADICIONAL²

(12)

TABELA DE PREÇOS PACOTES AVULSOS PARA O INICIAL HD

VALOR DO PACOTE

PRODUTOS OPCIONAIS: Os valores divulgados dos produtos adicionais são válidos para empacotados, sendo o procedimento de cadastro unificados com o pacote de TV, para A LA CARTE, consulte a tabela de preços e procedimento de cadastro dos produtos opcionais.

PACOTES DE

TV AVULSO

30 DIAS

R$ 34,90 R$ 64,90

TOP HD R$ 99,90

FÁCIL HD R$ 39,90

MIX HD R$ 69,90

R$ 94,90 VALOR MENSAL

RECORRENTE

(13)

G4

TECNOLOGIA 4K

INICIAL HD FÁCIL HD MIX HD TOP 4K

SINGLE PLAY R$ 39,99 R$ 79,99 R$ 109,99 R$ 149,99

DOUBLE PLAY R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99 R$ 139,99

COMBO R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99 R$ 139,99

COMBO MULTI R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99

R$ 119,99 + 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR DO

120 MEGA HD R$ 34,90 4K R$ 39,90 HD MAX 4K 59,90 COMBO

COMBO MULTI

HD R$ 25,90 4K R$ 39,90 HD MAX 4K 59,90

+

VALOR

MENSAL

TABELA DE PREÇOS E OFERTAS CLARO NET HDTV BASE

OS VALORES INFORMADOS NA TABELA ABAIXO JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 5,00 PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITAL

PACOTES

TECNOLOGIA HD

PONTO ADICIONAL*

SINGLE DOUBLE PLAY

+

HD R$ 34,90

HD R$ 25,00

HD MAX Não possui R$ 20,00

VALOR DO PACOTE VALOR MENSAL

RECORRENTE 30 DIAS

FÁCIL HD VALOR MENSAL

PACOTES DE TV AVULSO

Informações importantes

ATENÇÃO: A tecnologia 4K não é compatível nas TV’s de tubo. Sempre confirmar se o modelo de TV é compatível com a tecnologia.

PONTO OPCIONAL PAGO:A tecnologia do Ponto Opcional não pode ser superior à tecnologia do PP, exceto para o pacote 4K:

1- Pacote 4K pode ter o PO na tecnologia HD ou 4K

2- Pacote 4K HD MAX pode ter o PO na tecnologia HD, 4K ou 4K HD MAX.

*O valor do ponto adicional é referente ao aluguel do ponto habilitado.

TABELA DE PREÇOS PACOTES AVULSOS PARA O INICIAL HD

TOP HD R$ 99,90 R$ 94,90

R$ 39,90 R$ 34,90

MIX HD R$ 69,90 R$ 64,90

(14)

HD SD 3D HD 3D HD SD HOTSHOT*

HD SD 3D - DE 1 H + DE 1 H SÉRIES COMPLETAS

HD SD

TABELA DE PREÇOS ALUGUEL CONTEÚDOS NOW

EVENTO PREÇO POR TÍTULO/EVENTO

LANÇAMENTOS

R$ 14,90 R$ 5,90 ou R$ 6,90

R$ 12,90

PRÉ-LANÇAMENTOS R$ 18,90

R$ 19,90 ADULTOS

R$ 15,90 R$ 15,90 R$ 10,90 TÍTULOS DE CATÁLOGO

R$ 6,90

R$ 0,99 ou R$ 2,90 ou R$ 3,90 R$ 7,90

CONTEÚDOS GLOBO (De acordo com a duração do

evento)

R$ 2,90 R$ 4,90

R$ 9,90 ou R$ 12,90 PRÉ-LANÇAMENTOS

•Ao escolher o filme ou programa, todas as informações sobre o conteúdo aparecerão na tela.

•Quando o conteúdo for pago, o preço aparece na tela, conteúdos gratuitos não apresentam preço e podem ser assistidos quantas vezes o cliente quiser.

CONTEÚDOS XUXA R$ 4,90

R$ 3,90 (*)HotShot são conteúdos Adultos com duração de 20 minutos

•A compra dos eventos está disponível exclusivamente pelo controle remoto.

•Após o aluguel do filme, ele fica disponível por até 48 horas, para assistir quantas vezes quiser neste período sem pagar novamente.

TABELA DE PREÇOS COMPRA CONTEÚDOS NOW

EVENTO - FILMES PREÇO POR TÍTULO/EVENTO

PRÉ-LANÇAMENTOS R$ 59,90

LANÇAMENTOS COM MENOS DE 15 DIAS R$ 49,90

LANÇAMENTOS (COM MAIS DE 15 DIAS) R$ 39,90

TÍTULOS DE CATÁLOGO R$ 24,90 E R$ 29,90

PROMOCIONAL R$ 6,9 À R$ 19,90

EVENTO - SÉRIES - EPISÓDIOS PREÇO POR TÍTULO/EVENTO

NOVOS EPISÓDIOS R$ 4,90

EPISÓDIOS RECENTES R$ 5,90

CATÁLOGO I R$ 4,90

CATÁLOGO II R$ 3,90

CATÁLOGO III R$ 2,90

CATÁLOGO IV R$ 1,90

R$ 0,99

EVENTO - SÉRIES -TEMPORADA PREÇO POR TÍTULO/EVENTO

NOVA TEMPORADA R$ 69,90

•Limite de compra : 40 conteúdos por semanda ou 12 conteúdos por dia

• O cliente terá o contéudo disponível enquanto estiver conectado - caso o cliente fique desabilitado/desconectado, assim que houver a regularização do status do contrato, os conteúdos comprados ficam disponiveis novamente

VÁLIDOS PARA OS GRUPOS G1,G1A,G1D,G3

TEMPORADA CATÁLOGO III R$ 29,90

TEMPORADA CATÁLOGO IV R$ 19,90

Clientes com decoder HD e HDNG com acesso ao NOW

•A compra dos eventos está disponível pela TV, aplicativo NOW ou SITE .

TEMPORADA RECENTE R$ 59,90

TEMPORADA CATÁLOGO I R$ 49,90

TEMPORADA CATÁLOGO II R$ 39,90

CATÁLOGO V

(15)

PACOTES SINGLE PLAY PERFIL DE CLIENTE: PTV

DOUBLE PLAY PERFIL DE CLIENTE:

PTV+VTA ou PTV+FONE ou PTV + CEL

COMBO PERFIL DE CLIENTE:

PTV+VTA+FONE

COMBO MULTI (DOBRO DA VELOCIDADE A

PARTIR DO FÁCIL HD) PERFIL DE CLIENTE:

PTV+VTA+FONE+CEL

NET TOP HD TOP HD INDIVIDUAL CONF FID TOP HD 2P CONFORTO

FIDELIDADE TOP HD 3P FIDELIDADE TOP HD MULTI FIDELIDADE

NET TOP HD + HBO

TOP HD HBO INDIVIDUAL CONF FID

TOP HD HBO 2P CONF FID TOP HD HBO 3P FIDELIDADE TOP HD HBO 3P FIDELIDADE

NET TOP HD + TELECINE

TOP HD TELECINE INDIVIDUAL

CONF FID TOP HD TELECINE 2P CONF FID TOP HD TELECINE 3P FIDELIDADE TOP HD TELECINE MULTI FIDELIDADE

NET TOP HD + FILMES E SÉRIES

TOP HD FILMES SERIES IND CONF FID

TOP HD FILMES E SERIES 2P

CONF FID TOP HD FILM SR 3P FIDELIDADE TOP HD FILM SR MULTI FIDELIDADE

NET TOP HD + FUTEBOL

TOP HD FUTEBOL INDIVIDUAL

CONF FID TOP HD FUTEBOL 2P CONF FID TOP HD FUTEBOL 3P FIDELIDADE TOP HD FUTEBOL MULTI FIDELIDADE

TOP HD 4K

ATÉ 35 MEGA TOP HD 4K 3P FIDELIDADE TOP HD 4K MULTI FIDELIDADE

TOP HD 4K COM PO GRÁTIS

A PARTIR DO 120 MEGA TOP HD 4K 3P FIDELIDADE TOP HD 4K MULTI FIDELIDADE

+ TOP HD PA GRÁTIS

TOP HD 4K + TELECINE ATÉ 35 MEGA

TOP HD 4K TELECINE 3P FIDELIDADE

TOP HD 4K TELECINE MULTI FIDELIDADE

TOP HD 4K + TELECINE COM PO GRÁTIS A PARTIR DO 120 MEGA

TOP HD 4K TELECINE 3P FIDELIDADE

TOP HD 4K TELECINE MULTI FIDELIDADE + TOP HD TELECINE PA GRATIS TOP HD 4K INDIVIDUAL CONF FID TOP HD 4K 2P CONFORTO FID

TOP HD 4K TELECINE IND CONF FID

TOP HD 4K TELECINE 2P CONF FID

MIX HD HBO 3P FIDELIDADE

MIX HD HBO MULTI FIDELIDADE

MIX HD + FILMES E SÉRIES

MIX HD FILMES SERIES IND CONF FID

MIX HD FILMES SERIES 2P CONF

FID MIX HD FILM SR 3P FIDELIDADE MIX HD FILM SR MULTI FIDELIDADE

MIX HD

+ FUTEBOL MIX HD FUTEBOL IND FID MIX HD FUT C/VTA OU VOZ FID MIX HD FUTEBOL 3P FID MIX HD FUTEBOL MULTI FID

PROCEDIMENTO DE CADASTRO COM FIDELIDADE NACIONAL

INICIAL HD 2P CONF FID

FACIL HD 2P CONFORTO FID INICIAL HD INICIAL HD INDIVIDUAL

CONFORTO FID INICIAL HD 3P FIDELIDADE INICIAL HD MULTI FIDELIDADE

NET FÁCIL HD FACIL HD INDIVIDUAL CONF FID FACIL HD 3P FIDELIDADE FACIL HD MULTI FIDELIDADE

MIX HD MIX HD INDIVIDUAL CONF FID MIX HD 2P CONFORTO FID MIX HD 3P FIDELIDADE MIX HD MULTI FIDELIDADE

MIX HD + TELECINE

MIX HD TELECINE INDIVIDUAL

CONF FID MIX HD TELECINE 2P CONF FID MIX HD TELECINE 3P FIDELIDADE MIX HD TELECINE MULTI FIDELIDADE

MIX HD + HBO

MIX HD HBO INDIVIDUAL CONF

FID MIX HD HBO 2P CONFORTO FID

(16)

TOP HD 4K + HBO

ATÉ 35 MEGA TOP HD 4K HBO 3P FIDELIDADE TOP HD 4K HBO MULTI

FIDELIDADE

TOP HD 4K + HBO COM PO GRÁTIS A PARTIR DO 120 MEGA

TOP HD 4K HBO 3P FIDELIDADE

TOP HD 4K HBO MULTI FIDELIDADE + TOP HD HBO PA GRATIS

TOP HD 4K + FILMES E SÉRIES ATÉ 35 MEGA

TOP HD 4K FILM SR 3P FIDELIDADE

TOP HD 4K FILM SR MULTI FIDELIDADE

TOP HD 4K + FILMES E SÉRIES COM PO GRÁTIS A PARTIR DO 120 MEGA

TOP HD 4K FILM SR 3P FIDELIDADE

TOP HD 4K FILM SR MULTI FIDELIDADE + TOP HD FILMES SERIES PA

GRATIS

TOP HD 4K + FUTEBOL

ATÉ 35 MEGA TOP HD 4K FUTEBOL MULTI FID

TOP HD 4K + FUTEBOL COM PO GRATIS A PARTIR DO 120 MEGA

TOP HD 4K FUTEBOL MULTI FID + TOP HD FUTEBOL PA GRATIS

TOP HD MAX 4K

ATÉ 35 MEGA TOP HD MAX 4K 3P FIDELIDADE TOP HD MAX 4K MULTI

FIDELIDADE

TOP HD MAX 4K COM PO GRÁTIS A PARTIR DO 120 MEGA

TOP HD MAX 4K 3P FIDELIDADE

TOP HD MAX 4K MULTI FIDELIDADE + TOP HD PA GRÁTIS

TOP HD MAX 4K + FILMES E SÉRIES

ATÉ 35 MEGA

TOP HD MAX 4K FILM SR 3P FIDELIDADE

TOP HD MAX 4K FILM SR MULTI FIDELIDADE

TOP HD MAX 4K + FILMES E SÉRIES

COM PO GRÁTIS A PARTIR DO 120 MEGA

TOP HD MAX 4K FILM SR 3P FIDELIDADE

TOP HD MAX 4K FILM SR MULTI FIDELIDADE

+ TOP HD FILMES SERIES PA GRATIS

TOP HD MAX 4K + FUTEBOL ATÉ 35 MEGA

TOP HD MAX 4K FUTEBOL MULTI FID

TOP HD MAX 4K + FUTEBOL COM PO GRÁTIS A PARTIR DO 120 MEGA

TOP HD MAX 4K FUTEBOL MULTI FID

+ TOP HD FUTEBOL PA GRATIS

PACOTES

CONEXÃO

INICIAL HD

NET FACIL HD

NET MIX HD

SINGLE PLAY PERFIL DE CLIENTE: PTV

CONEXAO DIG CONFORTO

INICIAL HD CONFORTO

FACIL HD CONFORTO

MIX HD CONFORTO

PROCEDIMENTO DE CADASTRO SEM FIDELIDADE NACIONAL

TOP HD 4K FUTEBOL IND FID TOP HD 4K FUTEBOL 2P CONF FID

TOP HD MAX 4K FILMES SR IND CONF FID

TOP HD MAX 4K FILMES SERIES 2P CONF FID

TOP HD MAX 4K FUTEBOL FID TOP HD MAX 4K FUT C/VTA OU VOZ FID

TOP HD MAX 4K INDIVIDUAL

CONF FID TOP HD MAX 4K 2P CONF FID TOP HD 4K FILMES SERIES IND

CONF FID

TOP HD 4K FILMES E SERIES 2P CONF FID

TOP HD 4K HBO IND CONF FID TOP HD 4K HBO 2P CONF FID

TOP HD 4K FUTEBOL 3P FID

TOP HD MAX 4K FUTEBOL 3P FID

(17)

NET MIX HD + HBO

NET MIX HD + TELECINE NET MIX HD + FILMES E SÉRIES

NET MIX HD + FUTEBOL NET TOP HD

NET TOP HD + HBO NET TOP HD

+ TELECINE NET TOP HD + FILMES E SÉRIES

NET TOP HD + FUTEBOL

NET TOP HD 4K NET TOP HD 4K + FILMES E SÉRIES

NET TOP HD 4K + FUTEBOL

NET TOP HD MAX 4K NET TOP HD MAX 4K

+ FUTEBOL NET TOP HD MAX 4K + HBO

NET TOP HD MAX 4K + TELECINE NET TOP HD MAX 4K

+ FILMES E SÉRIES

30 Dias Recorrente

30 Dias Recorrente

30 Dias Recorrente

INFORMAÇÕES DE CADASTRO DO PONTO OPCIONAL

Para a modalidade Double Play o cadastro deve ter o pacote de TV + a nomeclatura "com virtua ou fone" (R$ 34,90) Para a modalidade Combo o cadastro deve ter o pacote de TV + a nomeclatura " 3P" (R$ 25,00)

Para a modalidade MULTI (com celular) o cadastro deve ter o pacote de TV + a nomeclatura " MULTI" (R$ 25,00)

MIX HD PACOTE AVULSO MIX HD 30D

PACOTE AVULSO MIX HD

TOP HD PACOTE AVULSO TOP HD 30D

PACOTE AVULSO TOP HD

PROCEDIMENTO DE CADASTRO DOS PACOTES AVULSOS PARA O INICIAL HD

PACOTES

FÁCIL HD PACOTE AVULSO FACIL HD 30D

PACOTE AVULSO FACIL HD TOP HD MAX 4K CONFORTO

TOP HD MAX 4K HBO CONFORTO

TOP HD MAX 4K TELECINE CONFORTO

TOP HD MAX 4K FILMES SERIES CONFORTO TOP HD 4K FILMES SERIES CONFORTO

TOP HD 4K FUTEBOL TOP HD FILMES SERIES CONFORTO

TOP HD FUTEBOL

TOP HD 4K CONFORTO TOP HD CONFORTO

TOP HD HBO CONFORTO

TOP HD TELECINE CONFORTO MIX HD HBO CONFORTO

MIX HD TELECINE CONFORTO

MIX HD FILMES SERIES CONFORTO

MIX HD FUTEBOL

TOP HD MAX 4K FUTEBOL

(18)

CINEMA TELECINE

HBO

FILMES E SÉRIES FILMES E SERIES

PROCEDIMENTO DE CADASTRO NACIONAL

DESCRIÇÃO SISTÊMICA DOS PACOTES A LA CARTE PARA CADASTRO (VÁLIDO A PARTIR DA SELEÇÃO MIX HD)

CINEMA HD

TELECINE HD HBO HD

(19)

Referências

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