USO EXCLUSIVAMENTE INTERNO
RESIDENCIAL
TABELA DE PREÇOS E POLÍTICA COMERCIAL
CLARO NET TV
BASE
MAIS ÁGIL
A fatura do cliente chega por e-mail, muito mais rápido
MAIS PRÁTICO
O cliente acessa sua fatura de qualquer lugar e a qualquer hora
MAIS CONSCIENTE
Ao optar pela Fatura Digital, o cliente ajuda na redução do consumo de papel e na preservação do meio ambiente
MAIS CÔMODO
O cliente não precisa se preocupar com atrasos na entrega
MAIS SEGURO
A fatura fica protegida pela senha do e-mail
É GRÁTIS
Um serviço sem qualquer custo para o cliente
Selecione a opção “E-mail” no campo “Forma de Envio da Fatura” em:
NET SALES > Aba Cobrança ou NET SMS > Aba Cadastro
Lembre-se que o cliente tem desconto ao optar pelo pagamento em Débito em Conta + Fatura Digital.
Conheça os benefícios da Fatura Digital:
É BOM PARA A NET E PARA O CLIENTE.
G1
G1A
G1D G3
G4
GRUPO NACIONAL com NOW + sem TOP 4K + FILMES E SERIES E TOP HD + SEM EMPACOTADO:Chapecó
GRUPO NACIONAL com NOW + com 4K + SEM HD MAX 4K:
Londrina, Caxias Do Sul, Passo Fundo, Arapongas, Bento Gonçalves, Erechim, Farroupilha
GRUPO DE CIDADES
GRUPO NACIONAL com NOW + com 4K:
Ananindeua, Aparecida De Goiânia, Aracajú, Araraquara, Bauru, Belém, Blumenau, Cabedelo, Campo Grande, Cariacica, Cuiabá,Fortaleza, Franca, Goiânia, Jaboatão Dos Guararapes, João Pessoa, Joinville, Jundiaí, Maceió, Marília, Maringá, Mogi Das Cruzes, Natal, Olinda, Palmas,
Parnamirim, Paulista, Recife Riberão Preto, Santa Maria, São Carlos, São José Do Rio Preto, São José Dos Campos, São Luís, Serra, Taubaté, Teresina, Uberlândia, Várzea Grande, Vila Velha, Vitória, Anápolis, Aparecida, Araçatuba,Araras, Atibaia, Bagé, Balneário Camboriú, Barra Mansa,Botucatu, Bragança Paulista, Brusque, Caçapava, Cachoeira Paulista, Campina Grande, Campos Dos Goytacazes, Caruaru, Cascavel, Cianorte, Criciúma, Cruz Alta, Cruzeiro, Dourados, Elias Fausto, Estância Velha, Governador Valadares, Guarapuava, Guaratinguetá, Ipatinga, Itajaí, Itapetininga, Itu, Jacareí, Jaú, Juiz De Fora, Lajeado, Limeira,Lorena, Macaé, Mogi Guaçu, Mogi Mirim, Monte Mor, Navegantes, Pelotas, Petrópolis, Pindamonhangaba, Poá, Ponta Grossa, Porto Feliz, Porto Velho, Potim, Presidente Prudente, Rafard, Resende, Rio Branco, Rio Claro, Rio Das Ostras, Rio Grande, Rondonópolis, Salto, Santa Cruz Do Sul, Sapiranga, Sertãozinho, Suzano, Teófilo Otoni, Teresópolis, Tietê, Uberaba, Uruguaiana, Varginha, Vitória Da Conquista, Volta Redonda, Cachoeiro de Itapemirim, Itapema
GRUPO NACIONAL com NOW + com 4K + GRAVADOR VIRTUAL + HD MAX NO TOP 4K:
Almirante Tamandaré, Americana, Araucária, Arthur Nogueira, Barueri, Belford Roxo, Belo Horizonte, Brasília, Cachoeirinha, Campinas, Campo Largo, Campo Bom, Canoas, Carapicuíba, Colombo, Contagem, Cosmópolis, Cotia, Curitiba, Diadema, Duque De Caxias, Embu das Artes, Florianópolis, Gravataí, Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba, Itapecerica Da Serra, Itapevi, Jandira, Lauro De Freitas, Manaus, Mauá, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Nova Lima, Nova Odessa, Osasco, Palhoça, Paulínia, Pinhais, Piracicaba, Porto Alegre, Rio De Janeiro, Sabará, Salvador, Santa Bárbara D' Oeste, Santana De Parnaíba, Santo André, São Bernardo Do Campo, São Caetano Do Sul, São Gonçalo, São João de Meriti, São José, São José Dos Pinhais, São Paulo, Sorocaba, Sete Lagoas, Sumaré, Taboão Da Serra, Valinhos, Vargem Grande Paulista, Vinhedo, Votorantim, Betim, Capão da Canoa(Atlântida, Capão Novo e Xangri-Lá), Capivari, Esteio, Novo Hamburgo, São Leopoldo, Sapucaia Do Sul, Alvorada, Viamão
GRUPO NACIONAL com NOW + com 4K + GRAVADOR VIRTUAL A PARTIR DO FÁCIL HD + HD MAX NO TOP 4K:
Bertioga, Cubatão, Guarujá, Praia Grande, Santos, São Vicente
- Pacote Recorrente:
- Período indeterminado da programação na TV do cliente, não havendo necessidade de renovação, o valor mensal será cobrado até que o cliente cancele o serviço.
- Em caso de cancelamento do serviço, o cliente pagará o valor proporcional no mês do cancelamento do pacote avulso contratado.
POLÍTICA COMERCIAL COMBO e COMBO MULTI TAXA DE ADESÃO E MULTA FIDELIDADE
MODALIDADE COM FIDELIDADE POR 12 MESES
VALOR DA MULTA
(Proporcional aos meses restantes) TAXA DE ADESÃO
POLÍTICA COMERCIAL DO PACOTE AVULSO PARA O INICIAL HD
- Os pacotes avulsos não possuem FIDELIDADE nem TAXA DE ADESÃO
- O pacote avulso será descrito na fatura do cliente separado da seleção em ITENS EVENTUAIS.
- O valor do pacote avulso não altera com a FORMA DE PAGAMENTO (DCC + FATURA DIGITAL).
- Os pacotes avulsos estão disponíveis para todos os canais de vendas, exceto URA.
- O LINEUP de canais e o mesmo dos pacotes disponíveis para venda.
CLIENTE PROSPECT CLIENTE BASE
Atenção: Em casos de venda acima de 5 pontos, informe ao cliente que a instalação estará sujeita à análise técnica no momento da visita.
TAXA DE UPGRADE
- Pacotes de 30 Dias:
- Período determinado de 30 dias da programação na TV do cliente, depende da contratação do pacote avulso, sendo que ao final do período o cliente terá que fazer uma nova contratação.
- Em caso de cancelamento do serviço, o cliente pagará o valor integral do pacote avulso contratado.
- Caso o cliente queira trocar de pacote avulso no meio do período de 30 dias, terá cobrança total do pacote avulso cancelado. Seu novo pacote avulso irá contar com o período a partir do dia habilitado
UPGRADE PARA PACOTES
TOP HD/TOP HD MAX TOP 4K R$ 90,00
R$ 100,00 (À Vista, 2X,4X e 10X ) MODALIDADE
SEM FIDELIDADE
VALOR DA MULTA
(Proporcional aos meses restantes) TAXA DE ADESÃO
WI-FI GRÁTIS
COMBO E COMBO MULTI R$ 1.000,00
(TV R$500 + BL R$300 + Fone R$200)
SINGLE PLAY NÃO POSSUI R$ 560 (Até 6x)
GRÁTIS SIM
GRÁTIS
Quando o PO é contratado no momento da aquisição
TAXA DE MOVIMENTAÇÃO DA BASE CLARO NET HDTV
CLIENTES COM PACOTE (Todas as modalidades)
TAXA DE INSTALAÇÃO DO PONTO OPCIONAL TAXA DE ADESÃO E MULTA FIDELIDADE
MODALIDADE COM FIDELIDADE 12 MESES
VALOR DA MULTA
(Proporcional aos meses restantes) TAXA DE ADESÃO
DOUBLE PLAY SINGLE PLAY
R$ 500,00
CONEXÃO: R$ 60,00 (ATÉ 6x) FÁCIL HD: R$ 60,00 (À VISTA ou 2x,4x,6x)
DEMAIS PACOTES GRÁTIS
GRÁTIS
G1
INICIAL HD FÁCIL HD MIX HD TOP HD TOP 4K
TOP 4K COM FILMES E
SÉRIES SINGLE PLAY R$ 39,99 R$ 79,99 R$ 109,99 R$ 139,99 R$ 149,99 R$ 219,99
DOUBLE PLAY R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99 R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99
COMBO R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99
COMBO MULTI R$ 109,99
R$ 119,99**
+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M
R$ 189,99**
+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M
COMBO COMBO MULTI
A LA CARTE
PRODUTO ADICIONAL
NETFLIX VALOR
MENSAL
+ A LA CARTE¹
HD R$ 34,90
HD R$ 25,00
HD R$ 34,90 4K R$ 39,90 HD MAX 4K R$ 59,90
HD R$ 25,00 4K R$ 39,90 HD MAX 4K R$ 59,90
A LA CARTE VALOR
MENSAL
R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99
PONTO ADICIONAL²
SINGLE DOUBLE PLAY
+
TABELA DE PREÇOS CLARO NET TV BASE
TECNOLOGIA 4K
OS VALORES INFORMADOS NA TABELA ABAIXO JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 5,00 PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITALATENÇÃO
O A LA CARTE TELECINE NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA AS CIDADES: Maceió, Palmas, Santa Maria, Uberlândia, Atibaia, Bagé, Barra Mansa, Bragança Paulista, Capão da Canoa(Atlântida e Capão Novo), Criciúma, Cruz Alta, Guarapuava, Juiz De Fora, Lajeado, Ponta Grossa, Porto Velho, Resende, Rio Branco, Rio Grande, Santa Cruz Do Sul, Uberaba, Uruguaiana, Volta Redonda
PACOTES
TECNOLOGIA HD
** O produto TOP 4K na modalidade COMBO MULTI é válido nos planos Móvel Pós ou Controle NETFLIX
*** Clientes com equipamentos que disponibilizam canal 680 conseguem comprar o a la carte Netflix pelo controle. A aquisição do a la carte Netflix somente poderá ser feita após a instalação da tv ou já for um cliente da Claro. A compra realizada pelo site e minha claro residencial está suspensa temporariamente. O acesso pelo canal 680 é exclusivo do Netflix para assistir seus conteúdos sem gastar o uso de dados de internet. Todos os clientes de TV que contratarem o plano Premium podem assistir conteúdos 4K, se tiverem uma tv e plano compatível.
Informações importantes
ATENÇÃO: A tecnologia 4K não é compatível nas TV’s de tubo. Sempre confirmar se o modelo de TV é compatível com a tecnologia.
2) O valor do ponto adicional é referente ao aluguel do ponto habilitado.
1) Na contratação dos pacotes Inicial HD, Fácil HD ou similares legados junto com os produtos A LA CARTE TELECINE, HBO e PREMIERE o cliente ganha +3 canais grátis:
Zoomoo, Mais Globosat e Bis. Os canais serão habilitados automaticamente com a nomenclatura “CABEQ” “CABEQ HBO P/ MB” e serão válidos enquanto o cliente tiver um dos pacotes de tv citados acima + a la carte Telecine/HBO/PREMIERE.
3)ATENÇÃO: Os jogos dos campeonatos estaduais/nacionais, a serem exibidos pelos canais PREMIERE TOTAL, permanecem suspensos por tempo indeterminado. Se o cliente, após ciência da paralisação dos eventos, mantiver a solicitação de contratação do Premiere a venda pode ser realizada
HBO R$ 35,00 TELECINE R$ 40,00 PRODUTOS
ADICIONAIS EMPACOTADOS
+ R$ 20,00 HD MAX
FILMES E SÉRIES R$ 70,00 (HBO + TELECINE + FOX PREMIUM+
PARAMOUNT+)
NÃO POSSUI
A LA CARTE¹ FUTEBOL³
R$ 79,90 OU
A LA CARTE
FILMES E SÉRIES (HBO + TELECINE +
FOX PREMIUM+
PARAMOUNT+) VALOR INCLUSO NO
TOP 4K NÃO POSSUI
BÁSICO R$ 21,90 ou PADRÃO R$ 32,90 ou PREMIUM R$ 45,90 (controle remoto e acesso pelo canal 680
ou apps Claro net tv) -
TOP HD R$ 99,90 R$ 94,90
FÁCIL HD R$ 39,90 R$ 34,90
MIX HD R$ 69,90 R$ 64,90
30 DIAS
PONTO OPCIONAL PAGO:A tecnologia do Ponto Opcional não pode ser superior à tecnologia do PP, exceto para o pacote 4K:
1- Pacote 4K pode ter o PO na tecnologia HD ou 4K
2- Pacote 4K HD MAX pode ter o PO na tecnologia HD, 4K ou 4K HD MAX.
TABELA DE PREÇOS PACOTES AVULSOS PARA O INICIAL HD
PACOTES DE TV AVULSO
VALOR DO PACOTE VALOR MENSAL
RECORRENTE
PRODUTOS OPCIONAIS: Os valores divulgados dos produtos adicionais são válidos para empacotados, sendo o procedimento de cadastro unificados com o pacote de TV, para A LA CARTE, consulte a tabela de preços e procedimento de cadastro dos produtos opcionais.
G1A
INICIAL HD FÁCIL HD MIX HD TOP HD TOP 4K TOP 4K COM
FILMES E SÉRIES
SINGLE PLAY
R$ 39,99 R$ 79,99 R$ 109,99 R$ 139,99 R$ 149,99 R$ 219,99DOUBLE PLAY
R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99 R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99COMBO R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99
COMBO MULTI
R$ 109,99R$ 119,99**
+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M
R$ 189,99**
+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M HD R$ 34,90
4K R$ 39,90 HD MAX 4K R$ 59,90
HD R$ 34,90 4K R$ 39,90 COMBO
COMBO MULTI
HD R$ 25,00 4K 39,90 HD MAX 4K R$ 59,90
HD R$ 25,00 4K R$ 39,90
A LA CARTE
PRODUTO ADICIONAL
NETFLIX
+
GRAVADORVIRTUAL PRODUTOS ADICIONAIS EMPACOTADOS
A LA CARTE¹
A LA CARTE
FILMES E SÉRIES R$ 70,00 (HBO + TELECINE + FOX PREMIUM+
PARAMOUNT+)
NÃO POSSUI
FUTEBOL³ R$ 79,90 OU
A LA CARTE NÃO POSSUI
FILMES E SÉRIES (HBO + TELECINE +
FOX PREMIUM+
PARAMOUNT+) VALOR INCLUSO NO
TOP 4K
-
BÁSICO R$ 21,90 ou PADRÃO R$ 32,90 ou PREMIUM R$ 45,90
(controle remoto e acesso pelo canal 680 ou apps Claro net tv)
PONTO ADICIONAL²
SINGLE DOUBLE PLAY
+ HD R$ 34,90
HD R$ 25,00
VALOR
MENSAL
R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99
TABELA DE PREÇOS CLARO NET TV BASE
OS VALORES INFORMADOS NA TABELA ABAIXO JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 5,00 PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITAL
PACOTES
TECNOLOGIA 4K TECNOLOGIA HD
+
400 HORAS INCLUSAS
Informações importantes
VALOR MENSAL
HD MAX
A LA CARTE¹
+ HBO R$ 35,00 TELECINE R$ 40,00
1) Na contratação dos pacotes Inicial HD, Fácil HD ou similares legados junto com os produtos A LA CARTE TELECINE, HBO e PREMIERE o cliente ganha +3 canais grátis:
Zoomoo, Mais Globosat e Bis. Os canais serão habilitados automaticamente com a nomenclatura “CABEQ” “CABEQ HBO P/ MB” e serão válidos enquanto o cliente tiver um dos pacotes de tv citados acima + a la carte Telecine/HBO/PREMIERE.
NÃO POSSUI R$ 20,00 NÃO POSSUI
3)ATENÇÃO: Os jogos dos campeonatos estaduais/nacionais, a serem exibidos pelos canais PREMIERE TOTAL , permanecem suspensos por tempo indeterminado. Se o cliente, após ciência da paralisação dos eventos, mantiver a solicitação de contratação do Premiere a venda pode ser realizada
IMPORTANTE: Somente clientes de TV HD MAX podem migrar para o pacote TOP HD MAX 4K e manter o mesmo serviço de gravação via equipamento.
Para os demais casos, o produto TOP HD MAX 4K não está disponível para comercialização nesta cidade.
PACOTES DE TV AVULSO
VALOR DO PACOTE VALOR MENSAL
RECORRENTE 30 DIAS
TOP HD R$ 99,90 R$ 94,90
FÁCIL HD R$ 39,90 R$ 34,90
MIX HD R$ 69,90 R$ 64,90
TABELA DE PREÇOS PACOTES AVULSOS PARA O INICIAL HD
PRODUTOS OPCIONAIS: Os valores divulgados dos produtos adicionais são válidos para empacotados, sendo o procedimento de cadastro unificados com o pacote de TV, para A LA CARTE, consulte a tabela de preços e procedimento de cadastro dos produtos opcionais.
** O produto TOP 4K na modalidade COMBO MULTI é válido nos planos Móvel Pós ou Controle 2) O valor do ponto adicional é referente ao aluguel do ponto habilitado.
PONTO OPCIONAL PAGO:A tecnologia do Ponto Opcional não pode ser superior à tecnologia do PP, exceto para o pacote 4K:
1- Pacote 4K pode ter o PO na tecnologia HD ou 4K
2- Pacote 4K HD MAX pode ter o PO na tecnologia HD, 4K ou 4K HD MAX.
NETFLIX
*** Clientes com equipamentos que disponibilizam canal 680 conseguem comprar o a la carte Netflix pelo controle. A aquisição do a la carte Netflix somente poderá ser feita após a instalação da tv ou já for um cliente da Claro. A compra realizada pelo site e minha claro residencial está suspensa temporariamente. O acesso pelo canal 680 é exclusivo do Netflix para assistir seus conteúdos sem gastar o uso de dados de internet. Todos os clientes de TV que contratarem o plano Premium podem assistir conteúdos 4K, se tiverem uma tv e plano compatível.
ATENÇÃO: A tecnologia 4K não é compatível nas TV’s de tubo. Sempre confirmar se o modelo de TV é compatível com a tecnologia.
G1D
INICIAL HD FÁCIL HD MIX HD TOP HD TOP 4K TOP 4K COM
FILMES E SÉRIES
SINGLE PLAY
R$ 39,99 R$ 79,99 R$ 109,99 R$ 139,99 R$ 149,99 R$ 219,99DOUBLE PLAY
R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99 R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99COMBO R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99
COMBO MULTI
R$ 109,99R$ 119,99**
+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M
R$ 189,99**
+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M HD R$ 34,90
4K R$ 39,90 HD MAX 4K R$ 59,90
HD R$ 34,90 4K R$ 39,90 COMBO
COMBO MULTI
HD R$ 25,00 4K R$ 39,90 HD MAX 4K R$ 59,90
HD R$ 25,00 4K R$ 39,90
A LA CARTE
PRODUTO ADICIONAL
NETFLIX
+
Informações importantes
+
400 HORAS INCLUSAS 2 HORAS INCLUSAS
R$ 19,90 PARA 400 HORAS² GRAVADOR
VIRTUAL NÃO POSSUI
HD MAX NÃO POSSUI
R$ 20,00 NÃO POSSUI
1) Na contratação dos pacotes Inicial HD, Fácil HD ou similares legados junto com os produtos A LA CARTE TELECINE, HBO e PREMIERE o cliente ganha +3 canais grátis:
Zoomoo, Mais Globosat e Bis. Os canais serão habilitados automaticamente com a nomenclatura “CABEQ” “CABEQ HBO P/ MB” e serão válidos enquanto o cliente tiver um dos pacotes de tv citados acima + a la carte Telecine/HBO/PREMIERE.
4)ATENÇÃO: Os jogos dos campeonatos estaduais/nacionais, a serem exibidos pelos canais PREMIERE TOTAL , permanecem suspensos por tempo indeterminado. Se o cliente, após ciência da paralisação dos eventos, mantiver a solicitação de contratação do Premiere a venda pode ser realizada
IMPORTANTE: Somente clientes de TV HD MAX podem migrar para o pacote TOP HD MAX 4K e manter o mesmo serviço de gravação via equipamento.
Para os demais casos, o produto TOP HD MAX 4K não está disponível para comercialização nesta cidade.
VALOR MENSAL
FILMES E SÉRIES R$ 70,00 (HBO + TELECINE + FOX PREMIUM+
PARAMOUNT+)
2)O A La Carte gravador virtual 400 horas está disponível somente para os pacotes de TV: FÁCIL HD, MIX HD PROCEDIMENTO DE CADASTRO: GRAVADOR VIRTUAL 400 HORAS
+ A LA CARTE¹
PRODUTOS ADICIONAIS EMPACOTADOS
-
BÁSICO R$ 21,90 ou PADRÃO R$ 32,90 ou PREMIUM R$ 45,90
(controle remoto e acesso pelo canal 680 ou apps Claro net tv)
TABELA DE PREÇOS CLARO NET TV BASE
A LA CARTE OS VALORES INFORMADOS NA TABELA ABAIXO JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 5,00 PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITAL
PACOTES
TECNOLOGIA HD TECNOLOGIA 4K
VALOR MENSAL
R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99
PONTO ADICIONAL³
HBO R$ 35,00 TELECINE R$ 40,00 SINGLE
DOUBLE PLAY HD R$ 34,90
+
HD R$ 25,00
A LA CARTE¹ FUTEBOL4
R$ 79,90 OU
A LA CARTE
FILMES E SÉRIES (HBO + TELECINE +
FOX PREMIUM+
PARAMOUNT+) VALOR INCLUSO NO
TOP 4K NÃO POSSUI
TOP HD R$ 99,90 R$ 94,90
FÁCIL HD R$ 39,90 R$ 34,90
MIX HD R$ 69,90 R$ 64,90
PRODUTOS OPCIONAIS: Os valores divulgados dos produtos adicionais são válidos para empacotados, sendo o procedimento de cadastro unificados com o pacote de TV, para A LA CARTE, consulte a tabela de preços e procedimento de cadastro dos produtos opcionais.
3) O valor do ponto adicional é referente ao aluguel do ponto habilitado.
PONTO OPCIONAL PAGO:A tecnologia do Ponto Opcional não pode ser superior à tecnologia do PP, exceto para o pacote 4K:
1- Pacote 4K pode ter o PO na tecnologia HD ou 4K
2- Pacote 4K HD MAX pode ter o PO na tecnologia HD, 4K ou 4K HD MAX.
** O produto TOP 4K na modalidade COMBO MULTI é válido nos planos Móvel Pós ou Controle
ATENÇÃO: A tecnologia 4K não é compatível nas TV’s de tubo. Sempre confirmar se o modelo de TV é compatível com a tecnologia.
NETFLIX
*** Clientes com equipamentos que disponibilizam canal 680 conseguem comprar o a la carte Netflix pelo controle. A aquisição do a la carte Netflix somente poderá ser feita após a instalação da tv ou já for um cliente da Claro. A compra realizada pelo site e minha claro residencial está suspensa temporariamente. O acesso pelo canal 680 é exclusivo do Netflix para assistir seus conteúdos sem gastar o uso de dados de internet. Todos os clientes de TV que contratarem o plano Premium podem assistir conteúdos 4K, se tiverem uma tv e plano compatível.
PACOTES DE TV AVULSO
VALOR DO PACOTE VALOR MENSAL
RECORRENTE 30 DIAS
TABELA DE PREÇOS PACOTES AVULSOS PARA O INICIAL HD
G3
INICIAL HD FÁCIL HD MIX HD TOP HD TOP 4K TOP 4K COM
FILMES E SÉRIES
SINGLE PLAY
R$ 39,99 R$ 79,99 R$ 109,99 R$ 139,99 R$ 149,99 R$ 219,99DOUBLE PLAY
R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99 R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99COMBO R$ 129,99 R$ 139,99 R$ 209,99
COMBO MULTI
R$ 109,99119,99**
+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M
189,99**
+ 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR 120M
COMBO COMBO MULTI
A LA CARTE
PRODUTO ADICIONAL
NETFLIX
ATENÇÃO: A tecnologia 4K não é compatível nas TV’s de tubo. Sempre confirmar se o modelo de TV é compatível com a tecnologia.
PONTO OPCIONAL PAGO: A tecnologia do Ponto Opcional não pode ser superior à tecnologia do PP, exceto para o pacote 4K:
1-Pacote 4K pode ter o PO na tecnologia HD ou 4K.
** O produto TOP 4K na modalidade COMBO MULTI é válido nos planos Móvel Pós ou Controle
FUTEBOL³ R$ 79,90
3)ATENÇÃO: Os jogos dos campeonatos estaduais/nacionais, a serem exibidos pelos canais PREMIERE TOTAL , permanecem suspensos por tempo indeterminado. Se o cliente, após ciência da paralisação dos eventos, mantiver a solicitação de contratação do Premiere a venda pode ser realizada
A LA CARTE
FILMES E SÉRIES (HBO + TELECINE +
FOX PREMIUM+
PARAMOUNT+) VALOR INCLUSO NO
TOP 4K NÃO POSSUI
-
BÁSICO R$ 21,90 ou PADRÃO R$ 32,90 ou PREMIUM R$ 45,90
(controle remoto e acesso pelo canal 680 ou apps Claro net tv)
Informações importantes PACOTES
TECNOLOGIA HD
VALOR MENSAL
R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99
SINGLE
DOUBLE PLAY HD R$ 34,90
OU
1) Na contratação dos pacotes Inicial HD, Fácil HD ou similares legados junto com os produtos A LA CARTE TELECINE, HBO e PREMIERE o cliente ganha +3 canais grátis:
Zoomoo, Mais Globosat e Bis. Os canais serão habilitados automaticamente com a nomenclatura “CABEQ” “CABEQ HBO P/ MB” e serão válidos enquanto o cliente tiver um dos pacotes de tv citados acima + a la carte Telecine/HBO/PREMIERE.
VALOR MENSAL
PRODUTOS ADICIONAIS EMPACOTADOS
HD MAX
FILMES E SÉRIES R$ 70,00 (HBO + TELECINE + FOX PREMIUM+
PARAMOUNT+)
+
A LA CARTE¹A LA CARTE¹
HD R$ 34,90 4K R$ 39,90 HD R$ 25,00
4K R$ 39,90 HD R$ 25,00
TABELA DE PREÇOS CLARO NET TV BASE
2) O valor do ponto adicional é referente ao aluguel do ponto habilitado.
HBO R$ 35,00
TELECINE R$ 40,00 A LA CARTE
TECNOLOGIA 4K
NETFLIX
*** Clientes com equipamentos que disponibilizam canal 680 conseguem comprar o a la carte Netflix pelo controle. A aquisição do a la carte Netflix somente poderá ser feita após a instalação da tv ou já for um cliente da Claro. A compra realizada pelo site e minha claro residencial está suspensa temporariamente. O acesso pelo canal 680 é exclusivo do Netflix para assistir seus conteúdos sem gastar o uso de dados de internet. Todos os clientes de TV que contratarem o plano Premium podem assistir conteúdos 4K, se tiverem uma tv e plano compatível.
OS VALORES INFORMADOS NA TABELA ABAIXO JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 5,00 PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITAL
NÃO POSSUI +
PONTO ADICIONAL²
TABELA DE PREÇOS PACOTES AVULSOS PARA O INICIAL HD
VALOR DO PACOTE
PRODUTOS OPCIONAIS: Os valores divulgados dos produtos adicionais são válidos para empacotados, sendo o procedimento de cadastro unificados com o pacote de TV, para A LA CARTE, consulte a tabela de preços e procedimento de cadastro dos produtos opcionais.
PACOTES DE
TV AVULSO
30 DIASR$ 34,90 R$ 64,90
TOP HD R$ 99,90
FÁCIL HD R$ 39,90
MIX HD R$ 69,90
R$ 94,90 VALOR MENSAL
RECORRENTE
G4
TECNOLOGIA 4K
INICIAL HD FÁCIL HD MIX HD TOP 4K
SINGLE PLAY R$ 39,99 R$ 79,99 R$ 109,99 R$ 149,99
DOUBLE PLAY R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99 R$ 139,99
COMBO R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99 R$ 139,99
COMBO MULTI R$ 39,99 R$ 69,99 R$ 99,99
R$ 119,99 + 1 PO HD GRÁTIS A PARTIR DO
120 MEGA HD R$ 34,90 4K R$ 39,90 HD MAX 4K 59,90 COMBO
COMBO MULTI
HD R$ 25,90 4K R$ 39,90 HD MAX 4K 59,90
+
VALORMENSAL
TABELA DE PREÇOS E OFERTAS CLARO NET HDTV BASE
OS VALORES INFORMADOS NA TABELA ABAIXO JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 5,00 PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITAL
PACOTES
TECNOLOGIA HD
PONTO ADICIONAL*
SINGLE DOUBLE PLAY
+
HD R$ 34,90HD R$ 25,00
HD MAX Não possui R$ 20,00
VALOR DO PACOTE VALOR MENSAL
RECORRENTE 30 DIAS
FÁCIL HD VALOR MENSAL
PACOTES DE TV AVULSO
Informações importantes
ATENÇÃO: A tecnologia 4K não é compatível nas TV’s de tubo. Sempre confirmar se o modelo de TV é compatível com a tecnologia.
PONTO OPCIONAL PAGO:A tecnologia do Ponto Opcional não pode ser superior à tecnologia do PP, exceto para o pacote 4K:
1- Pacote 4K pode ter o PO na tecnologia HD ou 4K
2- Pacote 4K HD MAX pode ter o PO na tecnologia HD, 4K ou 4K HD MAX.
*O valor do ponto adicional é referente ao aluguel do ponto habilitado.
TABELA DE PREÇOS PACOTES AVULSOS PARA O INICIAL HD
TOP HD R$ 99,90 R$ 94,90
R$ 39,90 R$ 34,90
MIX HD R$ 69,90 R$ 64,90
HD SD 3D HD 3D HD SD HOTSHOT*
HD SD 3D - DE 1 H + DE 1 H SÉRIES COMPLETAS
HD SD
TABELA DE PREÇOS ALUGUEL CONTEÚDOS NOW
EVENTO PREÇO POR TÍTULO/EVENTO
LANÇAMENTOS
R$ 14,90 R$ 5,90 ou R$ 6,90
R$ 12,90
PRÉ-LANÇAMENTOS R$ 18,90
R$ 19,90 ADULTOS
R$ 15,90 R$ 15,90 R$ 10,90 TÍTULOS DE CATÁLOGO
R$ 6,90
R$ 0,99 ou R$ 2,90 ou R$ 3,90 R$ 7,90
CONTEÚDOS GLOBO (De acordo com a duração do
evento)
R$ 2,90 R$ 4,90
R$ 9,90 ou R$ 12,90 PRÉ-LANÇAMENTOS
•Ao escolher o filme ou programa, todas as informações sobre o conteúdo aparecerão na tela.
•Quando o conteúdo for pago, o preço aparece na tela, conteúdos gratuitos não apresentam preço e podem ser assistidos quantas vezes o cliente quiser.
CONTEÚDOS XUXA R$ 4,90
R$ 3,90 (*)HotShot são conteúdos Adultos com duração de 20 minutos
•A compra dos eventos está disponível exclusivamente pelo controle remoto.
•Após o aluguel do filme, ele fica disponível por até 48 horas, para assistir quantas vezes quiser neste período sem pagar novamente.
TABELA DE PREÇOS COMPRA CONTEÚDOS NOW
EVENTO - FILMES PREÇO POR TÍTULO/EVENTO
PRÉ-LANÇAMENTOS R$ 59,90
LANÇAMENTOS COM MENOS DE 15 DIAS R$ 49,90
LANÇAMENTOS (COM MAIS DE 15 DIAS) R$ 39,90
TÍTULOS DE CATÁLOGO R$ 24,90 E R$ 29,90
PROMOCIONAL R$ 6,9 À R$ 19,90
EVENTO - SÉRIES - EPISÓDIOS PREÇO POR TÍTULO/EVENTO
NOVOS EPISÓDIOS R$ 4,90
EPISÓDIOS RECENTES R$ 5,90
CATÁLOGO I R$ 4,90
CATÁLOGO II R$ 3,90
CATÁLOGO III R$ 2,90
CATÁLOGO IV R$ 1,90
R$ 0,99
EVENTO - SÉRIES -TEMPORADA PREÇO POR TÍTULO/EVENTO
NOVA TEMPORADA R$ 69,90
•Limite de compra : 40 conteúdos por semanda ou 12 conteúdos por dia
• O cliente terá o contéudo disponível enquanto estiver conectado - caso o cliente fique desabilitado/desconectado, assim que houver a regularização do status do contrato, os conteúdos comprados ficam disponiveis novamente
VÁLIDOS PARA OS GRUPOS G1,G1A,G1D,G3
TEMPORADA CATÁLOGO III R$ 29,90
TEMPORADA CATÁLOGO IV R$ 19,90
Clientes com decoder HD e HDNG com acesso ao NOW
•A compra dos eventos está disponível pela TV, aplicativo NOW ou SITE .
TEMPORADA RECENTE R$ 59,90
TEMPORADA CATÁLOGO I R$ 49,90
TEMPORADA CATÁLOGO II R$ 39,90
CATÁLOGO V
PACOTES SINGLE PLAY PERFIL DE CLIENTE: PTV
DOUBLE PLAY PERFIL DE CLIENTE:
PTV+VTA ou PTV+FONE ou PTV + CEL
COMBO PERFIL DE CLIENTE:
PTV+VTA+FONE
COMBO MULTI (DOBRO DA VELOCIDADE A
PARTIR DO FÁCIL HD) PERFIL DE CLIENTE:
PTV+VTA+FONE+CEL
NET TOP HD TOP HD INDIVIDUAL CONF FID TOP HD 2P CONFORTO
FIDELIDADE TOP HD 3P FIDELIDADE TOP HD MULTI FIDELIDADE
NET TOP HD + HBO
TOP HD HBO INDIVIDUAL CONF FID
TOP HD HBO 2P CONF FID TOP HD HBO 3P FIDELIDADE TOP HD HBO 3P FIDELIDADE
NET TOP HD + TELECINE
TOP HD TELECINE INDIVIDUAL
CONF FID TOP HD TELECINE 2P CONF FID TOP HD TELECINE 3P FIDELIDADE TOP HD TELECINE MULTI FIDELIDADE
NET TOP HD + FILMES E SÉRIES
TOP HD FILMES SERIES IND CONF FID
TOP HD FILMES E SERIES 2P
CONF FID TOP HD FILM SR 3P FIDELIDADE TOP HD FILM SR MULTI FIDELIDADE
NET TOP HD + FUTEBOL
TOP HD FUTEBOL INDIVIDUAL
CONF FID TOP HD FUTEBOL 2P CONF FID TOP HD FUTEBOL 3P FIDELIDADE TOP HD FUTEBOL MULTI FIDELIDADE
TOP HD 4K
ATÉ 35 MEGA TOP HD 4K 3P FIDELIDADE TOP HD 4K MULTI FIDELIDADE
TOP HD 4K COM PO GRÁTIS
A PARTIR DO 120 MEGA TOP HD 4K 3P FIDELIDADE TOP HD 4K MULTI FIDELIDADE
+ TOP HD PA GRÁTIS
TOP HD 4K + TELECINE ATÉ 35 MEGA
TOP HD 4K TELECINE 3P FIDELIDADE
TOP HD 4K TELECINE MULTI FIDELIDADE
TOP HD 4K + TELECINE COM PO GRÁTIS A PARTIR DO 120 MEGA
TOP HD 4K TELECINE 3P FIDELIDADE
TOP HD 4K TELECINE MULTI FIDELIDADE + TOP HD TELECINE PA GRATIS TOP HD 4K INDIVIDUAL CONF FID TOP HD 4K 2P CONFORTO FID
TOP HD 4K TELECINE IND CONF FID
TOP HD 4K TELECINE 2P CONF FID
MIX HD HBO 3P FIDELIDADE
MIX HD HBO MULTI FIDELIDADE
MIX HD + FILMES E SÉRIES
MIX HD FILMES SERIES IND CONF FID
MIX HD FILMES SERIES 2P CONF
FID MIX HD FILM SR 3P FIDELIDADE MIX HD FILM SR MULTI FIDELIDADE
MIX HD
+ FUTEBOL MIX HD FUTEBOL IND FID MIX HD FUT C/VTA OU VOZ FID MIX HD FUTEBOL 3P FID MIX HD FUTEBOL MULTI FID
PROCEDIMENTO DE CADASTRO COM FIDELIDADE NACIONAL
INICIAL HD 2P CONF FID
FACIL HD 2P CONFORTO FID INICIAL HD INICIAL HD INDIVIDUAL
CONFORTO FID INICIAL HD 3P FIDELIDADE INICIAL HD MULTI FIDELIDADE
NET FÁCIL HD FACIL HD INDIVIDUAL CONF FID FACIL HD 3P FIDELIDADE FACIL HD MULTI FIDELIDADE
MIX HD MIX HD INDIVIDUAL CONF FID MIX HD 2P CONFORTO FID MIX HD 3P FIDELIDADE MIX HD MULTI FIDELIDADE
MIX HD + TELECINE
MIX HD TELECINE INDIVIDUAL
CONF FID MIX HD TELECINE 2P CONF FID MIX HD TELECINE 3P FIDELIDADE MIX HD TELECINE MULTI FIDELIDADE
MIX HD + HBO
MIX HD HBO INDIVIDUAL CONF
FID MIX HD HBO 2P CONFORTO FID
TOP HD 4K + HBO
ATÉ 35 MEGA TOP HD 4K HBO 3P FIDELIDADE TOP HD 4K HBO MULTI
FIDELIDADE
TOP HD 4K + HBO COM PO GRÁTIS A PARTIR DO 120 MEGA
TOP HD 4K HBO 3P FIDELIDADE
TOP HD 4K HBO MULTI FIDELIDADE + TOP HD HBO PA GRATIS
TOP HD 4K + FILMES E SÉRIES ATÉ 35 MEGA
TOP HD 4K FILM SR 3P FIDELIDADE
TOP HD 4K FILM SR MULTI FIDELIDADE
TOP HD 4K + FILMES E SÉRIES COM PO GRÁTIS A PARTIR DO 120 MEGA
TOP HD 4K FILM SR 3P FIDELIDADE
TOP HD 4K FILM SR MULTI FIDELIDADE + TOP HD FILMES SERIES PA
GRATIS
TOP HD 4K + FUTEBOL
ATÉ 35 MEGA TOP HD 4K FUTEBOL MULTI FID
TOP HD 4K + FUTEBOL COM PO GRATIS A PARTIR DO 120 MEGA
TOP HD 4K FUTEBOL MULTI FID + TOP HD FUTEBOL PA GRATIS
TOP HD MAX 4K
ATÉ 35 MEGA TOP HD MAX 4K 3P FIDELIDADE TOP HD MAX 4K MULTI
FIDELIDADE
TOP HD MAX 4K COM PO GRÁTIS A PARTIR DO 120 MEGA
TOP HD MAX 4K 3P FIDELIDADE
TOP HD MAX 4K MULTI FIDELIDADE + TOP HD PA GRÁTIS
TOP HD MAX 4K + FILMES E SÉRIES
ATÉ 35 MEGA
TOP HD MAX 4K FILM SR 3P FIDELIDADE
TOP HD MAX 4K FILM SR MULTI FIDELIDADE
TOP HD MAX 4K + FILMES E SÉRIES
COM PO GRÁTIS A PARTIR DO 120 MEGA
TOP HD MAX 4K FILM SR 3P FIDELIDADE
TOP HD MAX 4K FILM SR MULTI FIDELIDADE
+ TOP HD FILMES SERIES PA GRATIS
TOP HD MAX 4K + FUTEBOL ATÉ 35 MEGA
TOP HD MAX 4K FUTEBOL MULTI FID
TOP HD MAX 4K + FUTEBOL COM PO GRÁTIS A PARTIR DO 120 MEGA
TOP HD MAX 4K FUTEBOL MULTI FID
+ TOP HD FUTEBOL PA GRATIS
PACOTES
CONEXÃO
INICIAL HD
NET FACIL HD
NET MIX HD
SINGLE PLAY PERFIL DE CLIENTE: PTV
CONEXAO DIG CONFORTO
INICIAL HD CONFORTO
FACIL HD CONFORTO
MIX HD CONFORTO
PROCEDIMENTO DE CADASTRO SEM FIDELIDADE NACIONAL
TOP HD 4K FUTEBOL IND FID TOP HD 4K FUTEBOL 2P CONF FID
TOP HD MAX 4K FILMES SR IND CONF FID
TOP HD MAX 4K FILMES SERIES 2P CONF FID
TOP HD MAX 4K FUTEBOL FID TOP HD MAX 4K FUT C/VTA OU VOZ FID
TOP HD MAX 4K INDIVIDUAL
CONF FID TOP HD MAX 4K 2P CONF FID TOP HD 4K FILMES SERIES IND
CONF FID
TOP HD 4K FILMES E SERIES 2P CONF FID
TOP HD 4K HBO IND CONF FID TOP HD 4K HBO 2P CONF FID
TOP HD 4K FUTEBOL 3P FID
TOP HD MAX 4K FUTEBOL 3P FID
NET MIX HD + HBO
NET MIX HD + TELECINE NET MIX HD + FILMES E SÉRIES
NET MIX HD + FUTEBOL NET TOP HD
NET TOP HD + HBO NET TOP HD
+ TELECINE NET TOP HD + FILMES E SÉRIES
NET TOP HD + FUTEBOL
NET TOP HD 4K NET TOP HD 4K + FILMES E SÉRIES
NET TOP HD 4K + FUTEBOL
NET TOP HD MAX 4K NET TOP HD MAX 4K
+ FUTEBOL NET TOP HD MAX 4K + HBO
NET TOP HD MAX 4K + TELECINE NET TOP HD MAX 4K
+ FILMES E SÉRIES
30 Dias Recorrente
30 Dias Recorrente
30 Dias Recorrente
INFORMAÇÕES DE CADASTRO DO PONTO OPCIONAL
Para a modalidade Double Play o cadastro deve ter o pacote de TV + a nomeclatura "com virtua ou fone" (R$ 34,90) Para a modalidade Combo o cadastro deve ter o pacote de TV + a nomeclatura " 3P" (R$ 25,00)
Para a modalidade MULTI (com celular) o cadastro deve ter o pacote de TV + a nomeclatura " MULTI" (R$ 25,00)
MIX HD PACOTE AVULSO MIX HD 30D
PACOTE AVULSO MIX HD
TOP HD PACOTE AVULSO TOP HD 30D
PACOTE AVULSO TOP HD
PROCEDIMENTO DE CADASTRO DOS PACOTES AVULSOS PARA O INICIAL HD
PACOTES
FÁCIL HD PACOTE AVULSO FACIL HD 30D
PACOTE AVULSO FACIL HD TOP HD MAX 4K CONFORTO
TOP HD MAX 4K HBO CONFORTO
TOP HD MAX 4K TELECINE CONFORTO
TOP HD MAX 4K FILMES SERIES CONFORTO TOP HD 4K FILMES SERIES CONFORTO
TOP HD 4K FUTEBOL TOP HD FILMES SERIES CONFORTO
TOP HD FUTEBOL
TOP HD 4K CONFORTO TOP HD CONFORTO
TOP HD HBO CONFORTO
TOP HD TELECINE CONFORTO MIX HD HBO CONFORTO
MIX HD TELECINE CONFORTO
MIX HD FILMES SERIES CONFORTO
MIX HD FUTEBOL
TOP HD MAX 4K FUTEBOL
CINEMA TELECINE
HBO
FILMES E SÉRIES FILMES E SERIES
PROCEDIMENTO DE CADASTRO NACIONAL
DESCRIÇÃO SISTÊMICA DOS PACOTES A LA CARTE PARA CADASTRO (VÁLIDO A PARTIR DA SELEÇÃO MIX HD)
CINEMA HDTELECINE HD HBO HD