Manual
de Inteligência
Artificial:
Como aplicá-la no RH?
EBOOK
Índice
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O que é Inteligência
Artificial?
02
Como a IA pode
ser usada no RH?
03
04
Os tipos de Inteligência
Artificial no RH
01
Introdução
Conclusão
05
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Introdução
04
Introdução
Inteligência Artificial
no RH
Mais do que nunca, a tecnologia vem sendo mais do que essencial para o desenvolvimento das empresas. E, graças ao surgimento da Indústria 4.0, aplicar tecnologias para automação
e troca de dados deixou de ser diferencial há um bom tempo,
passando a ser obrigação de todas as companhias que querem se manter ativas e competitivas no mercado.
Nesse sentido, a Inteligência Artificial mostra-se como um
processo essencial para a modernização das empresas, e uma das áreas que pode ser amplamente beneficiada com esse tipo de tecnologia é o RH.
A StarSoft preparou este material para auxiliar você na
implementação da Inteligência Artificial na Gestão de Pessoas.
Esperamos que ele ajude você e a sua empresa a irem cada vez mais longe com apoio desse tipo de recurso tecnológico.
Vamos lá?
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O que é
Inteligência
Artificial?
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É provável que você já tenha noções acerca do que é e como funciona a Inteligência Artificial (IA) e nem saiba disso. De grosso modo, ela é definida como a capacidade
das máquinas de pensarem como nós, seres humanos.
Isso é: aprender, perceber e ter a capacidade de decidir quais caminhos seguir e resolver problemas, tudo isso de forma racional, diante de situações específicas para quais elas tenham sido desenvolvidas.
A IA está entre nós há muitas décadas — desde 1940, mais especificamente —, mas com o desenvolvimento da informática e da computação, ela vem sendo amplamente impulsionada pelas empresas de tecnologia, que
conseguiram proporcionar a ela três segmentos básicos que, antigamente, ainda eram um empecilho para seu desenvolvimento:
▪ Modelos de dados eficazes para classificar, processar e analisar;
▪ Acesso a grande quantidade de dados não processados; ▪ Mecanismos potentes e com custo acessível para o processamento mais eficaz;
Graças à evolução desses três pilares, a Inteligência artificial finalmente pode ganhar vida.
Pode-se dizer que a IA é como uma criança, que aprende com base na absorção, análise e organização de dados. Com isso, ela pode entender e identificar o que são objetos, pessoas, padrões e reações dos mais diversos tipos.
Por mais que, atualmente, a criação de Inteligência
Artificial esteja mais acessível, ela não é uma tecnologia fácil de ser desenvolvida, já que ela envolve várias áreas da ciência da computação. Entre todas essas ciências, as
principais são: Machine Learning, Deep Learning e Processamento de Linguagem Natural.
O que é Inteligência
Artificial?
07
Por conta dessa complexidade, esses mecanismos são desenvolvidos por empresas especializadas,
como é o caso da StarSoft, por exemplo.
Manual de Inteligência Artificial: Como aplicá-la no RH?
Machine
Learning
Ao invés de ensinar as regras à máquina, deixamos que ela aprenda sozinha a partir dos dados,
chegando aos resultados de forma autônoma. O YouTube, por exemplo, usa essa técnica para te
recomendar vídeos de seu interesse.
Deep
Learning
Essa é parte do aprendizado da máquina onde se interpretam
algoritmos complexos que funcionarão como a rede neural do
nosso cérebro. Com isso, ela aprende uma área do conhecimento com pouca ou
Processamento de
Linguagem Natural
Por sua vez, esse processamento usa técnicas de machine learning
para encontrar padrões em grandes conjuntos de dados para reconhecer a linguagem natural de
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Métricas Métricas de RH conheça os KPI’s e como utilizá-los
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Como a IA
pode ser usada
no RH?
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Assim como toda empresa deve ter foco na inovação das suas atividades, produtos e serviços, o RH também deve
acompanhar a modernização. Nesse sentido, a área de
Recursos humanos pode, em muitos aspectos, ser beneficiada pela Inteligência Artificial.
Atualmente, existem inúmeras ferramentas arquitetadas unicamente para ajudar o RH a automatizar processos,
encontrar padrões e, por fim, gerar bons resultados para a
empresa.
Com isso, o setor tem uma gestão de pessoas mais objetiva e focada em resultados. E esse posicionamento estratégico é primordial para o sucesso da empresa, já que gera melhores resultados, aumento da eficiência e qualidade dos processos de RH na organização, além de, é claro, diminuir
exponencialmente as chances de erros humanos.
Como a IA pode
ser usada no RH?
10
Mas como a
Inteligência Artificial
é usada no RH?
De maneira geral, essa tecnologia pode ser aplicada em
todos os ecossistemas do setor, desde a emissão das
folhas de pagamento até o processo de recrutamento e seleção.
A análise de dados e automatização de processos, por exemplo, pode ajudar o recrutador a decidir qual é o perfil do próximo contratado para a organização. A ferramenta também corrobora na análise de qual o melhor
investimento em treinamento conforme os indicadores de mercado, realizar o controle de competências, redução de riscos operacionais, avaliação de desempenho dos
colaboradores, entre outras coisas.
Vamos nos aprofundar nesses tópicos a seguir!
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Os tipos de
Inteligência
Artificial no RH
Existem muitas formas de usar a IA dentro do departamento de Recursos Humanos. Como dissemos anteriormente, ela pode ser aplicada em todos os ecossistemas do setor, ajudando em diversas atividades, como no processo de recrutamento e seleção, retenção de talentos, identificação do colaborador com potencial de liderança, entre outros. Vamos conhecer alguns exemplos.
Os tipos de
Inteligência
Artificial no RH
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Recrutamento e Seleção
Não tem como mencionar a Inteligência Artificial no RH sem mencionar o processo de recrutamento e seleção. Essa tecnologia amplia a visão das vagas disponíveis na empresa, do perfil dos candidatos cadastrados, do perfil necessário para cada vaga e das etapas utilizadas em todo o processo.
Cargos e Salários
A IA também é uma forte aliada no controle do quadro salarial, tudo isso através da pesquisa de mercado. A ferramenta mantém o histórico para comparativos e dados estatísticos e possibilita o acompanhamento do quadro de colaboradores e vagas disponíveis, gerando um organograma funcional de toda a empresa.
Medicina e Segurança no Trabalho
Ajuda na prevenção de acidentes de trabalho. Uma construção por exemplo, é um ambiente perigoso, com altas taxas de acidentes, e podem ser constantemente monitorados, o que é impossível se fazer manualmente. Além de coletar e monitorar dados com IoT, a
Inteligência Artificial (IA) tem sido utilizada para que se possa predizer e resolver problemas antes mesmo que eles aconteçam.
Controle de frequência
Controle da Movimentação e Acesso às dependências da empresa através de restrições físicas que permitem
automatizar e padronizar o acesso das pessoas às áreas de interesse, registrando e informando os dados
desejados.
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Avaliação
Administra os ciclos de avaliação por meio da associação de vários processos que geram um único resultado, com
indicadores de desempenho, competência e potencial gerencial de acordo com a parametrização da empresa.
Controle de competências
Com a ferramenta de Controle de Competências
Obrigatórias de determinada função, o sistema oferece a visualização panorâmica de todos os benefícios, atribuições, responsabilidade e o sumário de todas as operações que estão sob a alçada de cada colaborador.
Compliance ao eSocial
Montagem completa do PPRA, com análise e controle dos riscos ambientais e insalubres/perigosos. Além disso, é possível receber notificações através do Workflow sobre o ASO (Atestado de Saúde Ocupacional), onde a rotina é
automatizada para o monitoramento periódicos de exames, o controle de validades e a geração de novas solicitações.
Controle de frequência
Controle da Movimentação e Acesso às dependências da empresa através de restrições físicas que permitem
automatizar e padronizar o acesso das pessoas às áreas de interesse, registrando e informando os dados
desejados.
Portal RH
Reduz custos operacionais, descentraliza a distribuição de informações com um canal de comunicação direto entre empresa e seus colaboradores, automatiza processos e solicitações com total transparência e controle com dados em tempo real.
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Conclusão
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A Inteligência Artificial pode fazer muito por sua empresa, não é?
Esperamos que essas informações tenham sido o suficiente para te mostrar o quão valioso esse tipo de tecnologia pode ser para a sua gestão de pessoas.
Além de resultados extraordinariamente superiores, você economiza dinheiro, tempo e investe naquilo que realmente irá te trazer retorno positivo.
Conheça o Módulo RH da Starsoft, a Inteligência Artificial que a sua empresa precisa para alçar voos ainda maiores!
