Minuta do Glossário a ser utilizado na Carreira USP
PERFIL
Analítico -> Executa – Realiza o serviço, analisa situações e acrescenta observações pertinentes para a melhoria do processo.
Analítico -> Sugere – Realiza o serviço, analisando os impactos das atividades no processo e propondo melhorias.
Analítico -> Supervisiona – Realiza o serviço analisando os impactos das atividades no processo, sendo o responsável por um grupo de outros funcionários ou de serviços.
Colaborador -> Executa – Realiza o serviço observando os princípios da administração pública:
legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
Colaborador -> Sugere – Realiza o serviço propondo melhorias no fluxo do processo.
Colaborador -> Supervisiona – Realiza o serviço, sendo o responsável por um grupo de outros funcionários ou de serviços.
Crítico -> Coordena – Responde pelas estratégias de implantação dos processo/projetos da Universidade, implantando os ajustes necessários, visando o bom andamento do processo/projeto.
Crítico -> Planeja - Realiza análises estratégicas, elaborando um plano de trabalho e os ajustes necessários durante a implantação, visando o bom andamento do processo/projeto.
Crítico -> Planeja/Coordena – Responde pelas análises estratégicas de implantação dos processos/projetos da Universidade, elaborando um plano de trabalho e os ajustes necessários durante a implantação, visando o bom andamento do processo/projeto.
Crítico -> Supervisiona - Realiza o serviço e, após análise crítica, propõe melhorias no processo, sendo o responsável por um grupo de outros funcionários ou de serviços.
Dissemina-> Planeja/Coordena – Dissemina seu conhecimento, planejando e coordenando a capacitação de outros funcionários, respondendo pelas estratégias de treinamento.
Dissemina-> Planeja/Supervisiona – Dissemina seu conhecimento através de capacitação de outros funcionários, onde é responsável por planejar e supervisionar os treinamentos.
Ensina-> Supervisiona – Transmite seu conhecimento à equipe que é responsável, observa a execução do processo e realiza ajustes necessários no treinamento.
Facilitador-> Coordena - Permeia dentre as diversas equipes envolvidas no processo/projeto, visando integrar as diversas atividades, sendo o responsável por ajustes (treinamentos e solução de conflitos), para o bom andamento do processo.
Facilitador-> Mobiliza - Permeia dentre as diversas equipes envolvidas no processo/projeto, visando integrar as diversas atividades para o bom andamento do processo.
Mobilizador-> Integra - Observa o andamento da equipe, verifica conflitos, propõe ajustes, busca integrar pessoas e atividades para o bom andamento do processo.
Observador -> Sugere – Observa a execução do processo e sugere melhorias.
Observador/Observa -> Executa – Auxilia na realização do serviço observando/aprendendo o processo e mantendo-se atualizado.
Orienta-> Executa – Repassa os novos procedimentos, realizando os ajustes necessários no processo e no treinamento até que seja incorporado à rotina.
Orienta-> Supervisiona – Treina novos procedimentos, realiza os ajustes necessários e supervisiona o processo até que seja incorporado à rotina.
Pesquisa ->Executa – Realiza o processo incorporando conhecimentos adquiridos externamente.
TIPO DE ATIVIDADE QUE EXECUTA E É EXIGIDA NO SETOR/ÁREA
Análise – Nível de execução onde há análise das ações estratégicas que impactam no processo.
Análise e Supervisão – Nível de execução onde há a supervisão da implantação das melhorias do processo e análise de mensuração de resultados, apresentando ao gestor os resultados obtidos e os ajustes necessários.
Operacional – Nível de execução onde as tarefas são realizadas com eficiência e o modo de execução foi incorporado pelo servidor.
Operacional e Análise – Nível de execução onde as tarefas são realizadas com eficiência e se inicia o levantamento de melhorias no processo. O modo de execução é de domínio do servidor que, conhecendo o processo, poderá propor aprimoramentos.
Planejamento e Decisão – Nível de execução onde há o planejamento estratégico e tomada de decisão que impactam no processo.
Supervisão – Nível de execução onde há tomada de decisão e a responsabilização pelo andamento dos processos e dos resultados.
OUTROS Colaborador – é o mesmo que funcionário/servidor
Complexidade – Abrange níveis de responsabilidade e tomada de decisões frente ao processo de trabalho do dia-a-dia. Inclui autonomia, responsabilidades pelos desdobramentos das decisões tomadas e aplicação do conhecimento e expertise (know-how) na solução de problemas.
Eficácia – É a capacidade de realizar aquilo que é preciso e correto para se alcançar o resultado (produtividade, desempenho, etc.) utilizando a menor quantidade de recursos (tempo, mão-de- obra, material, etc.).
Eficiência – É a capacidade de realizar aquilo que é preciso e correto para se alcançar o resultado.
Equipe – Grupo de trabalho limitado organizacionalmente. É constituído pelas pessoas que possuem um trabalho interligado e respondem solidariamente pelo atendimento das necessidades dos usuários. Exemplo: servidores de uma seção ou departamento.
Processo – Ato de realização dos diversos serviços de assistência, ensino e pesquisa disponibilizados pela Universidade à comunidade interna e externa.
Projeto – Ato acadêmico ou administrativo onde a ideia sai do planejamento e se torna um processo da Universidade.
Supervisionar - Abrange coordenar, treinar, mobilizar, resolver problemas e responder por aquele grupo/serviço em diversas instâncias na Universidade.
